Isi

• Cara memecahkan masalah Galaxy A7 dengan kesalahan 'terdeteksi kelembaban'

Beberapa pembaca kami yang memiliki Samsung Galaxy A7 mencari bantuan kami saat ponsel mereka mulai menunjukkan "Kelembaban telah terdeteksi. Untuk mengisi daya perangkat Anda, pastikan pengisi daya / port USB kering. ” Tidak perlu dikatakan bahwa ketika peringatan ini muncul, kemampuan telepon Anda untuk mengisi baterainya terhalang atau dapat menyebabkan telepon bertindak berbeda.

Peringatan tersebut dapat dipicu oleh air itu sendiri terutama jika ponsel terciprat atau terendam air dan meskipun memiliki peringkat IP68, itu tidak tahan air dan masih rentan terhadap cairan. Namun, ada beberapa kasus di mana peringatan ini muncul karena masalah firmware. Faktanya, kami juga telah menerima keluhan tentang masalah semacam ini segera setelah pembaruan diinstal. Apa pun masalahnya, kami masih perlu memecahkan masalah ponsel Anda agar Anda dapat terus mengisi daya. Jadi, lanjutkan membaca di bawah ini karena postingan ini mungkin dapat membantu Anda.

Tetapi sebelum kami benar-benar melompat ke pemecahan masalah kami, jika Anda memiliki masalah lain dengan perangkat Anda, maka coba kunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy A7 kami karena kami telah membahas masalah yang paling sering dilaporkan dengan perangkat ini. Cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi dan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berhasil untuk Anda atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Cukup beri kami informasi yang kami butuhkan dan kami akan membantu Anda memecahkan masalah Anda.

Cara memecahkan masalah Galaxy A7 dengan kesalahan 'terdeteksi kelembaban'

Kursus pemecahan masalah kami adalah memastikan ponsel Anda tidak mengalami kerusakan cairan dan kemudian kami akan melakukan beberapa hal yang dapat melewati kesalahan dan membuat Anda mengisi daya ponsel Anda. Atau kami mungkin akhirnya melakukan reset jika kami menemukan peringatan ini dipicu oleh masalah firmware dan mungkin hanya itu yang perlu Anda lakukan untuk memperbaikinya. Ikuti langkah ini…

Langkah 1: Periksa port pengisi daya Galaxy A7 Anda

Anda perlu memeriksa kotoran, korosi, dan kelembapan. Jika terlihat bersih, ambil sepotong kecil tisu dan masukkan. Biarkan tisu di dalam port selama satu atau dua menit untuk memastikannya menyerap semua kelembapan di sana.

Bagi pembaca kami yang bertanya mengapa mereka perlu memeriksa ponsel jika ada air di dalamnya bahkan jika memiliki peringkat IP68, perlindungan Ingress yang tahan debu dan air tidak membuat ponsel menjadi tahan air. Faktanya, air dapat merusaknya jika Anda membawanya di kolam dan tahukah Anda apa pintu masuk utama air itu? Benar, port USB / pengisi daya.

Peringatan "kelembaban terdeteksi" secara khusus memberi tahu Anda bahwa ponsel mendeteksi air di port dan selalu benar. Jadi, jika Anda adalah pemiliknya dan Anda tahu bahwa ponsel Anda terciprat atau dicelupkan ke dalam air, kemungkinan besar penyebabnya adalah air.

Langkah 2: Periksa Indikator Kerusakan Cairan

Setelah memastikan tidak ada kelembapan di port pengisi daya, sekarang saatnya memeriksa apakah ponsel mengalami kerusakan cairan. Samsung menempatkan indikator di dalam ponsel Anda yang akan segera memberi tahu Anda jika air entah bagaimana masuk ke perangkat.

Lepaskan tempat SIM dan lihat ke dalam slotnya. Anda harus menemukan stiker kecil di sana; jika warnanya putih, berarti ponsel tidak mengalami kerusakan cairan tetapi berubah menjadi merah atau pink, itu pertanda air telah mengacaukan ponsel Anda. Dalam kasus ini, Anda tidak perlu melakukan apa pun lagi sendiri karena Anda memerlukan teknisi untuk menangani masalah tersebut. Kami juga tidak menyarankan untuk memaksa ponsel Anda mengisi daya jika ada tanda-tanda kerusakan cairan.

Langkah 3: Periksa pengisi daya dan kabelnya

Setelah memastikan tidak ada kelembapan di port pengisi daya dan LDI tidak menunjukkan tanda-tanda kerusakan cairan, sekarang saatnya untuk memeriksa aksesori karena mungkin aksesori itulah yang memicu masalah.

Mirip dengan apa yang Anda lakukan pada port pengisi daya di telepon Anda, ambil selembar tisu dan masukkan ke port di pengisi daya Anda dan biarkan di sana selama satu atau dua menit. Sementara itu, periksa juga kedua ujung kabel apakah ada cairan, kotoran, atau kotoran. Jika Anda melihat sesuatu di antara konektor, ambil sikat, celupkan ke dalam alkohol, lalu sikat kedua ujung kabel.

Langkah 4: Coba lewati peringatan

Setelah memastikan ponsel tidak mengalami kerusakan cairan dan tidak ada jejak cairan di dalamnya serta dengan pengisi daya dan kabel, coba lakukan langkah-langkah berikut untuk melewati peringatan dan mengisi daya ponsel Anda:

1. Pasang pengisi daya ke stopkontak.
2. Hubungkan telepon Anda ke pengisi daya.
3. Peringatan mungkin segera muncul dan pengisian daya dihentikan.
4. Tanpa melepaskan ponsel Anda dari pengisi daya, boot ulang.
5. Setelah reboot, itu akan mengisi daya secara normal dengan atau tanpa peringatan.

Namun, jika ponsel masih menolak mengisi daya setelah ini, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 5: Nyalakan ulang ponsel Anda dalam mode Aman dan isi daya

Beberapa pembaca kami menyarankan prosedur ini berfungsi karena sepertinya layanan yang memicu kesalahan tidak dimuat saat ponsel berjalan tanpa tulang. Agar ponsel Anda terisi penuh meskipun Anda mendapatkan peringatan ini, boot ulang dalam mode aman dan sambungkan ke pengisi daya. Namun, Anda tidak perlu melakukan ini jika ada tanda kerusakan cairan di ponsel Anda, itu berbahaya.

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
3. Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.

Langkah 6: Setel ulang ponsel Anda untuk menghilangkan peringatan

Jika tidak ada tanda-tanda kerusakan cairan atau lembab di ponsel Anda tetapi kesalahan terus bermunculan, maka itu mungkin hanya masalah dengan firmware. Kami telah menerima laporan dari pembaca kami yang mengatakan bahwa ponsel mereka mulai berfungsi seperti ini setelah pembaruan. Rupanya, ini bukan masalah dengan perangkat keras tetapi pada firmware sehingga Anda perlu menyetel ulang ponsel Anda. Namun, pastikan Anda mencadangkan semua file dan data Anda karena akan dihapus selama proses reset:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik, lalu 'Tidak ada perintah' sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
7. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
8. Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Jika ada tanda-tanda kerusakan cairan atau jika masalah berlanjut setelah ini, bawa kembali ponsel Anda ke toko dan perbaiki atau bersihkan.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.