Isi

• Galaxy S6 Edge masih menunjukkan ada pesan yang belum dibaca
• 
  Penerima sering kali tidak mendapatkan gambar yang dikirim melalui teks

Perpesanan teks adalah fitur paling dasar dari #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) Anda atau ponsel apa pun dalam hal ini. Seharusnya tidak ada masalah apa pun ketika mencoba mengirim atau menerima data melalui jaringan seluler terutama ketika disediakan dengan benar oleh penyedia layanan Anda. Tapi masalahnya adalah pemilik smartphone mengalami masalah SMS setiap hari dan itulah yang harus kami hadapi dalam posting ini.

Penyelesaian masalah: Saya mengerti Anda mengeluh tentang tidak dapat mengirim dan menerima pesan teks tetapi masalah sebenarnya di sini adalah bahwa aplikasi Pesan, yang merupakan aplikasi perpesanan default telepon Anda, macet dan ketika itu terjadi, itu tidak diterima. diperbaiki sampai Anda me-reboot ponsel Anda atau menggunakan aplikasi yang membukanya. Karena Anda mengatakan masalahnya sudah diperbaiki sendiri, saya pikir ini hanya masalah kecil dan dapat diperbaiki dengan melakukan prosedur di bawah ini.

Langkah 1: Saat masalah terjadi, paksa reboot ponsel Anda

Saya tidak tahu apakah ponsel macet atau hang saat kesalahan terjadi, tetapi Anda harus tetap melakukan prosedur Paksa Reboot. Ini akan me-reboot ponsel dan menyegarkan memorinya. Mungkin tidak cukup untuk memperbaiki masalah sementara tetapi setidaknya, perangkat Anda akan dapat digunakan setelah itu. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Daya selama 10 hingga 15 detik untuk memulai ulang perangkat. Tetapi jika masalah masih terjadi setelah reboot paksa, langkah selanjutnya mungkin membantu.

Langkah 2: Hapus cache dan data aplikasi Pesan

Ini akan mengatur ulang aplikasi kembali ke pengaturan default. Ini mungkin menghapus pesan dan preferensi Anda, tetapi ini adalah prosedur yang tidak dapat Anda abaikan ketika jenis kesalahan seperti itu terjadi.

1. Dari layar Utama mana saja, ketuk Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Gulir ke 'APLIKASI', lalu ketuk Manajer aplikasi.
4. Geser ke kanan ke layar SEMUA.
5. Gulir ke dan ketuk Pesan.
6. Ketuk Hapus cache.
7. Ketuk tombol Hapus data, lalu OK.

Meskipun ini adalah prosedur yang perlu dilakukan untuk mencoba memperbaiki masalah ini, tidak ada jaminan itu dapat memperbaikinya. Oleh karena itu, jika masalah berlanjut setelah mengosongkan cache dan data, lanjutkan pemecahan masalah Anda dan kali ini, cobalah untuk mengisolasi masalahnya.

Langkah 3: Mulai ulang perangkat Anda dalam mode aman

Perbaikan mode Aman sebenarnya hanyalah prosedur yang Anda lakukan untuk mengetahui apakah masalahnya disebabkan oleh satu atau beberapa aplikasi yang Anda unduh atau oleh aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya. Ketika dalam keadaan ini, ponsel untuk sementara menonaktifkan semua aplikasi pihak ketiga hanya menyisakan layanan default dan aplikasi pra-instal yang berjalan di latar belakang. Jadi, jika masalah diperbaiki dalam keadaan ini, cukup jelas bahwa itu disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Temukan saja dan hapus instalannya, yang seharusnya memperbaiki masalah. Jika tidak, lanjutkan pemecahan masalah perangkat Anda.

Ini adalah cara Anda memulai ponsel dalam mode aman.

1. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan Daya selama 20 hingga 30 detik.
2. Setelah Anda melihat logo Samsung, segera lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan tombol Volume Turun.
3. Ponsel Anda harus terus melakukan boot dan Anda akan diminta untuk membuka kunci ponsel seperti biasa.
4. Anda akan tahu jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman jika teks "Mode aman" ditampilkan di sudut kiri bawah layar.

Langkah 4: Hapus partisi cache

Prosedur ini dapat membantu memperbaiki masalah terutama jika itu disebabkan oleh masalah firmware setelah pembaruan firmware. Ini akan menghapus cache sistem, yang akan diganti telepon setelah telepon berhasil di-boot setelah dihapus.

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Langkah 5: Setel ulang Galaxy S6 Edge Anda

Terakhir, jika masalah masih terjadi, maka Anda tidak punya pilihan lain selain mengatur ulang ponsel. Ini pasti akan memperbaiki masalah tetapi selalu datang di akhir karena pekerjaan yang diperlukan dalam mencadangkan semua data dan file Anda. Namun demikian, hal ini perlu dilakukan jika masalah berlanjut setelah melakukan langkah-langkah di atas:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
3. Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan lagi tombol Vol Bawah hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.

Saya harap panduan ini membantu.

Galaxy S6 Edge masih menunjukkan ada pesan yang belum dibaca

Masalah: Ketika saya menerima pesan teks dan saya membalas dari kotak teks cepat, pemberitahuan masih menunjukkan bahwa saya belum membuka pesan tersebut meskipun saya telah mengirim pesan. Bagaimana cara memperbaikinya?
Penyelesaian masalah: Pesan teks adalah cara komunikasi paling dasar melalui perangkat seluler. Memiliki ponsel Android, Anda akan diberi tahu bahwa pesan teks telah dikirimkan ke nomor ponsel Anda melalui ikon amplop yang belum dibuka pada pemberitahuan. Tetapi apa yang akan menjadi solusi jika Samsung Galaxy S6 Edge Anda masih menunjukkan bahwa Anda belum membuka pesan yang diterima bahkan jika Anda sudah mengirim balasan.
Langkah 1. Pastikan Anda telah membuka pesan yang diterima dari notifikasi di kotak masuk.
Memastikan langkah tersebut telah dilakukan, maka amplop pada notifikasi pasti akan terhapus dan artinya Anda telah berhasil membaca dan membuka pesan tersebut. (Catatan: Pastikan jumlah amplop yang diterima atau pesan di notifikasi sesuai dengan jumlah pesan di kotak masuk.)
Langkah 2. Kotak masuk penuh.
Hal lain yang perlu diperhatikan adalah memori yang tersedia di inbox. Jika kotak masuk penuh, Anda akan diberi tahu dengan melihat ikon amplop di pemberitahuan. Dalam menghapus pesan;

1. Buka Aplikasi Perpesanan dan cari pesan yang ingin Anda hapus dengan menemukan nama orang tersebut di daftar.
2. Sentuh dan tahan nama orang tersebut dan kotak centang akan muncul di sampingnya.
3. Ketuk Ikon Tempat Sampah untuk menghapus utas.
4. Untuk mengonfirmasi, ketuk Hapus pada pop-up yang muncul.

LANGKAH 3. Setelah memeriksa kotak masuk dan masalah yang sama masih ada, lebih baik periksa Kotak Keluar, Konsep atau Pesan Tidak Terkirim karena ikon yang sama akan muncul di notifikasi.
LANGKAH 4. Jika masalah masih berlanjut, cukup restart Samsung Galaxy S6 Edge Anda.

Penerima sering kali tidak mendapatkan gambar yang dikirim melalui teks

Masalah: Ketika saya mengirim gambar melalui teks ke orang lain, penerima sering tidak mendapatkan gambar atau gambar setengah hijau atau terdistorsi parah. Gambar saya adalah satu-satunya yang mereka terima yang terdistorsi. Jadi ponsel saya adalah penyebut yang umum. Menghidupkan dan mematikan, me-reboot dan melepas baterai semua tidak membantu.
Penyelesaian masalah: Masalah ini sebagian besar dapat diperbaiki sendiri. Faktanya, ini mungkin disebabkan oleh kesalahan pada aplikasi perpesanan. Jika ini terjadi tanpa alasan yang jelas, Anda dapat melakukan Hapus Cache dan Data dari Aplikasi Perpesanan.

1. Di Layar Beranda Anda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Cari Pengaturan.
3. Buka Aplikasi lalu Manajer Aplikasi.
4. Geser ke SEMUA tab.
5. Temukan dan ketuk Pesan.
6. Sentuh tombol Tutup Paksa.
7. Tap Penyimpanan.
8. Dan Ketuk Hapus Cache lalu Hapus Data, Hapus.

Setelah melakukan semua langkah di atas, semoga Anda memiliki momen terbaik Samsung Galaxy S7 Edge bersama kami.

TERHUBUNG DENGAN KAMI

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.