Isi

• Galaxy S7 Edge tidak dapat mendeteksi atau membaca kartu microSD 32GB baru
• Galaxy S7 Edge memiliki penyimpanan "Lainnya" yang membutuhkan ruang 13GB
• Penyimpanan internal Galaxy S7 Edge hampir habis
• Galeri tidak lagi menampilkan gambar yang diambil dengan kamera
• Galaxy S7 Edge tidak mendapatkan sinyal yang bagus

Karena #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) memiliki slot kartu #microSD, kami mulai menerima masalah terkait memori dan penyimpanan dari pembaca kami. Kami melewatkan masalah ini ketika Samsung memutuskan untuk tidak memberikan varian S6 slot untuk penyimpanan yang dapat diperluas tahun lalu.

Sekarang, jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, Anda selalu dapat menghubungi kami sehingga kami dapat menghubungi Anda kembali segera setelah kami dapat menemukan solusi untuk masalah Anda. Cukup isi kuesioner masalah Android kami secara akurat sehingga kami dapat memberi Anda solusi yang akurat dan / atau panduan pemecahan masalah.

Galaxy S7 Edge tidak dapat mendeteksi atau membaca kartu microSD 32GB baru

Masalah: Hai, saya baru saja mendapatkan Samsung S7 Edge dan saya menyiapkan ponsel saya. Saya kemudian membeli kartu sd Samsung 32gb. Saya meletakkannya di ponsel saya tetapi saya belum mendeteksi kartu SD. Saya sudah mencoba mengatur ulang ponsel dan semua pemecahan masalah dasar lainnya namun masih tidak membaca bahwa ada kartu sd baru di dalamnya. Terima kasih!

Menjawab: Pertama, pastikan kartu microSD dipasang dengan benar untuk mengesampingkan kemungkinan bahwa itu hanya masalah kontak karena jika antarmuka kartu SD terhubung secara longgar ke reseptor telepon, itu mungkin tidak dapat mendeteksi atau membaca darinya .

Setelah Anda memastikan kartu dipasang dengan benar, coba boot ulang ponsel Anda saat berada di dalam. Sebenarnya ada kalanya perangkat tidak bisa membaca kartu dan diperlukan reboot. Saya pernah mengalaminya beberapa kali dan mungkin saja masalahnya ada pada perangkat Anda saat ini.

Hal berikutnya yang harus Anda lakukan jika ponsel Anda tetap tidak dapat membaca dari kartu adalah membiarkan komputer Anda membacanya. Komputer membaca perangkat yang dapat dilepas lebih baik daripada ponsel dan dengan melakukan itu, Anda sebenarnya dapat menentukan apakah kartu tersebut rusak atau tidak.

Jika komputer mendeteksinya dan Anda benar-benar dapat menelusuri kartu atau menyalin file ke dalamnya, mungkin saja ada masalah dengan sistem file. Oleh karena itu, Anda perlu memformat ulang kartu SD dan menggunakan format FAT32. Namun, jika ponsel mendeteksinya dan meminta Anda untuk memformatnya, ponsel itu rusak atau rusak. Jadi, cobalah untuk memformatnya, masih menggunakan FAT32, dan lihat apakah bisa membacanya setelahnya. Jika masih tidak, maka aman untuk mengasumsikan masalahnya ada pada kartu SD.

Mengenai ponsel Anda, saya rasa kami tidak perlu melakukan sesuatu karena sudah jelas masalahnya adalah kartu SD eksklusif.

Galaxy S7 Edge memiliki penyimpanan "Lainnya" yang membutuhkan ruang 13GB

Masalah: Masalahnya adalah penyimpanan "Lainnya". Saya melihat bahwa 13 GB digunakan oleh "lainnya". Saya mencoba menghapus semua cache, menghapus aplikasi game, memulai ulang dan mengatur ulang. Itu tidak berhasil. Adakah yang punya masalah yang sama dengan saya? Saya butuh bantuan tolong bagaimana membersihkan penyimpanan "lainnya" ini.

Menjawab: Saat Anda mengatakan "reset", saya anggap Anda melakukan reset pabrik atau master, yang akan menghapus semua file, data, dll. Yang telah terkumpul setelah penyetelan. Jadi, jika penyimpanan "Lainnya" ini adalah partisi di penyimpanan internal ponsel Anda, maka seharusnya sudah dihapus. Oleh karena itu, menurut saya, Anda memiliki kartu microSD dan penyimpanan "Lainnya" ini ditemukan di dalamnya. Saya sarankan Anda melepas kartu SD dan memeriksa apakah masih ada. Jika demikian, maka Anda perlu mengatur ulang ponsel Anda lagi dan kali ini, ikuti langkah-langkah ini:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power. CATATAN: Tidak peduli berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Naik, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Daya, saat itulah ponsel mulai merespons.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN: Pesan "Menginstal pembaruan sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Di sisi lain, jika penyimpanan "Lainnya" menghilang setelah melepas kartu SD, maka buat cadangan file Anda dan format ulang kartu, pasang kembali dan harus melakukannya.

Penyimpanan internal Galaxy S7 Edge hampir habis

Masalah: Saya membelinya di baru. Ini memiliki memori internal 4GB. ketika penggunaan mencapai 321 MB, dikatakan bahwa "penyimpanan internal hampir habis ..." Ia menolak untuk menginstal aplikasi pada kartu SD, meskipun kartu SD-nya bagus dan dapat menyimpan unduhan dan foto serta musik.

Menjawab: Oke, izinkan saya membuat sedikit lebih jelas di sini. Saat Anda mengatakan "Memori Internal" yang sebenarnya Anda maksud adalah Random Access Memory atau RAM, yang bekerja sama dengan CPU untuk membuat ponsel bekerja cepat dan lancar.

Permintaan yang Anda dapatkan, bagaimanapun, berbicara tentang penyimpanan internal dan ada dua varian S7 Edge; 32 GB dan 64 GB. Jangan khawatir tentang RAM karena ponsel mengelola memorinya dengan sangat baik sehingga meskipun mendekati 4GB, ia dapat menghentikan layanan lain untuk memberi jalan ke layanan yang lebih penting.

Masalah Anda adalah perangkat Anda hampir menggunakan semua penyimpanannya. Saya memahami Anda memiliki kartu microSD, tetapi masalah Anda adalah aplikasi tidak dapat dipasang di dalamnya, bukan? Itu bukan masalah karena aplikasi harus dipasang di penyimpanan internal tetapi beberapa dapat "dipindahkan" ke kartu SD, setidaknya, datanya dan file lainnya. Dan saya pikir hanya itu yang perlu Anda lakukan; cukup pindahkan beberapa aplikasi di atas kartu SD untuk mengosongkan sebagian ruang di penyimpanan internal ponsel Anda.

1. Dengan kartu microSD terpasang, luncurkan aplikasi Pengaturan.
2. Temukan dan pilih Penyimpanan dari daftar opsi.
3. Ketuk Penyimpanan internal.
4. Pilih Apps.
5. Temukan aplikasi yang ingin Anda pindahkan, dan ketuk di atasnya.
6. Di bawah bagian "Penyimpanan yang Digunakan", ketuk tombol Ubah dan pilih Kartu SD.

Selain itu, Anda mungkin juga ingin memindahkan file, gambar, video, dll. Ke laptop atau komputer Anda. Jika Anda memiliki banyak dari itu, maka hal itu pasti akan membebaskan beberapa ruang yang banyak di penyimpanan internal ponsel Anda dan masalahnya pasti akan diperbaiki.

Galeri tidak lagi menampilkan gambar yang diambil dengan kamera

Masalah: Hai. Saya punya masalah dengan telepon saya. Saya mengambil banyak gambar setiap hari jadi saya membeli kartu SD berkapasitas tinggi. Selama berminggu-minggu saya menikmati menggunakan tanpa mengalami masalah apa pun, tetapi segera setelah pembaruan, Galeri tidak lagi menampilkan gambar yang saya ambil dengan kamera. Saya mencoba menghubungkan telepon ke laptop saya dan saya tidak dapat lagi menyalin gambar dari telepon saya ke komputer. Apa yang memberi? Tolong bantu aku. Apa yang harus saya lakukan untuk memulihkan foto-foto itu? Terima kasih.

Menjawab: Sebenarnya ini terdengar seperti masalah kartu microSD yang bertepatan dengan pembaruan, itulah sebabnya Anda berpikir pembaruan terkini mengacaukan ponsel Anda. Tapi mari kita coba melihatnya lebih dekat.

Ponsel Anda tidak dapat lagi menampilkan atau menemukan gambar yang disimpan di kartu SD karena mungkin sudah dilepas. Jadi, buka Pengaturan> Penyimpanan dan kemudian verifikasi apakah kartu SD dipasang atau tidak dan buat perubahan yang sesuai. Namun, jika sudah terpasang, Anda harus mencoba membiarkan komputer atau laptop Anda membacanya. Jika komputer dapat membacanya, gunakan kesempatan itu untuk membuat cadangan file, gambar, dan video Anda atau apa pun yang disimpan di kartu yang tidak ingin Anda hilangkan. Kemudian, format kartu menggunakan sistem file FAT32, bersihkan antarmukanya dan pasang kembali di ponsel Anda. Setelah itu, coba ambil gambar dan lihat apakah foto itu disimpan di kartu SD dan coba lihat apakah Galeri dapat mendeteksinya sekarang.

Jika Galeri masih tidak dapat menemukan gambar yang diambil dengan kamera, coba hapus cache dan datanya.

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Manajer aplikasi.
4. Geser ke SEMUA tab.
5. Temukan dan sentuh Galeri.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk Hapus cache lalu Hapus data, Hapus.

Jika masalah berlanjut setelah ini, coba bersihkan partisi cache.

1. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
2. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
3. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
4. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
5. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
8. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Setelah semua ini dan masalahnya belum diperbaiki, Anda harus membawa ponsel ke toko dan memeriksanya.

Galaxy S7 Edge tidak mendapatkan sinyal yang bagus

Masalah: Saya baru-baru ini beralih dari Galaxy S5 ke S7 Edge. Tanpa berpindah lokasi, tampaknya kualitas penerimaan saya turun secara signifikan. Edge tidak menangkap sinyal tower serta S5 dan, tampaknya itu sebenarnya jauh lebih buruk daripada ponsel lain yang saya miliki. Adakah cara untuk meningkatkan kualitas penerimaan pada unit ini?

Menjawab: Beberapa unit mungkin rusak karena tidak sesuai dengan pabrik sehingga tidak dapat dihindari bahwa beberapa pemilik mungkin mengalami masalah saat mereka menggunakan ponsel. Namun, dalam kasus Anda, ini menunjukkan bahwa S5 mengambil sinyal lebih baik daripada perangkat baru dan Anda bukan satu-satunya yang mengalami masalah ini. Saya pikir cara terbaik untuk mengetahui apakah itu hanya masalah dengan penerimaan atau tidak adalah pergi ke daerah yang Anda tahu memiliki sinyal yang sangat baik dan jika S7 Edge gagal memenuhi harapan Anda, maka inilah saatnya Anda menghubungi penyedia Anda dan mungkin bernegosiasi pengganti. Namun, saya sarankan Anda mencoba mengatur ulang ponsel Anda terlebih dahulu untuk mengesampingkan kemungkinan masalah firmware serta memastikan informasi pribadi Anda dihapus dari ponsel Anda tepat sebelum Anda membiarkan teknisi memeriksanya untuk Anda.

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power. CATATAN: Tidak peduli berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Naik, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Daya, saat itulah ponsel mulai merespons.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik. CATATAN: Pesan "Menginstal pembaruan sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

TERHUBUNG DENGAN KAMI

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.