Isi
Samsung Galaxy J7 yang macet di logo selama boot mungkin mengalami masalah firmware yang serius, meskipun itu mungkin juga merupakan tanda masalah terkait aplikasi kecil.Kami juga mengalami kasus di mana ponsel tidak dapat melanjutkan boot karena masalah perangkat keras yang mencegah sistem bekerja dengan baik. Terus terang, sulit untuk menentukan mana yang mana jika kita tidak memecahkan masalahnya.
Penyelesaian masalah: Mari kita coba mencari tahu mengapa ponsel kelas menengah dengan spesifikasi yang layak seperti Galaxy J7 tidak dapat lagi melakukan booting dengan sukses. Sekarang, inilah yang perlu Anda lakukan ...
Langkah 1: Coba lakukan prosedur soft reset
Pertama-tama kami harus berasumsi bahwa masalah ini disebabkan oleh kesalahan kecil pada sistem, jadi kami belum perlu melakukan beberapa prosedur pemecahan masalah yang rumit. Pada langkah ini, coba ikuti prosedur sederhana ini:
- Saat ponsel dalam keadaan hidup (meskipun menempel di logo), lepaskan penutup belakang.
- Sekarang tarik baterai untuk memberi kejutan listrik pada ponsel.
- Tekan dan tahan tombol Daya selama satu menit untuk mengosongkan listrik yang tersimpan dari beberapa komponen.
- Pasang kembali baterai, lalu kencangkan dengan penutup belakang.
- Hidupkan kembali telepon untuk melihat apakah boot berhasil.
Setelah melakukan ini dan ponsel masih macet di logo, maka Anda harus melakukan prosedur pemecahan masalah lainnya.
Langkah 2: Coba boot dalam mode Aman
Melakukan ini tidak akan memperbaiki masalah, tetapi akan memberi Anda gambaran apakah aplikasi pihak ketiga ada hubungannya dengan itu atau tidak. Ketika dalam mode aman, semua aplikasi pihak ketiga untuk sementara dinonaktifkan, jadi jika ponsel berhasil melakukan booting di lingkungan ini, maka kita hampir dapat memastikan bahwa masalahnya disebabkan oleh satu atau beberapa dari mereka. Sekarang, inilah cara Anda mem-boot J7 dalam mode Aman:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
- Saat 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode'.
Dengan asumsi ponsel berhasil memulai dalam mode ini, lalu lanjutkan ke langkah berikutnya, jika tidak, lompat ke langkah 4.
Langkah 3: Temukan, setel ulang, perbarui dan / atau hapus instalan aplikasi yang mungkin menyebabkan masalah
Jika Galaxy J7 Anda berhasil melakukan booting dalam mode aman, itu berarti ada aplikasi yang menyebabkan masalah. Anda perlu menemukan aplikasi itu dan melakukan beberapa prosedur untuk mencoba memperbaiki masalah ini. Hal pertama yang perlu Anda lakukan jika Anda sudah memiliki tersangka adalah mencari tahu apakah ada pembaruan yang tersedia untuk aplikasi Anda, berikut cara melakukannya…
- Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Play Store.
- Ketuk tombol Menu lalu ketuk Aplikasi Saya. Agar aplikasi Anda diperbarui secara otomatis, ketuk tombol Menu, ketuk Pengaturan, lalu ketuk Perbarui otomatis aplikasi untuk memilih kotak centang.
- Pilih salah satu opsi berikut:
- Ketuk Perbarui [xx] untuk memperbarui semua aplikasi dengan pembaruan yang tersedia.
- Ketuk aplikasi satu per satu, lalu ketuk Perbarui untuk memperbarui satu aplikasi.
Jika ini tidak menyelesaikan masalah, Anda harus mengatur ulang atau menghapus cache dan data aplikasi yang Anda curigai, berikut cara melakukannya…
- Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Ketuk Manajer aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk LAINNYA> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
- Tap Penyimpanan.
- Ketuk Hapus cache.
- Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.
Terakhir, Anda harus mencopot pemasangan aplikasi yang Anda curigai menyebabkan masalah jika memperbarui dan menyetel ulang tidak akan memperbaiki masalah…
- Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Ketuk Manajer aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan
- Ketuk Copot Pemasangan.
- Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.
Langkah 4: Coba boot ponsel Anda dalam mode Pemulihan
Anda harus mencoba ini jika J7 Anda gagal boot dalam mode aman. Pemulihan sistem Android berfungsi sebagai pengaman dan bahkan jika ponsel Anda saat ini mengalami masalah firmware, mungkin masih dapat melakukan boot dalam mode ini. Jika berhasil, Anda dapat mencoba menghapus partisi cache dan jika tidak berhasil, Anda harus mengatur ulang perangkat.
Cara mem-boot Galaxy J7 dalam mode Pemulihan dan menghapus partisi cache
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
- Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Cara mem-boot Galaxy J7 dalam mode Pemulihan dan melakukan Master reset
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Jika masalah terjadi tanpa alasan atau penyebab yang jelas, pengaturan ulang mungkin dapat memperbaikinya. Namun, jika masalah tetap ada setelah ini, Anda perlu meminta teknisi untuk memeriksanya.
Memecahkan masalah Galaxy J7 yang terkadang macet di logo
Masalah: Terkadang ponsel saya berhenti di logo Galaxy J7 dan tidak mau boot. Ini terjadi dari waktu ke waktu dan sangat menjengkelkan karena ketika itu terjadi, saat itulah ponsel melakukan boot ulang dengan sendirinya tanpa persetujuan saya atau saya yang melakukannya. Saya juga memperhatikan bahwa telepon melambat sedikit baru-baru ini. Saya pikir hal itu mungkin telah memicu masalah, meskipun saya tidak tahu harus berbuat apa. Apa yang harus saya lakukan?
Penyelesaian masalah: Rupanya, telepon berfungsi dengan baik dan kadang-kadang ada gangguan. Dengan itu, kami benar-benar tidak dapat memecahkan masalahnya hingga masalahnya muncul. Namun, saya sarankan Anda mencoba mengatur ulang ponsel Anda karena ini mungkin hanya masalah dengan beberapa file sistem. Pastikan Anda membuat cadangan file dan data penting Anda karena semuanya akan hilang. Setelah itu, nonaktifkan Perlindungan Penyetelan Ulang Pabrik sehingga Anda tidak akan terkunci dari ponsel Anda setelah penyetelan ulang.
Ini adalah cara Anda menonaktifkan FRP di Galaxy J7 Anda
- Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Ketuk Akun.
- Tap Google.
- Ketuk alamat email ID Google Anda. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
- Tap Lainnya.
- Tap Hapus akun.
- Ketuk HAPUS AKUN.
Setelah ini, reboot ponsel Anda dalam mode pemulihan dan kemudian lakukan Master reset…
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Atau, Anda dapat menyetel ulang ponsel Anda dari menu Setelan…
- Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Ketuk Cadangkan dan setel ulang.
- Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
- Jika diinginkan, ketuk Pulihkan untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
- Ketuk Reset data pabrik.
- Ketuk Setel ulang perangkat.
- Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan PIN atau kata sandi Anda.
- Tap Lanjutkan.
- Ketuk Hapus semua.
Saya harap ini berhasil.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
