Isi
Pemilik Samsung Galaxy J3 telah menghubungi kami untuk mencari bantuan dalam menentukan apa yang menyebabkan ponsel restart dengan sendirinya. Kami mungkin telah membahas masalah ini sebelumnya, tetapi kami harus membantu pembaca kami yang disadap oleh masalah ini.
Beberapa dari pemilik tersebut baru-baru ini memperbarui ponsel mereka sementara yang lain mengatakan masalahnya dimulai tanpa alasan atau penyebab yang jelas. Apa pun masalahnya, pasti masalah ini terkait dengan firmware, kecuali tentu saja, ponsel mengalami kerusakan fisik atau cairan sebelum masalah ini muncul.
Kami akan menyarankan hal-hal yang dapat Anda lakukan dengan Galaxy J3 Anda yang terus melakukan boot ulang sendiri. Kami tidak menyarankan hal-hal yang berpotensi lebih merusak perangkat Anda, jadi yakinlah bahwa panduan pemecahan masalah kami aman namun efektif. Jika Anda salah satu pemilik perangkat ini, lanjutkan membaca di bawah karena pos ini dapat membantu Anda.
Namun, jika Anda mencari solusi untuk masalah yang berbeda, pastikan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy J3 kami karena kami telah mengatasi banyak masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami. Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, isi kuesioner kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
Memecahkan masalah Galaxy J3 yang terus restart
Penting bagi kami untuk memeriksa telepon untuk kemungkinan kerusakan fisik dan cairan sebelum kami benar-benar memecahkannya. Ingat, Galaxy J3 tidak memiliki peringkat IP68 seperti flagships. Kemudian, kami akan melanjutkan untuk memastikan ini bukan masalah terkait baterai dan sisanya mengikuti…
Periksa kerusakan fisik dan cairan
Mengenai kerusakan fisik, lebih mudah untuk memeriksa ponsel Anda karena kekuatan apa pun yang akan menyebabkan masalah di dalam perangkat harus meninggalkan bekas, penyok atau bahkan hanya goresan di luar. Ini ponsel Anda, jadi Anda harus tahu apakah ponsel terjatuh di trotoar yang keras atau tidak.
Untuk kerusakan akibat cairan, ini agak rumit tetapi Anda dapat melakukannya sendiri…
- Periksa pengisi daya / port USB apakah ada tanda-tanda kelembapan dan jika terlihat basah, ambil kapas dan bersihkan di sekitar area atau masukkan tisu ke dalamnya untuk menyerap kelembapan.
- Keluarkan kartu SIM dan lihat ke dalam slot SIM untuk menemukan indikator kerusakan cairan. Jika LDI tetap putih, ponsel Anda bebas dari kerusakan cairan tetapi jika berubah menjadi merah, merah muda atau ungu, berarti positif.
Jika Anda menemukan ada tanda-tanda kerusakan fisik dan / atau cairan, lebih baik Anda membawa ponsel ke bagian teknis.
Hubungkan telepon ke pengisi daya
Ini bukan untuk mengetahui apakah ponsel mengisi daya atau tidak, tetapi untuk mengetahui apakah ponsel masih memulai ulang meskipun memiliki sumber daya yang stabil. Seperti yang Anda ketahui, baterai akan menjadi yang pertama memburuk dari waktu ke waktu dan ketika ini terjadi, ponsel Anda mungkin restart sendiri dari waktu ke waktu atau bahkan mati. Menyambungkan ponsel Anda ke pengisi daya akan memberinya sumber daya yang stabil, jadi jika masalahnya adalah baterai, perangkat Anda tidak akan memulai ulang saat digunakan saat tersambung ke pengisi daya. Jadi, dengan asumsi bahwa ini masalahnya dengan telepon Anda, Anda juga perlu membawanya ke teknologi dan mengganti baterainya kecuali Anda ingin terus menggunakan telepon Anda dan menangani masalah tersebut setiap hari.
Amati ponsel Anda saat dalam mode Aman
Ada kemungkinan salah satu atau beberapa aplikasi yang Anda instal menyebabkan masalah terutama jika masalah masih berlanjut meskipun ponsel terhubung ke pengisi dayanya. Pada titik pemecahan masalah kami ini, lebih baik mengesampingkan kemungkinan ini dan untuk melakukannya, Anda harus menghidupkan telepon dalam mode Aman untuk menonaktifkan sementara semua aplikasi pihak ketiga:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
- Saat 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode'.
Terus gunakan ponsel Anda saat dalam mode ini dan jika masalah tidak terjadi, Anda harus mencari aplikasi yang dicurigai menyebabkan masalah dan menghapusnya satu per satu:
- Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon Menu> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
- Ketuk Copot Pemasangan.
- Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.
Namun, jika masalah berlanjut saat dalam mode ini, coba lakukan langkah berikutnya.
Bersihkan partisi cache
Menyeka partisi cache akan menghapus semua cache sistem dan menggantikannya. Anda tahu, beberapa dari file cache tersebut mungkin telah rusak atau sudah usang. Mempertimbangkan fakta bahwa masalah ini mungkin ada pada firmware, prosedur ini dapat membantu memperbaikinya. Yang harus Anda lakukan adalah memulai telepon Anda dalam mode pemulihan, atau ikuti langkah-langkah berikut:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya.
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
- Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Jika masalah masih tetap ada setelah ini, maka Anda benar-benar harus mengatur ulang ponsel Anda untuk memperbaiki masalah.
Cadangkan semua file Anda dan setel ulang ponsel Anda
Ini adalah pilihan terakhir Anda dan berjalan di akhir panduan karena kerumitan yang harus Anda alami dalam membuat cadangan file dan data Anda. Meskipun ponsel Anda memiliki masalah firmware yang serius, pengaturan ulang mungkin dapat memperbaikinya. Ikuti langkah-langkah berikut setelah Anda selesai mencadangkan file dan data penting untuk menyetel ulang perangkat Anda:
- Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan membutuhkan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan Master reset.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Jika masalah berlanjut setelah reset, bawa ponsel Anda ke teknologi karena kemungkinan besar masalah perangkat keras. Saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda memperbaiki masalah dengan telepon Anda.
Posting yang mungkin juga ingin Anda baca:
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy J3 yang tidak bisa boot atau menyala setelah pembaruan firmware [Panduan Mengatasi Masalah & Solusi Potensial]
- Apa yang harus dilakukan tentang Samsung Galaxy J3 Anda yang macet di logo
- Samsung Galaxy J3 Melakukan Booting ke Logo Samsung Kemudian Mematikan Masalah & Masalah Terkait Lainnya
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy J3 (2017) Anda yang terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Google App telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
- Hal-hal yang perlu Anda lakukan jika Samsung Galaxy J3 Anda jatuh ke air dan tidak mau hidup setelah itu [Panduan Mengatasi Masalah]
- Samsung Galaxy J3 Mati Secara Otomatis Masalah & Masalah Terkait Lainnya
- Samsung Galaxy J3 (2017) tidak dapat mengisi penuh baterainya setelah pembaruan [Panduan Mengatasi Masalah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy J3 (2017) Anda yang tidak lagi mengisi daya setelah pembaruan [Panduan Mengatasi Masalah]
