Isi
Ini adalah edisi keempat dari seri Masalah dan Solusi Galaxy S2 kami dan saya telah membahas sekitar lima puluh masalah yang dilaporkan pengguna. Kami menerima ratusan email dari pemilik S2 sehingga Anda bisa membaca postingan seperti ini setiap minggu. Sekarang, jika Anda memiliki masalah dengan telepon Anda sekarang, silakan telusuri posting ini untuk melihat apakah saya sudah membahasnya. Jika Anda tidak dapat menemukan masalah Anda dalam posting ini, coba tiga bagian pertama dari rangkaian ini:
Masalah dan Solusinya Samsung Galaxy S2 [Bagian 1] [Bagian 2] [Bagian 3]
Cara Memperbaiki Masalah dan Kesalahan Samsung Galaxy S2
# 1. Laptop tidak dapat mengenali Galaxy S2
Masalah 1: Halo, saya baru saja menjelajahi situs web Anda dan melihat ketiga bagian tentang masalah Samsung S2 yang dialami banyak orang. Masalah yang saya hadapi adalah ketika saya menghubungkan ponsel ke laptop saya, USB tidak dikenali dan saya memiliki lebih dari 3000 gambar yang ingin saya simpan di laptop saya. Hanya beberapa minggu yang lalu tanda muncul di telepon yang memberi tahu saya bahwa itu terhubung dan menggunakan penyimpanan. Sekarang ketika saya mencolokkannya menggunakan kabel asli, itu terus mengisi daya. Tolong bisakah Anda membantu karena saya tidak suka kehilangan foto saya. Terima kasih, Hema.
Masalah 2: Halo, saya mengalami masalah saat menghubungkan ponsel s2 saya ke pc melalui kabel usb ponsel. Saya menghubungkan kindle saya ke pc yang sama lagi melalui usb dan tidak punya masalah. Saya menggunakan windows pro 7. Itu berhasil beberapa minggu yang lalu tetapi sayangnya tidak sekarang. Bisakah Anda membantu? - David
Larutan: Saya yakin ini hanya masalah pengemudi. Driver adalah aplikasi berukuran byte yang Anda instal di komputer Anda sehingga perangkat yang terhubung dengannya dapat dideteksi dan dikenali. Dalam kasus Anda, Anda hanya perlu menginstalnya.
Untuk saat ini, dapatkan nomor model ponsel Anda dan buka tautan ini; ini akan membawa Anda ke pusat unduhan Samsung di mana Anda harus memasukkan nomor model ponsel Anda untuk mengunduh driver. Atau, Anda dapat mengunduh suite lengkap Samsung yang dikenal sebagai KIES, yang juga berisi driver yang diperlukan yang Anda perlukan agar ponsel dikenali oleh laptop Anda.
# 2. Layar retak pada Galaxy S2
Masalah: Hai sobat, saya menjatuhkan Samsung Galaxy S2 saya, layarnya retak dan layar tidak mau menyala, hanya tombol sentuh yang menyala, apa yang harus saya lakukan?
Larutan: Kemungkinannya, panel tampilan telah dihitung total karena dampak dari penurunan bersama dengan digitizer (kaca luar yang memungkinkan layar sentuh), atau bisa jadi hanya koneksi yang longgar. Apa pun itu, Anda harus memeriksakan ponsel ke teknisi resmi. Tidak ada yang dapat kami lakukan terkait kerusakan pada perangkat keras.
# 3. Galaxy S2 mati dengan sendirinya
Masalah: Nama saya adalah Matt. Saya memiliki Samsung Galaxy S2 dan saya menyalakannya dan setelah dinyalakan selama satu menit itu mulai menyala dan mati dengan sendirinya.
Larutan: Hai Matt, saya tidak tahu riwayat ponsel ini, tetapi saya anggap tidak ada kerusakan fisik atau cairan apa pun. Tetapi hal pertama yang harus Anda lakukan adalah mem-boot-nya ke mode aman untuk melihat apakah masih melakukan boot ulang. Jika masalah tetap ada bahkan dalam Safe Mode, lakukan reset pabrik. Jika tidak, temukan aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah.
# 4. Telepon mogok setelah lama digunakan
Masalah: Saya memiliki Galaxy S2 dan jika Anda menggunakannya untuk waktu yang lama itu crash dan Anda harus mengeluarkan baterainya selama satu atau dua menit memasukkannya kembali dan berfungsi untuk sementara waktu. Saya telah mencoba memasang baterai baru dengan melakukan reset pabrik dan sepertinya tidak ada yang berhasil. Ada ide yang ingin saya dengar dari Anda dengan ide-ide baru.
Larutan: Jika ponsel memanas saat terjadi benturan, berarti ponsel terlalu panas. Jika ini masalahnya, crash adalah keamanan gagal. Namun, jika ponsel tidak terlalu panas, berarti ada masalah dengan prosesor atau, setidaknya, salah satu komponennya. Anda harus memeriksanya.
# 5. Galaxy S2 tidak akan mengisi daya
Masalah: Saya menemukan artikel Anda secara tidak sengaja dan menyukai infonya! Kebingungan saya: Saya memiliki Samsung galaxy S2 dari pembicaraan langsung. Saya mengalami masalah pengurasan baterai sebelum ponsel saya menyelam ke toilet sekitar sebulan yang lalu. Cukup luar biasa itu mengering dan bekerja dengan baik sampai sekitar dua minggu lalu. Itu mati dan tidak ada yang saya lakukan untuk menyalakannya kembali. Saya telah dicolokkan ke dinding, komputer, dan mobil tidak berhasil. Saya mengambil baterainya untuk ditukar dan menemukan yang lama masih 3,7V, yang menurut saya cukup untuk menyalakannya. Apakah dapat diperbaiki atau haruskah saya mempertimbangkan telepon baru?
Larutan: Saya tidak yakin seberapa basah ponsel saat menyelam, tetapi hal tentang kerusakan cairan adalah ponsel masih dapat berfungsi dengan baik sampai hari ia memutuskan untuk menyerah. Saya pikir masalahnya ada pada port USB, itu bisa diganti. Tapi tolong, biarkan teknisi memeriksa apa masalahnya sebenarnya.
# 6. Galaxy S2 tidak bisa boot
Masalah 1: Halo! Saya kehabisan akal, melihat halaman Anda dan saya BERHARAP Anda dapat membantu saya. Saya memiliki T-Mobile Samsung Galaxy S2 dan tidak akan melewati titik di mana android hijau terbang menjauh. Saya telah mencoba menahan tombol volume ke atas dan ke bawah sambil menyalakan tombol daya tetapi tidak berhasil. Ponsel terus mem-flash Samsung ke arah saya ketika saya mencoba menyalakannya, tidak ada yang membuatnya melakukan apa pun. Tolong beritahu saya ada cara untuk memperbaikinya? Terima kasih sebelumnya, Courtney.
Masalah 2: Galaxy S2 pacar saya tidak mau hidup. Ketika dia mencoba telepon terus-menerus mengatakan Samsung Galaxy S2 berulang-ulang. Sudah mencoba melepas kartu SD dan baterai. Dia menjalankan Straight Talk Galaxy S2 yang tidak dicabut.
Larutan: Saya hampir yakin bahwa boot ke mode pemulihan dan menghapus partisi cache akan memperbaiki masalah ini. Saya tidak yakin Android versi apa yang digunakan ponsel Anda, tetapi beginilah cara Anda mem-boot ke mode pemulihan:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan keduanya Volume Naik dan Volume Turun kunci pada saat bersamaan.
- tekan Kekuasaan hanya hingga telepon bergetar sekali, lalu lepaskan hanya Kekuasaan kunci.
- Terus pegang Naikkan volume dan Volume Turun kunci hingga layar Pemulihan Sistem Android muncul.
- Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot menghapus partisi cache.
- tekan Rumah (Khusus GB) atau Kekuasaan (ICS saja) untuk memilih.
- Yakinkan Reboot Sistem Sekarang disorot dan tekan Rumah atau Kunci kekuatan untuk reboot.
Jika menghapus partisi cache tidak berhasil, lakukan reset pabrik melalui mode pemulihan.
# 7. Tidak dapat mengirim / menerima pesan teks
Masalah: Hai, Saya memiliki Samsung Galaxy S2 dan tidak mengirim atau menerima teks, saya telah berbicara juga dengan Rogers dan mereka memberi tahu saya bahwa semuanya berfungsi dengan baik. Saya sudah mencoba menyetel ulang ponsel saya kembali ke pengaturan pabrik dan tidak berhasil. Saya juga mencoba mengosongkan cache saya tetapi tidak ada apa-apa di dalamnya sehingga saya tidak dapat menghapus apa pun. Bantuan apa pun akan sangat dihargai. Terima kasih. - Jake
Larutan: Oke, jadi ada kemungkinan itu masalah perangkat keras terutama saat ponsel tidak bisa mendapatkan layanan yang baik meskipun Anda berada di area di mana jangkauan tidak menjadi masalah. Namun, jika ponsel mendapatkan cakupan yang baik, itu bukan masalah perangkat keras. Masalahnya adalah meskipun hanya ada 1 batang sinyal yang tersedia di area tersebut dan selama akun Anda dalam keadaan baik dengan sisa kredit, Anda tetap dapat mengirim dan menerima pesan.
Jauh sebelum MMS dan data seluler diintegrasikan ke dalam telepon, layanan seluler telah mencapai puncaknya. Jadi, jika Anda tidak dapat mengirim / menerima pesan teks, itu adalah masalah jaringan. Jadi, hubungi operator Anda dan minta perwakilan memandu Anda melalui pengaturan nomor Pusat Pesan yang benar di ponsel Anda.
# 8. Pertanyaan menguras baterai
Pertanyaan: Saya punya pertanyaan tentang Samsung S2. Setiap kali saya mengisi daya hingga 100% dan saya mematikan telepon, 5 menit kemudian saya menyalakannya kembali baterai habis hingga 70% -50%. Saya harus tetap mengaktifkannya agar baterai tidak habis lagi untuk saat ini. Ada solusi? Terima kasih banyak, itu akan sangat membantu!
Menjawab: Baterai tidak dapat menahan daya atau adaptor daya tidak dapat memberikan arus listrik yang diperlukan untuk mengisi daya baterai. Kemungkinan lainnya adalah indikator baterai tidak akurat. Saya tidak pernah mengalami masalah ini sebelumnya, tetapi jika tidak terkait dengan perangkat keras, maka menghapus partisi cache dapat memperbaiki masalah ini.
# 9. Masalah dengan suara S2
Masalah: Saya membeli Samsung Galaxy S2 saya kemarin dan semuanya baik-baik saja tetapi sekarang suara saya hanya akan berfungsi ketika headphone dicolokkan. Saya telah memeriksa semua pengaturan dan tidak dapat menemukan mengapa itu tidak berfungsi. Tolong bantu.
Larutan: Kecuali loudspeaker meledak, tidak ada alasan bagi ponsel untuk tidak berbunyi sehari setelah dibeli. Jadi, saya yakin ini hanya pengaturan yang kacau. Untuk mengatasinya, tentu saja, periksa pengaturan volume. Ponsel ini baru, jadi mengembalikan ke setelan pabrik tidak terlalu merepotkan. Setidaknya, dengan melakukan itu Anda akan tahu apakah itu masalah perangkat keras atau tidak sedini mungkin. Jika masalahnya lebih serius dari yang Anda pikirkan, gantilah.
# 10. Galaxy S2 tidak dapat mengirim email
Masalah: Hai, Saya memiliki Samsung Galaxy S2 dan selama satu atau dua minggu terakhir saya tidak dapat mengirim email dari akun utama saya (akun gmail mengirim oke!) Setiap kali saya mencoba mengirim email dari akun utama saya, itu hanya ada di kotak keluar dan akhirnya akan menunjukkan bahwa pengiriman gagal. Saya sangat menghargai bantuan apa pun yang dapat Anda berikan karena tanpa memiliki akses ke email ini, telepon tidak terlalu berguna bagi saya. Terima kasih, David.
Larutan: Yang Anda maksud dengan 'akun utama' adalah email perusahaan, bukan? Harap periksa pengaturan server keluar Anda dan pastikan semua bidang berisi data yang benar. Tentu saja, saya menganggap Anda memiliki koneksi internet yang aktif. Jika semua pengaturan sudah benar, hubungi penyedia layanan Anda atau departemen TI perusahaan Anda untuk menanyakan tentang masalah tersebut.
# 11. Tidak dapat menyalakan Galaxy S2
Masalah: Saya pemilik satu unit Samsung Galaxy S2, masalah unit saya adalah saya tidak bisa menghidupkan ponsel saya, baterai selalu lemah, saya sudah mengganti baterai, masalah yang sama. CP ini saya bawa ke teknisi, menurutnya masalahnya ada pada baterainya, makanya saya beli yang baru. Tolong bantu aku. - Carlota
Larutan: Nah, kembalikan ponsel ke teknisi yang mengatakan itu masalah baterai dan beri tahu dia bahwa baterai baru tidak menyelesaikan masalah. Saya tidak melakukan tes seperti apa yang dia lakukan di telepon untuk menyimpulkan bahwa itu masalah baterai, padahal sebenarnya bukan. Ngomong-ngomong, apakah Anda sudah mencoba mengisi ulang baterai baru? Saat Anda mencolokkan pengisi daya, dapatkah Anda melihat ikon pengisian daya yang biasa? Jika tidak, maka ada kemungkinan baterai benar-benar habis. Coba hubungkan telepon ke komputer atau laptop untuk mengetahui apakah dayanya baik-baik saja.
# 12. Masalah tombol menu
Masalah: Saya memiliki Galaxy S2 di Virgin Mobile. Saya punya masalah di mana tombol menu (dan sekarang tombol pencarian memulai masalah ini) akan aktif secara acak. Itu datang dan pergi. Kadang-kadang sampai-sampai saya tidak bisa melakukan apa-apa, dan saya hanya menunggu dan melihat menu muncul, perkecil, muncul, perkecil, berulang-ulang. Saya telah menebus garansi saya dan mendapatkan galaxy s2 baru, dan masalah yang sama muncul dua hari setelah saya mendapatkannya. Ini sampai pada titik di mana saya hampir tidak dapat menggunakan ponsel karena saya tidak dapat melihat apa pun di layar sebelum tombol menu mulai menjadi gila. Saya telah mencoba memformat ulang telepon tetapi tidak berhasil. Terima kasih! Saya membaca semua masalah "samsung galaxy s2" Anda, halaman 1-3, dan tidak melihat yang ini terdaftar. - Patricia
Larutan: Oke, jadi masalahnya kembali dua hari setelah Anda mendapat telepon pengganti baru. Itu tentang waktu Anda selesai memasang aplikasi yang sebelumnya Anda miliki dengan Galaxy S2 pertama Anda, bukan? Bu, saya punya alasan untuk menduga bahwa ini adalah masalah terkait aplikasi, jadi coba cadangkan semua data Anda dan lakukan reset pabrik. Saya hampir yakin ini akan memperbaiki masalah.
# 13. Aplikasi menyebabkan pembekuan, ponsel hang
Masalah 1: Halo Saya memiliki galaxy s2 dan saya memiliki beberapa aplikasi yang tidak dapat dimuat lagi. Facebook, radio pemalas, csi untuk beberapa nama. Aplikasi terbuka tetapi ketika memuat telepon akan membeku dan peringatan yang tidak merespons muncul. Ini sudah berlangsung sekitar seminggu. Apakah Anda punya perbaikan atau saran. Terima kasih.
Masalah 2: Hai, ini Vivek. Saya menggunakan Samsung Galaxy S2 sejak 2 tahun tanpa masalah. Tapi sejak bulan terlalu banyak hang. Setiap kali, saya harus memulai ulang dengan menekan tombol daya. Saya menggunakan stok Android 4.1.2. Tolong bantu aku. Terima kasih sebelumnya, pria Android!
Larutan: Solusi langsung untuk masalah ini adalah mencopot pemasangan atau menonaktifkan aplikasi yang membekukan telepon. Tapi saya pikir ada lebih banyak masalah daripada yang Anda temukan. Jadi, saya sarankan Anda membuat cadangan data Anda dan melakukan hard reset. Setelah itu, instal aplikasi yang bermasalah satu per satu.
