Kami telah mengatasi masalah dengan Samsung Galaxy S6 yang gagal dihidupkan tetapi kami juga menerima pesan dari pembaca kami yang mengeluh bahwa perangkat mereka tidak dapat lagi dimatikan. Ponsel yang tidak mau mati mungkin mengalami masalah dengan sakelar daya, tetapi kami masih harus mencari tahu apakah itu masalahnya.
Penyelesaian masalah: Kemungkinan besar masalah dengan sakelar daya kecuali jika ponsel benar-benar merespons saat tombol Daya ditekan dan / atau ditahan. Tetapi saya berasumsi bahwa setiap kali Anda menekan tombol Daya, Galaxy S6 Anda tidak merespons. Untuk kasus ini, tidak banyak yang dapat kami lakukan untuk mengatasinya, tetapi kami perlu mencobanya.
Coba tekan (dan lepaskan) tombol daya beberapa kali karena ada kemungkinan masalahnya disebabkan oleh sakelar yang macet. Jika ini hanya masalah macet, Anda dapat memperbaikinya dengan menekan sakelar daya berkali-kali hingga Anda dapat melepaskannya. Namun, jika masalah tidak teratasi setelah itu, ada kemungkinan sakelar daya rusak.
Jika masalah ini dimulai setelah Anda memasang sampul atau casing baru, maka itu mungkin masalahnya. Coba lepaskan dan tekan tombol daya dan jika masalah terus berlanjut, inilah saatnya Anda mengirim ponsel ke toko atau toko dan memeriksanya.
Di sisi lain, jika ponsel benar-benar merespons saat Anda menekan atau menahan tombol daya dan menampilkan opsi daya tetapi tidak mau mati jika Anda memilih opsi Matikan, mungkin ada masalah dengan firmware. Dalam hal ini, Anda perlu menghapus partisi cache dengan me-reboot ponsel Anda dalam Mode Pemulihan karena ada kemungkinan beberapa cache baru saja rusak. Inilah cara Anda melakukannya:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume atas, Rumah, dan Daya secara bersamaan.
- Saat layar logo Samsung Galaxy S6 ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya.
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan tombol Volume naik dan Home. 'Menginstal pembaruan sistem' muncul selama 30-60 detik, diikuti oleh menu pemulihan sistem Android.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'wipe cache partition' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'yes' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Jika masalah masih berlanjut setelah ini, buat cadangan file dan data Anda dan kemudian setel ulang ponsel Anda. Setelah proses pencadangan, nonaktifkan Perlindungan Penyetelan Ulang Pabrik sehingga Anda tidak akan terkunci dari ponsel Anda setelah penyetelan ulang, lalu setel ulang ponsel.
Cara menonaktifkan Factory Reset Protection di Galaxy S6
- Dari layar Beranda, ketuk Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Ketuk Akun.
- Tap Google.
- Ketuk alamat email ID Google. Ulangi untuk setiap alamat email Google.
- Ketuk LAINNYA.
- Tap Hapus akun.
- Ketuk HAPUS AKUN untuk mengonfirmasi.
Cara mengatur ulang Samsung Galaxy S6 Anda
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Samsung Galaxy S 6 ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya.
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda. 'Menginstal pembaruan sistem' muncul selama 30-60 detik, diikuti oleh menu pemulihan sistem Android.
- Tekan tombol Volume turun hingga 'wipe data / factory reset' disorot, lalu tekan tombol Daya.
- Tekan tombol Volume turun hingga 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang telepon.
Atau, Anda dapat mengatur ulang ponsel Anda dari menu Pengaturan…
- Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Ketuk Cloud dan akun.
- Ketuk Cadangkan dan setel ulang.
- Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
- Jika diinginkan, ketuk Pulihkan untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
- Ketuk tombol kembali dua kali untuk kembali ke menu Pengaturan, lalu ketuk Manajemen Umum.
- Ketuk Reset.
- Ketuk Reset data pabrik.
- Ketuk Setel ulang perangkat.
- Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan PIN atau kata sandi Anda.
- Tap Lanjutkan.
- Ketuk Hapus semua.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
