Isi

• Samsung Galaxy S7 Edge macet pada 55% memperbarui perangkat lunak sistem

Untuk mengirim SMS atau MMS menggunakan aplikasi Perpesanan adalah alat dasar yang selalu tersedia di semua ponsel Android dan non-android. Bahkan perangkat yang kuat, seperti Samsung Galaxy S7 Edge, masih memperkenalkan fitur ini dan memungkinkan pemilik untuk mengirim pesan khusus yang mencakup emotikon, pesan tulisan tangan, dan lainnya. Sebenarnya, kami telah menerima beberapa email dari pembaca kami tentang masalah ini, kebanyakan terjadi setelah pembaruan perangkat lunak.

Penyelesaian masalah: Pesan kesalahan “Sayangnya, aplikasi telah berhenti bekerja” terjadi saat meluncurkan aplikasi seperti aplikasi Perpesanan dan sebagian besar disebabkan oleh kerusakan perangkat lunak. Juga, ada kemungkinan itu terjadi setelah mengunduh pembaruan perangkat lunak terbaru. Saya tahu kedengarannya rumit sehingga membuat perangkat stabil atau diperbaiki dari bug malah menyebabkan masalah. Jika Anda tidak ingat kapan Samsung Galaxy S7 Edge Anda memperbarui perangkat lunaknya, saya dapat membantu Anda mulai dari mana untuk memulai pemecahan masalah perangkat. Jangan khawatir, jika ini adalah masalah perangkat lunak, ini bisa diperbaiki.

Paksa Reboot Samsung Galaxy S7 Edge Anda

Ini adalah langkah pemecahan masalah pertama dan dasar yang harus Anda lakukan untuk mengisolasi masalah, ini setara dengan sengatan listrik atau melepas baterai saat perangkat aktif. Ada contoh bahwa sistem hanya perlu menyegarkan sistem. Jika Anda belum mencoba langkah ini, ikuti langkah-langkah di bawah ini tentang cara memaksa reboot Samsung Galaxy S7 Edge Anda:

1. Tekan dan tahan Volume Turun dan Kunci kekuatan bersama selama 10 detik.
2. Ponsel akan berhasil di-boot ulang asalkan itu hanya gangguan sistem dan sisa baterai yang cukup.

Hapus Partisi Cache Sistem Samsung Galaxy S7 Edge Anda

Jika prosedur di atas tidak memperbaiki masalah, Anda dapat mulai menghapus file cache sistem. Ini mirip dengan membersihkan cache dan data masing-masing aplikasi di perangkat tetapi, hanya prosedur ini yang akan menghapus semua cache dan data sistem. Jangan khawatir, prosedur ini tidak akan mengatur ulang perangkat dan file Anda akan tetap ada setelah melakukan langkah-langkah tersebut. Anda selalu dapat mencoba untuk menghapus cache dan data aplikasi Perpesanan jika Anda dapat mengakses menu Pengaturan, berikut cara melakukannya:

1. Pergi ke Pengaturan.
2. Lanjutkan ke Aplikasi.
3. Pilih Mengelola aplikasi.
4. Ketuk Semua tab.
5. Cari aplikasi perpesanan dan ketuk.
6. Keran Penyimpanan.
7. Dari sana, Anda akan melihat file Hapus Cache dan Hapus tombol Data.

Jika Anda tidak dapat menghapus cache dan data aplikasi Perpesanan Anda melalui menu Pengaturan, lanjutkan untuk membersihkan file cache sistem, ikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tekan dan kemudian tahan Rumah dan Tombol Volume UP, lalu tekan dan tahan Kunci kekuatan.
3. Ketika Samsung Galaxy S7 Edge ditampilkan di layar, lepaskan Kunci kekuatan tapi terus pegang Rumah dan Tombol Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan Volume Turun kunci, navigasikan melalui opsi dan sorot 'Hapus partisi cache.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan Kunci kekuatan untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsinya 'Iya' menggunakan Volume Turun tombol dan tekan Tombol power untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot 'Mulai ulang sistem sekarang' dan tekan Kunci kekuatan.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Anda dapat meluncurkan aplikasi Perpesanan Anda lagi dan mengamati perangkat Anda jika pesan kesalahan akan muncul. Jika ya, langsung saja ikuti prosedur selanjutnya.

Atur Ulang Pabrik Samsung Galaxy S7 Edge Anda

Jika semua gagal dan tidak ada langkah yang disebutkan di atas yang berfungsi, Anda dapat mengatur ulang perangkat ke setelan pabrik. Mungkin mengalami masalah yang lebih serius daripada kerusakan perangkat lunak. Berhati-hatilah, bahwa prosedur ini akan menghapus semua file di perangkat Anda dan memulihkannya kembali ke setelan default pabrikan. Sangat disarankan untuk membuat cadangan file penting Anda terlebih dahulu sebelum Anda melanjutkan dan melakukan prosedur ini. Anda dapat menyalin dan menempelkannya ke kartu SD atau perangkat penyimpanan eksternal, atau menghubungkannya ke komputer Anda dan menyalin folder yang ingin Anda buat cadangannya. Berikut ini cara mengatur ulang pabrik Samsung Galaxy S7 Edge Anda:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan lalu sentuh Cadangkan dan setel ulang.
3. Ketuk Reset data pabrik dan sentuh Reset perangkat.
4. Jika Anda telah mengaktifkan fitur kunci layar, masukkan kata sandi atau PIN Anda.
5. Sentuh Lanjutkan.
6. Ketuk Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Jika ini tidak memungkinkan karena pesan kesalahan dan tidak dapat membuka menu Pengaturan, lanjutkan dan lakukan master reset sebagai gantinya. Berikut cara melakukan master reset:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Samsung Galaxy S7 Edge macet pada 55% memperbarui perangkat lunak sistem

Masalah: Halo! Saya menghubungi Anda karena ada masalah dengan Galaxy S7 saya. Itu sedang dalam pembaruan dan membeku di 55 persen selama beberapa jam. Saya bisa mematikannya, tapi tidak bisa lagi. Apakah saya merusak telepon atau mungkinkah menghidupkan kembali? Terima kasih!

Penyelesaian masalah: Jelas, perangkat Anda tidak responsif karena unduhan perangkat lunak yang belum selesai karena Anda mematikan perangkat. Pertama, kami harus menentukan apa yang menyebabkan pembaruan berhenti di 55 persen. Jika Anda menggunakan Wi-fi, router Anda harus memiliki sinyal yang kuat atau konektivitas internet. Atau jika Anda menggunakan data seluler, pastikan Anda memiliki bilah sinyal atau kredit yang cukup untuk menyelesaikan unduhan. Itu hanya beberapa pertanyaan untuk mulai menentukan masalahnya, tetapi mungkin ada alasan lain untuk mempertimbangkan apa penyebabnya.

Sekarang, untuk menjawab pertanyaan Anda jika Anda merusak perangkat Anda, saya akan merekomendasikan untuk melakukan langkah-langkah pemecahan masalah karena perangkat Anda mungkin menanggapinya. Ikuti langkah-langkah yang disarankan di bawah ini:

Paksa Reboot: Perangkat Anda pasti mengalami Sistem crash

Metode ini sederhana dan sangat aman untuk dilakukan. Ini serupa dengan prosedur penarikan baterai untuk perangkat yang memiliki baterai yang dapat dilepas. Jika Samsung Galaxy S7 Edge Anda mengalami crash sistem atau masalah perangkat lunak, langkah ini dapat memperbaikinya dan menghidupkan kembali perangkat Anda. Berikut cara memaksa reboot perangkat Anda:

• Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya bersamaan selama 7 hingga 10 detik atau hingga perangkat melakukan boot ulang.

Mode Aman: Ini mungkin disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga atau diunduh

Metode ini dilakukan jika Anda tidak dapat melakukan pemecahan masalah pada mode normal. Pada dasarnya, ini untuk sementara akan menonaktifkan semua aplikasi pihak ketiga yang diinstal dan hanya menjalankan default, juga akan menentukan apakah perangkat Anda dapat merespons menggunakan tombol kombo (Daya + Rumah + Volume turun).

Ikuti langkah-langkah ini untuk mem-boot kami dalam mode Aman:

1. Putar Galaxy S7 Edge mati.
2. Tekan dan tahan Tombol power.
3. Setelah ‘Samsung Galaxy S7 Edge’ logo muncul, lepaskan Kunci kekuatan dan segera tekan dan tahan Tombol Volume Turun.
4. Terus tahan tombol hingga ponsel selesai melakukan boot ulang.
5. Setelah Anda melihat teksnya "Mode aman" di pojok kiri bawah layar, lepaskan Tombol Volume Turun.

Mode Pemulihan: Untuk menentukan apakah perangkat Anda mengalami masalah firmware atau perangkat keras

Sekarang, melakukan prosedur ini akan membantu Anda menentukan apakah perangkat mengalami masalah perangkat lunak atau masalah perangkat keras yang serius. Saat berada dalam mode ini, ini akan memuat beberapa komponen penting jika GUI Android tidak dapat dimuat selama boot. Jika perangkat Anda akan boot dalam mode ini, maka itu pasti masalah firmware.

Berikut adalah langkah-langkah mudah untuk menjalankan perangkat Anda dalam mode Pemulihan:

1. Tekan dan kemudian tahan Rumah dan Tombol Volume Naik, lalu tekan dan tahan Kunci kekuatan.
2. Ketika Samsung Galaxy S7 Edge ditampilkan di layar, lepaskan Kunci kekuatan tapi terus pegang Rumah dan Tombol Volume Naik.
3. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.

Hapus Partisi Cache: Jika Samsung Galaxy S7 Edge Anda memiliki masalah perangkat lunak kecil

Metode ini disarankan dan biasanya dilakukan sebelum mengatur ulang perangkat Anda. Ini akan memperbaiki beberapa masalah perangkat lunak dan perangkat keras kecil. Ikuti langkah-langkah di bawah ini tentang cara menghapus cache sistem:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Tekan dan kemudian tahan Rumah dan Tombol Volume UP, lalu tekan dan tahan Kunci kekuatan.
3. Ketika Samsung Galaxy S7 Edge ditampilkan di layar, lepaskan Kunci kekuatan tapi terus pegang Rumah dan Tombol Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan Tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'Hapus partisi cache.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan Kunci kekuatan untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsinya 'Iya' menggunakan Tombol Volume Turun dan tekan Tombol power untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot 'Mulai ulang sistem sekarang' dan tekan Kunci kekuatan.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Bawa Ke Pusat Servis Terdekat

Sekarang, Anda telah cukup banyak melakukan beberapa langkah pemecahan masalah yang disarankan dan masih tidak dapat memperbaiki masalah tersebut. Anda dapat melanjutkan dan mengunjungi pusat layanan Samsung terdekat karena dan serahkan kepada para profesional untuk terus mencari solusi untuk masalah tersebut. Bawalah dokumentasi yang diperlukan jika perangkat Anda masih memiliki garansi aktif.

TERHUBUNG DENGAN KAMI

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.