Isi

• Galaxy S7 Edge macet saat boot, tidak bisa masuk ke layar beranda

• Baca dan pahami mengapa ponsel cerdas yang kuat seperti Samsung Galaxy S7 Edge Anda terkadang mengalami macet saat boot atau memasuki loop boot dan pelajari cara memecahkan masalah saat itu terjadi.

Larutan: Berdasarkan uraian Anda, ada dua kemungkinan yang harus kami pertimbangkan mengapa masalah tersebut terjadi secara tiba-tiba. Bisa jadi masalah yang berhubungan dengan perangkat keras atau perangkat lunak. Faktanya, banyak pengguna Samsung juga memiliki masalah jenis ini terutama jika pembaruan telah dilakukan di perangkat mereka. Namun karena Anda belum menyebutkan bahwa Anda mengupgrade firmware, kemungkinan besar beberapa cache sudah usang dan perangkat gagal untuk boot sepenuhnya. Dalam hal ini, hal terbaik yang kami ingin Anda lakukan adalah mengisolasi masalah dengan melakukan prosedur pemecahan masalah dasar pada telepon Anda. Berikut prosedur yang harus Anda lakukan:

Langkah 1: Boot ponsel Anda dalam mode Aman

Metode ini adalah lingkungan android di mana, semua aplikasi yang Anda unduh akan dinonaktifkan sementara dan hanya aplikasi bawaan yang akan berjalan di sistem telepon. Tujuan mem-boot-nya dalam mode aman adalah untuk menentukan apakah ada aplikasi yang menimbulkan konflik dalam sistem dan memicu terjadinya masalah. Tetapi sementara dalam keadaan ini dan itu melakukan booting sepenuhnya, maka ada penyebabnya pada salah satu aplikasi Anda dan Anda harus menemukannya untuk memperbaiki masalah. Berikut cara mem-boot dalam mode aman:

1. Tekan dan tahan tombol Daya.
2. Segera setelah Anda melihat 'Samsung Galaxy S7 EDGE' di layar, lepaskan tombol Daya dan segera tahan tombol Volume Turun.
3. Terus tahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai melakukan boot ulang.
4. Anda dapat melepaskannya saat Anda dapat melihat 'Mode aman' di sudut kiri bawah layar.

Saat dalam keadaan ini dan perangkat masih tidak responsif dan tidak dapat melakukan boot, Anda dapat melanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Hapus Partisi Cache

Karena prosedur mode aman tidak membantu dalam memperbaiki masalah, inilah saatnya bagi Anda untuk beralih ke metode berikutnya dengan menghapus cache sistem. Melalui prosedur ini, file yang telah digunakan perangkat di direktori cache akan dihapus sehingga ponsel Anda akan membuat cache yang lebih baru dan lebih segar yang sepenuhnya kompatibel dengan sistem baru. Setelah melakukannya, coba lihat apakah ponsel Anda dapat melakukan booting sepenuhnya. Jika demikian, maka cache sudah usang pada saat itu dan itulah alasan firmware rusak dan tidak dapat melakukan booting. Anda dapat mengikuti langkah-langkah ini untuk menghapus cache sistem:

1. Matikan telepon.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Namun, jika masalah masih terjadi, Anda dapat melanjutkan ke metode selanjutnya karena mungkin ini adalah masalah firmware utama.

Langkah 3: Lakukan Master Reset

Sejauh menyangkut pemecahan masalah, Anda semua sudah melakukan semua prosedur yang diperlukan untuk memperbaiki masalah. Tetapi karena masalahnya masih belum teratasi, maka Anda tidak punya pilihan selain melakukan metode terakhir dengan mengembalikan ponsel Anda ke pengaturan default. Tapi ingat, dalam mengatur ulang perangkat semua file dan data akan terhapus. Jadi, sebelum melakukannya pastikan untuk membuat cadangan dengan mentransfer semuanya ke komputer atau kartu SD Anda.

Kemudian, nonaktifkan anti-pencurian dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini. Ini akan memastikan Anda tidak akan terkunci dari perangkat Anda setelah reset:

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Cloud dan akun.
4. Ketuk Akun.
5. Tap Google.
6. Ketuk alamat email ID Google Anda. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
7. Tap Menu.
8. Tap Hapus akun.
9. Ketuk HAPUS AKUN.

Setelah ini, silakan setel ulang ponsel Anda melalui mode pemulihan…

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power. CATATAN: Tidak peduli berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Naik, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Daya, saat itulah ponsel mulai merespons.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN: Pesan "Menginstal pembaruan sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Jika masalah masih belum teratasi setelah reset, maka jelas itu masalah perangkat keras dan Anda dapat membawanya ke toko terakreditasi terdekat di daerah Anda untuk diperiksa oleh teknisi.

Galaxy S7 Edge macet saat boot, tidak bisa masuk ke layar beranda

Masalah: Untuk beberapa alasan, Galaxy S7 Edge saya macet di logo atau layar hitam ketika saya mencoba menyalakannya. Itu tidak akan melanjutkan boot ke layar beranda yang sangat mengkhawatirkan karena berfungsi dengan baik sebelum pembaruan Nougat. Saya belum benar-benar melihat peristiwa penting yang mungkin menyebabkan masalah ini kecuali pembaruan. Jadi, jika saya benar, sistem operasi baru mengacaukan ponsel saya sepenuhnya. Sudah seperti ini selama 4 hari sekarang dan saya sangat membutuhkan bantuan Anda untuk membuatnya berfungsi lagi. Terima kasih.

Penyelesaian masalah: Berdasarkan uraian Anda, ini merupakan masalah firmware karena dimulai segera setelah pembaruan. Dan untuk ini, hal terbaik yang harus Anda lakukan atau prosedur paling efektif yang mungkin dapat Anda gunakan adalah menghapus partisi cache. Ini menghapus dan mengganti semua cache sistem yang mungkin rusak. Anda mungkin juga benar tentang pembaruan yang mengacaukan ponsel Anda, tetapi harap dicatat itu mungkin bukan masalah serius.

Namun, jika penghapusan partisi cache tidak menyelesaikan masalah, Anda harus melakukan master reset sebelum Anda mencari bantuan dari teknisi. Cukup ikuti pemecahan masalah yang sama seperti di atas karena masalah ini pada dasarnya sama dan mungkin disebabkan oleh pembaruan faktor yang sama.

Ada kasus di mana masalah ini menghalangi ponsel untuk masuk ke dalam menu pemulihan sistem Android (mode pemulihan), jadi Anda hanya perlu menekan dan menahan tombol Volume Turun dan tombol Daya secara bersamaan selama 10 detik hingga ponsel melakukan boot ulang. Prosedurnya disebut Forced Reboot atau soft reset, yang efektif dalam menangani masalah firmware kecil dan crash.

TERHUBUNG DENGAN KAMI

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.