Isi

• Cara memecahkan masalah Galaxy A3 Anda yang tidak lagi dapat mengirim pesan teks
• Cara memecahkan masalah Galaxy A3 Anda yang dapat mengirim tetapi tidak dapat menerima pesan teks

Untuk dapat mengirim dan menerima pesan teks hanyalah dua fungsi paling dasar yang dapat dilakukan ponsel. Ponsel dari dekade terakhir dapat melakukan hal-hal ini tanpa masalah apa pun, tetapi mengapa ponsel cerdas saat ini tampaknya mengalami kesulitan untuk mengirim dan menerima pesan teks?

Cara memecahkan masalah Galaxy A3 Anda yang tidak lagi dapat mengirim pesan teks

Di bagian ini, kami akan menangani masalah yang terjadi saat Anda mengirim pesan teks. Lebih sering Anda mendapatkan kesalahan "Pesan tidak terkirim" jika pengiriman tidak berhasil, tetapi ada juga saat-saat ketika ponsel Anda tidak memberi tahu Anda tentang masalah tersebut. Anda hanya akan tahu bahwa pesan Anda tidak terkirim saat teman Anda memberi tahu bahwa Anda tidak membalas pesan mereka meskipun Anda melakukannya. Sebelum melanjutkan, berikut salah satu masalah yang paling menggambarkan masalah ini…

Masalah: Saya memiliki ponsel Galaxy A3 dan baru-baru ini mengalami kesulitan untuk mengirim pesan teks saya tetapi saya masih dapat menerima semua teks yang dikirim oleh saudara saya. Saya tidak begitu yakin mengapa ini terjadi karena itu dimulai entah dari mana. Bisakah kamu menolong?

Penyelesaian masalah: Sekarang mari kita coba cari tahu mengapa ponsel Anda tidak dapat lagi mengirim SMS. Inilah yang perlu Anda lakukan:

Langkah 1: Coba lakukan panggilan telepon ke kontak mana pun di ponsel Anda

Jelas, ini tidak menyelesaikan masalah tetapi akan memberi Anda gambaran apakah masalahnya ada pada jaringan atau ponsel Anda. Jadi, Anda harus melakukan langkah ini sebelum melakukan prosedur pemecahan masalah apa pun.

Jika ponsel Anda tidak dapat melakukan panggilan telepon, coba periksa indikator sinyal dan jika menunjukkan ada sinyal yang layak, maka itu adalah masalah jaringan dan sedini mungkin, Anda harus sudah menghubungi penyedia layanan dan memeriksakan masalah ini. Lebih sering, masalah jaringan dapat diperbaiki setelah beberapa jam dan yang dapat Anda lakukan hanyalah menunggu hingga pemberitahuan lebih lanjut.

Namun, jika ponsel Anda masih dapat melakukan panggilan telepon, masalahnya mungkin ada hubungannya dengan pengaturan di ponsel Anda.

Langkah 2: Periksa Nomor Pusat Pesan ponsel Anda

Nomor Pusat Pesan mungkin tampak seperti nomor telepon yang perlu diatur di telepon Anda agar berhasil mengirim SMS atau pesan teks. Ada kalanya dihapus atau harus diedit untuk mencerminkan nomor yang benar.

Selama masa jabatan saya sebagai perwakilan dukungan teknis untuk salah satu perusahaan nirkabel di AS, perusahaan lama saya harus mengubah nomor pusat dan beberapa menit setelah melakukannya, ribuan panggilan masuk dan sebagian besar panggilan tersebut ada hubungannya dengan pesan teks. Apa yang harus kami lakukan adalah memberi pelanggan nomor pusat baru dan memandu mereka untuk mengaturnya di ponsel mereka dan itu akan memperbaiki masalah.

Dalam hal ini, kami harus mempertimbangkan kemungkinan ini sehingga Anda perlu memeriksa apakah ponsel Anda memiliki Nomor Pusat Pesan yang benar tetapi mengikuti langkah-langkah berikut:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pesan.
3. Ketuk ikon menu (3 titik di sudut kanan atas layar).
4. Sentuh Pengaturan.
5. Sekarang ketuk Pesan teks.
6. Sentuh Pusat pesan.

Jika Anda dapat melihat nomor di bidang, coba periksa apakah nomor tersebut benar. Anda dapat mencari Nomor Pusat Pesan yang benar dari penyedia layanan Anda secara online atau Anda dapat menghubungi hotline dan menanyakan perwakilannya.

Jika tidak ada nomor di bidang itu, saya sarankan Anda menghubungi penyedia layanan Anda karena mereka mungkin harus menyediakan kembali telepon Anda.

Langkah 3: Saatnya menyetel ulang ponsel Anda

Dengan asumsi ponsel Anda mencerminkan nomor pusat yang benar dan Anda benar-benar dapat melakukan panggilan telepon, maka inilah saatnya untuk menggunakan pengaturan ulang karena mungkin ada beberapa masalah dengan beberapa pengaturan atau layanan di ponsel Anda yang mencegahnya mengirim pesan teks. Jadi, buat cadangan file dan data Anda karena akan dihapus selama proses dan kemudian setel ulang perangkat Anda…

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Cadangkan dan setel ulang.
4. Jika diinginkan, ketuk Cadangkan data saya untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
5. Jika diinginkan, ketuk Pulihkan untuk memindahkan slider ke ON atau OFF.
6. Ketuk Reset data pabrik.
7. Ketuk Setel ulang perangkat.
8. Jika Anda mengaktifkan kunci layar, masukkan PIN atau kata sandi Anda.
9. Tap Lanjutkan.
10. Ketuk Hapus semua.

Setelah pengaturan ulang, coba kirim pesan teks ke nomor Anda sendiri untuk melihat apakah nomor itu berhasil dan apakah Anda benar-benar dapat menerimanya. Jika masalah masih terjadi, bawa ponsel ke toko dan biarkan teknisi penyedia Anda menentukan masalahnya.

Cara memecahkan masalah Galaxy A3 Anda yang dapat mengirim tetapi tidak dapat menerima pesan teks

Sementara masalah berikutnya pada dasarnya terkait dengan SMS, itu kebalikan dari yang pertama. Kali ini, ponsel dapat mengirim pesan teks tetapi tidak dapat menerimanya. Cobalah untuk membaca masalah dari salah satu pembaca kami di bawah sebelum melompat ke langkah pemecahan masalah…

Masalah: Hallo teman-teman. Saya berharap Anda dapat menjelaskan masalah yang saat ini saya alami dengan Galaxy A3 saya. Saya mengirim pesan teks dengan baik tetapi tidak ada yang masuk. Saya tahu karena saya mencoba menggunakan ponsel pacar saya untuk mengirim pesan teks ke nomor saya dan saya tidak pernah menerimanya. Oh, dan saya melakukannya 3 kali hanya untuk memastikan. Jadi, pada dasarnya, saya dapat mengirim pesan teks tetapi tidak dapat menerimanya. Apakah Anda tahu cara memperbaikinya? Terima kasih banyak.

Penyelesaian masalah: Tidak seperti masalah pengiriman, masalah penerimaan jarang dapat dikaitkan dengan masalah jaringan karena jika memang masalahnya memang benar, Anda juga tidak dapat mengirim pesan. Karena itu, inilah yang saya sarankan untuk Anda lakukan:

Langkah 1: Periksa apakah ponsel Anda masih memiliki ruang penyimpanan yang cukup untuk pesan

Saya tidak yakin berapa umur ponsel Anda, tetapi jika Anda sering memotret dan merekam video, ada kemungkinan penyebab masalah ini adalah ruang penyimpanan yang tidak mencukupi. Saat pesan diterima, pesan tersebut sebenarnya diunduh ke ponsel Anda dan juga menghabiskan ruang penyimpanan. Jadi, jika ponsel Anda hanya memiliki beberapa Kb yang tersisa, itu mungkin tidak cukup bahkan untuk satu pesan teks. Jadi, coba ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memeriksa ketersediaan penyimpanan:

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Tap Penyimpanan.
4. Lihat nilai ruang yang tersedia.

Jika kami curiga benar, maka satu-satunya cara untuk memperbaiki masalah ini adalah dengan mengosongkan sebagian ruang. Anda mungkin perlu mentransfer beberapa file ke komputer atau kartu SD, menghapus aplikasi yang tidak digunakan, menghapus beberapa pesan, dan apa pun yang akan mengosongkan sebagian ruang. Pertimbangkan untuk melakukan hal berikut untuk mengosongkan sebagian ruang di ponsel Anda secara teratur:

• Hapus pesan teks (SMS) dan pesan gambar (MMS) yang tidak perlu
• Transfer gambar dan media ke komputer untuk menghapusnya dari memori telepon
• Kosongkan cache, cookie, atau riwayat browser
• Hapus cache aplikasi Facebook
• Mengelola aplikasi. Lihat bagian di bawah
• Hapus log panggilan

Langkah 2: Hapus cache dan data aplikasi Pesan

Saya tahu ponsel Anda masih mampu mengirim teks, tetapi mari kita coba mengesampingkan kemungkinan bahwa alasan mengapa ponsel tidak dapat menerima SMS adalah karena kesalahan pada aplikasi. Jadi, dalam langkah ini, saya akan memandu Anda dalam menyetel ulang aplikasi yang Anda gunakan untuk perpesanan:

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Ketuk Manajer aplikasi.
5. Ketuk Pesan di daftar default atau ketuk LAINNYA> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk Hapus cache.
8. Ketuk Hapus data lalu ketuk OK.

Setelah ini, kirim SMS ke nomor Anda sendiri dan jika sudah terkirim tetapi tidak diterima, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 3: Coba gunakan ponsel Anda dalam mode Aman

Kami harus mengesampingkan kemungkinan bahwa masalah ini disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Jadi, Anda harus me-reboot ponsel Anda dalam mode aman dan mencoba mengirim pesan teks ke nomor Anda sendiri saat dalam mode ini. Berikut cara Anda mem-boot ponsel Anda dalam mode aman:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
3. Saat 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
4. Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
5. Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
6. Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
7. Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode'.

Jika Anda dapat menerima pesan teks saat dalam mode ini, Anda harus mencari aplikasi yang menyebabkan masalah. Anda mungkin harus mencopot pemasangannya untuk memperbaiki masalah…

1. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Tap Aplikasi.
4. Ketuk Manajer aplikasi.
5. Ketuk aplikasi yang diinginkan
6. Ketuk Copot Pemasangan.
7. Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.

Jika masalah masih terjadi dalam mode aman atau bahkan setelah Anda melakukan semua prosedur di atas, lanjutkan satu ke langkah berikutnya.

Langkah 4: Coba hapus partisi cache sehingga semua cache diganti

Masalah seperti ini juga dapat terjadi karena beberapa cache sistem yang rusak. Kami harus mengesampingkan kemungkinan ini hanya untuk memastikan kami tidak melewatkan apa pun. Jadi, ikuti langkah-langkah di bawah ini agar semua cache sistem akan diganti di ponsel Anda:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
8. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
9. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Langkah 5: Cadangkan file dan data Anda, lalu setel ulang ponsel Anda

Jika semuanya gagal, maka Anda perlu mengatur ulang telepon Anda untuk mengembalikannya ke pengaturan default dan kemudian Anda dapat mencoba mengirim pesan teks ke nomor Anda sendiri untuk melihat apakah akan berfungsi. Namun, pastikan Anda mencadangkan semua file dan data Anda karena akan dihapus selama proses tersebut. Setelah mencadangkan data penting Anda, nonaktifkan Factory Reset Protection (FRP) sehingga Anda tidak akan terkunci dari perangkat Anda dan setelah itu, silakan reset perangkat Anda.

Cara menonaktifkan FRP di Galaxy A3 Anda

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Ketuk Akun.
4. Tap Google.
5. Ketuk alamat email ID Google Anda. Jika Anda memiliki beberapa pengaturan akun, Anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akun.
6. Tap Lainnya.
7. Tap Hapus akun.
8. Ketuk HAPUS AKUN.

Cara Menguasai Reset Galaxy A3 Anda

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe data / factory reset.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, 'Reboot system now' disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Sekarang kirim pesan teks ke nomor Anda sendiri untuk melihat apakah kali ini berfungsi. Jika masih belum ada, maka Anda memerlukan bantuan dari penyedia layanan Anda.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.