Isi
Masalah pembekuan adalah salah satu masalah yang paling sering dilaporkan terutama dari pengguna yang memiliki perangkat level awal seperti Samsung Galaxy J3. Ponsel Anda menumpuk file dari waktu ke waktu dan saat penyimpanan hampir habis, ini mungkin mulai melambat sedikit sehingga Anda sulit menyadarinya. Kinerjanya akan terus menurun, sampai mulai membeku.
Panduan langkah demi langkah untuk memecahkan masalah Galaxy J3 yang terus membeku
Kami harus memecahkan masalah ponsel Anda untuk mengetahui apa masalahnya mengapa ponsel terus membeku. Mengetahui apa penyebabnya akan membantu kami menemukan cara untuk menyelesaikan masalah dan itulah tujuan dari panduan ini. Namun sebelum kita benar-benar melompat ke langkah-langkahnya, berikut salah satu pesan yang kami terima dari salah satu pembaca kami. Ini paling tepat menggambarkan masalah ini…
Masalah: Saya membutuhkan bantuan Anda. Saya memiliki ponsel Galaxy J3 dan ponsel itu mulai membeku. Sering kali dibutuhkan beberapa detik sebelum saya dapat memperoleh kembali kendali dan ada kalanya perlu satu atau dua menit saya tidak dapat menggunakannya. Saya tidak tahu apa yang terjadi, tetapi ini baru dimulai hari ini. Kemarin baik-baik saja, tidak ada masalah sama sekali tetapi hari ini masalah ini baru saja dimulai dan saya benar-benar tidak tahu mengapa hal itu terjadi. Tolong bantu.
Penyelesaian masalah: Meskipun kami ingin membantu pembaca kami memperbaiki masalah mereka, kami tidak menggunakan prosedur yang berpotensi menyebabkan lebih banyak kerusakan. Namun demikian, hal mungkin masih terjadi saat Anda memecahkan masalah, jadi lanjutkan dengan risiko Anda sendiri…
Langkah 1: Pastikan ada ruang penyimpanan yang cukup di ponsel Anda
Saat ponsel kehabisan ruang penyimpanan, gejala yang paling umum adalah membeku atau tertinggal. Itu karena setiap layanan yang berjalan baik di front-end atau backend membuat file sementara sehingga dapat berjalan dengan lancar. Jika tidak ada cukup ruang penyimpanan yang tersisa, sistem mungkin tidak dapat memuat layanan yang diperlukan atau harus menutup paksa aplikasi dan layanan yang sudah berjalan untuk memberi jalan kepada orang lain. Ini akan menyebabkan masalah kinerja. Oleh karena itu, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah mencari tahu apakah ada cukup ruang penyimpanan yang tersisa di ponsel Anda, berikut ini cara Anda melihat ruang penyimpanan gratis di Galaxy J3 Anda:
- Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Ketuk Pemeliharaan perangkat.
- Tap Penyimpanan.
- Di bawah 'Memori perangkat,' lihat nilai ruang yang tersedia.
- Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Tap Penyimpanan.
- Lihat nilai ruang yang tersedia.
Jika ponsel Anda hampir kehabisan ruang, coba hapus beberapa file dan pindahkan beberapa ke kartu SD atau komputer Anda. Setelah ini, Anda akan melihat kinerja ponsel Anda akan kembali normal.
Langkah 2: Nyalakan ulang ponsel Anda dalam mode aman
Mem-boot ulang dalam mode aman tidak memperbaiki masalah tetapi pasti akan memberi Anda ide untuk mengetahui apakah masalah tersebut disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga atau tidak. Saat dalam mode ini, semua aplikasi pihak ketiga akan dinonaktifkan untuk sementara jadi jika masalahnya disebabkan oleh salah satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga, perangkat Anda akan bekerja secara normal saat dalam keadaan ini. Dalam hal ini, Anda harus melanjutkan ke langkah 3 untuk mengelola aplikasi Anda, tetapi jika masalah masih terjadi dalam mode aman, lewati ke langkah 4.
Beginilah cara Anda menghidupkan telepon dalam mode Aman:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
- Saat 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode'.
Langkah 3: Temukan, setel ulang, dan hapus instalan aplikasi yang menyebabkan masalah
Dengan asumsi ponsel berfungsi dengan sempurna saat dalam mode aman, ini menegaskan kecurigaan kami bahwa masalah tersebut disebabkan oleh satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga. Aplikasi ini adalah yang Anda unduh dari Play Store atau diinstal atau ditransfer secara manual. Hal berikutnya yang harus Anda lakukan adalah menemukan aplikasi yang menyebabkan masalah, lalu mencoba menyetel ulang dengan membersihkan cache dan datanya, dan jika tidak berhasil, hapus instalannya.
Cara menghapus cache aplikasi dan data di Galaxy J3
- Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon Menu> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
- Tap Penyimpanan.
- Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.
- Ketuk Hapus cache.
Cara menghapus aplikasi dari Galaxy J3 Anda
- Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon Menu> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
- Ketuk Copot Pemasangan.
- Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.
Anda mungkin harus mencopot pemasangan lebih dari satu aplikasi untuk memperbaiki masalah.
Langkah 4: Nyalakan ulang ponsel Anda dalam mode Pemulihan dan hapus partisi cache
Jika ponsel masih tetap beku saat dalam mode aman, maka kita dapat mengatakan bahwa masalahnya ada pada firmware tetapi mengatakannya tidak membuat segalanya lebih mudah karena kita harus mempertimbangkan setiap kemungkinan dalam situasi ini juga. Mungkin beberapa cache rusak karena suatu alasan tetapi ponsel masih menggunakannya, itulah sebabnya masalah ini terjadi. Oleh karena itu, kami harus mengesampingkan kemungkinan ini dengan menghapus partisi cache, berikut caranya…
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya.
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
- Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Setelah menghapus partisi cache dan ponsel masih sering membeku, maka Anda harus mengatur ulang.
Langkah 5: Saatnya mengatur ulang Galaxy J3 Anda
Reset diperlukan pada saat ini dalam pemecahan masalah kami. Seperti yang Anda lihat, semua prosedur lain gagal untuk memperbaiki masalah itu sebabnya inilah saatnya untuk mengembalikan ponsel ke pengaturan aslinya. Tetapi sebelum itu, pastikan Anda mencadangkan semua file dan data penting Anda karena mereka juga akan dihapus dan tidak dapat dipulihkan lagi setelah itu. Kemudian, pastikan Anda menonaktifkan Factory Reset Protection (FRP) untuk menghindari terkunci dari perangkat Anda setelah reset.
Cara menonaktifkan FRP di Galaxy J3
- Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Ketuk Cloud dan akun.
- Ketuk Akun.
- Tap Google.
- Ketuk alamat email ID Google Anda. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
- Tap Menu.
- Tap Hapus akun.
- Ketuk HAPUS AKUN.
Cara Menguasai Reset Galaxy J3 Anda
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Anda juga dapat mengatur ulang ponsel Anda dari menu Pengaturan…
- Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Ketuk Cloud dan akun.
- Ketuk Cadangkan dan pulihkan.
- Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
- Jika diinginkan, ketuk Pulihkan untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
- Ketuk tombol kembali dua kali untuk kembali ke menu Pengaturan, lalu ketuk Manajemen Umum.
- Ketuk Reset.
- Ketuk Reset data pabrik.
- Ketuk Setel ulang perangkat.
- Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan PIN atau kata sandi Anda.
- Tap Lanjutkan.
- Ketuk Hapus semua.
Saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
