Isi
Layar hitam kematian lebih sering ditandai dengan layar kosong dan tidak responsif yang meninggalkan kesan bahwa ponsel dimatikan. Kadang-kadang Anda dapat melihat indikator LED berkedip, yang menunjukkan bahwa ponsel sebenarnya masih hidup dan tidak responsif. Beberapa pembaca kami yang memiliki unit Samsung Galaxy A5 telah menghubungi kami terkait masalah ini, itulah sebabnya kami harus menerbitkan postingan yang membahasnya.
Pada artikel ini, kami akan menangani masalah ini dan melihat setiap kemungkinan. Kami akan mencoba menentukan apa masalahnya sebenarnya dan mencoba menemukan solusi yang akan memperbaikinya untuk selamanya. Terkadang mudah untuk memperbaiki masalah ini, tetapi ada kalanya sangat rumit. Jadi, jika Anda memiliki ponsel ini dan saat ini disadap oleh masalah serupa, lanjutkan membaca.
Tetapi sebelum kami benar-benar beralih ke pemecahan masalah kami, jika Anda memiliki masalah lain dengan ponsel Anda, kunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy A5 kami karena kami telah mengatasi beberapa masalah paling umum dengan perangkat ini. Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut dengan masalah Anda, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
Pecahkan masalah Galaxy A5 dengan layar hitam masalah kematian
Tidak banyak yang dapat kami lakukan dengan ponsel Anda yang tidak mau hidup dan merespons, tetapi sebagai pemiliknya, Anda harus melakukan sesuatu untuk mencoba dan memperbaikinya. Mungkin saja ini hanya masalah kecil dan memberikan kami kesempatan bagus untuk membuat perangkat berfungsi kembali dengan sempurna. Karena itu, inilah yang saya sarankan untuk Anda lakukan tentang masalah ini…
Coba lakukan prosedur Paksa Restart
Ini akan memulai ulang Galaxy A5 Anda yang mungkin telah membeku atau macet. Banyak dari mereka yang mengalami masalah semacam ini melaporkan telah memperbaikinya menggunakan metode ini. Bagi mereka yang memiliki model sebelumnya dengan baterai yang dapat dilepas mengatakan menarik baterai, yang pada dasarnya memiliki efek yang sama dengan restart paksa, tampaknya memperbaiki masalah.
Jadi, untuk melakukan ini, tekan dan tahan volume bawah dan tombol daya bersamaan selama 10 detik. Jika telepon melakukan booting secara normal setelah ini, maka itu hanya sistem crash atau bahkan kesalahan kecil dalam sistem. Namun, jika ponsel masih tidak merespons, coba lakukan prosedur selanjutnya.
Verifikasi itu bukan karena kerusakan cairan
Penting bagi Anda untuk melakukan ini hanya untuk memastikan masalahnya bukan karena kerusakan cairan. Kami memiliki pembaca yang melaporkan telah merusak ponsel mereka saat mencoba mengisi daya karena mereka tidak tahu bahwa cairan telah masuk ke perangkat mereka. Kami tahu betul bahwa air dan listrik tidak bercampur jadi lebih baik berhati-hati.
- Periksa port USB untuk melihat apakah itu basah atau tidak.
- Jika porta basah atau memiliki sedikit kelembapan, gunakan kapas untuk membersihkan area sekitar atau masukkan sedikit tisu ke dalamnya untuk menyerap kelembapan.
- Lepaskan baki kartu SIM dan lihat ke dalam slot untuk menemukan indikator kerusakan cairan. Ini adalah stiker kecil yang berubah menjadi merah, merah jambu atau ungu jika tersandung. Jika warnanya putih, Anda tidak perlu khawatir.
Setelah memastikan itu bukan karena kerusakan cairan, lanjutkan ke prosedur selanjutnya. Namun, jika layar hitam disebabkan oleh kerusakan fisik atau cairan, bawa ponsel Anda ke toko dan biarkan teknisi mengevaluasi masalahnya.
Isi daya telepon dan lihat apakah sudah menyala
Kemungkinan lain bahwa ponsel Anda tidak mau hidup adalah baterainya mungkin telah habis. Jadi, setelah memastikan tidak ada tanda-tanda kerusakan cairan, sekarang saatnya mencolokkan pengisi daya ke stopkontak yang berfungsi lalu sambungkan ponsel ke stopkontak tersebut.
Biasanya Anda akan melihat ikon pengisian daya di layar dan indikator LED akan menyala saat ponsel mendeteksi arus listrik mengalir melalui sirkuitnya. Ini adalah salah satu cara untuk menentukan apakah masalah terkait dengan perangkat keras atau hanya masalah kecil dengan firmware.
Terlepas dari apakah tanda pengisian daya muncul atau tidak, biarkan ponsel Anda mengisi daya setidaknya selama sepuluh menit tetapi berhati-hatilah jika ponsel memanas saat dicolokkan atau tidak. Jika ya, segera lepaskan dari pengisi dayanya dan bawa ke toko terdekat.
Setelah sepuluh menit mengisi daya, coba hidupkan ponsel. Jika tidak merespons, coba lakukan prosedur Mulai Ulang Paksa saat ponsel dicolokkan.
Cobalah untuk memulai telepon dalam mode aman
Kami perlu mengesampingkan kemungkinan bahwa masalah ini disebabkan oleh beberapa aplikasi pihak ketiga yang Anda unduh dan instal. Jadi pada langkah ini, saya ingin Anda memulai telepon Anda dalam mode aman atau setidaknya, coba. Dengan menjalankan ponsel Anda di lingkungan ini, Anda sebenarnya menonaktifkan semua aplikasi pihak ketiga yang mungkin menyebabkan ponsel tidak merespons untuk sementara. Inilah cara Anda melakukannya…
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
- Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
Dengan asumsi ponsel Anda berhasil melakukan booting dalam mode ini, maka inilah saatnya untuk menemukan aplikasi yang menyebabkan masalah dan kemudian mencopotnya satu per satu hingga diperbaiki.
- Dari layar Beranda, ketuk baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon 3 titik> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi prainstal.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan.
- Ketuk Copot Pemasangan.
- Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.
Namun, jika ponsel Anda masih tetap tidak responsif setelah mencoba memulainya dalam mode aman, Anda harus mencoba langkah berikutnya.
Jalankan ponsel Anda ke mode Pemulihan
Pemulihan sistem Android adalah pengaman dari hampir semua perangkat Android, itulah sebabnya ini disebut "Mode Pemulihan" karena Anda sebenarnya dapat memulihkan ponsel yang mungkin disadap dengan masalah firmware yang melaluinya. Sebenarnya, yang akan Anda lakukan saat berada dalam mode ini adalah menghapus partisi cache terlebih dahulu, yang akan menghapus dan mengganti semua cache sistem. Kemudian Anda perlu me-reboot ponsel Anda untuk melihat apakah boot berhasil. Jika tidak, Anda harus melakukan master reset, yang akan mengembalikan ponsel ke pengaturan default pabrik tetapi juga menghapus semua file dan data Anda.
Master reset adalah pilihan terakhir Anda tetapi jika gagal, maka Anda perlu membawa telepon ke toko dan membiarkan teknisi menangani masalah untuk Anda.
Inilah cara Anda mem-boot Galaxy A5 Anda dalam mode Pemulihan…
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul sekitar 30 - 60 detik, lalu 'Tidak ada perintah' sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
Saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda memperbaiki masalah dengan telepon Anda.
Posting lain yang mungkin juga ingin Anda baca:
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 (2017) Anda yang memiliki masalah layar berkedip [Panduan Mengatasi Masalah]
- Cara memperbaiki layar hitam Samsung Galaxy A5 (2017) masalah kematian [Panduan Mengatasi Masalah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 yang terus menampilkan kesalahan "Sayangnya, Pengaturan telah berhenti" [Panduan Mengatasi Masalah]
- Mengapa Galeri terus mogok di Samsung Galaxy A5 saya? Begini cara Anda memperbaikinya…
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 (2017) Anda yang macet di layar boot [Panduan Mengatasi Masalah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 Anda yang mati sendiri dan tidak mau hidup kembali [Panduan Mengatasi Masalah]
- Apa yang harus dilakukan tentang Samsung Galaxy A5 (2017) Anda yang terus menunjukkan kesalahan "terdeteksi kelembaban" [Panduan mengatasi masalah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy A5 Anda yang mati sendiri dan tidak mau hidup kembali [Panduan Mengatasi Masalah]
