Isi

• Cara memecahkan masalah Galaxy J3 yang tidak bisa boot setelah pembaruan
• Cara memecahkan masalah Galaxy J3 yang tidak mau hidup setelah pembaruan firmware

• Pahami mengapa Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) Anda tidak dapat lagi melakukan booting dengan sukses setelah pembaruan firmware dan pelajari cara memecahkan masalah untuk mengetahui penyebabnya dan pada akhirnya memperbaiki masalah.
• Pelajari cara memecahkan masalah ponsel Anda yang tidak mau hidup atau menyala setelah pembaruan.

Cara memecahkan masalah Galaxy J3 yang tidak bisa boot setelah pembaruan

Ketika ponsel Android seperti Galaxy J3 gagal melakukan booting atau macet selama proses boot, maka kemungkinan perangkat mengalami masalah firmware kecil, meskipun ada juga kemungkinan hal itu disebabkan oleh beberapa aplikasi. Anda perlu memecahkan masalah ponsel Anda secara menyeluruh sehingga Anda tidak akan kehilangan file dan / atau data Anda. Karena itu, inilah yang perlu Anda lakukan:

Coba mulai telepon Anda dalam Safe Mode

Masalahnya adalah ponsel tidak dapat lagi melakukan booting dengan sukses setelah pembaruan dan boot dalam mode aman akan menonaktifkan sementara semua aplikasi pihak ketiga. Mengapa ini perlu dilakukan? Itu karena ada kemungkinan bahwa beberapa aplikasi tidak lagi kompatibel dengan sistem baru dan ketika ponsel mencoba untuk boot secara normal, beberapa layanan mungkin mengalami kesalahan, sehingga mencegah ponsel untuk boot.

Anda perlu mencoba menghidupkan telepon dalam mode aman sehingga sistem akan berjalan dalam status diagnostik dan hanya akan memuat firmware, layanan inti, dan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya. Oleh karena itu, jika masalah disebabkan oleh salah satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga, maka ponsel seharusnya dapat melakukan booting dengan sukses dalam mode ini. Ikuti langkah-langkah untuk mem-boot J3 Anda dalam mode aman:

1. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
2. Saat 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
3. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
4. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
5. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
6. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode'.

Coba lakukan langkah-langkah di atas beberapa kali jika ponsel menolak untuk melakukan boot dalam mode aman hanya untuk memastikan ponsel benar-benar tidak dapat memulai dalam mode itu. Setelah beberapa kali mencoba dan ponsel tidak tetap dapat memasuki status diagnostiknya, lanjutkan ke prosedur pemecahan masalah berikutnya di bawah.

Namun, jika ponsel berhasil melakukan booting dalam mode aman, maka masalahnya tidak seserius kelihatannya tetapi mungkin masih perlu waktu untuk mencari aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Mulai dari penginstalan terbaru Anda, coba nonaktifkan atau hapus instalan aplikasi yang dicurigai dan coba boot ponsel Anda secara normal untuk melihat apakah dapat boot.

Boot telepon Anda dalam Mode Pemulihan dan hapus partisi cache

Dengan asumsi ponsel tidak dapat boot dalam mode aman, maka ini adalah hal berikutnya yang harus Anda lakukan. Apa yang dilakukannya adalah menghapus semua cache yang dibuat oleh sistem untuk membuka yang baru. Saat ponsel melakukan booting untuk pertama kali, cache akan dibuat oleh sistem sehingga aplikasi dan layanan akan berjalan dengan lancar saat Anda menggunakannya lagi. Namun, ketika firmware diperbarui, beberapa cache tersebut akan segera menjadi usang sementara yang lain mungkin rusak. Jika sistem baru terus menggunakannya, masalah kinerja dan daya dapat terjadi. Jadi, dalam hal ini, saya ingin Anda mencoba menghapus partisi cache untuk memaksa perangkat membuat cache baru untuk layanan pada firmware yang diperbarui.

1. Matikan Galaxy J3 Anda. Tekan dan tahan tombol Daya, ketuk Matikan lalu sentuh MATI untuk mengonfirmasi.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Untuk ponsel yang tidak dapat melakukan booting setelah pembaruan firmware, menghapus partisi cache mungkin dapat memperbaiki masalah, tetapi tidak ada jaminan. Jadi, jika gagal, maka Anda harus melanjutkan dengan melakukan master reset dengan mem-boot ponsel dalam mode pemulihan dan memilih opsi berikutnya.

1. Matikan Galaxy J3 Anda. Tekan dan tahan tombol Daya, ketuk Matikan lalu sentuh MATI untuk mengonfirmasi.
2. Tekan dan tahan tombol Keraskan Volume lalu tekan dan tahan tombol Rumah. Sambil menahan keduanya, tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android muncul di layar, lepaskan ketiga tombol tersebut. Mungkin diperlukan waktu beberapa saat sebelum layar pemulihan Android muncul.
4. Saat berada di layar pemulihan Android, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi, dalam hal ini, sorot opsi 'wipe data / factory reset.'
5. Tekan tombol Daya untuk memilih opsi yang disorot.
6. Tekan tombol Volume Turun hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pengaturan ulang.
8. Setelah reset selesai, tekan tombol Power untuk memilih 'Reboot system now.'
9. Ponsel akan memulai ulang sedikit lebih lama dari biasanya dan pengaturan ulang selesai.

Yang pasti, pengaturan ulang akan memperbaiki masalah asalkan ponsel benar-benar dapat melakukan boot dalam mode pemulihan dengan sukses tetapi jika tidak, maka itu cerita yang berbeda.

Saya berharap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda memperbaiki masalah dengan Galaxy J3 Anda tetapi jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi kami.

Cara memecahkan masalah Galaxy J3 yang tidak mau hidup setelah pembaruan firmware

Dari kedua masalah tersebut, yang ini sedikit lebih rumit karena ponsel yang tidak mau hidup atau menyala juga bisa mengalami masalah terkait perangkat keras dan ketika itu terjadi, tidak banyak yang dapat kami lakukan karena hanya dengan membuka satu sekrup , Anda akan segera membatalkan garansi perangkat Anda. Panduan pemecahan masalah ini sebenarnya akan membantu Anda untuk menentukan apakah itu masalah firmware atau masalah perangkat keras dan hal terbaik yang dapat kami lakukan adalah menyingkirkan yang pertama. Inilah yang saya sarankan untuk Anda lakukan:

Langkah 1: Lakukan soft reboot pada Galaxy J3

Hal pertama yang perlu Anda lakukan untuk mengesampingkan masalah firmware adalah dengan melakukan prosedur ini. Soft reboot Galaxy J3 Anda akan mengatasi masalah di mana firmware rusak karena beberapa alasan. Yang harus Anda lakukan adalah melepas baterai dan saat baterai habis, tekan dan tahan tombol Daya selama satu menit untuk menguras listrik yang tersimpan di beberapa komponen ponsel. Setelah itu, pasang kembali baterai, kencangkan dengan penutup belakang dan coba hidupkan kembali telepon. Jika masih tidak mau menyala, maka langkah selanjutnya mungkin dapat memberi tahu kami jika masalahnya ada pada perangkat keras.

Langkah 2: Coba isi daya Galaxy J3 Anda untuk melihat apakah itu merespons

Ini bukan perbaikan tetapi jika masalahnya disebabkan oleh baterai yang terkuras habis, maka ini harus dilakukan. Alasan utama mengapa saya ingin Anda melakukan ini adalah agar Anda dapat melihat apakah telepon mengisi daya atau merespons ketika mendeteksi arus listrik mengalir melalui sirkuitnya. Jika ya, maka Anda dapat yakin bahwa perangkat kerasnya baik-baik saja dan Anda cukup membiarkan perangkat mengisi daya hingga mencapai 100%. Setelah mengisi daya, coba hidupkan lagi untuk melihat apakah kali ini menyala tetapi jika tidak, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Namun, jika tidak mengisi daya atau tidak mengakui telah dicolokkan, Anda mungkin mengalami masalah pengisian daya. Saya sarankan Anda membaca panduan kami: Cara memperbaiki Samsung Galaxy J3 yang tidak dapat dikenakan biaya [Panduan Mengatasi Masalah].

Langkah 3: Coba boot ponsel Anda dalam Safe Mode

Ini juga bukan perbaikan tetapi cara untuk mengetahui apakah masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Jika ponsel memulai dalam mode aman, maka dipastikan bahwa aplikasi Anda ada hubungannya dengan itu. Yang perlu Anda lakukan saat ini adalah menemukan pelakunya dan menghapus instalannya mulai dari penginstalan terbaru Anda. Inilah cara Anda mencoba mem-boot ponsel Anda dalam mode aman:

1. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
2. Saat 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
3. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
4. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
5. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
6. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode'.

Namun, jika ponsel Anda masih tidak menyala dalam mode aman, langkah selanjutnya mungkin bisa membantu.

Langkah 4: Coba mulai telepon Anda dalam Mode Pemulihan

Sekali lagi, ini bukan perbaikan tetapi cara untuk mengetahui apakah ponsel Anda masih mampu menyalakan semua komponen perangkat kerasnya bahkan tanpa memuat firmware, GUI, dan semua layanan dan aplikasi. Jika berhasil melakukan boot dalam mode pemulihan, maka ada kemungkinan besar Anda dapat memperbaiki masalah dengan menghapus partisi cache atau melakukan master reset. Berikut cara Anda mem-boot J3 dalam mode pemulihan:

1. Matikan Galaxy J3 Anda. Tekan dan tahan tombol Daya, ketuk Matikan lalu sentuh MATI untuk mengonfirmasi.
2. Tekan dan tahan tombol Keraskan Volume lalu tekan dan tahan tombol Rumah. Sambil menahan keduanya, tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android muncul di layar, lepaskan ketiga tombol tersebut. Mungkin diperlukan waktu beberapa saat sebelum layar pemulihan Android muncul.

Pilih opsi yang sesuai untuk mencoba memperbaiki ponsel Anda. Namun, jika perangkat tidak berhasil melakukan booting dalam mode pemulihan, tidak banyak yang dapat Anda lakukan selain mengirimkannya untuk pemeriksaan dan / atau perbaikan. Firmware mungkin perlu diinstal ulang agar ponsel Anda berfungsi normal kembali.

TERHUBUNG DENGAN KAMI

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.