- Baca dan pahami mengapa #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) Anda mulai menampilkan kesalahan "Sayangnya, Pengaturan telah berhenti" setelah pembaruan firmware dan pelajari cara memecahkan masalah perangkat Anda saat itu terjadi.
Langkah 1: Mulai telepon Anda dalam Safe Mode
Ini adalah prosedur yang sangat penting untuk dilakukan karena segera memberi kami wawasan tentang apakah aplikasi yang Anda unduh ada hubungannya dengan pesan kesalahan. Booting dalam mode ini untuk sementara menonaktifkan aplikasi yang diunduh, jadi jika salah satunya menyebabkan aplikasi Pengaturan macet, kesalahan tidak akan muncul saat dalam mode ini.
- Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
- Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
- Ponsel Anda harus terus melakukan boot dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
- Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
Dengan asumsi kesalahan tidak muncul, itu berarti salah satu atau beberapa aplikasi yang Anda unduh menyebabkan masalah. Cobalah untuk menemukannya dan hapus cache dan datanya terlebih dahulu, jika itu tidak menyelesaikannya, lalu copot pemasangannya.
- Dari layar Utama mana saja, ketuk Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Gulir ke 'APLIKASI', lalu ketuk Manajer aplikasi.
- Geser ke kanan ke layar SEMUA.
- Gulir ke dan tersangka.
- Ketuk Hapus cache.
- Ketuk tombol Hapus data, lalu OK.
Nyalakan ulang ponsel Anda secara normal setelah membersihkan cache dan data aplikasi yang dicurigai lalu akses Pengaturan. Jika kesalahan masih muncul, boot dalam mode aman lagi dan hapus cache dan data dari aplikasi lain yang dicurigai sampai Anda dapat menemukan salah satu yang menyebabkan masalah tetapi saya tahu itu lebih mudah diucapkan daripada dilakukan. Jadi, jika Anda memiliki ratusan aplikasi dan tidak tahu di mana mencarinya, cukup buat cadangan file dan data Anda lalu lakukan reset pabrik.
- Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
- Temukan dan ketuk ikon Pengaturan.
- Di bagian 'Pribadi', cari dan ketuk Cadangkan dan setel ulang.
- Ketuk Reset data pabrik.
- Sentuh Setel ulang perangkat untuk melanjutkan dengan penyetelan ulang.
- Tergantung pada kunci keamanan yang Anda gunakan, masukkan PIN atau kata sandi.
- Tap Lanjutkan.
- Sentuh Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.
Langkah 2: Boot dalam Mode Pemulihan dan kemudian bersihkan partisi cache
Masalah terjadi setelah pembaruan firmware, yang membuat kami berpikir bahwa beberapa cache mungkin telah rusak selama proses tersebut. Kami tidak tahu persis cache mana yang rusak, bukankah kami memiliki akses ke cache sistem individual. Jadi, hal terbaik untuk dilakukan adalah menghapus direktori tempat cache tersebut disimpan. Sistem akan membuat cache baru untuk menggantikan cache yang telah dihapus dan berikut caranya…
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
- Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
- Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
- Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Setelah ponsel di-boot ulang, akses Pengaturan sekali lagi untuk melihat apakah kesalahan muncul, jika tidak, maka coba ubah beberapa pengaturan hanya untuk mengonfirmasi apakah masalah benar-benar teratasi. Namun, jika kesalahan masih muncul, langkah selanjutnya mungkin bisa membantu.
Langkah 3: Boot dalam pemulihan lagi dan lakukan Master Reset
Setelah mem-boot ponsel Anda dalam mode aman, mencopot beberapa aplikasi, menghapus partisi cache dan masalah masih terjadi, sekarang saatnya untuk mengatur ulang perangkat Anda. Boot ponsel Anda dalam mode aman lagi dan buat cadangan file dan data Anda terutama yang disimpan di penyimpanan internal ponsel Anda. Setelah pencadangan, ikuti langkah-langkah ini untuk menyetel ulang ponsel Anda…
- Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
- Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
- Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
- Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Tekan lagi tombol Vol Bawah hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.
Setelah penyetelan ulang selesai, jangan instal apa pun, sebagai gantinya akses Setelan dan ubah sesuatu hanya untuk mencoba memicu kesalahan. Jika masih muncul, maka dapat diasumsikan bahwa ini adalah masalah firmware yang lebih serius. Firmware mungkin perlu dipasang ulang tetapi Anda tidak dapat melakukannya sendiri jika Anda tidak memiliki pengetahuan lanjutan dalam mem-flash firmware. Oleh karena itu, akan lebih baik jika Anda membawanya ke bagian teknologi dan meminta dia mengurusnya untuk Anda.
TERHUBUNG DENGAN KAMI
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
