Isi

• Masalah 1: Layar Galaxy Note 5 tidak berfungsi setelah paparan kelembaban
• Masalah 2: Layar Galaxy Note 5 berkedip dengan warna berbeda sebelum membuka kunci
• Masalah 3: Galaxy Note 5 tidak memiliki sinyal, tidak akan mendeteksi jaringan
• Masalah 4: Cara menggunakan versi Android yang lebih lama di Galaxy Note 5
• Masalah 5: Cara memperbaiki masalah penurunan panggilan Note 5
• Masalah 6: Note 5 tidak dapat mengirim video dan foto di Snapchat saat menggunakan data seluler
• Masalah 7: Galaxy Note 5 tidak akan mendeteksi 4G LTE
• Masalah 8: Aplikasi kalender Galaxy Note 5 tidak akan membuat notifikasi suara apa pun
• Masalah 9: Galaxy Note 5 tidak akan menginstal pembaruan Nougat
• Masalah 10: Galaxy Note 5 tidak dapat menginstal pembaruan

Untuk pengguna # GalaxyNote5 kami, berikut adalah postingan tambahan untuk Anda. Artikel ini membahas 10 masalah Note 5 yang umum dan baru serta solusinya masing-masing. Kami berharap yang ini bermanfaat bagi Anda.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Di bawah ini adalah topik khusus yang kami hadirkan untuk Anda hari ini:

Masalah 1: Layar Galaxy Note 5 tidak berfungsi setelah paparan kelembaban

Hai. Mengalami masalah dengan sentuhan dan tampilan setelah mengambil Note 5 saya yang berusia 2 tahun untuk jogging. Itu adalah jangka panjang dan saya pikir keringat mungkin merembes di pelabuhan atau entah bagaimana caranya. Layar memiliki bintik ungu di bagian atas dan tidak merespons sentuhan di beberapa area. Sepertinya ponsel merespons sentuhan tanpa melakukan apa pun seperti widget dan Google Now terus terbuka seolah-olah saya menyentuh layar setiap detik. - Vigneshraj

Larutan: Hai Vigneshraj. Coba boot ponsel ke mode Pemulihan sehingga Anda dapat mengatur ulang perangkat ke setelan pabrik. Jika reset pabrik tidak dapat mengembalikan layar ke kondisi kerja normal, perbaiki atau ganti. Berikut adalah langkah-langkah untuk me-reboot ponsel ke Recover Mode:

1. Isi daya telepon setidaknya selama 30 menit.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Anda dapat menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik saat dalam mode ini.

Masalah 2: Layar Galaxy Note 5 berkedip dengan warna berbeda sebelum membuka kunci

Hai. Masalah saya adalah ini. ketika layar saya mati waktu dan menjadi hitam, ketika saya menekan tombol Home untuk meringankannya kembali dan membuka kunci ponsel saya, layar hitam berkedip dengan warna tembaga sebelum muncul di layar buka kunci. Saya tidak tahu mengapa itu terjadi. Saya telah mencoba beberapa hal, tetapi belum dapat memperbaikinya. Saya sebelumnya juga pernah mengalami masalah dengan layar yang berkedip-kedip saat menggunakan lampu otomatis, tetapi tampaknya saya telah memperbaiki masalah itu. Terima kasih. Solusi apa pun akan bagus. - Tessctucker

Larutan: Hai Tessctucker. Dapatkah Anda mengingat melakukan sesuatu yang berbeda sebelum masalah ini mulai terjadi? Apakah Anda mengubah beberapa pengaturan atau menginstal sesuatu? Jika ya, coba balikkan apa yang Anda lakukan dan lihat apakah itu akan memperbaikinya. Misalnya, jika Anda memasang aplikasi tertentu sebelum menyadari masalahnya, coba copot pemasangannya dan lihat bagaimana kelanjutannya.

Jika masalah terjadi secara tiba-tiba, pertimbangkan untuk melakukan reset pabrik untuk membuat garis dasar. Setelah reset pabrik, pastikan untuk tidak langsung menginstal aplikasi apa pun. Biarkan telepon bekerja selama beberapa jam, sambil mengamati telepon. Jika layar terus menunjukkan perilaku tidak biasa yang sama, perbaiki atau ganti ponsel.

Masalah 3: Galaxy Note 5 tidak memiliki sinyal, tidak akan mendeteksi jaringan

Saya berbasis di Malawi, Afrika. Saya baru saja membeli Samsung Note 5. Saya sudah mengatur semuanya tetapi ketika saya memasukkan lokal saya (Kartu SIM Airtel) telepon tidak membaca kartu sehingga saya tidak memiliki jaringan seluler. Namun saya dapat menjelajah menggunakan WiFi. Saya telah mencoba mengatur dan mengatur ulang APN tetapi tidak berhasil. Bisakah Anda membantu? - Paul

Larutan: Hai Paul. Ada beberapa alasan mengapa ponsel Anda tidak dapat mendeteksi jaringan. Mari kita bahas masing-masing secara singkat.

Kartu SIM harus aktif. Ini tidak perlu dipikirkan lagi, tetapi Anda harus memastikan bahwa kartu SIM yang Anda gunakan diaktifkan oleh operator Anda. Jika Anda memiliki ponsel lain yang dikenal dan berfungsi, pastikan untuk memasukkannya ke sana sehingga Anda akan tahu apakah kartu SIM baik-baik saja.

Apakah ponsel CDMA atau GSM? Karena Anda tidak menyebutkan apakah Anda dalam jaringan GSM atau CDMA, kami anggap itu GSM. Pada umumnya ponsel CDMA hanya membutuhkan kartu SIM untuk mengakses LTE, sedangkan ponsel GSM tidak dapat bekerja tanpanya. Pastikan untuk melakukan penelitian tentang ponsel Anda dengan memeriksa apakah itu CDMA atau GSM. Anda dapat menggunakan nomor model untuk mendapatkan informasi yang akurat. Perlu diingat bahwa dalam banyak kasus, ponsel CDMA tidak akan berfungsi di jaringan GSM dan sebaliknya.

Frekuensi radio. Untuk mendeteksi sinyal operator, ponsel harus dilengkapi dengan chip jaringan yang dapat bekerja di frekuensi atau pita radio tertentu. Pastikan pita frekuensi ponsel Anda kompatibel dengan operator Anda. Hubungi operator Anda untuk menanyakan frekuensi mereka dan bandingkan dengan frekuensi telepon Anda. Sekali lagi, Anda harus melakukan penelitian online agar Anda tahu lebih banyak tentang ponsel Anda.

Slot kartu SIM mungkin rusak. Ini mungkin jarang terjadi tetapi memiliki slot kartu SIM yang buruk masih dapat terjadi. Coba gunakan kartu SIM lain yang kompatibel dengan ponsel dan operator Anda dan lihat apakah ponsel Anda dapat membaca atau mendeteksinya. Jika tidak bisa, Anda memiliki masalah perangkat keras. Kirim telepon untuk diperbaiki atau diganti.

Masalah 4: Cara menggunakan versi Android yang lebih lama di Galaxy Note 5

Halo. Masalah saya sejak pembaruan ke Marshmallow, saya tidak dapat lagi memindahkan aplikasi tertentu yang diunduh ke kartu SD saya. Saya dulu bisa. Sekarang saya memiliki masalah penyimpanan terus-menerus. Apakah ada cara untuk memuat ulang versi sebelumnya? - Bree

Larutan: Hai Bree. Coba lakukan solusi biasa untuk masalah pasca-pembaruan terlebih dahulu - penghapusan partisi cache dan reset pabrik. Jika mereka tidak memperbaiki masalah Anda sama sekali dan Anda masih ingin menggunakan versi Android yang lebih lama, coba flash.

Flashing pada dasarnya memodifikasi file dan folder sistem inti sehingga Anda ingin memastikan bahwa Anda melakukannya dengan benar. Tidak melakukannya dapat mengakibatkan komplikasi, termasuk membuat bata telepon Anda secara permanen. Prosedur flashing berbeda-beda tergantung model ponsel, jadi pastikan untuk mencari panduan yang baik untuk perangkat Anda.

Ingatlah bahwa tidak semua aplikasi dirancang untuk bekerja dari kartu SD. Jika beberapa aplikasi terus bermasalah saat Anda memindahkannya ke kartu SD, atau jika Anda tidak dapat memindahkannya sama sekali, hentikan transfer.

Untuk referensi, berikut adalah langkah-langkah tentang cara menghapus partisi cache Catatan 5 Anda:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Home terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Terus tekan ketiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
4. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsinya.
6. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'hapus partisi cache' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Saat proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot sistem sekarang' dan tekan tombol Daya untuk memulai ulang telepon.
8. Proses boot ulang mungkin membutuhkan waktu lebih lama, tetapi jangan khawatir dan tunggu perangkat menjadi aktif.

Untuk mengatur ulang pabrik perangkat Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buat cadangan file penting Anda seperti foto, video, kontak, dll. Anda dapat menggunakan Smart Switch untuk tugas ini.
2. Matikan Samsung Galaxy Note 5 Anda sepenuhnya.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Home terlebih dahulu, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Terus tekan ketiga tombol dan ketika 'Samsung Galaxy Note5' muncul, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan dua lainnya.
5. Setelah logo Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
6. Pemberitahuan 'Menginstal pembaruan sistem' akan muncul di layar selama 30 hingga 60 detik sebelum layar pemulihan sistem Android ditampilkan dengan opsinya.
7. Gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Saat proses selesai, gunakan tombol Volume Turun untuk menyorot opsi 'Reboot sistem sekarang' dan tekan tombol Daya untuk memulai ulang telepon.
9. Proses boot ulang mungkin membutuhkan waktu lebih lama, tetapi jangan khawatir dan tunggu perangkat menjadi aktif.

Masalah 5: Cara memperbaiki masalah penurunan panggilan Note 5

Saya memiliki Note 5 dan tiba-tiba panggilan telepon saya terus menurun. Saya tidak pernah dapat menyelesaikan panggilan telepon..saya pikir itu adalah masalah dengan jaringan dan mengganti kartu SIM saya dan masalahnya sepertinya telah teratasi. Dan sekarang itu terjadi lagi. Ponsel saya diperbarui tetapi saya tidak yakin apakah masalah ini terkait dengan pembaruan atau tidak. Terima kasih sebelumnya. - Amal

Larutan: Hai Amal. Panggilan dapat terputus karena berbagai alasan. Ini bisa disebabkan oleh aplikasi yang buruk, kesalahan perangkat lunak, masalah perangkat keras, atau masalah jaringan. Untuk mengetahui mana dari hal-hal ini yang terjadi, Anda mencoba untuk menghilangkan salah satu dari daftar secara berurutan.

Hapus cache dan data aplikasi Telepon. Ini harus menjadi hal pertama yang ingin Anda lakukan. Ini akan memastikan bahwa masalahnya tidak terkait dengan aplikasi. Begini caranya:

1. Buka menu Pengaturan baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke "Aplikasi". Ini dapat diubah namanya menjadi sesuatu seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi dalam versi OEM Android 6 atau 7.
3. Sesampai di sana, klik sebuah aplikasi.
4. Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
5. Anda sekarang harus melihat dengan jelas Hapus Cache dan Hapus data tombol untuk aplikasi. Untuk aplikasi prainstal, Hapus Data mungkin satu-satunya tombol yang aktif. Dalam hal ini, abaikan saja opsi Hapus Cache dan cukup ketuk Hapus Data.

Boot ke mode aman. Beberapa aplikasi pihak ketiga dapat menjadi masalah dan dapat menyebabkan berbagai macam masalah. Untuk mengetahui apakah ada aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah ini, Anda ingin mensimulasikan masalah tersebut setelah Anda menghidupkan ulang ponsel ke mode aman. Dalam mode ini, aplikasi dan layanan pihak ketiga dicegah untuk berjalan. Jika salah satunya yang harus disalahkan, masalah seharusnya tidak terjadi saat ponsel dalam mode aman. Begini caranya:

1. Tekan dan tahan tombol Power.
2. Setelah logo Samsung Galaxy muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
3. Terus tahan tombol hingga ponsel selesai melakukan boot ulang.
4. Setelah Anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan tombol Volume Turun.

Lakukan reset pabrik. Seperti yang telah disebutkan di atas dan di beberapa posting kami, reset pabrik adalah solusi perangkat lunak pamungkas untuk semua perangkat lunak. Jika penyebab masalah penurunan panggilan ada pada sistem operasi atau salah satu aplikasi, reset pabrik harus memperbaikinya. Pastikan Anda langsung menguji telepon setelah menyetelnya kembali ke default pabrik. Lihat langkah-langkah di atas tentang cara melakukannya.

Hubungi operator Anda. Jika panggilan Anda terus terputus bahkan setelah reset pabrik dan tanpa aplikasi terpasang, masalahnya pasti terkait dengan perangkat keras, atau masalah dengan sistem operator Anda. Pastikan Anda memberi tahu mereka tentang situasinya sehingga mereka dapat membantu Anda mengidentifikasi penyebabnya.

Masalah 6: Note 5 tidak dapat mengirim video dan foto di Snapchat saat menggunakan data seluler

Saat ini saya memiliki catatan 5 dan semua aplikasi saya seperti Facebook, Instagram, & Google Chrome saya berfungsi dengan baik dengan jaringan 4G LTE. Masalahnya adalah Snapchat saya tidak mengizinkan saya mengupload video atau gambar apa pun kecuali saya menggunakan Wi-Fi. Ini tidak berfungsi di jaringan biasa saya. Operator saya saat ini adalah Cricket Wireless. Bisakah Anda semua membantu saya memperbaiki ini? Silahkan dan terima kasih! - Maricela

Larutan: Hai Maricela. Jika Anda mengalami masalah saat mengirim video atau foto melalui LTE, coba gunakan jaringan 3G saja. Beberapa pengguna sebelumnya dapat menggunakannya sebagai solusi.Ini jelas tidak ideal tetapi itu adalah cara untuk membuatnya bekerja.

Jika tidak berhasil sama sekali, hubungi operator Anda dan beri tahu mereka tentang masalahnya.

Sebagai langkah pemecahan masalah perangkat, pastikan Anda menghapus dan menginstal ulang Snapchat. Jika tidak ada yang berubah, hubungi dukungan Snapchat.

Masalah 7: Galaxy Note 5 tidak akan mendeteksi 4G LTE

Hai. Saya menggunakan Samsung Galaxy Note 5. Pertama kali saya menggunakan data seluler, saya bisa mendapatkan 4G di Note 5. Setelah saya mengganti kartu SIM, saya tidak bisa mendapatkan 4G. Saya sudah memastikan kartunya 4G dan mendapat akses internet di dalamnya. Ada suatu hari ponsel tiba-tiba masuk 4G tapi kemudian kembali ke 3G / H + lagi. jadi saya benar-benar mendapatkan sinyal H + sejauh ini bagaimana saya bisa mengubah ini? - Andersenprasetyo.gani

Larutan: Hai Andersenprasetyo.gani. Terkadang, reboot sederhana dapat memperbaiki masalah seperti ini. Pastikan Anda mematikan telepon dan membiarkannya selama 10 detik sebelum menyalakannya kembali.

Terkadang, kartu SIM dapat rusak karena alasan tertentu. Coba gunakan kartu SIM baru dengan kemampuan 4G LTE.

Jika tidak berhasil, lakukan reset pabrik dan lihat cara kerja 4G lagi. Begini caranya:

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk ikon Pengaturan.
3. Di bagian 'Pribadi', cari dan ketuk Cadangkan dan setel ulang.
4. Ketuk Reset data pabrik.
5. Sentuh Setel ulang perangkat untuk melanjutkan dengan penyetelan ulang.
6. Tergantung pada kunci keamanan yang Anda gunakan, masukkan PIN atau kata sandi.
7. Tap Lanjutkan.
8. Sentuh Hapus semua untuk mengonfirmasi tindakan Anda.

Terakhir, pastikan Anda menghubungi operator Anda sehingga mereka dapat membantu Anda juga. Mungkin ada pemadaman yang sedang berlangsung atau pekerjaan pemeliharaan di area Anda sehingga mengubah sesuatu di ponsel Anda tidak akan membantu sama sekali.

Masalah 8: Aplikasi kalender Galaxy Note 5 tidak akan membuat notifikasi suara apa pun

Catatan 5 - Pemberitahuan suara kalender tidak berfungsi. Telah memeriksa dan menguji semua pengaturan berkali-kali, menghidupkan ulang ponsel berkali-kali, masih tidak berfungsi. Hanya akan memberikan getaran cepat dan flash layar dengan acara tersebut. Kecuali Anda melihatnya terjadi, Anda melewatkan semua yang ada di kalender. Mencoba beberapa kalender dari App Store, semuanya melakukan hal yang sama. - Mmsicotte

Larutan: Hai Mmsicotte. Kami tidak dapat memikirkan bug umum atau yang diketahui yang menyebabkan masalah seperti ini. Jika beberapa aplikasi kalender melakukan hal yang sama, Anda harus mencoba mengembalikan ke setelan pabrik untuk melihat apakah ada kesalahan sistem operasi yang menyebabkannya.

Masalah 9: Galaxy Note 5 tidak akan menginstal pembaruan Nougat

Saya memiliki Galaxy Note 5, menjalankan OS Android 5.1.1. Saya ingin memutakhirkan ke Nougat tetapi ketika saya mencari pembaruan perangkat lunak, muncul pesan bahwa sistem operasi Anda diubah secara tidak sah. Mohon perbarui melalui Smart Switch. Saya juga telah mencoba tombol pintar, itu berjalan tetapi pada akhirnya gagal. Tolong bantu aku. - Hasan

Larutan: Hai Hasan. Jika Anda juga tidak dapat menginstal update melalui Smart Switch, Anda harus melakukan reflash perangkat. Ini akan memungkinkan Anda menimpa ROM saat ini dengan versi stok Nougat, atau ROM khusus.

Kami tidak menyediakan panduan flashing di blog kami, jadi kami menyarankan Anda menggunakan Google untuk menelusurinya.

Ingatlah bahwa flashing memiliki risiko dan biasanya tidak disarankan untuk pengguna biasa. Banyak hal buruk dapat terjadi jika tidak dilakukan dengan benar. Dalam beberapa kasus, meskipun semua langkah dilakukan dengan benar, masalah masih dapat terjadi setelahnya. Jika Anda berniat menerima risikonya, termasuk kemungkinan ponsel Anda mengalami brick secara permanen, lanjutkan saja. Sekali lagi, pastikan untuk menemukan panduan yang bagus. Kami menyarankan Anda mengunjungi beberapa forum seperti forum Pengembang XDA untuk berhubungan dengan pengguna Note 5 lainnya yang mungkin memiliki model ponsel yang sama seperti milik Anda.

Flashing akan memungkinkan Anda untuk menggunakan firmware / ROM yang disediakan oleh Samsung / operator atau ROM khusus. Pilihannya ada pada Anda, tetapi pertimbangkan bahwa ROM khusus mungkin tidak stabil seperti ROM resmi. Mengembangkan sistem operasi Android menuntut sumber daya yang bijaksana dan sebagian besar ROM khusus adalah kolaborasi dari pengguna Android yang brilian. Itu berarti ROM kustom terkadang bermasalah dan mungkin tetap seperti itu untuk waktu yang lama karena pengembang membutuhkan waktu untuk mengatasi masalah tersebut. Bagaimanapun, sekali lagi, itu tergantung pada pilihan Anda, tetapi pastikan untuk mengetahui apa yang Anda lakukan.

Masalah 10: Galaxy Note 5 tidak dapat menginstal pembaruan

Saya memiliki Note 5 lain yang tidak terkunci. Berasal dari AT&T. Mengapa masih di Android versi 5.1? Saya bahkan memasukkan kartu SIM AT&T teman saya dan kemudian memeriksa pembaruan dan masih dikatakan bahwa perangkat saya adalah yang terbaru. Ruby kemarin 6/22/17. Itu membuatku gila. Bantuan apa pun akan sangat dihargai. Terima kasih. - Chad

Larutan: Hai Chad. Coba gunakan Smart Switch dan lihat apakah ada pembaruan yang menunggu keputusan untuk perangkat Anda. Pastikan untuk menggunakan versi PC atau Mac dan bukan yang ada di perangkat Anda.

Jika Anda tidak dapat memperbarui Note 5 Anda melalui Smart Switch, lihat saran kami untuk Hasan di atas.