Izinkan saya memberi Anda gambaran bagaimana kamera di #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) Anda bekerja; ketika Anda mengetuk ikon kamera di ponsel Anda, hal pertama yang akan hidup adalah aplikasi Kamera. Bersamaan dengan itu, sensor akan melakukan inisialisasi untuk bersiap mengambil foto atau merekam video dan semua hal ini terjadi dalam satu detik atau bahkan kurang dan semuanya akan bekerja dengan sempurna, jika tidak, Anda akan mendapatkan pesan kesalahan "Peringatan: Kamera gagal" atau " Kamera berhenti ”satu.

Langkah 1: Boot perangkat Anda dalam mode aman dan coba buka kamera di sana

Anda perlu segera menempatkan perangkat Anda dalam status diagnostik dan mengisolasi masalahnya dan saat dalam keadaan itu, coba buka aplikasi lagi dan lihat apakah kesalahan masih muncul.

1. Tekan dan tahan tombol Daya.
2. Segera setelah Anda melihat 'Samsung Galaxy S7 EDGE' di layar, lepaskan tombol Daya dan segera tahan tombol Volume Turun.
3. Terus tahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai melakukan boot ulang.
4. Anda dapat melepaskannya saat Anda dapat melihat 'Mode aman' di sudut kiri bawah layar.

Jadi, jika kesalahan muncul, Anda perlu mengesampingkan kemungkinan itu adalah masalah firmware. Namun, Anda perlu menghapus cache dan data aplikasi kamera terlebih dahulu.

Langkah 2: Hapus cache dan data aplikasi Kamera

Ini untuk mengesampingkan kemungkinan bahwa sebenarnya aplikasi yang mogok dan memengaruhi sensor dan bukan perangkat keras itu sendiri, jadi, ini perlu sebelum Anda mencari firmware.

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Manajer aplikasi.
4. Geser ke SEMUA tab.
5. Temukan dan sentuh Kamera.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk Hapus cache lalu Hapus data, Hapus.

Langkah 3: Hapus partisi cache

Ini jika kesalahan muncul dalam mode aman dan jika masalah tetap ada setelah membersihkan cache dan data. Jika Anda mencapai langkah ini, itu berarti masalahnya mungkin ada di firmware atau perangkat keras. Prosedur ini harus dilakukan sebelum reset:

1. Matikan telepon.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Langkah 4: Setel ulang ponsel Anda

Ini adalah hal terakhir yang dapat Anda lakukan untuk mengesampingkan kemungkinan bahwa ini adalah masalah firmware. Ini pergi ke yang terakhir karena Anda harus melalui kerumitan membuat cadangan data dan file Anda. Setelah ini dan masalahnya masih berlanjut, dapat diasumsikan bahwa masalahnya ada pada sensor dan Anda memerlukan teknisi untuk memeriksanya untuk Anda:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power. CATATAN: Tidak peduli berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Naik, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Daya, saat itulah ponsel mulai merespons.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN: Pesan "Menginstal pembaruan sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Langkah 5: Bawa ponsel ke toko

Sejauh menyangkut pemecahan masalah dasar, Anda sudah cukup melakukan. Sekarang, saatnya membiarkan teknisi menanganinya untuk Anda.

TERHUBUNG DENGAN KAMI

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.