Isi

• Galaxy S7 Edge memiliki layar hitam yang tidak responsif, tidak menyala
• Galaxy S7 Edge dinyalakan tetapi layarnya kosong

Masalah terkait daya adalah salah satu masalah yang sering dilaporkan karena terjadi tanpa preseden dan dapat dipicu oleh masalah firmware dan / atau perangkat keras terlepas dari apakah itu sederhana atau rumit. Hal yang sama berlaku bahkan dengan #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), yang merupakan salah satu smartphone paling kuat yang tersedia di pasaran saat ini. Sejak kami mulai mendukung perangkat ini, kami menerima cukup banyak keluhan dari pembaca kami.

Penyelesaian masalah: Ada kemungkinan bahwa salah satu aplikasi yang Anda gunakan rusak dan memengaruhi kinerja umum perangkat Anda yang juga mengakibatkan kerusakan firmware. Akibatnya, ponsel Anda menjadi tidak responsif dan bahkan tidak merespons meskipun pengisi daya dicolokkan. Hal-hal seperti ini sering terjadi dan mungkin tidak dapat diperbaiki kecuali Anda melakukan sesuatu.

Pada bagian ini, saya akan memandu Anda dalam mengatasi masalah tersebut. Mari kita coba lakukan beberapa prosedur dan cari tahu apakah kita bisa memperbaikinya. Ikuti saja langkah-langkah di bawah ini:

Langkah 1: Coba paksa reboot Galaxy S7 Edge Anda

Prosedur reboot paksa akan mensimulasikan pelepasan baterai virtual, yang setara dengan prosedur penarikan baterai untuk perangkat dengan baterai yang dapat dilepas pengguna. prosedur seperti itu sangat efektif dalam memperbaiki kerusakan firmware serta gangguan kecil pada firmware dan perangkat keras. Itu harus menjadi hal pertama yang perlu Anda lakukan; ini aman dan sangat mudah dilakukan.

Cukup tekan dan tahan tombol Volume Turun lalu tekan dan tahan tombol Daya. Tahan kedua tombol selama 10 hingga 15 detik. Asalkan ponsel Anda memiliki baterai yang cukup untuk menyalakan komponennya dan masalahnya adalah sistem crash kecil atau kesalahan, seharusnya boot berhasil. Jika tidak, prosedur selanjutnya mungkin memberi tahu lebih banyak tentang masalah tersebut.

Langkah 2: Mulai ulang perangkat Anda ke mode Aman

Seperti yang dikatakan pemiliknya, masalah terjadi saat dia menggunakan atau multitasking antar aplikasi. Baik Facebook dan Pesan adalah aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya dan salah satunya mungkin menjadi penyebabnya, tetapi kami juga perlu mempertimbangkan bahwa selalu ada aplikasi lain yang berjalan di latar belakang. Oleh karena itu, yang terbaik adalah kami mencoba mengisolasi masalahnya terlebih dahulu untuk menentukan apakah itu aplikasi pra-instal atau pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Karena itu, coba boot perangkat Anda ke Safe Mode.

1. Tekan dan tahan tombol Daya.
2. Segera setelah Anda melihat 'Samsung Galaxy S7 EDGE' di layar, lepaskan tombol Daya dan segera tahan tombol Volume Turun.
3. Terus tahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai melakukan boot ulang.
4. Anda dapat melepaskannya saat Anda dapat melihat 'Mode aman' di sudut kiri bawah layar.

Jika ponsel Anda berhasil melakukan booting dalam mode aman, maka pada titik ini, kami telah menyelesaikan masalah karena ponsel sudah dihidupkan. Jadi, cukup reboot ponsel untuk boot secara normal. Namun, jika ponsel tidak mau boot dalam mode aman atau masih kembali ke layar hitam setelah boot dalam mode aman, maka Anda harus mencari firmware.

Langkah 3: Coba boot perangkat Anda dalam Mode Pemulihan

Prosedur ini akan memberi daya pada semua komponen ponsel tetapi antarmuka pengguna Android tidak akan dimuat. Dengan kata lain, akan jauh lebih mudah bagi ponsel untuk melakukan booting dalam mode ini daripada dalam mode normal. Jika perangkat Anda berhasil melakukan booting ke mode pemulihan, ada kemungkinan Anda dapat memperbaikinya sendiri tanpa bantuan teknisi. Berikut cara melakukannya.

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power. CATATAN: Tidak peduli berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Naik, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Daya, saat itulah ponsel mulai merespons.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN: Pesan "Menginstal pembaruan sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.

Jika berhasil, Anda dapat melanjutkan dengan menghapus partisi cache dan jika itu juga tidak membantu, lakukan reset pabrik.

Sejauh menyangkut pemecahan masalah, ini sejauh yang Anda bisa. Apa pun di luar poin ini harus ditangani oleh teknisi. Saya harap ini membantu.

Galaxy S7 Edge memiliki layar hitam yang tidak responsif, tidak menyala

Masalah: Telepon berada di 50 persen saat saya pergi tidur. Ketika saya bangun sudah mati.Saya mencolokkannya selama beberapa menit dan mencoba menyalakannya dan tidak ada. Saya meninggalkannya di pengisi daya selama 30 menit lagi dan masih tidak ada. Saya sudah mencoba hal master reset Dan tidak ada. Kadang-kadang saya bisa memunculkan layar beranda yang bertuliskan samsung tetapi tidak bisa lebih jauh.

Penyelesaian masalah: Sidik jari, akselerometer, giro, proximity, kompas, barometer, kecepatan pendengaran, SpO2 dengan baterai Li-Ion 3600 mAh yang tidak dapat dilepas mencakup waktu bicara hingga 27 jam (3G) dan pemutaran musik hingga 74 jam. Memang fitur luar biasa yang menyerupai Samsung Galaxy S7 Edge. Tetapi bagaimana Anda dapat menikmati semua fitur luar biasa ini jika Anda tidak dapat menggunakan ponsel. Bagaimana Anda bisa mengalami kehebatan jika Anda tidak bisa menyalakannya begitu saja?

Kami memiliki keluhan tentang Samsung Galaxy S7 Edge yang kehilangan daya. Kemudian pada dasarnya jika itu terjadi, yang harus Anda lakukan adalah mengisi ulang perangkat Anda. Bagaimana jika setelah diisi ulang, tetap tidak ada perubahan. Apa yang akan kamu lakukan? Tidak ada ruang bagi Anda untuk panik karena kami di sini untuk membantu Anda. Kami akan memberi Anda langkah-langkah bagaimana mengatasi masalah ini. Ada tiga kemungkinan alasan mengapa masalah ini terjadi, yaitu: masalah sistem, masalah pengisi daya, masa pakai baterai dan masalah perangkat keras.

Masalah Sistem

Sistem crash adalah salah satu alasan umum mengapa layar perangkat menjadi hitam dan tidak merespons. Saat firmware berhenti berfungsi, perangkat akan menjadi tidak responsif dan semua layanan lainnya juga. Inilah alasan mengapa layar mati dan tidak mau hidup kembali apa pun yang Anda lakukan. Jika ini terjadi, kebanyakan Anda akan menekan tombol daya dan tidak ada yang berubah. Anda akan mengisi ulang perangkat Anda dan masih sama. Jadi lebih baik untuk melanjutkan dan memaksa restart Galaxy S7 Edge Anda.

Tekan tombol daya dan tunggu selama 40 detik atau lebih untuk melihat apakah S7 Edge memulai reboot otomatis. Jika itu tidak terjadi, Anda dapat menekan dan menahan tombol Kecilkan Volume dan tombol Daya secara bersamaan selama 7-8 detik. Ini akan bergetar, mati dan kemudian reboot… semoga.

Mengisi Masalah

Setelah melakukan paksa restart jika perangkat tidak mau hidup. Coba isi ulang perangkat Anda karena ini mungkin disebabkan oleh baterai yang terkuras. Samsung Galaxy S7 Edge sedikit membutuhkan waktu lebih lama untuk mengisi ulang karena memiliki kapasitas yang lebih besar. Ini dapat diisi dengan tiga cara: pengisi daya dinding, nirkabel dan cepat.

Pengisi Daya Dinding

1. Hubungkan Kabel USB ke Galaxy S7 Edge.
2. Hubungkan ujung lain Kabel USB ke pengisi daya dinding.
3. Colokkan pengisi daya ke soket listrik dan nyalakan pengisi daya.
4. Tunggu hingga Galaxy S7 Edge terisi penuh.
5. Lepaskan kabel USB dari Galaxy S7 Edge dan matikan pengisi daya.

Nirkabel dan Cepat

1. Nyalakan pengisi daya nirkabel.
2. Tempatkan kembali bagian tengah Galaxy S7 Edge di tengah pengisi daya nirkabel.
3. Tunggu hingga Galaxy S7 Edge terisi penuh.
4. Hapus Galaxy S7 Edge dari pad pengisian nirkabel.

(Catatan: 100% BUKAN BERARTI terisi penuh, 100% hanyalah perkiraan, tunggu sampai lampu LED menyala hijau.)

Masalah Firmware

Coba lihat apakah S7 Edge dapat boot dalam Mode Pemulihan. Dengan melakukan langkah ini, ini akan memberi tahu kita apakah masalahnya terletak pada perangkat lunak atau perangkat keras. Jika telepon melakukan boot dalam mode pemulihan, itu berarti masalahnya ada di dalam perangkat lunak. Jika tidak, maka itu adalah perangkat keras. Untuk mem-boot dalam Mode Pemulihan, ikuti langkah-langkah di masalah pertama.

Jika telepon tidak dapat boot dalam mode Pemulihan, akan lebih baik untuk mengunjungi Samsung Store lokal agar perangkat diperiksa oleh teknisi Samsung atau diganti, apa pun yang berlaku.

Galaxy S7 Edge dinyalakan tetapi layarnya kosong

Masalah: Hai, saya punya Samsung Galaxy S7 Edge dan sedikit masalah. Ketika saya menghidupkan ponsel saya, saya dapat mendengar musik terbuka dan di area kata sandi saya dapat mendengar tombol berbunyi ketika saya menyentuh layar, tetapi masalahnya adalah layar, masih hitam. Jika Anda dapat membantu, kirimkan saya email. Terima kasih.

Penyelesaian masalah: Saat Anda membuka telepon dan tidak ada yang muncul di layar tetapi Anda dapat mendengar musik terbuka atau bahkan mendengar suara tombol. Kemungkinan besar, masalah ini disebut sebagai layar hitam kematian. Biasanya berjalan seperti ini, Anda me-reboot ponsel Anda, Anda melihat logo Samsung kemudian menghilang. Layar menjadi hitam, ponsel tidak merespons. Ini adalah tanda bahwa perangkat Anda tidak dapat memuat sistem operasi. Ini bisa menjadi masalah perangkat keras atau masalah perangkat lunak. Agar kita tahu apa penyebab masalahnya, mari kita lakukan hal-hal ini terlebih dahulu.
Langkah 1: Lihat apakah Anda dapat memperbaikinya dengan reboot paksa

Tekan dan tahan Volume Turun dan tombol Daya bersamaan selama 10 detik dan lihat apakah ponsel melakukan boot ulang. Sepertinya hanya ada beberapa layanan yang berhenti berfungsi dan membuat ponsel tetap menyala dengan layar mati. Ada banyak laporan masalah seperti ini dan ada juga pemilik yang mengatakan bahwa mereka bahkan dapat menjawab panggilan tersebut meskipun layarnya mati. Jadi, langkah ini sebenarnya memiliki peluang, peluang yang lebih besar, dalam mengatasi masalah ini. Tetapi jika gagal, langkah selanjutnya mungkin bisa membantu.

Langkah 2: Coba boot ponsel ke Mode Pemulihan
Jadi, S7 Edge Anda masih belum bisa boot setelah melakukan prosedur Reboot Paksa di langkah pertama. Itu bisa berarti ada masalah yang lebih serius baik di firmware atau perangkat keras. Lebih mudah untuk mengesampingkan yang pertama jadi kami akan melakukannya. Mengenai yang terakhir, kami selalu memiliki teknisi untuk melakukan beberapa tes dan memperbaiki masalah jika perlu.

Sekarang, kembali untuk mengesampingkan masalah firmware, coba ikuti langkah-langkah ini untuk mencoba dan mem-boot ponsel ke Mode Pemulihan:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power. CATATAN: Tidak peduli berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Naik, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Daya, saat itulah ponsel mulai merespons.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN: Pesan "Menginstal pembaruan sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.

Jika ponsel menolak untuk melakukan booting dalam mode ini, tidak banyak yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi masalah tersebut. Kirim telepon untuk diperbaiki atau bawa kembali ke toko dan biarkan teknisi melakukan beberapa tes untuk mendiagnosis apa masalahnya sebenarnya.

TERHUBUNG DENGAN KAMI

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.