Isi

• Kesalahan muncul saat mencoba melakukan panggilan
• Ponsel telah menghentikan tampilan kesalahan saat memilih atau melihat kontak
• Kesalahan dimulai segera setelah pembaruan firmware
• Saat data seluler diaktifkan, kesalahan terus bermunculan
• Ponsel menunjukkan kesalahan tanpa alasan atau penyebab yang jelas

• Pelajari lebih lanjut tentang kesalahan #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) “Sayangnya, proses com.android.phone telah berhenti.” Bagaimana itu terjadi, apa penyebab dan kemungkinan solusinya.
• Cara memecahkan masalah jika kesalahan muncul saat Anda mencoba membuka aplikasi Telepon, melakukan panggilan, atau bahkan di tengah panggilan.
• Apa yang harus Anda lakukan jika kesalahan muncul saat Anda melihat, mengedit, menambah, atau bahkan membuka aplikasi Kontak.
• Prosedur pemecahan masalah yang harus Anda lakukan ketika kesalahan muncul segera setelah pembaruan firmware.
• Bagaimana cara menghilangkan kesalahan yang muncul saat data seluler diaktifkan atau jika tidak ada alasan yang jelas sama sekali.

“Ketika saya mengaktifkan data seluler setelah beberapa detik, saya mendapatkan kesalahan "Sayangnya proses com.android.phone telah berhenti" & segera internet & jaringan saya hilang. Kemudian ketika saya menekan ok, kesalahan terus bermunculan setelah beberapa detik & akhirnya saya perlu memulai ulang perangkat & menutup data seluler saya.

Saya telah mencoba banyak solusi yang disebutkan di situs web Anda & beberapa lainnya tetapi tidak ada yang menyelesaikan masalah & saya menghindari pengaturan ulang pabrik dengan biaya berapa pun karena saya perlu meluangkan banyak waktu untuk menginstal ratusan aplikasi & masuk di masing-masing dan edit semua pengaturan lagi.

Saya tidak pernah memasang aplikasi pihak ketiga & saya tidak ingat aplikasi terbaru apa pun yang mungkin telah saya unduh yang menyebabkan masalah. Bahkan dalam mode aman, masalah tetap ada.”

Sekarang Anda sudah mengetahui bagaimana masalah ini terjadi, sekarang saatnya kita terjun langsung ke setiap situasi yang dapat menyebabkan kesalahan ini. Tetapi sebelum itu, jika Anda memiliki masalah lain, coba kunjungi halaman pemecahan masalah S7 Edge kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah dengan telepon. Temukan masalah yang serupa dengan Anda dan gunakan solusi dan / atau prosedur pemecahan masalah yang kami rekomendasikan. Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, Anda selalu dapat menghubungi kami dengan mengisi kuesioner ini dan menekan tombol kirim.

Kesalahan muncul saat mencoba melakukan panggilan

Saat Anda membuka dialer atau aplikasi ponsel dan kesalahan “Sayangnya, proses com.android.phone telah berhenti” muncul, kemungkinan besar ada masalah dengan aplikasi itu sendiri. Proses com.android.phone digunakan oleh Dialer, ini adalah layanan yang diperlukan untuk memanggil nomor dan menjembatani dua perangkat atau lebih melalui jaringan seluler atau data. Karena macet setiap kali aplikasi ponsel dibuka atau digunakan, maka itu adalah masalah dengan aplikasi itu sendiri.

Inilah yang perlu Anda lakukan di saat-saat seperti ini:

# 1: Nyalakan ulang ponsel Anda. Ini harus menjadi hal pertama yang harus Anda lakukan terutama jika ini adalah pertama kalinya kesalahan muncul. Ini bisa jadi hanya masalah aplikasi kecil.

# 2: Hapus cache dan data aplikasi ponsel. Sekali lagi, kemungkinan besar ini adalah masalah aplikasi, jadi tangani aplikasinya secara langsung. Menghapus cache dan data berarti mengatur ulang aplikasi ke pengaturan pabriknya dan untuk masalah aplikasi kecil, prosedur ini sangat efektif.

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Manajer aplikasi.
4. Geser ke SEMUA tab.
5. Temukan dan sentuh Dialer.
6. Sentuh tombol Tutup Paksa terlebih dahulu.
7. Lalu, ketuk Penyimpanan.
8. Ketuk Hapus cache lalu Hapus data, Hapus.

Saya pikir prosedur ini saja sudah dapat memperbaiki masalah, jadi mari kita beralih ke situasi lain.

Ponsel telah menghentikan tampilan kesalahan saat memilih atau melihat kontak

Ini mungkin masih menjadi masalah aplikasi, tetapi kali ini, bukan aplikasi telepon atau dialer yang bermasalah, melainkan aplikasi Kontak. Berdasarkan laporan dari pemilik model galaksi sebelumnya, kesalahan mungkin muncul saat Anda membuka aplikasi Kontak, ketika Anda memilih kontak untuk mengirim pesan atau melakukan panggilan keluar, ketika mencoba mengekspor kontak atau ketika mencoba mengirim pesan gambar. atau MMS.

Dalam situasi ini, Anda harus melakukan hal yang sama seperti yang pertama hanya Anda perlu menghapus cache dan data aplikasi Kontak. Tentu saja, Anda perlu me-reboot ponsel Anda terlebih dahulu, lalu ikuti langkah-langkah ini:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Manajer aplikasi.
4. Geser ke SEMUA tab.
5. Temukan dan sentuh Kontak.
6. Sentuh tombol Tutup Paksa terlebih dahulu.
7. Lalu, ketuk Penyimpanan.
8. Ketuk Hapus cache lalu Hapus data, Hapus.

Kesalahan dimulai segera setelah pembaruan firmware

Pembaruan firmware memiliki caranya sendiri untuk memperbaiki masalah dan bahkan menyebabkan lebih banyak dan kesalahan semacam ini juga dapat disebabkan oleh pembaruan kecil atau besar. Jika muncul tidak lama setelah pembaruan, ada kemungkinan penyebabnya hanyalah beberapa cache yang rusak. Jadi, untuk yang ini, yang harus Anda lakukan adalah menghapus cache sistem:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Saat data seluler diaktifkan, kesalahan terus bermunculan

Jika Anda telah membaca masalah yang dikirim oleh pembaca kami di awal posting ini, maka itu seperti itu. Menurutnya, setiap kali data seluler diaktifkan, error terus bermunculan. Saya mengerti mengapa dia tidak ingin melakukan penyetelan ulang, tetapi terkadang, hanya itu yang perlu Anda lakukan untuk membuatnya berfungsi kembali.

Untuk masalah ini, lebih baik untuk menghapus partisi cache terlebih dahulu dan melakukan semua prosedur pemecahan masalah lain yang saya kutip di atas, yaitu menghapus cache dan data aplikasi Telepon dan Kontak. Jika semuanya gagal, pilihan terakhir adalah master reset:

1. Cadangkan data Anda.
2. Hapus akun Google Anda.
3. Lepaskan kunci layar.
4. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
5. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.

CATATAN: Tidak peduli berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Naik, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Daya, saat itulah ponsel mulai merespons.

1. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
2. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.

CATATAN: Pesan "Menginstal pembaruan sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.

1. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
2. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
3. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
4. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
5. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Ponsel menunjukkan kesalahan tanpa alasan atau penyebab yang jelas

Jika Anda seperti kebanyakan pengguna cerdas di luar sana yang menonaktifkan atau menghapus bloatware dan hal-hal lain yang membuat perangkat menjadi lambat, Anda pasti telah menggunakan aplikasi Package Disabler Pro dan telah menonaktifkan beberapa proses atau layanan yang sangat penting. Paling sering, inilah alasan mengapa hal-hal seperti ini terjadi tanpa sebab yang jelas. Jadi, aktifkan kembali semua yang Anda nonaktifkan dan kemudian coba nonaktifkan satu demi satu sampai Anda menemukan pelakunya.

Beberapa hal dapat dinonaktifkan dan beberapa harus tetap diaktifkan.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.