Isi

• Panduan Pemecahan Masalah Terperinci

• Cara menangani email yang dihapus muncul kembali di Samsung #Galaxy Note 5 (# Note5) dan aplikasi Email tidak terhubung ke server masuk dan keluar.
• Apa yang harus dilakukan jika ponsel tidak dapat mengimpor undangan Kalender dan S Planner yang tidak akan menampilkan acara sebelumnya dari Kalender Outlook
• Apa yang harus dilakukan jika Anda tidak dapat menyetel akun email default di ponsel Anda.
• Mengapa aplikasi Facebook tidak sinkron dengan Kalender?
• Pelajari lebih lanjut tentang prosedur pemecahan masalah yang diperlukan untuk memperbaiki masalah ini.

Masalah: Email yang dihapus muncul kembali

“Email tidak akan tetap terhapus setelah dikonfirmasikan telah dihapus. Ada masukan? ”

Menjawab: Salah satu kemungkinan alasan mengapa email Anda terus muncul kembali bahkan setelah dihapus dari ponsel Anda mungkin karena latensi saat menyinkronkan antara platform email dan server email. Coba verifikasi dan / atau ubah frekuensi sinkronisasi pada perangkat Anda.

Selain itu, jika Anda telah menyiapkan email di Catatan 5 Anda sebagai akun POP3, coba hapus akun tersebut dan siapkan lagi sebagai IMAP. Untuk melakukan ini, navigasikan ke ponsel Anda Pengaturan-> Email-> Akun-> Ketuk untuk menghapus akun. Setelah akun berhasil dihapus, masukkan kembali akun dengan nama pengguna dan kata sandi, lalu ketuk ManualdanPOP3. Dari layar berikutnya yang muncul, gulir ke bawah lalu alihkan Hapus ke Server opsi dari TIDAK PERNAH untuk MENGHAPUSUNTUKSERVER. Saya telah menyiapkan panduan langkah demi langkah tentang cara menghapus dan memasukkan kembali akun email di Galaxy Note 5 Anda tepat di bawah halaman ini. Jangan ragu untuk menggunakannya, jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut.

Masalah: Tidak dapat terhubung ke server masuk atau keluar

"Saya mengalami masalah saat mengirim dan menerima email di Galaxy Note 5. Email mengatakan saya tidak dapat terhubung ke server untuk masuk atau keluar."

Menjawab: Berdasarkan pesan kesalahan tersebut, kami dapat mengetahui bahwa ada sesuatu yang salah dengan pengaturan server masuk dan keluar. Oleh karena itu, mohon verifikasi pengaturan untuk server masuk dan keluar (nama host), serta pengaturan port pada aplikasi email ponsel Anda. Anda mungkin perlu menghubungi penyedia layanan email Anda untuk memastikan Anda mendapatkan informasi yang benar dan semuanya disetel dengan benar. Pastikan juga alamat email dan kata sandi yang Anda gunakan untuk terhubung ke akun email Anda semuanya benar. Saya telah mendemonstrasikan langkah-langkah tentang cara mengubah pengaturan email pada Note 5 Anda kalau-kalau Anda memerlukan bantuan untuk melakukannya. Gulir ke bawah ke bagian bawah halaman ini jika perlu.

Masalah: Tidak dapat mengimpor undangan Kalender

“Saya tidak dapat mengimpor undangan kalender. Setiap kali saya mencoba kalender saya dimatikan. "

Menjawab: Terkadang, file cache yang rusak dapat menyebabkan aplikasi tidak berfungsi dengan baik, menjadi tidak responsif, atau mati secara tidak terduga. Jika ini pertama kalinya Anda mengalami masalah ini, coba bersihkan cache di aplikasi kalender ponsel Anda. Setelah Anda selesai melakukannya, mulai ulang perangkat Anda. Mengenai masalah Anda dalam mengimpor undangan kalender, membersihkan cache aplikasi dan data juga dapat membantu tetapi jika itu gagal untuk memperbaiki masalah, maka Anda dapat mencoba menghapus dan menambahkan kembali akun yang telah Anda setel untuk digunakan untuk tujuan tersebut. Misalnya, jika Anda menggunakan akun Google dari Note 5, Anda dapat menghapus dan memasangnya kembali untuk mengosongkan cache dan kemudian memperbarui semua acara Anda dari aplikasi kalender. Lihat langkah-langkah di bawah halaman ini.

Masalah: Beberapa akun email ditampilkan, tidak dapat menyetel akun email default

“Dengan menggunakan aplikasi Kalender saham, saya tampaknya menunjukkan beberapa akun bursa serta akun“ Samsung ”, yang saya tidak yakin apa ini, dan akun EASTERN? Saya memerlukan akun default saya untuk menjadi akun bursa utama saya, karena saat saya membuat acara, akun tersebut tidak muncul di Outlook pada komputer saya. ”

Menjawab: Pertama, pastikan akun Exchange Email sudah diatur dan disetel sebagai default di perangkat Anda. Anda bisa merujuk ke langkah-langkah (bagaimana mengatur akun email default) diperinci tepat di bawah halaman ini. Setelah memverifikasi akun email pilihan Anda disetel sebagai default, buka pengaturan telepon Anda untuk memverifikasi apakah setiap opsi terkait email dikonfigurasi dengan benar. Pergi saja ke Pengaturan-> Pribadi-> Akun-> Microsoft Exchange ActiveSync-> dan pastikan Sinkronkan Kalender pilihannya adalah diaktifkan atau dihidupkan. Anda kemudian akan melihat akun Exchange default Anda muncul di bawah kalender dan janji temu harus mulai terisi.

Masalah: S Planner tidak akan menampilkan acara sebelumnya dari Kalender Outlook

“Saat S Planner saya disinkronkan ke kalender Outlook saya, itu hanya akan menampilkan acara dari bulan ini dan seterusnya. Bagaimana saya bisa menampilkan acara sebelumnya hingga setahun yang lalu? Terima kasih atas bantuan Anda."

Menjawab: Umumnya, acara yang ditampilkan di S Planner adalah yang terbaru. Begitulah cara program ini diprogram. Secara default, layar utama aplikasi S Planner menampilkan tampilan satu hari, satu minggu, atau satu bulan dari janji Anda. Jika Anda ingin melihat acara sebelumnya, buka layar Beranda aplikasi Kalender dan gunakan dua jari untuk menggeser ke kiri. Melakukan ini akan membuka menu samping yang berisi tab yang memungkinkan Anda memilih antara tampilan mingguan, bulanan, dan tahunan. Tentukan tahun yang ingin Anda lihat. Ini adalah cara tercepat yang saya ketahui bagi Anda untuk melihat acara kalender sebelumnya.

Namun sebelum Anda melakukan apa pun, pastikan Anda telah menyetel tanggal dan waktu dengan benar di perangkat Anda. Aplikasi seperti Jam dan S Planner akan mengharuskan perangkat Anda memiliki tanggal dan waktu yang benar agar berfungsi atau disinkronkan dengan benar.

Masalah: Facebook tidak sinkron dengan kalender

"Saya tidak bisa mendapatkan aplikasi Facebook saya untuk disinkronkan dengan game atau kalender saya."

Menjawab: Dalam kasus Anda, coba navigasikan ke ponsel Anda Pengaturan -> Umum-> Akun. Daftar akun yang berbeda akan muncul di layar. Gulir ke dan pilih SinkronisasiaplikasidenganFacebook. Opsi menu dapat bervariasi antar operator, alasan mengapa opsi ini mungkin hilang dari perangkat Note 5 lainnya. Jika opsi itu tidak tersedia di ponsel Anda, Anda dapat mencoba mengunduh aplikasi bernama Facebooksinkronisasi dari Google Play Store sebagai gantinya. Setelah menginstal aplikasi, jalankan di ponsel Anda, lalu buka Pengaturan-> Akun, dan kamu harus lihat Facebooksinkronisasi sudah terdaftar di sana.

Panduan Pemecahan Masalah Terperinci

Di bawah ini adalah langkah-langkah tentang cara melakukan penyelesaian / solusi yang saya rekomendasikan di atas. Jangan ragu untuk menggunakan ini sebagai referensi Anda jika diperlukan.

Langkah-langkah untuk Menghapus Akun Email:

1. Keran Aplikasi dari Rumah
2. Keran Pengaturan.
3. Gulir ke Pribadi bagian, lalu ketuk untuk memilih Akun.
4. Pilih dan ketuk alamat email / akun yang ingin Anda hapus.
5. Ketuk LEBIH ikon untuk melihat lebih banyak opsi.
6. Keran MenghapusAkun.
7. Centang kotak di samping akun yang ingin Anda hapus.
8. Keran Menghapus untuk mengkonfirmasi penghapusan akun yang dipilih.

Langkah-langkah untuk masuk kembali / mengatur Akun Email

1. Keran Aplikasi dari Rumah
2. Keran Pengaturan.
3. Gulir ke Pribadi bagian, dan ketuk Akun.
4. Ketuk MenambahkanAkun(+)
5. Pilih jenis akun yang ingin Anda siapkan.
6. Masukkan alamat email dan kata sandi Anda.
7. Konfigurasikan atau masukkan pengaturan yang benar untuk server masuk dan keluar.
8. Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan proses penyiapan.

catatan: Pastikan untuk mengatur opsi sinkronisasi, frekuensi pemeriksaan email, ukuran pengambilan, opsi pemberitahuan, dan pengaturan lainnya, sesuai dengan preferensi Anda.

Langkah-langkah untuk mengubah frekuensi sinkronisasi:

1. Keran Aplikasi dari layar Beranda.
2. Keran Surel.
3. Keran LEBIH, di pojok kanan atas layar Kotak Masuk.
4. Keran Pengaturan.
5. Ketuk untuk memilih akun yang ingin Anda periksa atau konfigurasi.
6. Gulir ke dan ketuk Sinkronisasisusunan acara dibawah Sinkronisasipengaturan
7. Keran Atur jadwal sinkronisasi.
8. Keran Mobil(saat diterima).

Catatan: Memilih opsi ini akan secara otomatis menyinkronkan email di ponsel Anda setelah diterima dari server.

Langkah-langkah untuk mengubah pengaturan email:

1. Keran Aplikasi dari layar Beranda.
2. Keran Surel.
3. Dari Kotak masuk layar, ketuk LEBIH.
4. Keran Pengaturan.
5. Gulir ke dan ketuk akun email yang ingin Anda verifikasi atau ubah pengaturannya.
6. Gulir ke dan ketuk Pengaturan server masuk untuk mengkonfigurasi pengaturan untuk server masuk.
7. Gulir ke dan ketuk Pengaturan server keluar untuk mengkonfigurasi pengaturan untuk server keluar.

Pengaturan yang paling umum untuk diubah pada pengaturan server keluar adalah nama server SMTP dan nomor port. Pastikan semua entri Anda ke bidang ini sudah benar untuk menghindari masalah setelahnya.

Langkah-langkah untuk mengatur akun email default:

1. Keran Aplikasi dari rumah.
2. Keran Surel.
3. Di Kotak masuklayar, ketuk LEBIH.
4. Keran Pengaturan.
5. Keran Tetapkan akun default.
6. Daftar akun email yang telah Anda siapkan di ponsel akan ditampilkan. Ketuk untuk memilih akun yang ingin Anda tetapkan sebagai default.
7. Untuk mengonfirmasi pilihan, ketuk SELESAI.

Akun default telah disetel.

Langkah-langkah untuk menghapus cache dan data aplikasi Kalender:

1. Keran Aplikasi dari layar Beranda.
2. Keran Pengaturan.
3. Keran Aplikasi dibawah Alat
4. Keran AplikasiPengelola.
5. Keran Kalender.
6. Keran BersihCache.
7. Keran BersihData. Opsi ini menghapus semua data yang disimpan di aplikasi sehingga Anda hanya dapat menggunakan opsi ini jika semuanya sudah dicadangkan.
8. Keran baik untuk mengkonfirmasi tindakan.

Langkah-langkah untuk mengubah tampilan acara S Planner per tahun:

1. Keran Aplikasi.
2. Keran S Planner.

catatan: Anda mungkin perlu menggesek ke kanan layar Aplikasi untuk melihat S Planner. Selain itu, beberapa operator di AS seperti AT&T mengganti nama S Planner menjadi Kalender tetapi aplikasinya sama, dengan fungsi serupa.

Terhubung dengan kami

Kami akan dengan senang hati membantu Anda lebih jauh! Jika Anda memiliki masalah lain dengan Galaxy Note 5 Anda atau perangkat Android lainnya, cukup isi Formulir Kuesioner Android yang tersedia di Halaman Pemecahan Masalah kami dengan informasi yang diperlukan. Kami akan sangat menghargai jika Anda dapat memberikan rincian masalah yang lebih signifikan kepada kami, agar kami dapat menentukan penyebabnya dan oleh karena itu, dapat memberikan solusi dan rekomendasi yang lebih efisien. Anda juga dapat menjelajahi solusi dan solusi yang direkomendasikan tim dukungan kami untuk masalah perangkat lain yang telah kami bahas di halaman TS kami.