Isi
- Baca dan pahami mengapa ponsel level pemula yang dirancang dengan baik dengan spesifikasi mengesankan seperti #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) akan mengalami masalah dengan kameranya dan menampilkan kesalahan "Peringatan: Kamera gagal". Juga pelajari cara memecahkan masalah perangkat Anda saat masalah ini terjadi pada Anda.
Memecahkan masalah Galaxy J3 yang menunjukkan kesalahan "Peringatan: Kamera gagal"
Jelas pesan kesalahan berbicara tentang Kamera yang tidak berfungsi sebagaimana mestinya, tetapi tidak begitu jelas tentang apa masalahnya karena hanya dikatakan bahwa itu "gagal". Ada kesalahan lain yang mungkin Anda temui jika Anda memiliki masalah dengan kamera ponsel Anda dan itu akan menampilkan "Sayangnya, Kamera telah berhenti" dan di antara dua kesalahan ini, yang pertama lebih serius karena ini lebih merupakan masalah perangkat keras daripada aplikasi atau firmware isu.
Sekarang, sebelum melanjutkan, berikut salah satu pesan yang kami terima dari pembaca kami yang paling menggambarkan masalah ini.
Masalah: Hai kawan. Ponsel saya bermasalah dan saya harap Anda dapat membantu. Pertama, ponsel saya adalah Samsung Galaxy J3, saya harap Anda sudah mengenalnya. Meskipun ini hanya ponsel tingkat pemula (juga tidak semahal S7 Edge saudara saya), ini adalah salah satu ponsel cerdas di pasar yang memberi Anda lebih dari apa yang telah Anda bayar untuk desain dan kinerja. Bagaimanapun, masalahnya adalah setiap kali saya membuka kamera, ada peringatan yang mengatakan "Peringatan: Kamera gagal" dan kamera tidak mau terus terbuka. Tak perlu dikatakan, saya tidak bisa menggunakannya untuk mengambil gambar atau merekam video. Masalah ini dimulai sekitar beberapa hari yang lalu dan sekarang saya agak panik karena tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Apa yang dapat saya lakukan untuk memperbaikinya? Terima kasih!
Penyelesaian masalah: Sekarang, mari kita coba untuk memecahkan masalah untuk melihat apakah kita bisa membuat ponsel membuka aplikasi kamera tanpa menampilkan kesalahan tersebut. Inilah yang harus Anda lakukan…
Langkah 1: Soft reboot ponsel Anda untuk melihat apakah kesalahan sudah hilang
Meskipun pada dasarnya ini hanya reboot, itu semacam spesial dengan cara menyegarkan memori ponsel. Yang harus Anda lakukan adalah melepas baterai saat ponsel masih menyala. Ponsel mati secara alami, sekarang tekan dan tahan tombol Daya sebentar saat baterai masih kosong. Setelah itu, ganti baterainya, pasang penutup belakang lalu hidupkan ponsel. Sekarang coba buka semua kamera untuk melihat apakah kesalahan masih muncul dan jika demikian, lanjutkan ke langkah berikutnya.
Langkah 2: Nyalakan ulang perangkat Anda dalam mode aman
Kami sering menyebutnya sebagai perbaikan mode aman tetapi tidak benar-benar memperbaiki masalah, ini hanya memberi Anda gambaran apakah masalah tersebut disebabkan oleh satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga yang terpasang di ponsel Anda atau tidak. Saat perangkat dalam mode aman (status diagnostik), hanya aplikasi prainstal yang tetap berjalan karena aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan sementara. Oleh karena itu, jika masalah disebabkan oleh salah satu aplikasi yang diunduh, maka kamera Anda akan berfungsi tanpa hambatan saat perangkat Anda dalam mode ini. Beginilah cara Anda mem-boot Galaxy J3 Anda dalam mode aman:
- Matikan Galaxy J3 Anda. Tekan dan tahan tombol Daya, ketuk Matikan lalu sentuh MATI untuk mengonfirmasi.
- Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
- Saat 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode'.
Setelah boot dalam mode ini, akan ada dua skenario; masalah berlanjut atau diperbaiki.
Jika masalah berlanjut, maka kami mungkin menghadapi masalah terkait firmware dan Anda harus terus memecahkan masalah telepon Anda. Lanjutkan ke langkah berikutnya jika ini masalahnya.
Di sisi lain, jika masalah diperbaiki saat dalam mode ini, yaitu jika pesan kesalahan tidak muncul lagi saat Anda menggunakan kamera, maka dipastikan bahwa masalah tersebut disebabkan oleh salah satu atau beberapa pihak ketiga. aplikasi yang terpasang di perangkat Anda. Anda perlu menemukan aplikasi, menghapus cache dan datanya, lalu mencoba memicu kesalahan lagi. Jika masalah masih berlanjut, maka Anda harus menghapus aplikasi yang dicurigai. Anda mungkin harus me-reboot ponsel Anda dari safe mode ke mode normal dan kembali ke tes lebih lanjut apakah masalahnya tetap ada atau tidak.
Langkah 3: Hapus cache dan data aplikasi Kamera
Setelah mengesampingkan kemungkinan bahwa masalah tersebut disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga, inilah saatnya Anda memecahkan masalah aplikasi kamera itu sendiri dan hal terbaik untuk dilakukan adalah mengatur ulang aplikasi. Anda dapat melakukannya dengan membersihkan cache dan datanya. Jangan khawatir tentang gambar dan video Anda karena tidak akan dihapus, namun, jika Anda menyetel kamera ke cara yang Anda inginkan, preferensi tersebut akan hilang dan Anda harus menyetel kamera lagi.
- Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Ketuk Manajer aplikasi
- Ketuk Kamera.
- Tap Penyimpanan.
- Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.
- Ketuk Hapus cache.
Anda tidak dapat mencopot pemasangan aplikasi ini karena sudah terpasang sebelumnya, kecuali Anda memiliki akses root, yang tidak kami rekomendasikan karena akan membatalkan garansi ponsel Anda. Jika masalah masih berlanjut setelah prosedur ini, inilah saatnya Anda melanjutkan ke langkah berikutnya.
Langkah 4: Hapus cache sistem karena beberapa di antaranya mungkin telah rusak
Cache sebenarnya tidak menyebabkan efek buruk pada kinerja ponsel Anda saat dihapus, namun, jika cache rusak dan firmware terus menggunakannya, saat itulah masalah seperti ini terjadi. Kami perlu mengesampingkan kemungkinan ini karena banyak pembaca kami sebelum melaporkan mengalami masalah serupa dan dapat memperbaikinya dengan menghapus cache sistem.
Anda sebenarnya tidak hanya menghapus cache, Anda memaksa sistem baru untuk membuat cache baru dan mengganti cache lama dan yang rusak. Dengan kata lain, ada kemungkinan besar bahwa masalah ini akan diperbaiki dengan prosedur ini dan juga kinerja perangkat dapat ditingkatkan. Begini cara Anda melakukannya…
- Matikan Galaxy J3 Anda. Tekan dan tahan tombol Daya, ketuk Matikan lalu sentuh MATI untuk mengonfirmasi.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
- Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Mungkin perlu waktu sedikit lebih lama bagi ponsel untuk akhirnya melakukan boot ulang setelah menghapus partisi cache tetapi tunggu saja. Setelah itu, ketika sudah aktif dan berjalan, coba buka aplikasi kamera lagi untuk melihat apakah masalah masih berlanjut dan jika demikian, maka Anda tidak punya pilihan lain selain melakukan langkah berikutnya.
Langkah 5: Master Reset Galaxy J3 Anda
Kami sekarang berada pada tahap mengesampingkan kemungkinan masalah firmware. Kami sudah mencoba mengejar cache tetapi tidak berhasil sehingga Anda harus mengembalikan ponsel ke pengaturan default pabrik dan juga menghapus semua yang ada di penyimpanan internal ponsel kecuali file sistem. Jadi, pastikan Anda membuat cadangan file dan data penting karena Anda tidak akan pernah dapat memulihkannya setelah dihapus. Setelah itu, ikuti langkah-langkah berikut:
- Matikan Galaxy J3 Anda. Tekan dan tahan tombol Daya, ketuk Matikan lalu sentuh MATI untuk mengonfirmasi.
- Tekan dan tahan tombol Keraskan Volume lalu tekan dan tahan tombol Rumah. Sambil menahan keduanya, tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android muncul di layar, lepaskan ketiga tombol tersebut. Mungkin diperlukan waktu beberapa saat sebelum layar pemulihan Android muncul.
- Saat berada di layar pemulihan Android, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi, dalam hal ini, sorot opsi 'wipe data / factory reset.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih opsi yang disorot.
- Tekan tombol Volume Turun hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pengaturan ulang.
- Setelah reset selesai, tekan tombol Power untuk memilih 'Reboot system now.'
- Ponsel akan memulai ulang sedikit lebih lama dari biasanya dan pengaturan ulang selesai.
Jika masalah masih berlanjut setelah prosedur ini, maka kami dapat mengatakan pada titik ini bahwa itu adalah masalah perangkat keras. Karena itu, inilah saatnya Anda mengirimkannya untuk pemeriksaan dan / atau perbaikan.
TERHUBUNG DENGAN KAMI
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
