Isi
Smartphone premium seperti Samsung Galaxy Note8 harus dapat terhubung ke jaringan Wi-Fi tanpa masalah karena konektivitas internet adalah salah satu alasan mengapa smartphone disebut demikian. Namun, ada kalanya ponsel mengalami cegukan dan fitur ini dapat menjadi salah satu fungsi yang mungkin sangat terpengaruh.
Dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah Samsung Galaxy Note 8 baru Anda yang tidak lagi dapat terhubung ke jaringan Wi-Fi. Kami akan mempertimbangkan setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu per satu sampai kami dapat menentukan apa masalahnya sebenarnya dan apa yang perlu dilakukan untuk memperbaikinya. Jadi, jika Anda salah satu pemilik ponsel hebat ini, lanjutkan membaca di bawah karena kami mungkin dapat membantu Anda.
Jika Anda mencari solusi untuk masalah lain, luangkan waktu untuk mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy Note8 kami karena kami telah memberikan solusi untuk beberapa masalah umum dengan perangkat ini. Cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi dan solusi yang kami sarankan. Jika Anda tidak dapat menemukan yang serupa dan Anda sangat membutuhkan bantuan, pertimbangkan untuk menghubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Pastikan untuk memberi kami informasi yang kami butuhkan agar kami dapat membantu Anda dengan lebih baik. Jangan khawatir, ini gratis.
Cara memecahkan masalah Galaxy Note8 Anda yang tidak dapat terhubung ke Wi-Fi
Jalan pemecahan masalah kami adalah mencari kemungkinan yang aman dan mudah untuk dikesampingkan dan kemudian kami mencoba untuk mengesampingkan kemungkinan yang sedikit lebih rumit. Tetapi pada akhirnya, prioritas utama kami di sini adalah untuk mengetahui atau, setidaknya, mengetahui apa masalahnya sebenarnya karena jika itu adalah sesuatu yang berada di luar jangkauan kami, maka Anda harus menemui teknisi tentang hal itu atau mengembalikan telepon ke toko dan menggantinya. Bagaimanapun, ini masih baru dan selama penyebab masalahnya bukan air atau kerusakan fisik, Anda selalu dapat menegosiasikan penggantinya. Karena itu, inilah yang perlu Anda lakukan untuk mengatasi masalah ini…
Langkah 1: Nyalakan ulang Note8 Anda dalam mode aman dan lihat apakah itu dapat terhubung secara normal
Rupanya, yang kami coba capai di sini adalah untuk mengetahui apakah aplikasi ada hubungannya dengan masalah tersebut. Tidak dapat terhubung ke hotspot hampir tidak pernah terdengar terutama ke smartphone dengan spesifikasi yang sangat bagus tetapi itu terjadi. Kami sebenarnya telah melihat beberapa kasus di mana aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah serupa di perangkat lain, jadi ini adalah kemungkinan pertama yang harus kami singkirkan. Untungnya, Anda dapat dengan mudah mengisolasi masalah dengan mem-boot dalam mode aman karena semua aplikasi pihak ketiga untuk sementara dinonaktifkan di lingkungan ini. Coba ikuti langkah-langkah ini terlebih dahulu untuk menjalankan perangkat Anda dalam mode aman:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
- Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
Setelah ponsel Anda berhasil melakukan boot dalam mode ini, coba sambungkan ponsel Anda ke hotspot Wi-Fi yang Anda coba sambungkan untuk melihat apakah bisa. Jika berhasil, jelaslah bahwa setidaknya ada satu aplikasi yang menyebabkan masalah. Anda harus menemukannya dan kemudian melakukan sesuatu.
Coba perbarui aplikasi yang perlu diperbarui
Jika Anda tidak tahu aplikasi mana yang menyebabkan masalah, coba lakukan yang ini terlebih dahulu karena mungkin ini hanya masalah kompatibilitas sederhana…
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
- Ketuk Play Store.
- Ketuk tombol Menu lalu ketuk Aplikasi Saya. Agar aplikasi Anda diperbarui secara otomatis, ketuk Menu> Pengaturan, lalu ketuk Perbarui otomatis aplikasi untuk memilih kotak centang.
- Pilih salah satu opsi berikut:
- Ketuk Perbarui [xx] untuk memperbarui semua aplikasi dengan pembaruan yang tersedia.
- Ketuk aplikasi satu per satu, lalu ketuk Perbarui untuk memperbarui satu aplikasi.
Setelah memperbarui aplikasi Anda, reboot ponsel Anda dalam mode normal untuk melihat apakah kali ini dapat terhubung ke Wi-Fi. Jika masalah terus berlanjut, lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.
Coba setel ulang aplikasi yang Anda curigai sebagai penyebabnya
Jika Anda sudah mencurigai satu atau dua aplikasi, coba hapus cache dan datanya untuk menyetel ulang dan setiap kali Anda melakukannya, coba sambungkan ke hotspot Wi-Fi yang Anda coba sambungkan. Inilah cara Anda menyetel ulang aplikasi di Note8 Anda…
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon 3 titik> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
- Tap Penyimpanan.
- Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.
- Ketuk Hapus cache.
Copot pemasangan aplikasi yang menurut Anda menyebabkan masalah
Untuk berjaga-jaga jika pembersihan cache dan data gagal, inilah saatnya Anda mencoba mencopotnya satu per satu dan memverifikasi apakah masalah masih berlanjut setiap kali Anda mencopot pemasangan aplikasi.
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon 3 titik> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan.
- Ketuk Copot Pemasangan.
- Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.
Langkah 2: Pastikan Anda masih memiliki kredensial login yang benar ke jaringan
Dengan asumsi bahwa masalah belum diperbaiki setelah melakukan semua prosedur di atas, maka Anda harus memeriksa ulang untuk mengetahui apakah Anda masih harus mengoreksi kata sandi ke hotspot Wi-Fi yang Anda coba sambungkan. Jika itu Wi-Fi Anda sendiri, Anda sudah tahu apakah Anda mengubah kata sandi atau SSID. Jika ini hotspot publik, Anda harus menghubungi perwakilan tempat tersebut dan meminta kredensial login.
Jika ada hotspot terbuka lain yang dapat Anda sambungkan, coba sambungkan ke hotspot tersebut hanya untuk memverifikasi apakah ponsel Anda masih mampu melakukannya.
Kembali ke asumsi bahwa itu adalah jaringan Wi-Fi Anda sendiri yang Anda coba sambungkan, saya sarankan Anda meluangkan waktu untuk me-reboot peralatan jaringan Anda (modem, router, dll.) Karena ada kalanya peralatan ini macet terutama jika masalah dimulai tanpa alasan yang jelas. Setelah langkah ini dan masalah masih berlanjut, lanjutkan ke langkah berikutnya.
Langkah 3: Coba setel ulang pengaturan jaringan
Sekarang kita akan membahas setelan jaringan di ponsel baru Anda. Setelah langkah 1 dan 2 dan masalah masih berlanjut, maka kemungkinan besar masalahnya ada pada beberapa pengaturan atau firmware itu sendiri. Jadi, coba atur ulang pengaturan jaringan perangkat Anda, yang akan melakukan hal berikut:
- Jaringan Wi-Fi yang disimpan akan dihapus.
- Perangkat Bluetooth yang dipasangkan akan dihapus.
- Pengaturan sinkronisasi data latar belakang akan dihidupkan.
- Pengaturan pembatasan data dalam aplikasi yang secara manual dihidupkan / dimatikan oleh pelanggan akan diatur ulang ke pengaturan default.
- Mode pemilihan jaringan akan disetel ke otomatis.
Dan inilah langkah-langkahnya…
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan> Manajemen Umum> Atur Ulang> Atur ulang pengaturan jaringan.
- Ketuk Atur ulang pengaturan.
- Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
- Ketuk Atur ulang pengaturan. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.
Setelah ini, coba sambungkan ke jaringan lagi untuk melihat apakah masalah teratasi, jika masih tidak ada, lakukan langkah selanjutnya.
Langkah 4: Coba hapus cache sistem
Ada kalanya masalah seperti ini terjadi karena cache sistem yang rusak. Ini adalah file sementara yang dibuat dan digunakan oleh sistem sehingga ponsel Anda akan berjalan dengan lancar tetapi ketika rusak, masalah terkait kinerja dapat terjadi. Hal terbaik untuk dilakukan adalah menghapusnya sehingga akan diganti dengan yang baru dan karena Anda tidak memiliki akses ke cache individual, Anda harus menghapus semuanya sekaligus dengan mem-boot ponsel Anda dalam mode Pemulihan dan menghapus cache. partisi ...
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'yes' disorot dan tekan tombol Power.
- Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Jika masalah masih berlanjut setelah prosedur ini, maka langkah selanjutnya mungkin hanya memperbaiki masalah.
Langkah 5: Cadangkan semua file Anda dan setel ulang ponsel Anda
Ya, ponsel Anda masih baru tetapi karena sudah ada masalah seperti ini dan semua langkah lainnya tidak berhasil, Anda harus menyetel ulang. Tetapi pastikan untuk mencadangkan semua file dan data Anda terlebih dahulu agar Anda dapat memulihkannya nanti. Ini juga dalam persiapan jika Anda memerlukan teknisi untuk memeriksa perangkat; itu menghapus semua informasi pribadi Anda. Dan oh, sebelum Anda benar-benar menyetel ulang ponsel Anda, pastikan untuk menonaktifkan Perlindungan Penyetelan Ulang Pabrik sehingga Anda tidak akan terkunci.
Cara menonaktifkan Perlindungan Reset Pabrik Galaxy Note8
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
- Ketuk Akun.
- Tap Google.
- Ketuk alamat email ID Google Anda jika beberapa akun sudah disiapkan. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
- Ketuk ikon 3 titik.
- Tap Hapus akun.
- Ketuk HAPUS AKUN.
Cara mengatur ulang Samsung Galaxy Note8 Anda
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Anda juga dapat mengatur ulang Note8 Anda dari menu Pengaturan…
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan> Cloud dan akun.
- Ketuk Cadangkan dan pulihkan.
- Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
- Jika diinginkan, ketuk Pulihkan untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
- Ketuk tombol kembali ke menu Pengaturan dan ketuk Manajemen Umum> Reset> Reset data pabrik.
- Ketuk Reset.
- Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan kredensial Anda.
- Tap Lanjutkan.
- Ketuk Hapus semua.
Jika masalah belum teratasi setelah ini, bawa kembali ponsel Anda ke toko untuk menggantinya.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
