Isi

• Memecahkan masalah Galaxy S7 Edge yang mati sendiri

Shutdown acak dengan #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) telah menjadi sangat umum dalam beberapa bulan terakhir karena banyak yang mulai menerima pembaruan firmware utama. Meskipun masalah ini juga dapat disebabkan oleh baterai atau perangkat keras yang salah, jika itu terjadi segera setelah pembaruan tetapi Anda yakin ponsel tidak mengalami kerusakan fisik atau cairan apa pun, maka Anda melihat masalah yang mungkin terkait dengan firmware. . Sekarang, semuanya tergantung pada seberapa serius masalahnya sebelum Anda dapat memperbaikinya.

Memecahkan masalah Galaxy S7 Edge yang mati sendiri

Meskipun langkah-langkah dalam panduan ini aman dan mudah diikuti, hal-hal yang dapat memperburuk keadaan masih dapat terjadi, jadi lanjutkan dengan risiko Anda sendiri. Selalu disarankan untuk berkonsultasi dengan teknisi jika masalah yang Anda alami tampaknya sulit dijelaskan.

Langkah 1: Coba cari tahu apakah masalah terjadi ketika ponsel memiliki sumber daya yang stabil

Mungkin baterainya. Mungkin telah rusak dan tidak dapat lagi menahan daya seperti sebelumnya. Jadi, langkah pertama yang harus dilakukan adalah mengetahui bagaimana ponsel berperilaku jika memiliki sumber daya yang lebih stabil daripada baterainya. Ini berarti Anda harus memasang pengisi daya dan terus menggunakan ponsel Anda untuk melihat apakah masih mati sendiri karena jika masalah diperbaiki dengan langkah yang sangat sederhana ini, maka sedini mungkin, saya sarankan Anda mengganti baterai .

Galaxy S7 Edge tidak memiliki baterai yang dapat dilepas, jadi Anda memerlukan bantuan teknis untuk memasang baterai baru di ponsel Anda. Anda dapat memesan baterai secara online dan hanya menggunakan bantuan teknisi untuk membuka telepon Anda dan memasang baterai baru.

Namun, jika masalah masih terjadi bahkan ketika telepon dicolokkan, maka Anda mungkin melihat kemungkinan masalah firmware dan Anda perlu melanjutkan pemecahan masalah Anda.

Langkah 2: Pisahkan masalah dengan mem-boot ponsel Anda ke Safe Mode

Selalu ada kemungkinan bahwa satu atau beberapa aplikasi Anda menyebabkan masalah dan pada titik ini, kami tidak tahu apakah itu milik aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya atau yang diunduh dan memulai ulang S7 Edge Anda dalam mode aman dapat membantu Anda menentukan apa. masalah sebenarnya adalah.

Jadi, ikuti langkah-langkah di bawah ini dan terus amati perangkat Anda…

1. Tekan dan tahan tombol Daya.
2. Segera setelah Anda melihat 'Samsung Galaxy S7 EDGE' di layar, lepaskan tombol Daya dan segera tahan tombol Volume Turun.
3. Terus tahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai melakukan boot ulang.
4. Anda dapat melepaskannya saat Anda dapat melihat 'Mode aman' di sudut kiri bawah layar.

Saat ponsel dalam keadaan ini, amati dengan saksama untuk mengetahui apakah ponsel masih mati tanpa campur tangan Anda karena jika demikian, maka itu pertanda jelas masalahnya bukan pada aplikasi Anda tetapi mungkin pada firmware. Jika tidak, Anda perlu mencari pelakunya dan menghapus instalannya. Jika ini kasusnya dan menemukan pelakunya lebih sulit daripada mencadangkan data Anda, lakukan yang terakhir lalu setel ulang ponsel Anda.

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan lalu sentuh Cadangkan dan setel ulang.
3. Ketuk Reset data pabrik dan sentuh Reset perangkat.
4. Jika Anda telah mengaktifkan fitur kunci layar, masukkan kata sandi atau PIN Anda.
5. Sentuh Lanjutkan.
6. Ketuk Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Langkah 3: Coba mulai ulang perangkat Anda ke Mode Pemulihan dan hapus cache sistem

Meskipun prosedur ini sangat efektif untuk masalah yang terjadi setelah pembaruan firmware, sebaiknya Anda melakukan ini untuk masalah khusus yang kami tangani di sini. Saya pernah melihat banyak masalah seperti ini sebelumnya yang disebabkan oleh beberapa cache yang rusak, jadi saya tetap menyarankan Anda melakukan ini. Bagaimanapun, prosedurnya aman dan tidak ada data atau file Anda yang akan hilang. Begini cara Anda melakukannya…

1. Matikan telepon.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Lanjutkan mengamati ponsel Anda setelah melakukan prosedur.

Langkah 4: Boot ke Recovery Mode lagi dan lakukan master reset

Jika menghapus partisi cache tidak akan memperbaiki masalah, maka Anda tidak punya pilihan lain selain mengatur ulang ponsel Anda tetapi sebelum itu, pastikan Anda mencadangkan file dan data yang disimpan di penyimpanan internal ponsel Anda karena akan dihapus selama proses. .

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power. CATATAN: Tidak peduli berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Naik, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Daya, saat itulah ponsel mulai merespons.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN: Pesan "Menginstal pembaruan sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Langkah 5: Bawa ponsel Anda ke toko dan periksa

Sejauh menyangkut pemecahan masalah, master reset sejauh yang Anda lakukan. Jika masalah berlanjut setelah itu, maka kami mungkin melihat kemungkinan masalah perangkat keras. Kami telah mengesampingkan semua kemungkinan lain kecuali masalah perangkat keras dan untuk pengguna rata-rata, tidak banyak yang dapat Anda lakukan sehingga bantuan profesional diperlukan.

TERHUBUNG DENGAN KAMI

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.