Isi
- Galaxy J7 menghemat koneksi alih-alih menghubungkan
- Galaxy J7 terhubung ke jaringan Wi-Fi tetapi tidak memiliki konektivitas
- Galaxy J7 mati atau reboot saat menghubungkan ke Wi-Fi
- Galaxy J7 membeku saat menjelajah menggunakan Wi-Fi
- Galaxy J7 menjadi tidak responsif setelah terhubung ke Wi-Fi
- Pahami mengapa #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) baru Anda tidak lagi dapat terhubung ke Wi-Fi Rumah dan pelajari cara memperbaikinya.
- Pelajari lebih lanjut tentang masalah terkait Wi-Fi lainnya yang mungkin terjadi saat Anda menggunakan ponsel cerdas J7 dan cara mengatasinya sehingga Anda dapat terus menggunakan ponsel tanpa bantuan teknisi.
Langkah 1: Nyalakan ulang ponsel Anda
Ini harus menjadi hal pertama yang harus Anda lakukan terutama jika itu adalah masalah yang pertama kali muncul. Mem-boot ulang perangkat akan menghilangkan semua kemungkinan gangguan kecil pada firmware dan perangkat keras. Selalu ada peluang lebih besar untuk menyelesaikan masalah Anda dengan prosedur yang sangat sederhana ini.
Setelah reboot, coba hubungkan ponsel Anda ke jaringan Wi-Fi Anda dan jika masalah tetap ada, lanjutkan dengan pemecahan masalah Anda.
Langkah 2: Matikan perangkat jaringan Anda
Kemungkinan lain mengapa masalah ini terjadi adalah ketika perangkat jaringan Anda seperti modem atau router Anda perlu direstart agar dapat berfungsi dengan baik kembali. Perangkat ini juga macet dan ketika itu terjadi, mereka perlu diinisialisasi ulang. Jadi, cabut dari sumber listrik, tunggu sebentar dan kemudian pasang kembali.
Jika perangkat Anda masih tidak dapat terhubung ke jaringan rumah Anda, maka sekarang saatnya untuk mencari firmware.
Langkah 3: Boot ponsel Anda dalam mode aman dan sambungkan kembali
Berdasarkan pengalaman kami serta beberapa laporan dari pembaca kami, radio Wi-Fi dan layanannya dapat terpengaruh ketika beberapa aplikasi macet, bahkan yang pihak ketiga. Oleh karena itu, sebelum mencari firmware, Anda perlu memverifikasi bahwa itu bukan masalah dengan aplikasi Anda. Boot J7 Anda dalam mode aman dan coba sambungkan perangkat Anda ke jaringan yang sama.
- Tekan dan tahan tombol Daya (terletak di sebelah kanan) sampai opsi Telepon ditampilkan kemudian lepaskan.
- Pilih dan tahan Power off sampai prompt Reboot to Safe Mode muncul kemudian lepaskan.
- Ketuk MULAI ULANG. Catatan: Proses memulai ulang ini mungkin membutuhkan waktu hingga satu menit untuk selesai.
- Setelah restart, Safe mode muncul di kiri bawah layar buka kunci / beranda.
Jika masalah tetap ada bahkan dalam status diagnostik, maka inilah saatnya untuk menyelesaikan firmware itu sendiri.
Langkah 4: Hapus cache sistem
Cache lebih sering rusak daripada yang Anda pikirkan. Faktanya, masalah ini bisa jadi hanya akibatnya. Karena kita tidak dapat menghapus cache tertentu, kita perlu menghapus direktori tempat semua cache ini disimpan – partisi cache. Jadi, di bagian ini, Anda akan belajar cara me-reboot J7 Anda ke mode pemulihan dan menghapus partisi cache. Jangan khawatir, prosedur ini tidak berdampak buruk pada ponsel Anda dan cache yang dihapus akan diganti dengan yang baru. Begini caranya…
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
- Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Setelah menghapus cache sistem, coba sambungkan ponsel Anda ke jaringan yang bermasalah. Jika masalah tetap ada, Anda tidak punya pilihan lain selain mengatur ulang telepon Anda.
Langkah 5: Lakukan Master Reset salah satu Galaxy J7 Anda
Pengaturan ulang akan menghapus semua file dan data di ponsel Anda serta mengembalikan perangkat ke pengaturan awal atau default pabrik. Sebelum Anda mengikuti langkah-langkah di bawah ini, pastikan Anda membuat cadangan semua data dan file Anda karena akan dihapus.
- Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan membutuhkan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan Master reset.
- Matikan Galaxy J7 Anda.
- Tekan dan tahan tombol Keraskan Volume dan tombol Rumah, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Jika ponsel masih tidak dapat terhubung ke Wi-Fi rumah setelah reset, maka sudah saatnya Anda membawanya kembali ke toko dan memeriksanya oleh teknisi.
Galaxy J7 menghemat koneksi alih-alih menghubungkan
Pertanyaan: Galaxy J7 saya tidak berhasil terhubung ke hotspot Wi-Fi karena hanya dikatakan jaringan "Tersimpan" tetapi tidak "Terhubung" seperti dulu. Apa masalahnya?
Menjawab: Ini juga disertai dengan pemberitahuan yang mengatakan bahwa telepon adalah "Memperoleh alamat IP" tetapi kemudian gagal membuat koneksi, sebagai gantinya, jaringan disimpan. Ada beberapa faktor berbeda yang dapat menyebabkan masalah ini, jadi coba yang berikut ini:
- Pastikan Anda memiliki kredensial yang benar untuk masuk ke jaringan.
- Coba lupakan jaringan yang saat ini Anda sambungkan dan biarkan ponsel menyambungkan kembali.
- Setel ulang ponsel Anda jika semuanya gagal.
Galaxy J7 terhubung ke jaringan Wi-Fi tetapi tidak memiliki konektivitas
Pertanyaan: Bisakah kalian membantu saya. J7 saya tersambung ke jaringan Wi-Fi, tetapi saya masih tidak dapat tersambung ke internet. Email saya tidak berfungsi, saya tidak bisa streaming musik dan video. Apa yang memberi?
Menjawab: Ya, hanya karena Anda tersambung ke hotspot Wi-Fi tidak selalu berarti Anda mendapatkan konektivitas internet. Jika ini bukan Wi-Fi Anda sendiri, Anda benar-benar tidak dapat melakukan sesuatu kecuali Anda mengetahui siapa administrator jaringannya. Namun, jika itu jaringan Wi-Fi Anda sendiri, coba panduan pemecahan masalah di atas karena mungkin membantu.
Galaxy J7 mati atau reboot saat menghubungkan ke Wi-Fi
Pertanyaan: Masalah ini baru saja dimulai baru-baru ini. Galaxy J7 baru saya mati atau di-boot ulang saat saya terhubung ke hotspot Wi-Fi terlepas dari apakah itu jaringan rumah saya atau hotspot publik gratis. Apa masalahnya? Bisakah Anda membantu saya memperbaikinya?
Menjawab: Ini bisa disebabkan oleh pihak ketiga yang secara otomatis menarik pembaruan dari server saat ponsel terhubung ke jaringan Wi-Fi atau ada masalah firmware kecil. Coba boot ponsel Anda ke Safe Mode terlebih dahulu dan hubungkan perangkat ke jaringan. Jika masalah masih berlanjut, maka Anda harus mengatur ulang ponsel Anda untuk menghilangkan masalah.
Jika masalah teratasi saat dalam mode aman, temukan aplikasi yang menyebabkan masalah tetapi jika Anda tidak dapat menemukan pelakunya, Anda harus mengatur ulang ponsel tetapi pastikan semua data dan file Anda dicadangkan.
- Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan membutuhkan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan Master reset.
- Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Ketuk Cadangkan dan setel ulang.
- Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
- Jika diinginkan, ketuk Pulihkan untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
- Ketuk Reset data pabrik.
- Ketuk Setel ulang perangkat.
- Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan PIN atau kata sandi Anda.
- Tap Lanjutkan.
- Ketuk Hapus semua.
Galaxy J7 membeku saat menjelajah menggunakan Wi-Fi
Masalah: Saya memiliki ponsel Galaxy J7 yang saya beli baru. Sejauh ini baik-baik saja, tetapi saya perhatikan ada kalanya ponsel membeku atau lambat saat saya menjelajahi web melalui Wi-Fi. Saya tidak dapat memahami alasan mengapa melakukan ini, tetapi jika kalian tahu tentang hal ini dan memiliki solusi, tolong bantu saya.
Menjawab: Sama seperti masalah sebelumnya, ini bisa jadi masalah aplikasi atau masalah dengan firmware. Jadi, isolasi masalahnya terlebih dahulu dengan mem-boot ponsel dalam mode aman dan mengamati apakah ponsel masih macet atau tidak.
Kemungkinan lainnya adalah masalahnya disebabkan oleh browser web yang Anda gunakan. Karena itu, coba hapus cache dan data browser yang Anda gunakan dan lihat apakah itu membuat perbedaan. Jika tidak, coba setel ulang ponsel Anda.
- Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Ketuk Manajer aplikasi
- Ketuk aplikasi yang dicurigai.
- Tap Penyimpanan.
- Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.
- Ketuk Hapus cache.
Galaxy J7 menjadi tidak responsif setelah terhubung ke Wi-Fi
Masalah: Hai teman-teman, pertama-tama, terima kasih telah meluangkan waktu untuk membaca masalah saya. Ini tentang Galaxy J7 saya. Masalahnya adalah ada kalanya perangkat berhenti dan tidak merespons setelah tersambung ke Wi-Fi. Syukurlah ada baterainya yang bisa dilepas jadi setiap kali itu terjadi, saya cukup mengeluarkan baterainya dan memasangnya kembali. Ini akan berfungsi sampai masalah muncul kembali. Apa yang Anda sarankan agar saya lakukan untuk memperbaiki masalah ini?
Menjawab: Tampaknya, ini adalah masalah firmware yang memengaruhi kinerja umum ponsel Anda. Untuk ini, hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah master reset perangkat Anda untuk melihat apakah masalah masih berlanjut setelah itu dan jika demikian, Anda mungkin perlu memeriksa apakah ada pembaruan yang tersedia. Jika tidak ada, minta teknisi menangani masalah tersebut untuk Anda.Firmware mungkin perlu diinstal ulang.
Saya harap panduan ini dapat membantu Anda memperbaiki masalah pada ponsel Anda. Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, Anda selalu dapat menghubungi kami.
TERHUBUNG DENGAN KAMI
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
