Isi

• Cara memperbaiki audio rendah pada panggilan di Galaxy S10 | suara rendah selama panggilan

Masalah panggilan sering kali merupakan masalah paling umum di semua ponsel. Dalam postingan hari ini, kami menunjukkan kepada Anda cara memperbaiki audio rendah pada panggilan di Galaxy S10. Cari tahu di bawah apa yang harus Anda lakukan untuk mencari tahu penyebab masalah Anda.

Sebelum melanjutkan, kami ingin mengingatkan Anda bahwa jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami dengan menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini. Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Masalah: Audio rendah saat panggilan. Saya sedang dalam penggantian kedua untuk masalah ini. Tiba-tiba audio saya sangat rendah pada panggilan bahkan dengan volume maksimal. Saya bahkan tidak bisa mendengar dering saat menunggu seseorang menjawab. Saya hampir tidak bisa mendengar ketika mereka menjawab. Saya harus menggunakan speaker ponsel untuk mendengar panggilan. Saya pikir ini terkait dengan perangkat lunak karena akan berfungsi dengan baik kemudian booming Saya terpaksa memutakhirkan dan inilah masalah audio. Saya saat ini menggunakan Android 9 karena saya takut ketika saya meningkatkan ke 10 saya harus mengganti ponsel ini. Ponsel terakhir saya memiliki Android 10 dan harus diganti untuk masalah yang sama. Saya tidak memiliki pelindung layar, Bluetooth tidak aktif, volume aktif dan speaker tidak terhalang.

Cara memperbaiki audio rendah pada panggilan di Galaxy S10 | suara rendah selama panggilan

Berdasarkan uraian masalah Anda, tampaknya masalah tersebut terkait dengan perangkat lunak. Jika Anda sudah memeriksa hal-hal dasar seperti memastikan volume sudah dinaikkan, speaker jelas, Bluetooth tidak aktif, dan lain-lain, Anda harus fokus pada kemungkinan aspek software dari masalah tersebut. Di bawah ini adalah langkah pemecahan masalah yang ingin Anda lakukan.

Audio rendah pada perbaikan panggilan # 1: Pastikan notifikasi disetel ke maks

Volume pemberitahuan terkadang dapat berubah karena pembaruan atau aplikasi lain. Coba periksa pemberitahuan pada perangkat Anda untuk melihat apakah volume telah disetel terlalu rendah untuk memungkinkan Anda mendengar selama panggilan. Di bawah Pengaturan> Suara dan getaran, ada banyak hal yang harus Anda periksa untuk memastikan bahwa pengaturan audio S10 Anda sesuai dengan standar Anda. Sebagai aturan umum, mulailah dengan memeriksa opsi pertama yaitu mode Suara. Lanjutkan kerja Anda sampai Anda mengubah yang Anda inginkan. Salah satu opsi di bagian bawah harus tertulis Menjawab dan mengakhiri panggilan. Ubah pengaturan default jika menurut Anda salah satu opsi mungkin mengganggu cara Anda ingin pemberitahuan telepon terjadi.

Audio lemah saat panggilan diperbaiki # 2: Tutup paksa aplikasi Telepon

Jika Anda tidak dapat membuat atau menerima panggilan karena S10 Anda terus mengatakan Telepon telah berhenti, hal pertama yang ingin Anda lakukan adalah memulai ulang aplikasi tersebut. Jika Anda beruntung dan bug tersebut bersifat sementara, bug ini kemungkinan besar akan membantu. Ada sejumlah faktor yang dapat menyebabkan aplikasi Telepon berhenti bekerja dengan semestinya. Untuk melihat apakah memulai ulang akan membantu, berikut yang dapat Anda lakukan:

1. Pada layar Anda, ketuk soft key Aplikasi Terbaru (yang memiliki tiga garis vertikal di sebelah kiri tombol Beranda).
2. Setelah layar Aplikasi Terbaru ditampilkan, geser ke kiri atau kanan untuk mencari aplikasi Pengaturan. Ini harus ada di sini jika Anda berhasil menjalankannya sebelumnya. Lalu, geser ke atas pada aplikasi untuk menutupnya. Ini harus menutup paksa. Jika tidak ada, cukup ketuk aplikasi Tutup Semua untuk juga memulai ulang semua aplikasi.

Cara lain untuk menutup paksa aplikasi adalah ini:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk ikon Pengaturan lainnya (ikon tiga titik, kanan atas).
4. Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi Pengaturan.
6. Tap Paksa Berhenti.

Perbaikan audio rendah pada panggilan # 3: Mulai ulang paksa sebelum menelepon

Jika masalah kembali setelah me-reboot aplikasi itu sendiri, hal berikutnya yang ingin Anda lakukan adalah melakukan soft reset. Ini akan menghapus sistem dan mungkin juga menghilangkan bug. Untuk melakukan itu, cukup tekan dan tahan tombol Daya dan Volume Turun selama sekitar 10 detik. Setelah telepon dihidupkan ulang, lepaskan tombolnya. Ini biasanya efektif dalam membersihkan bug yang berkembang ketika sistem dibiarkan berjalan selama beberapa waktu. Kami menyarankan Anda untuk me-restart S10 Anda menggunakan metode ini setidaknya sekali seminggu untuk mengurangi kemungkinan bug.

Untuk beberapa Galaxy S10, mungkin ada cara yang sedikit berbeda untuk mendapatkan metode yang sama. Begini caranya:

1. Tekan dan tahan tombol Daya + Volume Turun selama sekitar 10 detik atau hingga siklus daya perangkat. Biarkan beberapa detik hingga layar Maintenance Boot Mode muncul.
2. Dari layar Maintenance Boot Mode, pilih Normal Boot. Anda dapat menggunakan tombol volume untuk menelusuri opsi yang tersedia dan tombol kiri bawah (di bawah tombol volume) untuk memilih. Tunggu hingga 90 detik hingga reset selesai.

Audio rendah saat panggilan diperbaiki # 4: Bersihkan cache aplikasi Telepon

Menghapus cache dari aplikasi yang bermasalah adalah langkah pemecahan masalah dasar lain yang dapat Anda lakukan dalam situasi ini. Pelajari cara melakukannya di bawah.

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk ikon Pengaturan lainnya (ikon tiga titik, kanan atas).
4. Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi Telepon.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk tombol Hapus cache.
8. Nyalakan ulang ponsel dan periksa masalahnya.

Audio lemah saat panggilan diperbaiki # 5: Setel ulang aplikasi Telepon

Jika Telepon telah menghentikan bug, Anda harus mengikuti langkah sebelumnya dengan menghapus data aplikasi. Ini akan mengatur ulang aplikasi ke defaultnya. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Tap Aplikasi.
3. Ketuk ikon Pengaturan lainnya (ikon tiga titik, kanan atas).
4. Ketuk Tampilkan aplikasi sistem.
5. Temukan dan ketuk aplikasi Telepon.
6. Tap Penyimpanan.
7. Ketuk tombol Hapus data.
8. Nyalakan ulang ponsel dan periksa masalahnya.

Meskipun langkah pemecahan masalah ini tidak akan menghapus data pribadi apa pun, kami sangat menyarankan Anda untuk membuat cadangan Kontak dan log Telepon jika Anda ingin menyimpannya secara utuh.

Audio lemah saat panggilan diperbaiki # 6: Setel ulang pengaturan jaringan

Setiap kali ada masalah terkait jaringan, salah satu hal dasar yang harus dilakukan adalah menghapus konfigurasi jaringan saat ini. Terkadang, perubahan di seluruh sistem seperti pembaruan dapat mengacaukan beberapa hal. Untuk melihat apakah ada setelan jaringan yang menyebabkan masalah, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
2. Ketuk Manajemen Umum> Atur Ulang> Atur Ulang pengaturan jaringan.
3. Ketuk Atur ulang pengaturan.
4. Jika Anda telah mengatur PIN, masukkan.
5. Ketuk Atur ulang pengaturan. Setelah selesai, jendela konfirmasi akan muncul.

Perbaikan audio rendah pada panggilan # 7: Coba panggil pada Safe Mode

Jika Galaxy S10 Anda mulai memiliki audio rendah pada panggilan setelah Anda memasang aplikasi, ada baiknya untuk melihat apakah menghapus aplikasi akan memperbaikinya. Jika tidak yakin, atau tidak ingat aplikasi apa yang mungkin telah Anda instal, Anda juga dapat mencoba memulai ulang perangkat ke mode aman. Aplikasi lain terkadang dapat mengganggu Android dan aplikasi lain. Untuk memeriksa apakah itu masalahnya, mulai ulang ponsel ke mode aman. Berikut cara melakukannya:

1. Tekan dan tahan tombol Daya hingga jendela Matikan muncul kemudian lepaskan.
2. Sentuh dan tahan Power off sampai prompt Safe mode muncul kemudian lepaskan.
3. Untuk mengonfirmasi, ketuk Mode aman.
4. Prosesnya mungkin membutuhkan waktu hingga 30 detik untuk selesai.
5. Saat reboot, "Safe mode" muncul di kiri bawah layar beranda.

Ingatlah bahwa aplikasi pihak ketiga dinonaktifkan dalam mode ini sehingga yang dapat Anda gunakan adalah aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya. Jika masalah layar sentuh tidak muncul pada mode aman, itu berarti masalahnya disebabkan oleh aplikasi yang buruk. Copot pemasangan aplikasi yang baru saja Anda pasang dan lihat apakah itu akan memperbaikinya. Jika masalah tetap ada, gunakan proses eliminasi untuk mengidentifikasi aplikasi penipu. Begini caranya:

1. Boot ke mode aman.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah Anda mengonfirmasi bahwa aplikasi pihak ketiga yang menjadi penyebab, Anda dapat mulai mencopot pemasangan aplikasi satu per satu. Kami menyarankan Anda memulai dengan yang terbaru yang Anda tambahkan.
4. Setelah Anda mencopot aplikasi, mulai ulang ponsel ke mode normal dan periksa masalahnya.
5. Jika S10 Anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.

Audio rendah saat panggilan diperbaiki # 8: Hapus partisi cache

Beberapa aplikasi mungkin terkena dampak negatif jika cache sistem rusak. Android menggunakan cache sistem, yang disimpan di partisi cache, untuk memuat aplikasi dengan cepat.Terkadang, cache ini rusak selama dan setelah pembaruan, atau karena beberapa alasan lain. Meskipun ini mungkin terdengar tidak berbahaya, cache yang rusak pada akhirnya dapat menyebabkan masalah kinerja serta banyak gangguan kecil lainnya. Untuk memastikan bahwa cache sistem ponsel Anda segar, Anda dapat menghapus partisi cache. Ini akan memaksa ponsel untuk menghapus cache saat ini dan menggantinya dengan yang baru seiring waktu.

Untuk menghapus partisi cache pada Galaxy S10 Anda:

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition'.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun sampai 'yes' disorot dan tekan tombol Power.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.

Audio lemah saat panggilan diperbaiki # 9: Perbarui perangkat lunak dan aplikasi

Meskipun tidak secara umum diketahui oleh banyak pengguna Android, menginstal pembaruan terkadang juga membawa perbaikan yang diperlukan untuk bug yang diketahui. Pastikan Anda tidak menunda pemasangan pembaruan sistem atau aplikasi apa pun. Secara default, S10 Anda harus memberi tahu Anda tentang pembaruan yang tersedia tetapi jika Anda mematikan mekanisme ini, sudah saatnya Anda memeriksanya secara manual.

Untuk memeriksa Android atau pembaruan sistem:

1. Buka aplikasi Pengaturan.
2. Ketuk Pembaruan perangkat lunak.
3. Ketuk Unduh dan instal.
4. Tunggu perangkat untuk memeriksa pembaruan.
5. Instal pembaruan. Jika tidak ada pembaruan baru, ponsel Anda akan memberitahukannya.

Untuk perangkat Galaxy S10 bermerek operator, atau yang disediakan oleh operator Anda, mungkin tidak ada opsi untuk memeriksa pembaruan secara manual. Yang harus Anda lakukan hanyalah mengonfirmasi jika ada pemberitahuan untuk pembaruan dan mengizinkan pemasangan pembaruan.

Untuk memeriksa pembaruan aplikasi:

1. Buka aplikasi Play Store.
2. Ketuk ikon Pengaturan lainnya (di kiri atas).
3. Ketuk Aplikasi & game saya.
4. Ketuk tombol Perbarui semua.

Audio rendah saat panggilan diperbaiki # 10: Reset pabrik

Langkah pemecahan masalah terakhir yang dapat Anda lakukan adalah menghapus perangkat dengan reset pabrik. Ini membantu untuk masalah yang disebabkan oleh bug perangkat lunak atau aplikasi. Berikut adalah dua cara untuk mengatur ulang pabrik S10 Anda:

Metode 1: Cara mengatur ulang keras pada Samsung Galaxy S10 melalui Menu Pengaturan

Ini adalah cara termudah untuk menghapus Galaxy S10 Anda. yang harus Anda lakukan adalah masuk ke menu Pengaturan dan ikuti langkah-langkah di bawah ini. Kami merekomendasikan metode ini jika Anda tidak mengalami masalah dalam Pengaturan.

1. Buat cadangan data pribadi Anda dan hapus akun Google Anda.
2. Buka aplikasi Pengaturan.
3. Gulir ke dan ketuk Manajemen umum.
4. Ketuk Reset.
5. Pilih Reset data pabrik dari opsi yang diberikan.
6. Baca informasinya lalu ketuk Atur Ulang untuk melanjutkan.
7. Ketuk Hapus Semua untuk mengonfirmasi tindakan.

Metode 2: Cara mengatur ulang keras pada Samsung Galaxy S10 menggunakan tombol perangkat keras

Jika kasus Anda adalah ponsel tidak bisa boot, atau boot tetapi menu Pengaturan tidak dapat diakses, metode ini dapat membantu. Pertama, Anda perlu mem-boot perangkat ke Mode Pemulihan. Setelah Anda berhasil mengakses Pemulihan, saat itulah Anda memulai prosedur master reset yang tepat. Mungkin Anda perlu mencoba beberapa kali sebelum Anda dapat mengakses Pemulihan, jadi bersabarlah dan coba lagi.

1. Jika memungkinkan, buat cadangan data pribadi Anda sebelumnya. Jika masalah Anda menghalangi Anda untuk melakukannya, lewati saja langkah ini.
2. Selain itu, Anda ingin memastikan bahwa Anda menghapus akun Google Anda. Jika masalah Anda menghalangi Anda untuk melakukannya, lewati saja langkah ini.
3. Matikan perangkat. Ini penting. Jika Anda tidak bisa mematikannya, Anda tidak akan pernah bisa boot ke Recovery Mode. Jika Anda tidak dapat mematikan perangkat secara teratur melalui tombol Daya, tunggu hingga baterai ponsel terkuras. Kemudian, isi daya telepon selama 30 menit sebelum boot ke Mode Pemulihan.
4. Tekan dan tahan tombol Keraskan Volume dan tombol Bixby secara bersamaan.
5. Sambil tetap menahan tombol Volume Naik dan Bixby, tekan dan tahan tombol Daya.
6. Menu layar Pemulihan sekarang akan muncul. Saat Anda melihat ini, lepaskan tombol.
7. Gunakan tombol Kecilkan Volume hingga Anda menyorot 'Wipe data / factory reset.'
8. Tekan tombol Daya untuk memilih 'Wipe data / factory reset.'
9. Gunakan Volume Turun untuk menyorot Ya.
10. Tekan tombol Daya untuk mengonfirmasi pengaturan ulang pabrik.

Audio lemah saat panggilan diperbaiki # 11: Hubungi operator jaringan Anda

Sebagai pengguna akhir, tidak banyak yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki masalah seperti audio rendah saat panggilan. Jika tidak ada yang berubah setelah reset pabrik, Anda harus mempertimbangkan untuk melibatkan operator jaringan Anda dalam mencari tahu penyebabnya. Ini mungkin ada masalah dengan perangkat lunak atau layanan mereka. Bagaimanapun, mereka adalah satu-satunya pilihan Anda saat ini. Bicaralah dengan mereka dan biarkan mereka mencari tahu masalahnya. Kami menyarankan agar Anda berbicara dengan tim dukungan teknis mereka dan bukan tim penjualan atau pemasaran mereka di toko. Seringkali, orang-orang ini tidak memiliki pengetahuan teknis tentang cara memperbaiki masalah jaringan. Dukungan telepon mereka mungkin ada. Pastikan untuk meminta tim teknis alih-alih departemen layanan pelanggan.

Jika Anda adalah salah satu pengguna yang mengalami masalah dengan perangkat Anda, beri tahu kami. Kami menawarkan solusi untuk masalah terkait Android secara gratis, jadi jika Anda memiliki masalah dengan perangkat Android Anda, cukup isi kuesioner singkat di Link ini dan kami akan mencoba mempublikasikan jawaban kami di posting berikutnya. Kami tidak dapat menjamin tanggapan cepat, jadi jika masalah Anda sensitif terhadap waktu, temukan cara lain untuk menyelesaikan masalah Anda.

Jika Anda menemukan posting ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita ke teman-teman Anda. TheDroidGuy juga memiliki jaringan sosial sehingga Anda mungkin ingin berinteraksi dengan komunitas kami di halaman Facebook dan Google+ kami.