Isi
Masalah terkait kinerja seperti seringnya boot ulang adalah salah satu masalah paling umum yang kami terima dari pembaca kami sejak kami mulai memberikan dukungan untuk beberapa perangkat Android. Baru-baru ini, banyak pemilik Samsung Galaxy A3 yang mengeluh tentangnya dan itulah alasan mengapa kami menerbitkan postingan seperti ini.
Pada artikel ini, saya akan mengatasi masalah ini dengan Galaxy A3 untuk memberikan dukungan kepada pembaca kami yang menghubungi kami terkait masalah ini. Kami akan melihat setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu per satu sampai kami dapat menentukan tentang apa itu semua dan apa yang perlu dilakukan untuk memperbaikinya. Jadi, jika Anda salah satu pemilik ponsel ini dan saat ini disadap oleh masalah yang sama, lanjutkan membaca di bawah karena pos ini mungkin dapat membantu Anda.
Tetapi sebelum hal lain, jika Anda mencoba menemukan solusi untuk masalah yang berbeda, maka coba kunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy A3 kami karena kami telah membahas beberapa masalah paling umum. Kami mungkin telah memberikan solusi untuk masalah Anda, jadi cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan jangan ragu untuk menggunakan solusi dan / atau solusi kami.Jika mereka tidak berfungsi atau jika Anda tidak dapat menemukan sesuatu yang serupa dengan masalah Anda, maka isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim. Kami akan memeriksa masalah Anda.
Cara memecahkan masalah Galaxy A3 Anda yang terus melakukan boot ulang dengan sendirinya
Masalah: Hallo teman-teman. Saya memiliki Galaxy A3 yang saya beli pada bulan Januari untuk menggantikan Galaxy S4 lama saya. Sejak itu saya telah menggunakannya tanpa masalah apa pun, tetapi baru-baru ini, saya perhatikan bahwa ponsel sedikit melambat dan ada kalanya ponsel melakukan boot ulang dengan sendirinya. Ponsel ini masih berfungsi dengan baik tetapi saya hanya ingin membuatnya berfungsi dengan sempurna seperti sebelumnya. Tahukah Anda apa masalahnya dan bagaimana cara memperbaikinya? Terima kasih.
Penyelesaian masalah: Berdasarkan pengalaman kami, ketika ponsel mulai restart sendiri, masalahnya pasti ada pada firmware. Namun, kami juga harus mempertimbangkan fakta bahwa aplikasi pihak ketiga juga dapat menyebabkan sistem crash, yang juga dapat menyebabkan masalah seperti ini. Jadi, dalam panduan pemecahan masalah ini, kami akan mencoba mempertimbangkan setiap faktor agar lebih teliti. Karena itu, inilah yang saya sarankan untuk Anda lakukan:
Langkah 1: Amati ponsel Anda dengan cermat saat dalam mode Aman
Penting bagi Anda untuk menjalankan ponsel dalam mode Aman terlebih dahulu untuk mengetahui apakah masalah ini disebabkan oleh satu atau beberapa aplikasi yang Anda unduh dan instal di ponsel. Mem-boot ponsel Anda dalam mode aman saja tidak menyelesaikan masalah, tetapi ini akan memberi Anda pandangan yang lebih jelas tentang apa sebenarnya masalahnya. Beginilah cara Anda mereboot A3 Anda dalam mode Aman:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
- Saat 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode'.
Setelah Anda berhasil memulai perangkat dalam mode ini, cari tahu apakah kinerjanya masih lambat dan apakah masih melakukan boot ulang dengan sendirinya. Dengan asumsi masalah ini tidak terjadi dalam mode ini, maka dipastikan bahwa salah satu atau beberapa aplikasi yang Anda pasang menyebabkannya. Anda perlu mencari tahu aplikasi mana yang menyebabkan masalah tetapi coba perbarui semua aplikasi Anda terlebih dahulu karena mungkin ada hubungannya dengan kompatibilitas:
- Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Play Store.
- Ketuk tombol Menu lalu ketuk Aplikasi Saya. Agar aplikasi Anda diperbarui secara otomatis, ketuk tombol Menu, ketuk Pengaturan, lalu ketuk Perbarui otomatis aplikasi untuk memilih kotak centang.
- Pilih salah satu opsi berikut:
- Ketuk Perbarui [xx] untuk memperbarui semua aplikasi dengan pembaruan yang tersedia.
- Ketuk aplikasi satu per satu, lalu ketuk Perbarui untuk memperbarui satu aplikasi.
Namun, jika Anda sudah memikirkan beberapa tersangka, coba bersihkan cache dan datanya, dan jika tidak berhasil, hapus instalannya satu per satu hingga masalah teratasi.
Cara menghapus cache aplikasi dan data di Galaxy A3 Anda
- Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon Menu> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
- Tap Penyimpanan.
- Ketuk Hapus cache.
- Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.
Cara menghapus aplikasi dari Galaxy A3 Anda
- Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon Menu> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
- Ketuk Copot Pemasangan.
- Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.
Di sisi lain, jika masalah terus berlanjut meskipun ponsel dalam mode aman, lanjutkan ke langkah berikutnya.
Langkah 2: Hapus semua cache sistem karena beberapa di antaranya mungkin rusak atau usang
Di antara penyebab paling umum dari masalah terkait kinerja adalah beberapa cache sistem yang rusak. Ini adalah file sementara yang dibuat dan digunakan oleh sistem untuk membuat ponsel Anda berjalan dengan lancar. Jika beberapa di antaranya rusak atau usang dan sistem terus menggunakannya, masalah seperti ini dapat terjadi. Anda perlu menghapusnya agar firmware akan menggantinya dengan yang baru. Karena Anda tidak memiliki akses ke cache individual, yang perlu Anda lakukan adalah memulai ponsel Anda dalam Mode Pemulihan dan menghapus partisi cache, berikut cara melakukannya…
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya.
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
- Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Ponsel mungkin membutuhkan sedikit waktu untuk boot setelah ini karena membangun kembali cache. Setelah aktif, amati dengan cermat untuk mengetahui apakah masalah masih terjadi dan jika demikian, Anda harus melakukan langkah berikutnya.
Langkah 3: Cadangkan file penting dan setel ulang Galaxy A3 Anda
Selama masalah ini bukan disebabkan oleh cairan atau kerusakan fisik, maka penyetelan ulang akan menanganinya. Anda tidak memiliki pilihan lain pada saat ini, jadi buat cadangan file dan data penting Anda dan kemudian setel ulang telepon Anda. Tetapi sebelum Anda benar-benar melakukan reset, pastikan Anda mencatat ID Google dan kata sandi Anda atau lebih baik lagi, nonaktifkan Perlindungan Reset Pabrik pada Galaxy A3 Anda sehingga Anda tidak akan terkunci.
Cara menonaktifkan Perlindungan Penyetelan Ulang Pabrik
- Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Ketuk Cloud dan akun.
- Ketuk Akun.
- Tap Google.
- Ketuk alamat email ID Google Anda. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
- Tap Menu.
- Tap Hapus akun.
- Ketuk HAPUS AKUN.
Cara mengatur ulang Samsung Galaxy A3 Anda
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Jika Anda mau, Anda juga dapat mengatur ulang telepon Anda dari menu Pengaturan…
- Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Ketuk Cloud dan akun.
- Ketuk Cadangkan dan pulihkan.
- Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
- Jika diinginkan, ketuk Pulihkan untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
- Ketuk tombol kembali dua kali untuk kembali ke menu Pengaturan, lalu ketuk Manajemen Umum.
- Ketuk Reset.
- Ketuk Reset data pabrik.
- Ketuk Setel ulang perangkat.
- Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan PIN atau kata sandi Anda.
- Tap Lanjutkan.
- Ketuk Hapus semua.
Saya harap ini membantu.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
