Isi

• Apa yang mencegah Galaxy J3 Anda memiliki akses ke internet Wi-Fi?
• Solusi potensial untuk masalah Wi-Fi di Galaxy J3 Anda

Masalah Wi-Fi di perangkat seluler dapat dikaitkan dengan banyak faktor berbeda. Oleh karena itu, ini menunjukkan bahwa lebih banyak waktu diperlukan untuk memecahkan masalah kecuali penyebab yang mendasarinya ditentukan sebelumnya. Di sini, di posting ini, saya telah memetakan prosedur standar yang berpotensi memperbaiki masalah konektivitas nirkabel yang terjadi pada smartphone Samsung Galaxy J3. Silakan merujuk ke panduan ini kapan pun Anda membutuhkan bantuan dalam menangani masalah terkait di perangkat yang sama.

Untuk pemilik yang mencari solusi untuk masalah yang berbeda, kunjungi panduan pemecahan masalah Galaxy J3 kami karena kami telah mengatasi banyak masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami. Temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika tidak berfungsi atau jika Anda masih membutuhkan bantuan lebih lanjut, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.

Apa yang mencegah Galaxy J3 Anda memiliki akses ke internet Wi-Fi?

Sebelum memecahkan masalah, penting bagi Anda untuk setidaknya mencoba mencari tahu apa yang salah dan bagaimana Galaxy J3 Anda akhirnya tidak dapat terhubung ke Wi-Fi. Ini akan membantu meningkatkan peluang Anda untuk mendapatkan resolusi cepat. Untuk memberi Anda beberapa masukan, saya telah menjelaskan faktor-faktor paling umum yang dapat dianggap sebagai penyebab dan bagaimana masing-masing faktor tersebut dapat memengaruhi fungsi Wi-Fi ponsel Anda.

• Masalah akun - Akses internet mungkin diblokir sementara jika Anda memiliki masalah yang belum terselesaikan pada akun Anda. Hubungi operator Anda untuk memastikan bahwa akun Anda dalam keadaan baik dan semua layanan Anda aktif.
• Masalah menara dasar - pemeliharaan terjadwal atau masalah teknis tak terduga di menara dasar jaringan Anda juga merupakan alasan utama mengapa Internet tidak tersedia di lokasi Anda. Pemadaman jaringan dapat terjadi kapan saja sehingga masalah jaringan tidak dapat dihindari.
• Kesalahan peralatan jaringan - Firmware router atau modem tidak sempurna dan karena itu dapat macet kapan saja. Jika ini terjadi, peralatan jaringan Anda tidak akan dapat menerima dan mengirimkan sinyal nirkabel ke semua perangkat Anda.
• Pengaturan jaringan salah - Anda dapat mempertimbangkan pengaturan jaringan yang salah sebagai pemicu jika masalah hanya terjadi pada Galaxy J3 Anda setelah melakukan perubahan pada pengaturan jaringan. Jika Anda dapat mengingat dengan tepat apa yang telah berubah, lanjutkan dan kembalikan ke pengaturan sebelumnya ketika perangkat Anda masih dapat terhubung ke Wi-Fi. Jika tidak, pertimbangkan untuk mengatur ulang pengaturan jaringan.
• Aplikasi buruk - Ada banyak masalah konektivitas nirkabel di perangkat seluler, yang menyebabkan aplikasi jahat. Ini terjadi ketika aplikasi terkait seperti browser Anda mungkin rusak dan macet. Akibatnya, Anda tidak dapat menjelajahi Internet menggunakan aplikasi browser di perangkat Anda.
• Pembaruan yang salah - Biasanya pembaruan firmware menimbulkan masalah pada perangkat penerima saat diterapkan. Faktanya, pembaruan Android utama telah menyebabkan berbagai masalah atau masalah pasca pembaruan di banyak perangkat.
• Gangguan sistem - ketika sistem telepon bermasalah, fungsi lain dari telepon Anda termasuk Wi-Fi mungkin terpengaruh. Seringkali, gangguan sistem kecil dipicu oleh aplikasi jahat, bug, atau perangkat lunak berbahaya yang diinstal di telepon.
• Kerusakan perangkat keras - Kerusakan fisik atau cairan kemungkinan besar menjadi penyebabnya jika tidak ada yang diubah pada pengaturan ponsel Anda dan ada contoh penurunan atau paparan cairan sebelumnya pada perangkat. Antena Wi-Fi mungkin mengalami kerusakan dan oleh karena itu tidak lagi dapat memenuhi tujuannya.

Untuk masalah Wi-Fi terkait perangkat keras, layanan biasanya merupakan perbaikan terakhir. Tetapi Anda masih dapat memilih untuk mencoba memecahkan masalah tersebut di pihak Anda. Jika tidak ada yang berfungsi, saat itulah Anda menetapkan tanggal untuk kunjungan pusat layanan dan kemudian mendiagnosis ponsel Anda oleh teknisi.

Solusi potensial untuk masalah Wi-Fi di Galaxy J3 Anda

Yang disorot di bawah ini adalah solusi umum dan solusi bermanfaat yang dapat Anda coba untuk memecahkan masalah dan memperbaiki fungsi Wi-Fi di Galaxy J3 Anda. Metode ini kemungkinan besar akan menyelesaikan masalah karena tidak ada kerusakan pada komponen perangkat keras ponsel Anda. Setelah melakukan setiap metode, jangan lupa untuk menguji Internet Wi-Fi di perangkat Anda dan lihat apakah Anda sudah memiliki akses. Jika tidak, lanjutkan ke metode selanjutnya.

Solusi pertama: Matikan router / modem Anda.

Mematikan router atau modem selama beberapa detik sering kali dapat memperbaiki masalah terutama jika router atau firmware modem sedang mogok. Proses ini disebut sebagai siklus daya router / modem dan berikut cara melakukannya:

1. Matikan router atau modem nirkabel Anda.
2. Cabut adaptor AC router atau modem Anda dari sumber listrik.
3. Tunggu sekitar 30 detik hingga 1 menit.
4. Kemudian colokkan router atau modem Anda kembali ke daya.
5. Tekan tombol daya untuk menyalakan.
6. Tunggu hingga semua indikator LED stabil.

Saat router atau modem kembali aktif dan berjalan, coba lihat apakah Anda sekarang dapat terhubung ke Internet tanpa kabel.

Solusi kedua: Nyalakan ulang ponsel Anda (soft reset).

Restart sederhana di ponsel dapat menjadi kunci untuk memperbaiki kesalahan dan gangguan perangkat lunak kecil yang menghalangi perangkat Anda mengakses Internet melalui Wi-Fi. Jika tiba-tiba terjadi pada ponsel Anda kehilangan koneksi internet, lakukan reboot untuk menyegarkan fungsi Wi-Fi.

Untuk melakukannya, tekan dan tahan Kekuasaan tombol selama beberapa detik. Pilih Matikan dari menu lalu ketuk HAIK. Ponsel Anda mati. Setelah 30 detik, tekan dan tahan Kekuasaan tombol lagi hingga siklus daya perangkat.

Lihat apakah sekarang Anda dapat terhubung ke Internet Wi-Fi di ponsel Anda.

Solusi ketiga: Matikan Wi-Fi lalu hidupkan kembali.

Mengaktifkan dan menonaktifkan Wi-Fi juga dapat membantu menyegarkan koneksi Wi-Fi di perangkat Anda. Cobalah dan lihat apa yang terjadi.

Untuk melakukannya, buka Aplikasi-> Pengaturan-> Wi-Fi, lalu ketuk Sakelar Wi-Fi untuk mematikan Wi-Fi selama beberapa detik lalu ketuk untuk mengaktifkan Wi-Fi lagi.

Nyalakan ulang ponsel Anda kemudian coba lihat apakah Anda dapat mengakses Internet tanpa kabel lagi.

Solusi keempat: Aktifkan dan nonaktifkan mode Pesawat.

Trik lama yang sederhana ini telah membuat keajaiban bagi banyak orang yang mengalami masalah konektivitas yang berbeda di perangkat seluler. Meskipun tidak ada penjelasan pasti tentang mengapa dan bagaimana mengubah mode Pesawat memperbaiki masalah, hal itu akan menghasilkan hasil yang positif. Jadi Anda mungkin juga mempertimbangkan untuk mencobanya dan melihat apa yang terjadi kemudian.

Untuk melakukannya, buka Aplikasi-> Pengaturan-> Mode pesawat, lalu ketuk sakelar Mode pesawat untuk mengaktifkannya. Setelah 30 detik atau 1 menit, alihkan sakelar untuk berputar Mode pesawat off lagi.

Mulai ulang Galaxy J3 Anda lalu sambungkan ke Internet melalui Wi-Fi dan lihat apakah sudah berfungsi.

Solusi kelima: Lupakan jaringan nirkabel Anda.

Jaringan nirkabel rusak yang disimpan di Anda termasuk yang sedang Anda gunakan juga bisa menjadi penyebab utamanya. Dalam kasus ini, menghapus atau melupakan jaringan nirkabel yang disimpan dari perangkat Anda kemungkinan akan memperbaiki masalah.

Untuk melupakan jaringan nirkabel di Galaxy J3 Anda, buka Aplikasi-> Pengaturan-> Wi-Fi. Ketuk untuk menampilkan semua jaringan nirkabel yang disimpan lalu ketuk pada jaringan nirkabel yang ingin Anda lupakan atau hapus. Keran Lupa untuk mengkonfirmasi tindakan.

Anda juga dapat menghapus semua jaringan nirkabel dari perangkat Anda untuk memastikan tidak ada lagi yang menyebabkan konflik.

Setelah menghapus jaringan nirkabel, reboot ponsel Anda lalu tambahkan jaringan Wi-Fi Anda untuk menghubungkannya. Kembali saja ke Aplikasi-> Pengaturan-> Wi-Fi menu lalu ketuk Sakelar Wi-Fi untuk mengaktifkan Wi-Fi. Pilih jaringan nirkabel Anda lalu ketuk Menghubung.

Jika Anda tidak melihat jaringan nirkabel Anda dalam daftar, Anda perlu menambahkannya secara manual. Begini caranya:

1. Ketuk Ikon menu (tiga titik) terletak di sisi kanan atas layar Wi-Fi.
2. Lalu ketuk Tambahkan jaringan.
3. Masukkan nama jaringan, kata sandi, dan informasi serta pengaturan lain yang diperlukan.
4. Setelah Anda selesai menyiapkan jaringan nirkabel Anda, ketuk Menyimpan.

Mulai ulang perangkat Anda lalu sambungkan ke jaringan nirkabel yang baru saja Anda tambahkan. Jelajahi Internet dan lihat apakah sekarang sudah masuk.

Solusi keenam: Atur ulang pengaturan jaringan pada Galaxy J3 Anda.

Pengaturan ulang jaringan mungkin diperlukan jika ponsel Anda kehilangan koneksi internet Wi-Fi setelah mengubah beberapa pengaturan pada perangkat Anda dan Anda tidak dapat mengingat pengaturan atau opsi mana yang telah berubah dan memicu masalah. Namun ini akan menghapus informasi jaringan nirkabel Anda termasuk detail server dan kata sandi. Karena itu, catat informasi ini sebelum Anda memulai pengaturan ulang.

Untuk mengatur ulang pengaturan jaringan pada ponsel Anda, navigasikan ke Aplikasi-> Pengaturan-> Cadangkan dan setel ulang-> Pilih Atur ulang pengaturan jaringan, lalu ketuk Atur Ulang Pengaturan dua kali untuk mengonfirmasi. Masukkan kode sandi perangkat Anda jika diminta.

Ketika reset selesai, reboot ponsel Anda kemudian hubungkan ke jaringan nirkabel Anda.

Opsi terakhir: Lakukan reset pabrik pada Galaxy J3 Anda.

Reset pabrik atau reset master dapat dianggap sebagai pilihan terakhir jika masalah tetap ada setelah melakukan semua metode sebelumnya. Ini mungkin masalah rumit dengan sistem telepon yang memerlukan pengaturan ulang sistem penuh sebagai perbaikan. Harap dicatat bahwa semua data dan informasi pribadi Anda yang disimpan di ponsel Anda akan dihapus dalam prosesnya. Jika Anda ingin mencoba keberuntungan dan melanjutkan dengan master reset, buat cadangan data Anda dan ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan perangkat Anda.
2. Tekan dan tahan Volume Naik dan Rumah tombol secara bersamaan selama beberapa detik atau hingga logo Samsung muncul.
3. Menggunakan Tombol Volume Naik / Turun memilih Hapus data / Reset pabrik opsi dari menu.
4. Kemudian tekan Tombol power untuk mengkonfirmasi pilihan.
5. tekan Volume Naik / Turun button lagi untuk menyorot Iya dan kemudian tekan Tombol power untuk mengkonfirmasi.
6. Tunggu hingga ponsel Anda disetel ulang dan setelah selesai Anda akan melihatnya Mulai ulang sistem sekarang opsi disorot.
7. tekan Tombol power untuk me-reboot ponsel Anda dan melanjutkan dengan pengaturan aktivasi awal.

Tambahkan dan atur jaringan nirkabel Anda kemudian uji untuk melihat apakah Anda sekarang dapat menyambung ke Internet tanpa kabel.

Saran Lainnya

• Perbarui perangkat Anda. Periksa pembaruan perangkat lunak yang tersedia di ponsel Anda dan jika ada, buat cadangan data Anda kemudian lanjutkan dengan unduhan dan penginstalan pembaruan. Pembaruan perangkat lunak mungkin menjadi kunci untuk memperbaiki masalah terutama jika itu disebabkan oleh konflik sistem atau firmware yang kedaluwarsa pada perangkat Anda. Pembaruan juga mengandung perbaikan bug sehingga juga dapat menyelesaikan kesalahan Wi-Fi yang dipicu oleh beberapa bug yang ada di sistem telepon Anda.
• Hubungi pabrikan router Anda. Jika Anda mencurigai bahwa masalahnya ada pada router nirkabel atau modem Anda, maka Anda harus mempertimbangkan untuk menghubungi produsen peralatan untuk bantuan lebih lanjut. Sama seperti perangkat elektronik lainnya, router dan modem nirkabel juga rentan terhadap kerusakan firmware, terutama jika sudah usang. Indikasi utama bahwa masalahnya ada pada peralatan jaringan adalah lampu merah di atasnya. Juga jika semua perangkat Anda yang lain tidak memiliki akses Internet di jaringan nirkabel yang sama.
• Hubungi Dukungan Samsung. Jika masalah muncul setelah menginstal pembaruan firmware baru (Android) di Galaxy J3 Anda dan tetap ada, maka eskalasi masalah ke Dukungan Samsung akan menjadi pilihan Anda berikutnya. Mereka mungkin dapat memberi Anda beberapa opsi lain.
• Servis / perbaikan. Solusi yang disebutkan di atas harus dapat mengatasi masalah dengan Internet Wi-Fi Anda jika penyebab utamanya terkait dengan perangkat lunak. Tetapi jika Anda telah mencapai titik ini dengan masalah yang sama di tangan, itu adalah petunjuk bagi Anda untuk mencari bantuan teknisi. Perangkat keras yang rusak mungkin salah.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.

Posting yang mungkin juga ingin Anda baca:

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy J3 yang tidak bisa boot atau menyala setelah pembaruan firmware [Panduan Mengatasi Masalah & Solusi Potensial]
• Apa yang harus dilakukan tentang Samsung Galaxy J3 Anda yang macet di logo
• Samsung Galaxy J3 Melakukan Booting ke Logo Samsung Kemudian Mematikan Masalah & Masalah Terkait Lainnya
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy J3 (2017) Anda yang terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Google App telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
• Hal-hal yang perlu Anda lakukan jika Samsung Galaxy J3 Anda jatuh ke air dan tidak mau hidup setelah itu [Panduan Mengatasi Masalah]