Isi
Kami telah menerima cukup banyak keluhan dari pembaca kami yang telah sering melakukan boot ulang dengan perangkat mereka. Di antara ponsel tersebut adalah Samsung Galaxy J7, perangkat kelas menengah dengan spesifikasi yang cukup mengesankan untuk kategorinya dan telah menerima ulasan yang cukup positif dari pemiliknya untuk kinerja dan desainnya. Sayang sekali, bagaimanapun, itu salah satu perangkat yang mengalami masalah seperti ini. Masalahnya, itu mungkin hanya masalah kecil yang disebabkan oleh beberapa aplikasi atau bisa jadi masalah firmware serius yang memerlukan perhatian Anda segera.
Penyelesaian masalah: Sampai sekarang, kami tidak tahu mengapa ponsel Anda secara acak atau sering melakukan boot ulang sendiri, jadi kami harus memecahkan masalahnya dan inilah yang perlu Anda lakukan:
Langkah 1: Gunakan ponsel Anda saat mengisi daya
Kami harus tahu apakah ponsel Anda masih akan restart ketika memiliki sumber daya yang stabil. Tujuan dari prosedur ini adalah untuk mengetahui apakah aki masalahnya.Anda tahu, baterai yang sedikit rusak tidak stabil dan meskipun masih dapat mengisi daya perangkat Anda, boot ulang dapat terjadi ketika baterai mulai gagal. Jadi, kami harus memberi ponsel Anda sumber daya yang stabil dan terus menggunakannya untuk mengetahui apakah ponsel akan melakukan boot ulang saat dicolokkan karena jika tidak, maka ini masalah baterai dan Anda mungkin harus membeli baterai baru agar dapat terus menggunakan ponsel Anda. tanpa gangguan apapun. Itulah salah satu hal yang baik dengan ponsel ini karena memiliki baterai yang dapat dilepas dan Anda tidak memerlukan teknisi untuk menggantinya.
Langkah 2: Gunakan ponsel Anda saat dalam mode aman
Dengan asumsi ponsel Anda mengisi daya dengan baik saat dicolokkan tetapi masih melakukan boot ulang, maka Anda perlu tahu apakah salah satu aplikasi pihak ketiga yang Anda instal menyebabkan masalah. Anda meminta Anda mereboot J7 dalam mode aman untuk menonaktifkan sementara semua elemen pihak ketiga, berikut caranya:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
- Saat 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode'.
Dengan asumsi ponsel tidak memulai ulang sendiri dalam mode aman, maka dipastikan bahwa salah satu aplikasi yang Anda pasang menyebabkan masalah. Jika Anda telah menginstal aplikasi yang Anda curigai menyebabkan masalah ini, kemudian temukan, hapus cache dan datanya, dan jika tidak berhasil, Anda harus menghapus instalannya.
Cara menghapus cache aplikasi dan data di Galaxy J7
- Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Ketuk Manajer aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk LAINNYA> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
- Tap Penyimpanan.
- Ketuk Hapus cache.
- Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.
Cara menghapus aplikasi dari Galaxy J7 Anda
- Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Ketuk Manajer aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan
- Ketuk Copot Pemasangan.
- Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.
Namun, jika masalah masih berlanjut bahkan dalam mode ini, aplikasi pihak ketiga Anda bukanlah penyebab masalahnya. Lanjutkan ke langkah berikutnya…
Langkah 3: Mulai ulang ponsel dalam mode pemulihan dan hapus partisi cache
Dengan asumsi ponsel masih reboot dalam mode aman, kita harus mengejar firmware dan hal pertama yang harus Anda lakukan adalah menghapus semua kemungkinan cache sistem yang rusak. Anda dapat melakukannya dengan mem-boot ponsel Anda di pemulihan sistem Android dan kemudian menghapus partisi cache. Meskipun mungkin menghapus semua cache, jangan khawatir, cache akan diganti dengan yang baru saat ponsel melakukan boot ulang. Inilah cara Anda menghapus partisi cache:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
- Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Ini akan memakan sedikit lebih banyak waktu untuk reboot tetapi tunggu telepon menjadi aktif dan kemudian terus menggunakannya dan perhatikan baik-baik untuk melihat apakah telepon masih reboot sendiri. Jika masalah masih tetap ada setelah menghapus partisi cache, maka Anda harus melakukan langkah selanjutnya.
Langkah 4: Cadangkan file dan data dan setel ulang ponsel Anda
Sekarang, saatnya mengatur ulang ponsel, dengan asumsi semua prosedur lain gagal. Anda akan kehilangan semua file dan data Anda jadi pastikan Anda mencadangkannya sebelum reset. Setelah mencadangkan, nonaktifkan Perlindungan Penyetelan Ulang Pabrik sehingga Anda tidak akan terkunci dari ponsel Anda setelah penyetelan ulang. Berikut cara Anda menonaktifkan FRP:
- Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Ketuk Akun.
- Tap Google.
- Ketuk alamat email ID Google Anda. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
- Tap Lainnya.
- Tap Hapus akun.
- Ketuk HAPUS AKUN.
Sekarang setelah dinonaktifkan, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang ponsel Anda melalui mode Pemulihan:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Saya harap pemecahan masalah ini membantu.
Samsung Galaxy J7 mulai terus melakukan boot ulang setelah pembaruan firmware
Masalah: Pertama-tama, saya telah mengikuti blog Anda sejak tahun 2014 ketika saya membeli Note 5. Saya meningkatkan ke Note 7 tetapi kemudian masalah baterainya muncul jadi saya harus membeli ponsel yang jauh lebih murah ini, Galaxy J7. Sejauh ini saya menikmati ponsel ini sampai saat ini mulai melakukan boot ulang sendiri. Saya rasa ada pembaruan yang saya unduh dan pasang tetapi saya tidak begitu yakin. Tapi bagaimanapun, itu reboot tanpa peringatan. Layar hanya akan menjadi hitam dan kembali lagi dan berfungsi normal. Kemudian nanti, itu akan reboot lagi dan hal yang sama terjadi. Saya bukan orang baru di Android, tetapi saya hanya ingin memastikan apa yang saya lakukan tidak akan mengacaukan ponsel saya lebih jauh, itulah mengapa saya meminta bantuan Anda, teman-teman. Terima kasih.
Penyelesaian masalah: Jika Anda cukup yakin bahwa masalah ini dimulai setelah pembaruan firmware, maka pertama-tama kami harus melihat kemungkinan bahwa mungkin itu disebabkan oleh beberapa data yang rusak, lalu kami beralih ke kemungkinan lain setelah kami mengesampingkannya tanpa menghasilkan apa pun efek yang menguntungkan. Inilah yang harus Anda lakukan dalam kasus ini:
Langkah 1: Segera hapus semua cache dari firmware sebelumnya
Adalah tugas firmware untuk membuat cache sistem yang digunakannya untuk membuat kinerja perangkat Anda lebih lancar. Namun, pembaruan firmware sering kali dapat merusak file-file itu atau menjadikannya usang. Dalam hal ini, Anda hanya perlu menghapus semuanya sehingga firmware baru akan membuat file baru yang sepenuhnya kompatibel dengannya dan inilah cara Anda melakukannya:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
- Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Jika ponsel masih reboot secara acak setelah ini, maka Anda tidak punya pilihan lain selain melanjutkan ke langkah berikutnya.
Langkah 2: Cadangkan file dan data Anda, Reset Pabrik telepon Anda
Ini adalah masalah terkait firmware yang dimulai setelah pembaruan. Kami tidak perlu melihat kemungkinan bahwa beberapa aplikasi menyebabkan ponsel melakukan boot ulang terutama jika ponsel berfungsi dengan baik sebelum pembaruan. Pada tahap ini, Anda hanya perlu mencadangkan file dan data Anda terutama yang disimpan di penyimpanan internal ponsel Anda dan kemudian mengatur ulang ponsel Anda. Begini caranya…
- Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Ketuk Cadangkan dan setel ulang.
- Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
- Jika diinginkan, ketuk Pulihkan untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
- Ketuk Reset data pabrik.
- Ketuk Setel ulang perangkat.
- Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan PIN atau kata sandi Anda.
- Tap Lanjutkan.
- Ketuk Hapus semua.
Setelah disetel ulang dan ponsel masih menyala ulang, Anda telah memasang pembaruan yang buruk. Firmware harus diinstal ulang agar ponsel Anda berfungsi tanpa hambatan, namun, Anda memerlukan teknisi resmi untuk melakukan flash ulang firmware sehingga garansi tidak akan dibatalkan.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
