Isi

• Hal pertama yang pertama
• Solusi untuk masalah konektivitas internet Wi-Fi di Galaxy A7 Anda

Masalah konektivitas nirkabel dapat terjadi pada perangkat apa pun kapan saja karena beberapa alasan. Meskipun demikian, mendapatkan resolusi akhir mungkin tidak sesederhana itu mengingat kompleksitas faktor penyebabnya. Anda perlu menggali sejumlah kemungkinan penyebab sampai Anda akhirnya dapat mengidentifikasi penyebab utamanya. Dan saat itulah Anda akan tahu solusi mana yang diperlukan.

Dalam posting khusus ini, kami telah menangani masalah relevan yang dihadapi oleh beberapa pengguna Samsung Galaxy A7 di mana perangkat tidak dapat mengakses Internet melalui jaringan Wi-Fi. Biarkan kami mencari tahu apa yang mencegah Galaxy A7 Anda terhubung ke Internet Wi-Fi dan cara memperbaikinya menggunakan beberapa solusi standar.

Sebelum kami melanjutkan, jika Anda memiliki masalah lain dengan Galaxy A7 Anda, kunjungi halaman pemecahan masalah kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah paling umum dengan perangkat ini. Cobalah untuk menemukan masalah yang mungkin serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berfungsi atau jika Anda masih membutuhkan bantuan kami, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui kuesioner kami.

Hal pertama yang pertama

Sebelum Anda melanjutkan dan melakukan metode pemecahan masalah apa pun, coba periksa hal-hal berikut:

• Periksa apakah semua perangkat Anda tidak dapat terhubung ke internet Wi-Fi. Jika semua perangkat Anda tidak dapat terhubung atau tidak dapat mengakses Internet menggunakan jaringan Wi-Fi yang sama, kemungkinan masalahnya ada dalam layanan jaringan Anda. Bisa jadi firmware router nirkabel yang mogok atau bermasalah, atau juga bisa menjadi masalah di pihak penyedia layanan jaringan Anda. Untuk menghilangkan kemungkinan ini, Anda dapat me-reboot router nirkabel Anda sekitar 3 kali lalu lihat apakah itu membuat kemajuan. Jika semua perangkat Anda masih tidak memiliki akses Internet melalui Wi-Fi, hubungi penyedia layanan Internet Anda untuk memeriksa status layanan jaringan Anda.
• Periksa pemadaman jaringan. Hal lain yang perlu diperiksa sebelumnya ketika tidak ada masalah konektivitas pada perangkat Anda adalah pemadaman jaringan. Banyak orang cenderung lupa melakukannya. Akibatnya, mereka telah membuang begitu banyak waktu dan tenaga untuk mencoba segala kemungkinan perbaikan hanya untuk akhirnya tidak terhubung. Pemadaman jaringan biasanya tidak berlangsung lama kecuali jika itu adalah masalah kompleks yang sedang dihadapi penyedia layanan jaringan Anda.
• Verifikasi status akun Anda. Penyedia layanan biasanya memberlakukan pemutusan sementara ke akun yang menunggak atau akun dengan beberapa masalah yang belum diselesaikan. Jika ini terjadi, layanan keluar seperti SMS, panggilan keluar, dan akses internet tidak tersedia. Agar layanan keluar Anda dapat dilanjutkan, Anda harus menghubungi penyedia layanan / operator Anda dan menyelesaikan masalah akun apa pun yang mungkin Anda miliki.
• Periksa dan pastikan Mode Pesawat mati atau dinonaktifkan. Saat mode Pesawat diaktifkan atau dihidupkan, layanan konektivitas lainnya secara otomatis dimatikan. Oleh karena itu, verifikasi dan pastikan itu tidak aktif dengan menuju ke Pengaturan-> Mode pesawat. Anda juga dapat mencoba mengalihkan sakelar mode Pesawat dari mati ke hidup selama beberapa detik lalu ketuk untuk mematikannya kembali.
• Coba aplikasi browser lain. Jika masalah hanya terjadi pada perangkat Galaxy A7 Anda, Anda dapat mengesampingkan kemungkinan masalah diisolasi ke aplikasi browser Anda. Ada kemungkinan browser Anda sedang bermasalah atau rusak. Jika Anda memiliki browser alternatif lain, coba beralih ke browser lain dan lihat apakah Anda dapat terhubung dan menjelajahi situs web dengan benar. Anda juga dapat membuka aplikasi lain di perangkat Anda yang memerlukan akses Internet agar berfungsi seperti Facebook atau YouTube. Jika Anda dapat menjelajahi Internet menggunakan aplikasi lain, itu berarti perangkat Anda tersambung ke Internet dan kemungkinan besar browser Anda bermasalah. Dalam kasus ini, Anda perlu memecahkan masalah aplikasi browser Anda atau beralih ke browser seluler lain yang berfungsi.

Solusi untuk masalah konektivitas internet Wi-Fi di Galaxy A7 Anda

Di bawah ini ditunjukkan solusi standar atau solusi umum yang digunakan untuk memperbaiki masalah dan kesalahan konektivitas Wi-Fi di ponsel Android Anda. Jika Anda telah selesai memeriksa semua hal yang disebutkan di atas dan masalah tetap ada, maka pada titik ini Anda dapat melanjutkan dan memecahkan masalah Galaxy A7 Anda.

Solusi pertama: Nyalakan ulang router nirkabel Anda.

Sama seperti komputer, perangkat jaringan seperti router nirkabel juga perlu menggunakan siklus daya dari waktu ke waktu. Melakukannya dapat membantu menghapus semua data firmware yang rusak yang menyebabkan masalah Internet acak. Begini caranya:

1. tekan Kekuasaan tombol hingga router Anda mati.
2. Cabut adaptor A / C atau lepaskan dari sumber listrik.
3. Biarkan kabel tetap lepas setidaknya selama 30 detik.
4. Setelah waktu yang berlalu, hubungkan kembali ke sumber listrik.
5. tekan Kekuasaan tombol sampai semua indikator lampu stabil. Pastikan tidak ada lampu merah di router Anda. Lampu merah biasanya menunjukkan masalah pada router yang perlu diperbaiki untuk melanjutkan konektivitas jaringan di semua perangkat yang menggunakan jaringan itu.

Jika semuanya baik-baik saja dengan router dan berhasil boot, restart Galaxy A7 Anda. Lihat langkah-langkah di bawah ini.

Solusi kedua: Mulai ulang (soft reset) Galaxy A7 Anda.

Masalah kecil pada perangkat seluler seperti terputusnya Internet secara tiba-tiba sering kali diperbaiki dengan reboot atau soft reset. Anda mungkin sudah melakukannya, tetapi coba lagi dengan langkah-langkah ini:

1. Tekan dan tahan Kekuasaan tombol selama beberapa detik.
2. Lalu ketuk Matikan opsi dari menu.
3. Keran baik untuk mengkonfirmasi.
4. Tunggu sekitar 30 detik, lalu tekan dan tahan Kekuasaan tombol lagi hingga ponsel Anda boot.

Setelah restart, coba sambungkan ke Internet. Buka browser Anda lalu navigasikan ke situs web mana pun dan lihat apakah Anda bisa melewatinya. Soft reset tidak akan memengaruhi data apa pun yang disimpan di perangkat Anda sehingga tidak perlu khawatir kehilangan data.

Solusi ketiga: Matikan Wi-Fi dan hidupkan kembali.

Meskipun soft reset sering kali dapat mengatasi gangguan kecil, beberapa masalah cukup sulit untuk menahan proses tersebut sehingga tetap ada. Jika demikian, maka mematikan dan menghidupkan Wi-Fi mungkin dapat menawarkan beberapa solusi.

• Untuk melakukannya, buka Pengaturan-> Wi-Fi menu, lalu ketuk Sakelar Wi-Fi untuk mematikan fitur tersebut selama sekitar 30 detik. Lalu ketuk sakelar untuk menghidupkan kembali Wi-Fi.

Nyalakan ulang ponsel Anda, lalu coba lihat apakah Anda sekarang dapat mengakses Internet melalui Wi-Fi.

Solusi keempat: Lupakan jaringan Wi-Fi Anda.

Proses ini melibatkan penghapusan jaringan nirkabel Anda saat ini dari perangkat Anda. Jaringan nirkabel sewaktu-waktu dapat rusak dan oleh karena itu perlu disiapkan lagi. Tetapi pastikan untuk mencatat kata sandi Wi-Fi Anda terlebih dahulu karena informasi ini akan dihapus dalam prosesnya. Jadi seperti Anda akan terhubung ke jaringan nirkabel untuk pertama kalinya. Setelah Anda mencatat semuanya, ikuti langkah-langkah ini untuk melupakan jaringan Wi-Fi di Galaxy A7 Anda:

1. Keran Pengaturan.
2. Keran Wifi.
3. Pilih jaringan nirkabel yang ingin Anda hapus.
4. Keran Lupa.

Jika Anda tidak melihat opsi ini, Anda mungkin perlu menge-tap jaringan Wi-Fi Anda lalu menge-tap Lupakan jaringan dari opsi yang diberikan. Setelah jaringan dilupakan atau dihapus, restart telepon Anda.

Setelah restart, Anda perlu menambah dan mengatur jaringan nirkabel Anda lagi kemudian menghubungkan.

• Yang harus dilakukan, kembali ke Pengaturan-> Wi-Fi Tidak bisa. Jika perlu, ketuk Wifi untuk melihat jaringan nirkabel yang tersedia. Pilih jaringan Anda untuk disambungkan, masukkan sandi jaringan, lalu tunggu hingga Anda berhasil tersambung.

Lakukan beberapa tes penelusuran untuk melihat apakah Anda sekarang dapat mengakses situs web apa pun.

Solusi kelima: Atur ulang pengaturan jaringan atau pengaturan APN pada Galaxy A7 Anda.

Reset pengaturan jaringan biasanya diperlukan ketika ada yang salah dengan koneksi internet nirkabel Anda setelah membuat beberapa perubahan pada pengaturan perangkat Anda. Ada kemungkinan bahwa beberapa perubahan baru-baru ini telah menyebabkan konflik dengan konfigurasi jaringan telepon dan karenanya mengakibatkan kesalahan. Mengembalikan perubahan ke konfigurasi sebelumnya kemungkinan besar akan menyelesaikan masalah, tetapi melakukannya mungkin terlalu sulit bagi Anda terutama jika Anda tidak dapat mengingat dengan tepat apa yang telah berubah atau opsi mana yang perlu dikembalikan. Di sinilah pengaturan ulang jaringan melayani tujuannya. Begini caranya:

1. Catat kata sandi jaringan Anda. Kata sandi jaringan dan informasi server Anda akan dihapus dalam prosesnya.
2. Pastikan kartu SIM Anda terpasang dengan benar di perangkat Anda.
3. Pergi ke Pengaturan.
4. Keran Lebih Banyak Jaringan.
5. Keran Jaringan seluler.
6. Keran Nama Titik Akses.
7. Ketuk menu tiga titik ikon.
8. Lalu pilih Setel ulang ke Default pilihan.

Nyalakan ulang ponsel Anda kemudian coba uji penelusuran dan lihat apakah Anda sekarang dapat terhubung.

Opsi terakhir: Master reset / reset Galaxy A7 Anda ke default pabrik.

Reset pabrik seharusnya hanya dianggap sebagai pilihan terakhir terutama jika Anda sudah menghabiskan semua upaya Anda dan mencoba semua solusi yang mungkin tetapi tidak berhasil. Meskipun pengaturan ulang sistem lengkap dapat memperbaiki masalah perangkat lunak yang kompleks, hal itu juga akan menghapus semua data Anda yang tersimpan di telepon. Ini bisa menjadi proses yang membosankan terutama jika Anda sudah memiliki banyak file yang disimpan. Jika Anda ingin melanjutkan, jangan lupa untuk mencadangkan perangkat Anda.

Anda dapat melakukan reset pabrik melalui menu pengaturan Galaxy A7 Anda atau menggunakan tombol perangkat keras untuk masuk ke mode pemulihan. Metode yang terakhir tampaknya lebih efektif tetapi bisa sedikit rumit. Anda dapat merujuk ke penelusuran kami dan mendapatkan bantuan dalam melakukan reset pabrik pada Galaxy A7 Anda. Panduan langkah demi langkah diposting di bagian tutorial kami.

Pilihan lain

Setelah menghabiskan semua upaya Anda dan mencoba setiap solusi yang mungkin tetapi tidak berhasil, pertimbangkan untuk meneruskan masalah ke penyedia layanan atau operator Anda. Jika Anda menduga bahwa masalahnya ada pada router nirkabel Anda seperti ketika semua perangkat Anda tidak dapat mengakses internet Wi-Fi, maka Anda dapat mencari bantuan lebih lanjut dari pabrikan router atau penyedia layanan Internet Anda. Jika perlu, mereka dapat mengatur ulang router Anda menggunakan perangkat lunak khusus di ujungnya untuk membuatnya berfungsi dengan baik lagi. Beberapa router dan modem perlu disediakan di beberapa titik. Penyediaan peralatan jaringan biasanya dilakukan oleh penyedia layanan Internet.

Jika Galaxy Anda mulai kehilangan koneksi Internet setelah menginstal pembaruan firmware baru, hubungi Dukungan Samsung. Apa yang Anda hadapi dapat ditandai di antara masalah pasca-pembaruan lainnya yang perlu ditangani oleh pembaruan lain yang berisi tambalan perbaikan.

Tetapi jika menelepon bukanlah pilihan untuk Anda, maka Anda dapat melanjutkan dan membawa ponsel Anda ke pusat Layanan Samsung dan mendiagnosisnya oleh teknisi.

Posting yang mungkin juga ingin Anda baca:

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A7 (2017) Anda yang tidak dapat lagi terhubung ke hotspot Wi-Fi [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A7 Anda yang terus muncul kesalahan "Sayangnya, Internet telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A7 Anda yang terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Chrome telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A7 Anda yang macet di logo Samsung dan tidak dapat melanjutkan booting [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A7 (2017) Anda yang macet di logo selama boot [Panduan Mengatasi Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy A7 (2017) Anda yang terus restart / reboot sendiri [Panduan Mengatasi Masalah]