Isi

• Galaxy S7 Edge mulai membeku secara acak setelah pembaruan Android Nougat

Lebih sering daripada tidak, masalah pembekuan disebabkan oleh aplikasi atau masalah firmware yang baru saja mulai menunjukkan gejalanya. Ponsel cerdas tangguh seperti Samsung Galaxy S7 Edge jarang mengalami masalah seperti ini hanya karena spesifikasi perangkat kerasnya yang tinggi yang dapat memenuhi semua aplikasi, layanan, atau proses yang berjalan di latar belakang secara bersamaan. Jadi, saat macet, mungkin itu pertanda masalah aplikasi yang serius atau masalah firmware yang harus segera diatasi.

Sekarang, bagi mereka yang bersedia melalui kerepotan memecahkan masalah ponsel yang terus membeku, inilah yang perlu Anda lakukan…

Langkah 1: Nyalakan ulang ponsel Anda dalam mode Aman untuk melihat apakah masih macet

Ini akan mengesampingkan kemungkinan bahwa satu atau beberapa aplikasi yang Anda unduh dan instal menyebabkan masalah. Memulai telepon dalam mode aman untuk sementara menonaktifkan semua aplikasi pihak ketiga jadi jika salah satunya menyebabkan masalah, pembekuan seharusnya tidak terjadi dalam mode aman. Jadi, ini harus menjadi hal pertama yang perlu Anda lakukan saat memecahkan masalah telepon yang secara acak atau terus membeku.

1. Tekan dan tahan tombol Daya.
2. Segera setelah Anda melihat 'Samsung Galaxy S7 EDGE' di layar, lepaskan tombol Daya dan segera tahan tombol Volume Turun.
3. Terus tahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai melakukan boot ulang.
4. Anda dapat melepaskannya saat Anda dapat melihat 'Mode aman' di sudut kiri bawah layar.

Saat dalam mode aman, dua hal dapat terjadi: pembekuan terus berlanjut atau menghilang. Jika masih terjadi, maka aplikasi pihak ketiga akan dihapus, jika tidak, Anda hanya perlu menemukan pelakunya dan menghapus instalannya. Nah, Anda dapat menghapus lebih dari satu aplikasi untuk memperbaiki masalah. Jadi, inilah cara Anda menghapus aplikasi dari S7 Edge Anda:

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon Menu> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
5. Ketuk Copot Pemasangan.
6. Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.

Anda mungkin harus me-reboot ponsel Anda dalam mode normal untuk mengonfirmasi apakah masalah telah diperbaiki tepat setiap setelah Anda menghapus aplikasi. Selain itu, jika akan jauh lebih mudah dan lebih cepat untuk hanya mencadangkan file dan data Anda lalu melakukan reset, maka saya sarankan Anda melakukannya.

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Cloud dan akun.
4. Ketuk Cadangkan dan setel ulang.
5. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
6. Jika diinginkan, ketuk Pulihkan untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
7. Ketuk tombol kembali dua kali untuk kembali ke menu Pengaturan, lalu ketuk Manajemen Umum.
8. Ketuk Reset.
9. Ketuk Reset data pabrik.
10. Ketuk Setel ulang perangkat.
11. Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan PIN atau kata sandi Anda.
12. Tap Lanjutkan.
13. Ketuk Hapus semua.

Di sisi lain, jika pembekuan terus berlanjut meskipun ponsel dalam mode aman, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Hapus cache sistem agar dapat diganti

Tidak jelas apakah masalah ini disebabkan oleh beberapa cache yang rusak, tetapi kami perlu mengesampingkan kemungkinan ini. Menghapus cache sistem sebenarnya menggantikannya dengan yang baru dan efeknya seperti pengaturan ulang hanya file dan data Anda yang dipertahankan atau tidak tersentuh. Jadi, Anda tidak perlu repot mencadangkannya, yang bisa memakan waktu beberapa menit hingga satu jam tergantung pada jumlah data yang Anda cadangkan, belum lagi kerumitan memulihkannya. Coba lakukan langkah-langkah di bawah ini dan hapus partisi cache perangkat Anda:

1. Matikan telepon.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Setelah reboot dan ponsel masih menunjukkan tanda-tanda beku, maka Anda tidak memiliki pilihan lain selain mengatur ulang perangkat Anda.

Langkah 3: Lakukan Master reset pada Galaxy S7 Edge Anda

Pada tahap ini dalam pemecahan masalah kami, reset master sudah diperlukan karena kami telah melakukan dua prosedur pertama tetapi tidak berhasil. Cukup cadangkan file dan data Anda untuk memastikannya dapat dipulihkan nanti.

Kemudian, nonaktifkan prosedur anti-pencurian atau Factory Reset Protection (FRP) sehingga Anda tidak akan terkunci dari perangkat Anda setelah reset. Begini caranya…

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Cloud dan akun.
4. Ketuk Akun.
5. Tap Google.
6. Ketuk alamat email ID Google Anda. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
7. Tap Menu.
8. Tap Hapus akun.
9. Ketuk HAPUS AKUN.

Setelah itu, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang perangkat Anda:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power. CATATAN: Tidak peduli berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Naik, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Daya, saat itulah ponsel mulai merespons.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN: Pesan "Menginstal pembaruan sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda.

Galaxy S7 Edge mulai membeku secara acak setelah pembaruan Android Nougat

Masalah ini, tampaknya, karena pembaruan terkini yang dipasang pada ponsel Anda. Tetapi hanya karena kami mengatakan itu tidak berarti firmware itu sendiri yang menjadi masalah. Perhatikan bahwa cache sistem secara otomatis akan menjadi usang ketika firmware baru diinstal, sehingga mungkin itulah masalahnya. Setelah kami mengesampingkan kemungkinan itu, kami akan beralih ke kemungkinan berikutnya di mana beberapa file dan data sistem mungkin juga telah rusak. Sekarang, berikut beberapa hal yang dapat Anda lakukan:

Langkah 1: Segera hapus partisi cache

Sekali lagi, prosedur ini aman dilakukan; file dan data Anda tidak akan dihapus dan tidak ada yang berubah di setelan. Hanya cache sistem yang akan dihapus dan diganti, selain itu, tidak ada. Ikuti langkah-langkah di atas tentang cara menghapus partisi cache.

Langkah 2: Setel ulang Galaxy S7 Edge Anda

Untuk ini, Anda perlu membuat cadangan file dan data Anda terlebih dahulu karena akan dihapus dan tidak dapat dipulihkan lagi. Setelah pencadangan, nonaktifkan anti-pencurian lalu setel ulang ponsel Anda. Langkah-langkahnya dapat ditemukan di masalah pertama.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.