Isi

• Cara memecahkan masalah Galaxy A7 yang menunjukkan kesalahan "Kamera gagal"

Kami telah menerima keluhan dari pembaca kami yang memiliki unit Samsung Galaxy A7 yang dilaporkan terus menampilkan kesalahan "Peringatan: Kamera gagal." Menurut mereka, kesalahan muncul setiap kali mereka membuka kamera, yang mungkin merupakan pertanda atau masalah firmware atau masalah perangkat keras.

Ada variasi lain untuk kesalahan ini dan tertulis "Sayangnya, Kamera telah berhenti", yang sebenarnya lebih merupakan masalah aplikasi. Namun, kesalahan “Kamera gagal” lebih merupakan masalah terkait perangkat keras meskipun kami juga mengalami kesalahan ini dan disebabkan oleh masalah firmware. Masalahnya, kita pasti tidak tahu apa sebenarnya masalah ini dan sulit untuk membuat kesimpulan. Oleh karena itu, kami dapat merumuskan solusi yang mungkin dapat memperbaikinya.

Dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah Galaxy A7 Anda yang dihantui oleh kesalahan ini. Jadi, jika Anda memiliki ponsel seperti ini dan saat ini mengalami masalah yang sama, lanjutkan membaca karena artikel ini mungkin dapat membantu Anda.

Tetapi sebelum kami benar-benar melompat ke pemecahan masalah kami, jika Anda memiliki masalah lain dengan perangkat Anda, maka coba kunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy A7 kami karena kami telah membahas masalah yang paling sering dilaporkan dengan perangkat ini. Cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi dan solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berhasil untuk Anda atau jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami. Cukup beri kami informasi yang kami butuhkan dan kami akan membantu Anda memecahkan masalah Anda.

Cara memecahkan masalah Galaxy A7 yang menunjukkan kesalahan "Kamera gagal"

Kursus pemecahan masalah kami adalah untuk melihat kemungkinan bahwa ini adalah masalah terkait aplikasi. Jadi, kami akan mencari aplikasi yang disebutkan dalam pesan kesalahan. Kemudian kami akan mencoba melihat kemungkinan bahwa ini mungkin hanya masalah yang disebabkan oleh beberapa aplikasi pihak ketiga dan kami akan melakukan beberapa prosedur. Lanjutkan membaca untuk langkah-langkahnya tetapi sebelum itu, berikut adalah salah satu masalah yang kami terima dari pembaca kami yang paling menggambarkan masalah ini…

Masalah: Teman Droid, saya minta Anda dapat membantu saya memperbaiki masalah dengan ponsel saya karena setiap kali saya membuka kamera, akan muncul kesalahan yang mengatakan "kamera gagal" dan hanya ada tombol OK yang dapat saya ketuk. Saat saya membuka kamera lagi, hal yang sama terjadi dan masuk ke dalam siklus yang tidak pernah berakhir. Ngomong-ngomong, ponsel saya adalah Galaxy A7 yang saya beli pada bulan Juni jadi sebenarnya masih cukup baru dan sudah mengalami beberapa cegukan. Bisakah Anda menolong saya. Terima kasih.

Penyelesaian masalah: Sekali lagi, kesalahan yang kami tangani di sini mungkin merupakan tanda masalah perangkat keras yang serius dan sebagai pemilik, Anda harus mencoba mencari tahu apakah Anda dapat memperbaikinya sendiri dengan mengikuti langkah pemecahan masalah kami di bawah…

Langkah 1: Hapus cache dan data aplikasi Kamera

Itu adalah aplikasi yang disebutkan dalam kesalahan sehingga harus menjadi yang pertama yang harus kami setel ulang. Jangan khawatir, tidak ada file, data, gambar, dan video Anda yang akan dihapus. Jika kesalahan ini disebabkan oleh masalah aplikasi kecil, maka prosedur ini adalah satu-satunya hal yang perlu Anda lakukan untuk memperbaikinya dan berikut caranya…

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Ketuk Manajer aplikasi.
5. Tap Kamera.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk Hapus cache.
8. Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.

Setelah menghapus cache dan data kamera dan kesalahan masih muncul setiap kali Anda membukanya, sekarang saatnya untuk melihat masalah dari sudut yang berbeda.

Langkah 2: Nyalakan ulang ponsel Anda dalam mode Aman dan amati dengan cermat

Hal berikutnya yang harus kita lakukan sekarang adalah mengesampingkan kemungkinan bahwa kesalahan dipicu oleh satu atau beberapa aplikasi yang Anda unduh dan instal. Aplikasi pihak ketiga dapat menyebabkan aplikasi bawaan mogok dan mungkin terjadi di sini. Jadi, saya sarankan Anda menjalankan Galaxy A7 dalam mode aman untuk menonaktifkan sementara semua aplikasi pihak ketiga. Jika ini disebabkan oleh salah satu aplikasi tersebut, kesalahan tidak akan muncul saat dalam mode ini. Ikuti langkah-langkah berikut untuk menjalankan perangkat Anda dalam mode aman…

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
3. Saat 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode'.

Saat dalam mode ini, amati ponsel Anda dengan cermat untuk melihat apakah kesalahan masih muncul dan jika tampaknya sudah diperbaiki, maka jelaslah bahwa salah satu atau beberapa aplikasi tersebut yang menyebabkan masalah. Jika Anda tidak memiliki petunjuk aplikasi mana yang menyebabkan masalah, coba perbarui aplikasi yang perlu diperbarui…

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Play Store.
3. Ketuk tombol Menu lalu ketuk Aplikasi Saya. Agar aplikasi Anda diperbarui secara otomatis, ketuk tombol Menu, ketuk Pengaturan, lalu ketuk Perbarui otomatis aplikasi untuk memilih kotak centang.
4. Pilih salah satu opsi berikut:
   • Ketuk Perbarui [xx] untuk memperbarui semua aplikasi dengan pembaruan yang tersedia.
   • Ketuk aplikasi satu per satu, lalu ketuk Perbarui untuk memperbarui satu aplikasi.

Atau, jika Anda sudah memikirkan beberapa aplikasi, coba hapus cache dan datanya atau bahkan hapus instalannya hanya untuk melihat apakah masalahnya teratasi.

Cara menghapus cache aplikasi dan data di Galaxy A7 Anda

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Ketuk Manajer aplikasi.
5. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk LAINNYA> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.
8. Ketuk Hapus cache.

Cara menghapus aplikasi dari Galaxy A7 Anda

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Ketuk Manajer aplikasi.
5. Ketuk aplikasi yang diinginkan
6. Ketuk Copot Pemasangan.
7. Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.

Jika kesalahan masih muncul dalam mode aman, maka Anda harus mencari firmware kali ini.

Langkah 3: Jalankan ponsel Anda dalam mode Pemulihan dan hapus partisi cache

Cache sistem sebenarnya adalah file sementara tetapi ketika rusak, masalah kinerja dapat terjadi termasuk crash aplikasi. Jadi, setelah dua langkah pertama dan masalah masih terjadi, ada kemungkinan penyebab masalahnya adalah file cache yang rusak.

Solusi terbaik untuk kasus ini adalah menghapusnya sehingga akan diganti tetapi karena Anda tidak dapat menghapusnya satu per satu, Anda harus menghapus semuanya sekaligus dan Anda hanya dapat melakukannya dengan menjalankan ponsel dalam mode Pemulihan dan menghapus partisi cache. Begini cara Anda melakukannya…

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Reboot pertama setelah menghapus cache sistem akan memakan waktu lebih lama dari biasanya karena sistem akan membangunnya kembali. Setelah ponsel aktif, coba buka kamera untuk melihat apakah kesalahan masih muncul dan jika ya, maka langkah selanjutnya harus dilakukan.

Langkah 4: Cadangkan file Anda dan kemudian setel ulang Galaxy A7 Anda

Setelah melakukan semua langkah tersebut dan kesalahan masih muncul, hal terakhir yang harus Anda lakukan untuk mengesampingkan kemungkinan bahwa masalah ini disebabkan oleh masalah firmware adalah mengatur ulang ponsel Anda.Namun, Anda akan kehilangan semua file dan data Anda jadi pastikan untuk membuat cadangan file penting Anda sebelum melakukan reset. Anda mungkin juga ingin menonaktifkan Factory Reset Protection (FRP) sehingga Anda tidak akan terkunci dari perangkat Anda setelah reset.

Cara menonaktifkan Perlindungan Reset Pabrik pada Anda Galaxy A7

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Akun.
4. Tap Google.
5. Ketuk alamat email ID Google Anda. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
6. Tap Lainnya.
7. Tap Hapus akun.
8. Ketuk HAPUS AKUN.

Cara mengatur ulang Samsung Galaxy A7 Anda untuk mengembalikannya ke pengaturan default

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Anda juga dapat mengatur ulang telepon Anda dari menu Pengaturan jika Anda suka…

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Cadangkan dan setel ulang.
4. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
5. Jika diinginkan, ketuk Pulihkan untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
6. Ketuk Reset data pabrik.
7. Ketuk Setel ulang perangkat.
8. Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan PIN atau kata sandi Anda.
9. Tap Lanjutkan.
10. Ketuk Hapus semua.

Saya harap ini membantu karena jika tidak, maka itu masalah dengan sensor kamera itu sendiri. Oleh karena itu, Anda perlu membawanya ke toko dan meminta bantuan teknisi untuk melihatnya.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.