Penting bahwa Samsung Galaxy J5 Anda akan mengisi daya setiap kali Anda mencolokkan pengisi daya karena tanpa daya, itu hanyalah pemberat kertas mahal di atas meja Anda. Namun, ada kalanya ponsel menolak mengisi daya dan meskipun proses pengisian daya tampak sederhana, sebenarnya ini adalah proses yang sangat rumit karena melibatkan firmware dan perangkat keras.

Langkah 1: Cabut baterai dan periksa kondisi fisik baterai

Galaxy J5 Anda memiliki baterai yang dapat dilepas sehingga Anda benar-benar dapat mencoba memeriksa apakah ada semacam gumpalan atau apakah ada yang bocor. Cukup lepas penutup belakang dan keluarkan baterai. Letakkan pada permukaan yang rata dan coba jentikkan untuk melihat apakah berputar bebas karena jika memang demikian, maka mungkin telah mengembang dan mungkin itulah alasannya tidak dapat menahan muatan lagi.

Baterai yang rusak harus segera diganti karena menimbulkan bahaya tidak hanya bagi perangkat tetapi juga bagi pengguna. Baterai akan meledak saat diisi daya berlebihan, dipanaskan, atau mengalami korsleting.

Namun, jika satu sisi baik-baik saja, coba lakukan hal yang sama ke sisi lain baterai hanya untuk memastikan tidak ada yang salah dengannya. Mengenai kebocorannya, sangat mudah dikenali karena Anda hanya perlu mencari sesuatu yang basah di tepinya. Jika tidak ada kebocoran atau gumpalan, itu mungkin bukan masalah baterai tetapi kami perlu melanjutkan pemecahan masalah, jadi lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 2: Lakukan prosedur soft reset dan coba hidupkan

Setelah memeriksa secara fisik baterai ponsel Anda, jangan langsung memasangnya kembali. Sebagai gantinya, tekan dan tahan tombol Daya selama satu menit untuk menguras listrik yang mungkin telah disimpan di kapasitor dan komponen lainnya. Dengan cara ini, memori ponsel akan disegarkan. Inilah yang kami sebut "soft reset".

Setelah Anda selesai dengan soft reset, pasang kembali baterai dan kencangkan dengan penutup belakang. Pastikan untuk menempatkannya dengan benar. Setelah itu, coba hidupkan telepon lalu sambungkan pengisi daya untuk melihat apakah kali ini mengisi daya. Jika masih belum ada, maka lakukan langkah selanjutnya.

Langkah 3: Hubungkan telepon ke komputer atau laptop

Meskipun komputer atau laptop Anda tidak memberikan arus yang ideal untuk mengisi daya perangkat Anda dengan kecepatan yang sama seperti pengisi daya aslinya, port USB masih memberikan 5 volt listrik yang cukup untuk membuat ponsel Anda meresponsnya. Kami sebenarnya tidak mencoba mengisi daya ponsel Anda dengan melakukan ini, kami hanya mencoba memastikan ponsel terdeteksi untuk mengesampingkan kemungkinan bahwa penyebab masalahnya adalah kabel yang rusak.

Jika ponsel tidak merespons saat terhubung ke komputer, laptop, atau power bank, coba periksa konektor di port pengisian daya ponsel. Coba cari serat, serpihan, atau pin bengkok yang mungkin mencegahnya menghantarkan listrik dengan benar. Untuk menghilangkan serat dan kotoran, Anda dapat memberikan semburan udara tekan pada ponsel Anda, tetapi untuk pin yang bengkok, Anda dapat mencoba meluruskannya tetapi berhati-hatilah agar tidak merusaknya.

Setelah melakukan semua ini dan masalah masih berlanjut, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 4: Gunakan pengisi daya dan kabel USB yang berbeda

Coba gunakan pengisi daya dan kabel USB yang berbeda karena masalahnya mungkin ada pada mereka. Dengan cara ini, kami dapat mengesampingkan kemungkinan bahwa masalahnya disebabkan oleh aksesori yang rusak. Anda dapat menggunakan pengisi daya ponsel lain dan meskipun mereka mungkin tidak menghasilkan arus listrik yang sama seperti dengan pengisi daya asli, kami hanya mencoba untuk melihat apakah perangkat merespons pengisi daya lain karena jika demikian, maka jelas masalahnya ada pada pengisi daya.

Namun, jika masalah masih berlanjut setelah ini, alihkan kembali menggunakan pengisi daya asli dan lanjutkan pemecahan masalah Anda.

Langkah 5: Coba isi daya ponsel saat dalam mode aman

Dengan asumsi masih ada baterai yang tersisa untuk menyalakan ponsel, saya sarankan pada titik ini, Anda me-reboot perangkat Anda dalam mode aman untuk mengesampingkan kemungkinan bahwa masalah tersebut disebabkan oleh satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga yang Anda unduh dari Play Store atau yang mungkin telah Anda sideload. Beginilah cara Anda mem-boot ponsel Anda dalam mode aman:

1. Matikan Galaxy J5 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Daya.
3. Saat logo Samsung ditampilkan, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Volume Turun.
4. Biarkan telepon untuk memulai sambil menahan tombol Volume Turun; mungkin perlu beberapa detik untuk menyelesaikannya.
5. Saat ponsel mencapai layar beranda dan Anda dapat melihat "Mode aman" di pojok kiri bawah layar, berarti berhasil. Jika tidak, ulangi langkah-langkah dari atas.

Sebagai alternatif, Anda dapat mengikuti langkah-langkah sederhana ini terutama jika Anda tidak dapat membawa perangkat Anda untuk boot dalam mode aman menggunakan metode di atas:

1. Tekan tombol Daya untuk menampilkan opsi daya di layar.
2. Sentuh dan tahan opsi "Matikan" hingga pesan "Mulai ulang ke mode aman" muncul, lalu lepaskan.
3. Ketuk Restart.
4. Proses restart mungkin membutuhkan waktu hingga 45 detik untuk menyelesaikannya.
5. Setelah memulai ulang, Mode aman muncul di kiri bawah layar buka kunci / beranda.

Saat dalam mode ini, coba isi daya ponsel Anda dan jika masih tidak dapat mengisi daya, maka dapat dikatakan aplikasi pihak ketiga Anda tidak ada hubungannya dengan itu.

Langkah 6: Coba isi daya ponsel saat dimatikan

Dengan asumsi ponsel tidak mengisi daya bahkan dalam mode aman, matikan dan pasang kembali pengisi daya. Meskipun dimatikan, itu akan tetap menampilkan ikon pengisian daya di layar dan menyalakan indikator LED di bagian atas layar. Jika hal-hal ini tidak muncul, berarti ponsel tidak mengisi daya meskipun semua komponennya dimatikan. Sejauh menyangkut pemecahan masalah dasar, Anda telah melakukan semua yang dapat dilakukan pengguna untuk mencoba membuat daya telepon kembali. Jadi, inilah saatnya Anda mencari bantuan profesional.

Langkah 7: Kirim telepon ke toko untuk diperiksa

Anda dapat berkonsultasi dengan teknisi di toko lokal atau Anda dapat membawa perangkat kembali ke toko dan meminta penyedia atau teknisi Samsung memeriksanya untuk Anda. Saya yakin mereka dapat memberikan jawaban atas pertanyaan Anda dan bahkan memperbaiki masalahnya untuk Anda.

TERHUBUNG DENGAN KAMI

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.