• Pahami mengapa pesan kesalahan “Sayangnya, Pengaturan telah berhenti” muncul bahkan di smartphone kelas atas seperti #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) Anda dan pelajari cara memecahkan masalah ponsel Anda untuk terus menggunakannya seperti sebelumnya.

Langkah 1: Reboot Note 5 Anda ke Safe Mode dan amati

Pengamatan adalah kunci untuk memperbaiki masalah yang terjadi tanpa alasan yang jelas dan tidak ada cara yang lebih baik untuk mengamati perangkat Anda selain mem-boot-nya dalam mode aman untuk menonaktifkan sementara semua aplikasi dan layanan pihak ketiga. Seperti yang saya katakan sebelumnya, Pengaturan mencakup hampir semua yang ada di ponsel Anda termasuk aplikasi pihak ketiga. Kami hanya mencoba mengesampingkan kemungkinan bahwa kesalahan tersebut disebabkan oleh aplikasi yang Anda unduh dari Play Store. Jadi, ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memulai telepon Anda dalam mode aman dan kemudian buka Pengaturan lagi untuk melihat apakah kesalahan masih muncul.

1. Matikan telepon sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Daya.
3. Setelah 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Ponsel akan restart tetapi tetap menekan tombol Vol Down.
5. Setelah ponsel selesai restart, 'Safe mode' akan ditampilkan di pojok kiri bawah layar.
6. Sekarang Anda dapat melepaskan tombol Volume Turun.

Setelah ponsel dalam keadaan ini, aplikasi Pengaturan akan tetap macet saat Anda membukanya atau tidak. Jika masalah diperbaiki dan Anda benar-benar dapat mengubah beberapa pengaturan tanpa disambut oleh kesalahan ini, maka dipastikan bahwa salah satu atau mungkin beberapa aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Anda perlu menemukan aplikasi itu dan menyetel ulang atau Anda bahkan dapat mencopot pemasangannya jika tidak terlalu penting.

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
3. Di bawah bagian 'APLIKASI', temukan dan sentuh Manajer aplikasi.
4. Gesek ke kiri atau ke kanan untuk menampilkan layar yang sesuai tetapi untuk menampilkan semua aplikasi, pilih layar 'SEMUA'.
5. Temukan dan ketuk aplikasi yang bermasalah.
6. Sentuh Hapus cache untuk menghapus file cache-nya.
7. Sentuh Hapus data lalu OK untuk menghapus data yang diunduh, informasi masuk, pengaturan, dll.

Dan, inilah cara Anda mencopot pemasangan aplikasi…

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan sentuh aplikasi Play Store.
3. Setelah berada di dalam Play Store, Anda dapat mencari aplikasi berdasarkan kategorinya, atau jika Anda tahu nama aplikasinya, cukup ketikkan di bidang pencarian.
4. Setelah Anda menemukan aplikasi yang diinginkan, ketuk di atasnya.
5. Sekarang sentuh tombol Instal, lalu Terima.
6. Untuk aplikasi berbayar, ketuk harga dan ikuti petunjuk di layar.
7. Bergantung pada ukuran aplikasi dan kecepatan koneksi internet Anda, mungkin perlu waktu beberapa hingga beberapa menit untuk mengunduh dan menginstal aplikasi tersebut.
8. Instalasi akan otomatis dan Anda akan diberi tahu setelah selesai, lalu Anda dapat menggunakan aplikasi.

Menemukan pelakunya lebih mudah diucapkan daripada dilakukan setelah mencopot beberapa aplikasi yang Anda curigai dan masalahnya tetap ada, lebih baik Anda mencadangkan semua data dan file Anda dan kemudian melakukan reset Pabrik. Proses ini akan menghapus semua aplikasi pihak ketiga, mengatur ulang semua pengaturan dan menghapus setiap bit data dan file yang Anda simpan di penyimpanan internal ponsel Anda.

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk ikon Pengaturan.
3. Di bagian 'Pribadi', cari dan ketuk Cadangkan dan setel ulang.
4. Ketuk Reset data pabrik.
5. Sentuh Setel ulang perangkat untuk melanjutkan dengan penyetelan ulang.
6. Tergantung pada kunci keamanan yang Anda gunakan, masukkan PIN atau kata sandi.
7. Tap Lanjutkan.
8. Sentuh Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Langkah 2: Hapus cache sistem agar dapat diganti dengan yang baru

Cache sistem serta cache lain yang digunakan oleh sistem untuk membuat ponsel Anda berjalan lancar dapat dengan mudah rusak terutama selama dan / atau setelah pembaruan firmware. Beberapa mungkin menjadi usang saat firmware baru diinstal. Masalahnya, ketika sistem baru terus menggunakannya, konflik dapat terjadi di antara proses dan berpikir seperti ini mungkin terjadi atau beberapa aplikasi lain mungkin macet.

Cache dapat dihapus tanpa efek buruk pada kinerja ponsel. Faktanya, Anda bahkan disarankan untuk menghapus cache dari waktu ke waktu untuk menjaga kinerja perangkat Anda yang luar biasa. Saat dihapus, sistem akan membuat file baru untuk menggantikannya, tetapi kali ini, file tersebut 100% kompatibel dengan firmware baru. Jadi, saya menyarankan pada langkah ini, Anda mencoba menghapus partisi cache dengan mem-boot perangkat Anda ke Mode Pemulihan:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Home terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Terus tekan ketiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsinya.
6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'hapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Saat proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot sistem sekarang' dan tekan tombol Daya untuk memulai ulang telepon.
8. Proses boot ulang mungkin membutuhkan waktu lebih lama, tetapi jangan khawatir dan tunggu perangkat menjadi aktif.

Setelah ponsel Anda berhasil di-boot ulang, coba buka aplikasi Pengaturan dan ubah beberapa pengaturan untuk mengetahui apakah kesalahan masih muncul. Jika masalah tampaknya telah diperbaiki, terus gunakan seperti biasa tetapi cukup jeli jika kesalahan akan muncul lagi. Lebih baik Anda mencatat aplikasi yang Anda gunakan saat masalah terjadi sehingga Anda dapat mengetahui apakah ada pola atau jika kesalahan muncul saat menggunakan aplikasi tertentu.

Langkah 3: Cadangkan data Anda dan lakukan Master Reset

Lebih sering, mengembalikan ponsel ke konfigurasi defaultnya dapat memperbaiki banyak masalah termasuk aplikasi mogok. Tetapi prosedur ini harus dilakukan setelah Anda melakukan semua prosedur pemecahan masalah yang diperlukan yang saya sebutkan di atas karena, pertama, merepotkan untuk mencadangkan semua file dan data Anda dan kedua, Anda harus mengatur telepon Anda lagi setelah reset karena semuanya akan dihapus termasuk preferensi dan aplikasi Anda. Jadi, setelah Anda mencadangkan data dan file, ikuti langkah-langkah berikut untuk menyetel ulang ponsel Anda:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Home terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Terus tekan ketiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsinya.
6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Saat proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot sistem sekarang' dan tekan tombol Daya untuk memulai ulang telepon.
8. Proses boot ulang mungkin membutuhkan waktu lebih lama, tetapi jangan khawatir dan tunggu perangkat menjadi aktif.

Langkah 4: Bawa ponsel ke bidikan dan perbaiki

Sejauh menyangkut pemecahan masalah, Anda telah melakukan semua yang Anda bisa untuk mencoba dan memperbaiki masalah tetapi tidak berhasil. Jadi, inilah saatnya Anda membiarkan teknisi menangani masalah untuk Anda. Kirimkan atau bawa ke toko lokal dan periksa.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.