Isi

• Cara memecahkan masalah Galaxy J7 yang sering mati sendiri setelah pembaruan
• Memecahkan masalah Galaxy J7 yang reboot secara acak setelah pembaruan firmware

• Pahami alasan mengapa #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) Anda dapat mati dengan sendirinya setelah pembaruan firmware dan pelajari cara memecahkan masalahnya untuk memperbaiki masalah.
• Pelajari cara memecahkan masalah perangkat Anda yang secara acak melakukan boot ulang sendiri setelah pembaruan.

Shutdown yang sering dan restart acak tampaknya mengganggu beberapa pemilik Samsung Galaxy J7. Beberapa pembaca kami menghubungi kami tentang masalah ini dan kami sebenarnya berkewajiban untuk mengatasinya. Jadi, dalam posting ini, saya akan berurusan dengan perangkat yang terus mati setelah pembaruan firmware serta unit yang secara acak memulai ulang sendiri. Kedua masalah ini mungkin disebabkan oleh beberapa masalah terkait firmware yang terjadi setelah firmware dinaikkan.

Lanjutkan membaca untuk mengetahui lebih banyak tentang masalah ini dan memahami mengapa mereka terjadi dari waktu ke waktu bahkan jika Anda memiliki perangkat premium. Anda juga dapat mempelajari cara memecahkan masalah ponsel Anda ketika salah satu dari masalah ini terjadi pada Anda di masa mendatang. Lebih baik Anda bersiap-siap sehingga saat perangkat Anda mulai beraksi tanpa alasan yang jelas, Anda dapat melakukan sesuatu tentang hal itu yang dapat memperbaiki masalah.

Namun, sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan Galaxy J7 Anda, coba mampir ke halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi banyak masalah dengan perangkat ini. Kemungkinan besar sudah ada solusi untuk masalah Anda di situs web kami. Cobalah untuk menemukan yang serupa dengan Anda dan gunakan solusi dan panduan pemecahan masalah yang kami rekomendasikan. Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim. Beri kami informasi yang kami butuhkan dan kami akan melakukan sisanya.

Cara memecahkan masalah Galaxy J7 yang sering mati sendiri setelah pembaruan

Di antara dua masalah ini, yang satu ini sedikit lebih kompleks dan serius, jadi masuk akal jika kita menangani yang ini terlebih dahulu.Sekarang, masalah ini dimulai setelah pembaruan dan meskipun ini mungkin merupakan tanda masalah perangkat keras, kami perlu mengesampingkan kemungkinan bahwa itu hanya masalah firmware, lagipula, ketika menyangkut masalah perangkat keras, tidak banyak yang dapat kami lakukan. daripada menggunakan bantuan teknisi. Dengan semua yang dikatakan, ini adalah hal-hal yang perlu Anda lakukan untuk mencoba memperbaiki masalah ini:

Langkah 1: Soft reset Galaxy J7 Anda

Cache sementara dibuat setiap kali ponsel melakukan booting. Proses ini diperlukan untuk membuat perangkat berjalan mulus. Namun, ada kalanya cache rusak dan ketika sistem mencoba menggunakannya, konflik terjadi. Beberapa cache mungkin dibatalkan dengan reboot sederhana, namun ada beberapa cache yang memerlukan pembersihan memori ponsel. Oleh karena itu, pada bagian ini, Anda akan belajar melakukan soft reset pada Samsung Galaxy J7 Anda.

Ini pada dasarnya hanya reboot saja yang mencakup pembersihan memori ponsel dengan melepas baterai. Untuk mempermudah Anda memahaminya, berikut adalah prosedur langkah demi langkah tentang cara melakukannya:

1. Lepaskan penutup belakang ponsel Anda.
2. Tarik baterai keluar dan tinggalkan telepon tanpa itu selama satu menit.
3. Saat baterai habis, tekan dan tahan tombol Daya selama satu menit.
4. Pasang kembali baterai dan kencangkan dengan penutup belakang.
5. Hidupkan telepon dan terus gunakan untuk melihat apakah masalah masih terjadi.

Jika masalah masih terjadi atau jika ponsel Anda masih mati sendiri setelah ini, maka langkah selanjutnya mungkin bisa membantu.

Langkah 2: Nyalakan ponsel Anda dalam mode aman dan lanjutkan pengamatan Anda

Mem-boot ponsel Anda dalam mode aman saja tidak akan memperbaiki masalah ini, tetapi ini akan memberi Anda wawasan tentang apakah aplikasi pihak ketiga Anda ada hubungannya dengan itu atau tidak. Jika masalah masih terjadi bahkan jika ponsel sudah dalam mode aman, maka kami mungkin melihat kemungkinan masalah firmware, jika tidak, Anda hanya perlu mencari tahu aplikasi mana yang menyebabkan masalah dan setelah Anda dapat menentukan penyebabnya, Anda kemudian dapat melanjutkan untuk mencopot pemasangannya.

Inilah cara Anda memulai Samsung Galaxy J7 dalam mode aman:

1. Tekan dan tahan tombol Daya (terletak di sebelah kanan) sampai opsi Telepon ditampilkan kemudian lepaskan.
2. Pilih dan tahan Power off sampai prompt Reboot to Safe Mode muncul kemudian lepaskan.
3. Ketuk MULAI ULANG. Catatan: Proses memulai ulang ini mungkin membutuhkan waktu hingga satu menit untuk selesai.
4. Setelah restart, Safe mode muncul di kiri bawah layar buka kunci / beranda.

Dan inilah cara Anda mencopot pemasangan aplikasi pihak ketiga yang dicurigai:

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Ketuk Manajer aplikasi.
5. Ketuk aplikasi yang diinginkan
6. Ketuk Copot Pemasangan.
7. Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.

Harap dicatat bahwa setiap kali Anda selesai mencopot aplikasi, Anda harus me-reboot ponsel Anda dalam mode normal dan terus mengamatinya. Jika Anda memiliki banyak aplikasi, maka saya sarankan Anda mencadangkan file dan data penting Anda dan kemudian lakukan reset pabrik:

1. Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan membutuhkan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan.
4. Ketuk Cadangkan dan setel ulang.
5. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
6. Jika diinginkan, ketuk Pulihkan untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
7. Ketuk Reset data pabrik.
8. Ketuk Setel ulang perangkat.
9. Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan PIN atau kata sandi Anda.
10. Tap Lanjutkan.
11. Ketuk Hapus semua.

Ini adalah salah satu cara termudah untuk memperbaiki masalah yang mungkin ada hubungannya dengan aplikasi Anda. Namun, langkah selanjutnya mungkin berguna jika langkah ini tidak menyelesaikan masalah.

Langkah 3: Coba bersihkan partisi cache untuk memaksa ponsel membuat file sistem baru

Jika mem-boot dalam mode aman dan mencopot pemasangan aplikasi yang dicurigai tidak memperbaiki masalah, Anda harus mencari firmware dan hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memaksa ponsel Anda untuk membuat ulang cache sistem yang digunakannya. Cache sering kali rusak terutama selama pembaruan firmware. Ketika itu terjadi dan sistem masih terus menggunakannya, kinerja akan menjadi tidak stabil. Jika demikian, Anda baru saja menghapus cache dan sistem akan membuat file baru yang akan berfungsi sempurna dengannya dan kali ini, perangkat dapat berfungsi tanpa masalah lagi.

Namun, Anda benar-benar tidak memiliki akses ke cache individual sehingga Anda tidak dapat menghapus satu cache sesuka hati. Oleh karena itu, Anda perlu menghapus seluruh konten partisi cache tetapi jangan khawatir karena tidak ada file dan data Anda yang akan terhapus jika Anda melakukannya. Begini caranya…

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika kecurigaan kami benar, ponsel Anda seharusnya dapat bekerja tanpa masalah lagi setelah melakukan ini, tetapi sekali lagi tidak ada jaminan. Jadi, jika masalah tetap ada setelah menghapus partisi cache, langkah selanjutnya mungkin berfungsi.

Langkah 4: Cadangkan semua data dan file penting Anda dan lakukan Master Reset

Saat memecahkan masalah perangkat Anda dengan kemungkinan masalah terkait firmware, itu adalah aturan praktis untuk mencari aplikasi, cache dan kemudian data dan di bagian ini, kita akan pergi setelah yang terakhir karena langkah sebelumnya gagal untuk memperbaiki masalah . Hal tentang itu adalah banyak file dan data Anda akan dihapus saat Anda mengatur ulang telepon Anda. Oleh karena itu, perlu dicadangkan sebelum mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan membutuhkan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Matikan Galaxy J7 Anda.
3. Tekan dan tahan tombol Keraskan Volume dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
5. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
6. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
7. Tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
10. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
11. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Anda harus mengatur ponsel Anda lagi setelah Anda menghapus data dan sejauh menyangkut reboot yang sering, pengaturan ulang mungkin saja yang Anda butuhkan untuk memperbaikinya. Namun, jika masalah masih berlanjut setelah ini, maka Anda harus membawa ponsel Anda kembali ke toko dan memeriksanya. Teknisi dapat menginstal ulang firmware untuk mengesampingkan kemungkinan bahwa beberapa file sistem kurang, rusak atau rusak. Ini adalah sesuatu yang harus dilakukan oleh teknisi resmi.

Memecahkan masalah Galaxy J7 yang reboot secara acak setelah pembaruan firmware

Reboot acak mungkin disebabkan oleh masalah baterai atau firmware yang salah seperti masalah pertama yang kami tangani dan meskipun masalah ini tampak serupa, masalah ini sedikit lebih mudah diperbaiki. Karena itu, inilah yang saya sarankan untuk Anda lakukan:

1. Lakukan prosedur soft reset - yang ini akan mengesampingkan kemungkinan bahwa masalahnya disebabkan oleh beberapa gangguan firmware atau perangkat keras. Lepaskan saja baterai ponsel lalu tekan dan tahan tombol Daya selama satu menit sebelum memasangnya kembali.
2. Isi daya ponsel Anda dan lihat apakah masih reboot saat dicolokkan - kami mencoba mengesampingkan kemungkinan bahwa baterai yang menyebabkan reboot secara acak karena ini adalah hal pertama yang memburuk. Namun, jika ponsel masih melakukan boot ulang saat dicolokkan, yakinlah itu bukan masalah baterai.
3. Boot dalam mode aman dan amati - seperti yang kami lakukan di masalah pertama, terus gunakan ponsel Anda saat berada dalam mode aman saat semua aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan sementara karena salah satunya mungkin yang menyebabkan masalah. Copot pemasangan aplikasi yang dicurigai jika perlu.
4. Hapus partisi cache - ini akan menghapus semua cache sistem yang mungkin juga menyebabkan masalah, tetapi setelah Anda menghapus konten seluruh direktori, sistem sebenarnya akan membuat file baru.
5. Lakukan master reset - jika semuanya gagal, Anda harus menyetel ulang ponsel Anda tetapi jangan lupa untuk mencadangkan data dan file Anda. Ikuti prosedur di atas untuk melakukan hal-hal ini.
6. Kirim telepon untuk diperbaiki - ini mungkin pilihan terakhir Anda dan mungkin hal terbaik yang dapat Anda lakukan jika ponsel Anda terus restart sendiri secara acak. Teknisi akan melakukan tes yang akan menentukan apa masalahnya.

Saya berharap panduan pemecahan masalah ini entah bagaimana dapat membantu Anda memperbaiki masalah ini dengan telepon Anda. Beri tahu kami di bagian komentar di bawah atau hubungi kami jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut.

TERHUBUNG DENGAN KAMI

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.