- Pelajari cara memecahkan masalah pesan kesalahan “Sayangnya, Pesan telah berhenti” di #Samsung Galaxy S7 Edge (#Galaxy # S7Edge).
- Ketahui apa yang harus dilakukan untuk mencegah ponsel Anda mengubah SMS ke MMS secara otomatis.
- Inilah yang perlu Anda lakukan jika Anda tidak dapat mengirim pesan teks ke orang tertentu.
- Cara mengatasi masalah yang melibatkan S7 Edge Anda yang tidak memutar suara notifikasi saat pesan baru tiba.
- Pelajari cara memperbaiki ponsel Anda yang secara otomatis menghapus pesan teks dan ketika teks yang dihapus muncul kembali.
SEBUAH: Ini mungkin hanya masalah crash aplikasi sederhana terutama yang Anda tidak pernah menunjukkan apa yang menyebabkannya, kapan dimulai dan bagaimana. Anda mungkin tidak tahu alasan mengapa kesalahan ini terus bermunculan. Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memecahkan masalah aplikasi Pesan; Anda perlu menghapus cache dan datanya.
- Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
- Temukan dan ketuk Pengaturan.
- Sentuh Aplikasi dan kemudian Manajer aplikasi.
- Geser ke SEMUA tab.
- Temukan dan sentuh Pesan.
- Sentuh tombol Tutup Paksa terlebih dahulu.
- Lalu, ketuk Penyimpanan.
- Ketuk Hapus cache lalu Hapus data, Hapus.
Harap diperhatikan bahwa Anda mungkin kehilangan semua pesan Anda dengan mengikuti langkah-langkah di atas dan tidak ada jaminan bahwa masalah akan terselesaikan, namun itu adalah langkah yang perlu. Jika kesalahan masih muncul, Anda perlu mengisolasi masalahnya. Cobalah untuk menemukan apakah itu terhubung ke salah satu aplikasi yang Anda unduh, jadi boot ponsel Anda dalam mode aman:
- Tekan dan tahan tombol Daya.
- Segera setelah Anda melihat 'Samsung Galaxy S7 EDGE' di layar, lepaskan tombol Daya dan segera tahan tombol Volume Turun.
- Terus tahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai melakukan boot ulang.
- Anda dapat melepaskannya saat Anda dapat melihat 'Mode aman' di sudut kiri bawah layar.
Jika kesalahan masih muncul dalam mode aman, itu berarti salah satu aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya menyebabkan masalah atau bisa jadi masalah tingkat firmware. Namun dalam kasus ini, Anda perlu mengatur ulang ponsel Anda.
- Cadangkan data Anda.
- Hapus akun Google Anda.
- Lepaskan kunci layar.
- Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
- Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
CATATAN: Tidak peduli berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Naik, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Daya, saat itulah ponsel mulai merespons.
- Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
- Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
CATATAN: Pesan "Menginstal pembaruan sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
- Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
- Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
- Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.
Q: “Saat mengirim SMS menggunakan aplikasi perpesanan yang diinstal, terkadang aplikasi tersebut mengirimkan teks sebagai mms. Tampaknya tidak ada alasan mengapa hal itu terjadi, itu telah dilakukan saat mengirim hanya teks atau teks dan emoji meskipun teks sebelumnya dengan konten yang mirip ke penerima yang sama digunakan sebagai teks. Bisakah fungsi mms dimatikan? Operator saya mengenakan biaya untuk mms tetapi bukan SMS, jadi saya sebenarnya tidak ingin mms diaktifkan.”
SEBUAH: Cara paling aman untuk "mematikan" atau menonaktifkan MMS adalah dengan menonaktifkan data seluler. Atau, Anda dapat mengubah pengaturan di bawah Pesan dan menonaktifkan "Konversi Otomatis ke MMS".
Saat ini, teks dengan gambar, emoji, karakter khusus, atau pesan grup dianggap MMS.
Q: “Tidak dapat mengirim pesan teks ke satu orang. Dapat menerima pesan teksnya tetapi dia tidak menerima pesan saya. Dia sudah pernah ke toko AT&T dan saya sudah pernah ke Verizon dan tidak ada yang bisa mengetahuinya.”
SEBUAH: Kirim pesan teks ke diri Anda sendiri untuk mengetahui apakah pesan tersebut berhasil dan benar-benar menerimanya. Jika bisa, masalahnya ada pada ponselnya, bukan ponsel Anda. Minta dia untuk memeriksa apakah nomor Anda diblokir di teleponnya. Maaf, tapi itu satu-satunya hal yang dapat kami beri tahukan kepada Anda karena kami tidak tahu apa itu telepon.
Q: “Saya tahu sendiri lagi menerima pemberitahuan bahwa saya telah mendapat SMS baru. Saya memeriksa semua pengaturan dan pemberitahuan saya serta pemberitahuan push aktif. Saya masih mendapat peringatan dari SnapChat dan lainnya seperti itu, tidak hanya dari pesan teks saya.”
SEBUAH: Pemberitahuan pesan mungkin telah diblokir karena beberapa alasan. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk membebaskannya:
- Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
- Temukan dan ketuk Pengaturan.
- Sentuh Aplikasi dan kemudian Manajer aplikasi.
- Geser ke SEMUA tab.
- Temukan dan sentuh Pesan.
Q: “Saya dulu bersama AT&T tetapi beberapa hari yang lalu saya beralih ke Straight Talk. Saya tidak dapat mengirim / menerima mms. Saya mengubah pengaturan APN dan berfungsi untuk hari pertama. Saya telah berbicara dengan Straight Talk dan mereka memberi saya semua informasi APN yang baru. Setelah mengubah pengaturan, saya masih tidak bisa melakukan mms. Ada saran?”
SEBUAH: Ini masih ada hubungannya dengan pengaturan APN di telepon Anda dan tidak ada yang bisa membantu Anda lebih baik daripada orang-orang Straight Talk. Jadi, hubungi dukungan teknis lagi dan beri tahu mereka bahwa itu tidak berhasil untuk Anda. Ada satu trik untuk ini dan sayangnya, hanya penyedia Anda yang dapat melakukannya; akun Anda hanya perlu dinonaktifkan dan diaktifkan kembali agar layanan berfungsi.
Q: “Saya mengalami masalah dengan pesan teks yang menghapusnya sendiri dan ada kalanya seluruh percakapan teks muncul kembali di pesan saya dan telah dihapus selama berhari-hari. Saya melakukan master reset di ponsel saya sekitar seminggu yang lalu dan tidak menyelesaikan masalah apa pun. Saya tidak tahu harus berbuat apa.”
SEBUAH: Setelah kamu melakukan master reset, pastinya belum ada pesan yang masuk kan? Bagaimana masalah bisa terjadi jika tidak ada pesan di kotak masuk atau bahkan jika Anda memiliki beberapa, seberapa sering pesan dihapus dan muncul kembali? Kami memerlukan lebih banyak informasi tentang masalah tersebut untuk dapat menunjukkan dengan tepat apa masalahnya.
Saya sarankan Anda melakukan master reset lagi dan mengirim pesan ke nomor Anda sendiri dan melihat apakah pesan itu terhapus dan muncul kembali. Selain itu, coba periksa apakah tanggal dan waktu di ponsel Anda sudah benar.
Q: “Baru saja berubah dari T-Mobile iPhone 5s (ugh! Tidak ada masalah tetapi suami idiot mencoba menghemat $ bulanan!) Menjadi Sprint mendapat ponsel Samsung Galaxy S7 Edge baru (ponsel bagus tetapi begitu banyak hal teknologi yang dipelajari dan saya lebih baik daripada banyak . lol).
Pokoknya terima kasih telah membantu! Saya mengunduh nada dering / notifikasi Zedge yang saya suka dan tambahkan. Sepertinya saya mendengar baik-baik saja, tetapi ikon pesan teks di layar tidak memberi peringatan ketika pesan teks baru diterima. Bagaimana cara memperbaikinya? Saya mematikan / menghidupkan ponsel dan tidak membantu.”
SEBUAH: Sepertinya notifikasi untuk pesan teks telah diblokir, jadi ikuti langkah-langkah di bawah ini dan buka blokir notifikasi.
- Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
- Temukan dan ketuk Pengaturan.
- Sentuh Aplikasi dan kemudian Manajer aplikasi.
- Geser ke SEMUA tab.
- Temukan dan sentuh Pesan.
Q: “Saya akan mengirim beberapa pesan ke pacar saya tetapi dia tidak menerimanya.”
SEBUAH: Coba kirim SMS ke nomor Anda sendiri, jika berhasil dan Anda dapat menerimanya, maka masalahnya ada pada ponsel pacar Anda, bukan ponsel Anda. Jika tidak, hubungi penyedia layanan Anda karena Anda belum memberikan informasi yang cukup kepada kami untuk mendapatkan solusi.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
