Isi
Pesan kesalahan “Sayangnya, Kamera telah berhenti” dengan Samsung Galaxy A3 Anda pada dasarnya memberi tahu Anda tentang aplikasi kamera internal yang berhenti bekerja atau rusak karena beberapa alasan. Masalah ini terjadi jika ada masalah dengan aplikasi itu sendiri atau jika ada yang tidak beres dengan sensornya. Kami benar-benar tidak dapat memastikan mengapa kesalahan terjadi hanya dengan membaca pesan kesalahan. Tak perlu dikatakan, kami harus melakukan sesuatu untuk menentukan penyebab masalah ini dan dengan mengetahui itu, kami mungkin memiliki kesempatan untuk memperbaiki masalah ini tanpa bantuan teknisi.
Jadi, dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah ponsel Anda yang terganggu oleh masalah ini. Kami akan mencoba mengesampingkan setiap kemungkinan sampai kami dapat dengan mudah menentukan apa penyebab atau pemicunya sehingga kami dapat mencoba menemukan solusi yang tidak hanya memperbaikinya tetapi juga mencegahnya terjadi lagi di masa depan. Namun, jika kesalahan ini disebabkan oleh masalah perangkat keras, maka Anda harus membiarkan teknisi yang menanganinya. Yang perlu kita lakukan sekarang adalah mengesampingkan semua kemungkinan lain. Jadi, lanjutkan membaca jika Anda memiliki ponsel seperti ini karena postingan ini mungkin dapat membantu Anda.
Sekarang, sebelum kita beralih ke panduan pemecahan masalah kami, jika Anda menemukan posting ini karena Anda mencoba menemukan solusi untuk masalah yang berbeda, maka saya sarankan Anda mengunjungi halaman pemecahan masalah Galaxy A3 kami karena kami telah membahas beberapa masalah yang paling sering dilaporkan dengan perangkat ini. Cobalah untuk menemukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi atau solusi yang kami sarankan. Jika mereka tidak berhasil untuk Anda dan jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, maka isi kuesioner masalah Android kami dan kami akan menyertakan kekhawatiran Anda di posting kami berikutnya.
Cara memecahkan masalah kesalahan "Kamera telah berhenti" di Galaxy A3
Jalannya pemecahan masalah kami adalah melihat kemungkinan bahwa ini hanya masalah dengan aplikasi kamera, kemudian kami juga harus mempertimbangkan bahwa mungkin ada aplikasi pihak ketiga yang memicu kesalahan ini dan akhirnya, kami akan memeriksa kemungkinan ada masalah dengan firmware. Jika kami telah mengesampingkan semua kemungkinan ini dan masalah masih terjadi, mungkin masalahnya ada pada perangkat keras. Namun sebelum kami benar-benar melompat ke langkah pemecahan masalah kami, berikut adalah salah satu masalah yang kami terima dari pembaca kami yang paling menjelaskan masalah ini…
Masalah: Halo pria droid. Saya memiliki masalah dengan ponsel saya yang merupakan Galaxy A3. Saya mendapatkan ini di bulan Februari baru, jadi agak mengecewakan karena saya mengalami beberapa masalah dengannya. Masalahnya adalah setiap kali saya mencoba mengambil gambar, kesalahan “Sayangnya, Kamera telah berhenti” muncul dan ketika saya menekan OK atau REPORT, kesalahan tersebut menutup hanya untuk muncul lagi ketika kamera digunakan. Saya tidak tahu harus berbuat apa tentang ini. Bisakah kamu menolong?
Penyelesaian masalah: Sekarang setelah Anda mengetahui bagaimana masalah ini terjadi, inilah yang saya sarankan untuk Anda lakukan…
Langkah 1: Hapus cache dan data aplikasi Kamera
Hal pertama yang harus kami lakukan di sini adalah mengesampingkan kemungkinan bahwa masalah ini murni masalah dengan aplikasi kamera itu sendiri. Jadi, ini adalah aplikasi pertama yang perlu kami setel ulang mengingat fakta bahwa itu yang disebutkan dalam kesalahan. Ikuti langkah-langkah ini untuk menghapus cache dan datanya ...
- Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Ketuk Manajer aplikasi.
- Tap Kamera.
- Tap Penyimpanan.
- Ketuk Hapus cache.
- Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.
Jika kesalahan masih muncul setelah prosedur ini, lanjutkan ke langkah berikutnya karena aplikasi pihak ketiga mungkin ada hubungannya dengan itu.
Langkah 2: Jalankan ponsel Anda dalam mode aman untuk mengetahui apakah kesalahan masih muncul
Ada kalanya aplikasi pihak ketiga menyebabkan aplikasi yang sudah ada di dalamnya tidak bekerja, itulah mengapa kami perlu mencoba mengisolasi masalah dengan menjalankan ponsel Anda dalam mode aman. Dengan melakukan itu, Anda sebenarnya menonaktifkan sementara semua aplikasi yang diunduh, jadi jika salah satu atau beberapa di antaranya ada hubungannya dengan kesalahan ini, kesalahan tersebut tidak akan muncul saat dalam mode ini dan berikut cara melakukannya:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
- Saat 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode'.
Saat berada dalam mode ini, coba buka kamera untuk mengetahui apakah kesalahan masih muncul dan jika masalahnya sudah diperbaiki, maka salah satu atau beberapa aplikasi yang Anda instal pasti menyebabkan masalah. Jika Anda tidak memiliki petunjuk tentang aplikasi mana yang menyebabkannya, coba perbarui aplikasi yang perlu diperbarui dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Play Store.
- Ketuk tombol Menu lalu ketuk Aplikasi Saya. Agar aplikasi Anda diperbarui secara otomatis, ketuk tombol Menu, ketuk Pengaturan, lalu ketuk Perbarui otomatis aplikasi untuk memilih kotak centang.
- Pilih salah satu opsi berikut:
- Ketuk Perbarui [xx] untuk memperbarui semua aplikasi dengan pembaruan yang tersedia.
- Ketuk aplikasi satu per satu, lalu ketuk Perbarui untuk memperbarui satu aplikasi.
Namun, jika Anda sudah memiliki satu atau dua aplikasi yang Anda curigai menyebabkan masalah ini, coba setel ulang terlebih dahulu dan jika kesalahan masih muncul, coba copot pemasangannya.
Cara mengatur ulang aplikasi di Galaxy A3 Anda
- Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Ketuk Manajer aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk LAINNYA> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
- Tap Penyimpanan.
- Ketuk Hapus cache.
- Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.
Cara menghapus aplikasi dari Galaxy A3 Anda
- Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Ketuk Manajer aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan
- Ketuk Copot Pemasangan.
- Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.
Namun, jika kesalahan masih muncul bahkan dalam mode aman, Anda harus melakukan langkah-langkah selanjutnya.
Langkah 3: Hapus semua cache sistem agar dapat diganti
Jika kesalahan masih muncul dalam mode aman, kemungkinan besar masalahnya ada pada firmware. Lebih sering daripada tidak, kesalahan seperti ini adalah masalah kecil dan dapat dengan mudah diperbaiki dengan pengaturan ulang tetapi demi file dan data Anda, coba bersihkan partisi cache terlebih dahulu karena mungkin juga kesalahan tersebut dipicu oleh beberapa sistem yang rusak cache. Anda hanya perlu menghapus semuanya sehingga sistem akan membuat yang baru yang kompatibel dengannya. Namun, Anda tidak memiliki akses ke cache satu per satu, itulah sebabnya Anda perlu menghapus semuanya sekaligus dan berikut cara melakukannya:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
- Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Ponsel akan membutuhkan waktu sedikit lebih lama untuk berhasil melakukan booting, tetapi tunggu hingga ponsel aktif dan coba buka kamera. Jika kesalahan masih muncul setelah ini, maka Anda tidak punya pilihan lain selain melakukan langkah berikutnya.
Langkah 4: Cadangkan file dan data penting Anda, lalu setel ulang ponsel Anda
Setelah menghapus partisi cache dan kesalahan masih muncul, Anda tidak memiliki pilihan lain selain mengatur ulang telepon Anda. Namun, Anda akan kehilangan semua file dan data Anda selama proses tersebut, jadi pastikan untuk membuat cadangan file yang tidak ingin Anda hilang. Setelah itu, nonaktifkan Perlindungan Penyetelan Ulang Pabrik sehingga Anda tidak akan terkunci dari perangkat Anda dan kemudian setel ulang Galaxy A3 Anda.
Cara menonaktifkan Perlindungan Reset Pabrik Galaxy S3
- Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Ketuk Akun.
- Tap Google.
- Ketuk alamat email ID Google Anda. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
- Tap Lainnya.
- Tap Hapus akun.
- Ketuk HAPUS AKUN.
Cara melakukan Master Reset pada Galaxy A3 Anda
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Atau, Anda juga dapat mengatur ulang telepon Anda dari menu Pengaturan…
- Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan.
- Ketuk Cadangkan dan setel ulang.
- Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
- Jika diinginkan, ketuk Pulihkan untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
- Ketuk Reset data pabrik.
- Ketuk Setel ulang perangkat.
- Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan PIN atau kata sandi Anda.
- Tap Lanjutkan.
- Ketuk Hapus semua.
Saya harap panduan pemecahan masalah ini dapat membantu Anda.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
