Isi

• Galaxy S6 tidak memainkan suara notifikasi saat email masuk

• Baca dan pahami mengapa kesalahan “Sayangnya, #Email telah berhenti” muncul di #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) Anda dan pelajari cara memecahkan masalah perangkat Anda saat itu terjadi pada Anda.
• Pelajari cara memecahkan masalah perangkat Anda yang tidak lagi memutar suara pemberitahuan saat pesan email baru diterima.

Langkah 1: Nyalakan ulang ponsel Anda terlebih dahulu sebelum melakukan hal lain

Beberapa gangguan firmware dan perangkat keras dapat menyebabkan ponsel membeku, macet, lambat, yang juga dapat memengaruhi aplikasi lain. Ketika ini terjadi, beberapa aplikasi mungkin macet dan meninggalkan kesalahan seperti ini sementara dalam kasus lain, aplikasi menutup begitu saja tanpa peringatan.

Gangguan kecil dapat diperbaiki dengan reboot sebagian besar waktu, meskipun ada juga gangguan yang memerlukan prosedur pemecahan masalah yang lebih kompleks untuk diperbaiki. Namun, Anda tidak perlu melangkah sejauh itu untuk mengetahui apakah itu masalah kecil atau bukan. Jadi, reboot ponsel Anda sebelum melakukan pemecahan masalah lainnya. Jika kesalahan tersebut hilang, lanjutkan mengamati telepon Anda karena ini dapat terjadi lagi di masa mendatang. Namun, jika tetap ada, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Mulai ulang Galaxy S6 Anda dalam Safe Mode dan gunakan aplikasi Email

Meskipun aplikasi Email sudah dipasang sebelumnya, ada kemungkinan aplikasi pihak ketiga yang menyebabkannya mogok. Oleh karena itu, masalah ini perlu segera diisolasi untuk mengetahui apakah pihak ketiga ada hubungannya dengan masalah ini atau tidak. Cukup restart telepon Anda dalam Safe Mode dan buka aplikasi untuk melihat apakah masih macet. Jika tidak, Anda perlu mencari aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Mulailah pencarian Anda dari penginstalan terbaru atau aplikasi yang menggunakan Email. Di sisi lain, jika kesalahan masih muncul, pecahkan masalah aplikasi itu sendiri. Beginilah cara Anda mem-boot ponsel Anda dalam mode aman:

1. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
2. Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
3. Ponsel Anda harus terus melakukan boot dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
4. Anda akan tahu jika ponsel berhasil di-boot dalam mode Aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Langkah 3: Setel ulang aplikasi Email dengan membersihkan cache dan datanya

Anda mungkin kehilangan semua email Anda jika Anda melakukan ini terutama jika mereka secara otomatis diunduh ke ponsel Anda dan dihapus dari server, namun, Anda benar-benar tidak memiliki banyak pilihan di sini karena Anda tidak dapat membuka aplikasi Email untuk mencadangkan Anda. pesan. Bagaimanapun, inilah cara Anda menyetel ulang aplikasi Email:

1. Dari layar Utama mana saja, ketuk Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Gulir ke 'APLIKASI', lalu ketuk Manajer aplikasi.
4. Geser ke kanan ke layar SEMUA.
5. Gulir ke dan ketuk Email.
6. Ketuk Hapus cache.
7. Ketuk tombol Hapus data, lalu OK.

Anda harus mengatur akun email Anda setelah melakukan ini, yang berarti Anda memerlukan kredensial login Anda serta pengaturan server. Jika aplikasi masih macet, langkah selanjutnya mungkin bisa membantu.

Langkah 4: Hapus cache sistem sehingga ponsel Anda akan membuat yang baru untuk menggantikannya

Cache sistem dapat dengan mudah rusak. Ketika itu terjadi dan telepon terus menggunakannya, gangguan dan kesalahan dapat terjadi yang juga dapat menyebabkan crash aplikasi yang ditandai dengan kesalahan seperti ini. Cache dapat dihapus tanpa efek buruk pada kinerja telepon. Faktanya, ketika Anda menghapusnya dari waktu ke waktu, kinerja perangkat Anda dapat meningkat dan masalah aplikasi sederhana dapat diperbaiki. Karena itu, saya ingin Anda mengikuti langkah-langkah di bawah ini sebagai upaya untuk memperbaiki masalah ini. Jangan khawatir, ini aman dan mudah dilakukan:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Setelah ponsel berhasil di-reboot, buka aplikasi email lagi untuk melihat apakah kesalahan masih terjadi dan jika demikian, maka Anda tidak punya pilihan lain selain mengatur ulang Galaxy S6 Anda.

Langkah 5: Master Reset perangkat Anda untuk mengembalikannya ke konfigurasi default

Data dan file Anda akan dihapus jika Anda melakukan ini sehingga Anda meluangkan waktu untuk mencadangkannya untuk memastikan tidak ada data penting yang hilang. Prosedur ini datang di bagian akhir karena kerumitan yang ditimbulkannya terutama dalam mencadangkan data penting di ponsel Anda dan itu hanya setengahnya karena Anda harus mengatur perangkat lagi setelah reset. Namun, Anda tampaknya tidak punya pilihan lain untuk saat ini. Berikut ini adalah cara efektif untuk mengatur ulang ponsel Anda:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
3. Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan lagi tombol Vol Bawah hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.

Untuk masalah seperti ini, pengaturan ulang sudah cukup untuk memperbaikinya.

Galaxy S6 tidak memainkan suara notifikasi saat email masuk

Pertanyaan: Saya mencoba menghubungkan akun email kantor saya (bukan Exchange) dengan ponsel saya (Samsung Galaxy S6). Saya sudah mencoba aplikasi email saham dan aplikasi pihak ketiga bernama TypeApp. Keduanya disinkronkan, tetapi tidak ada yang memberi saya pemberitahuan. Saya memiliki notifikasi yang disetel di aplikasi dan di Aplikasi Notifikasi di pengaturan telepon untuk memberi saya notifikasi push dengan suara, getar, dan LED berkedip. Tak satu pun dari itu berhasil. Saya tidak tahu di mana lagi mungkin ada setelan yang akan mencegah masuknya notifikasi. TypeApp memiliki 2 opsi untuk notifikasi - Push atau Fetch. Saya sudah mencoba keduanya dan tidak ada yang berhasil. Saya bingung! - Shena

Larutan: Halo Shena! Ada baiknya Anda telah mengubah setelan pemberitahuan untuk memastikan bahwa itu tidak senyap atau senyap. Saya tahu benar-benar menjengkelkan memiliki perangkat "tuli", tetapi kami telah menerima keluhan terkait dari pembaca kami. Ada beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan yang memicu masalah ini.

Hal terbaik yang harus Anda lakukan adalah mempersempit masalah dengan melakukan beberapa prosedur pemecahan masalah dasar pada perangkat Anda. Dengan cara ini, Anda dapat memastikan bahwa perangkat tidak mengalami masalah perangkat lunak atau firmware.Apakah ini perangkat baru? Apakah ini pertama kalinya Anda mengalami masalah ini? Jika demikian, kami sarankan untuk mengikuti langkah pemecahan masalah di bawah ini.

Langkah 1. Boot ponsel Anda pada mode Aman

Prosedur ini tidak akan memperbaiki masalah, tetapi untuk membantu Anda mengetahui apakah ada aplikasi yang bertanggung jawab yang membuat nada dering pemberitahuan tidak berfungsi. Saat dalam mode ini, perangkat akan menonaktifkan sementara semua aplikasi pihak ketiga dan hanya aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya yang akan berjalan di sistem.

1. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
2. Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
3. Ponsel Anda harus terus melakukan boot dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
4. Anda akan tahu jika ponsel berhasil di-boot dalam mode Aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Coba gunakan perangkat Anda dengan cara biasa, seperti memeriksa email Anda dan mengubah pengaturan pemberitahuan jika Anda harus dan melihat apakah suara pemberitahuan diperbaiki saat menerima pesan. Jika tidak, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Periksa satu per satu aplikasi jika notifikasi dinonaktifkan

Ada cara lain untuk menentukan masalah dan memperbaikinya, yang pertama adalah mengubah kontrol volume di bawah setelan, dalam hal ini Anda sudah melakukannya. Dan yang lainnya adalah memeriksa notifikasi di bawah manajer aplikasi.

Berikut cara untuk mengaktifkan / menonaktifkan pemberitahuan aplikasi individu:

1. Pergi ke pengaturan
2. Tap Aplikasi
3. Ketuk Manajer Aplikasi
4. Cari aplikasi yang ingin Anda aktifkan / nonaktifkan pemberitahuannya (mis.TypeApp)
5. Setelah ditemukan, ketuk
6. Cari kotak centang yang bernama seperti "Tampilkan Pemberitahuan"
7. Ketuk untuk memberi tanda centang hijau dan sebaliknya.
8. Kemudian jika sudah selesai, kembali ke layar utama

Anda dapat melanjutkan dan mencoba mengirim email sendiri untuk memastikan bahwa suara notifikasi diaktifkan. Jika demikian, maka lakukan ini ke semua aplikasi yang Anda inginkan untuk mengaktifkan notifikasi.

TERHUBUNG DENGAN KAMI

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.