Isi
Mengirim dan menerima pesan teks adalah di antara fungsi paling dasar yang harus dilakukan telepon tanpa masalah. Namun, tidak demikian halnya dengan beberapa pemilik Samsung Galaxy Note8 yang baru. Sepertinya smartphone saat ini memiliki banyak masalah dan fungsi dasar seperti ini sering menjadi masalah yang paling sering dilaporkan.
Dalam posting ini, kami akan mengatasi masalah ini dengan Note8 menjadi subjek pemecahan masalah kami. Kami hanya perlu menentukan apakah masalah dapat diperbaiki tanpa bantuan teknisi karena jika tidak, maka Anda harus membawanya kembali ke toko dan meminta teknisi penyedia Anda memeriksanya untuk Anda. Bagaimanapun, ini baru dan mereka harus menggantinya jika teknisi mereka juga tidak dapat memperbaikinya. Jadi, jika Anda adalah salah satu pemilik ponsel ini, lanjutkan membaca di bawah karena pos ini mungkin dapat membantu Anda.
Jika Anda mencari solusi untuk masalah lain, luangkan waktu untuk mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy Note8 kami karena kami telah memberikan solusi untuk beberapa masalah umum dengan perangkat ini. Cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi dan solusi yang kami sarankan. Jika Anda tidak dapat menemukan yang serupa dan Anda sangat membutuhkan bantuan, pertimbangkan untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Pastikan untuk memberi kami informasi yang kami butuhkan agar kami dapat membantu Anda dengan lebih baik. Jangan khawatir, ini gratis.
Cara memecahkan masalah Galaxy Note8 Anda yang tidak dapat mengirim / menerima SMS
Kita hanya perlu melakukan troubleshooting dasar apalagi ponsel ini masih baru. Masalah apa pun yang tidak disebabkan oleh air atau kerusakan fisik pasti ada hubungannya dengan firmware. Jika masalahnya ada pada perangkat keras, maka penyedia Anda harus menggantinya tanpa ada pertanyaan. Nah, untuk masalah ini, inilah yang perlu Anda lakukan:
Langkah 1: Periksa apakah ponsel Anda mendapatkan penerimaan yang baik
Dalam hal fungsi yang mengharuskan ponsel Anda terhubung ke jaringan penyedia, sinyal sangat penting jadi ini harus menjadi hal pertama yang perlu Anda periksa. Anda tidak perlu melakukan sesuatu yang mewah untuk melakukan ini karena Anda hanya perlu melihat indikator sinyal di bilah status untuk mengetahui apakah sinyal mendapat sinyal yang layak atau tidak. Anda harus dapat segera mengetahui apakah itu penyebab masalah ini.
Selain itu, coba lihat apakah Anda dapat menemukan ikon yang menyerupai pesawat karena jika ada ikon seperti itu di bilah status, itu berarti mode penerbangan diaktifkan, yang menonaktifkan semua komunikasi nirkabel. Nonaktifkan mode penerbangan dan ponsel Anda akan mendapatkan kembali layanannya.
Dengan asumsi ponsel Anda mendapatkan sinyal yang sangat bagus dan tidak ada ikon pesawat yang ditampilkan, lanjutkan ke langkah berikutnya.
Langkah 2: Nyalakan ulang ponsel Anda dalam Safe Mode dan coba kirim pesan
Kami perlu mengesampingkan kemungkinan bahwa masalah ini disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Coba nonaktifkan semua aplikasi pihak ketiga sekaligus dengan mem-boot ponsel Anda dalam mode aman. Setelah berada dalam mode itu, coba kirim pesan teks ke nomor Anda sendiri sehingga Anda akan tahu apakah itu masuk dan apakah telepon Anda benar-benar dapat menerimanya. Sekarang, inilah cara Anda mem-boot ponsel Anda dalam mode aman:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
- Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
Jika ponsel Anda masih tidak dapat mengirim pesan teks, lanjutkan ke langkah berikutnya. Namun, jika itu benar-benar dapat mengirim pesan tetapi tidak dapat menerimanya, lanjutkan ke langkah 4.
Langkah 3: Periksa nomor pusat pesan
Nomor pusat pesan diperlukan agar ponsel Anda berhasil tersambung ke jaringan penyedia dan mengirim pesan teks. Mungkin telah dihapus atau diubah karena beberapa alasan dan ini sering terjadi pada telepon yang Anda bawa ke penyedia Anda. Ponsel yang dibawa oleh penyedia layanan Anda, seringkali memiliki nomor pusat pesan yang telah diatur sebelumnya yang meskipun disetel ulang, nomornya akan tetap sama. Pada titik ini, saya sarankan Anda menghubungi penyedia layanan Anda dan menanyakan nomor pusat yang benar.
Masalah pengiriman pesan sering kali terkait dengan masalah jaringan dan meskipun saya menyarankan Anda untuk memeriksa nomor pusatnya, tidak banyak yang dapat Anda lakukan meskipun Anda tahu itu dihapus.
Langkah 4: Pastikan ponsel Anda memiliki sisa ruang penyimpanan yang cukup
Jika perangkat Anda berhasil mengirim pesan tetapi tidak menerimanya, maka masalahnya lebih mungkin terjadi pada telepon karena jika itu adalah masalah jaringan, pesan tersebut seharusnya tidak terkirim sejak awal. Di antara alasan paling umum mengapa pesan tidak diterima adalah ruang penyimpanan di memori internal ponsel Anda. Pesan sebenarnya sedang diunduh jadi jika tidak ada cukup ruang tersisa, pesan tidak akan diunduh meskipun ponsel Anda dapat menerimanya. Coba hapus satu atau dua file besar dan kirim pesan teks ke nomor Anda sendiri untuk melihat apakah melewati waktu ini. Jika masih tidak, maka inilah waktunya untuk beberapa pemecahan masalah firmware yang serius.
Langkah 5: Hapus partisi cache
Sudah waktunya untuk mengesampingkan kemungkinan bahwa masalah ini disebabkan oleh beberapa cache sistem yang rusak, jadi pada langkah ini, coba hapus cache dari ponsel Anda sehingga akan diganti dengan yang baru. Jangan khawatir, proses penghapusan dan penggantian ini dilakukan secara otomatis. Ikuti saja langkah-langkah ini dan Anda akan baik-baik saja…
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'yes' disorot dan tekan tombol Power.
- Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Jika masalah berlanjut setelah ini, lanjutkan ke langkah berikutnya.
Langkah 6: Cadangkan file Anda dan setel ulang ponsel Anda
Ini adalah langkah terakhir dalam pemecahan masalah kami, tetapi ini berpotensi efektif dengan asumsi masalah tersebut ada hubungannya dengan beberapa gangguan atau masalah kecil dengan firmware. Penyetelan ulang akan mengembalikan ponsel ke konfigurasi luar kotak dan akan menghapus semua file dan data Anda, jadi pastikan untuk membuat cadangannya sebelum pengaturan ulang. Selain itu, coba nonaktifkan Perlindungan Penyetelan Ulang Pabrik ponsel Anda sehingga Anda tidak akan terkunci dari perangkat Anda.
Cara menonaktifkan Perlindungan Reset Pabrik pada Galaxy Note8
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
- Ketuk Akun.
- Tap Google.
- Ketuk alamat email ID Google Anda jika beberapa akun sudah disiapkan. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
- Ketuk ikon 3 titik.
- Tap Hapus akun.
- Ketuk HAPUS AKUN.
Cara Menguasai Reset Galaxy Note8 Anda
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Anda juga dapat mengatur ulang ponsel Anda dari menu Pengaturan…
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
- Ketuk Cadangkan dan pulihkan.
- Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
- Jika diinginkan, ketuk Pulihkan untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
- Ketuk tombol kembali ke menu Pengaturan dan ketuk Manajemen Umum> Reset> Reset data pabrik.
- Ketuk Reset.
- Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan kredensial Anda.
- Tap Lanjutkan.
- Ketuk Hapus semua.
Jika masalah berlanjut setelah ini, bawa kembali ponsel Anda ke toko dan ganti.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
