Beberapa pemilik smartphone Huawei P9 telah mengeluhkan masalah layar berkedip, yang menurut mereka, dimulai tanpa alasan atau sebab yang jelas. Hal tentang masalah kelap-kelip layar adalah hal itu mungkin disebabkan oleh aplikasi, masalah firmware, atau masalah perangkat keras yang mungkin belum Anda sadari sebelumnya.
Langkah 1: Pastikan kedipan bukan hanya kesalahan sederhana
Gangguan terjadi sepanjang waktu dan meskipun tampak sebagai masalah serius, seringkali sebenarnya tidak. Faktanya, kesalahan dapat diperbaiki hanya dengan melakukan prosedur reboot paksa yang akan menyegarkan memori ponsel dan ini adalah hal pertama yang saya ingin Anda lakukan.
Tekan dan tahan tombol Volume Turun lalu tekan dan tahan tombol Daya. Tekan terus selama sepuluh detik dan ponsel Anda akan reboot secara normal. Amati ponsel Anda untuk mengetahui apakah layar masih berkedip dan jika demikian, maka kami mungkin berurusan dengan masalah yang lebih serius dengan firmware atau perangkat keras. Lanjutkan ke langkah berikutnya dalam kasus ini.
Langkah 2: Boot P9 Anda dalam mode Aman dan amati
Saat ini kami harus mengisolasi masalahnya dalam pemecahan masalah kami karena mungkin saja salah satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Jadi, untuk mengesampingkannya, reboot ponsel Anda dalam mode aman untuk sementara menonaktifkan aplikasi yang Anda unduh dan instal sendiri.
- Matikan Huawei P9 Anda.
- Tekan dan tahan tombol Daya.
- Setelah layar Huawei P9 muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
- Jika berhasil, Anda dapat melihat 'Safe mode' di pojok kiri bawah layar.
Saat perangkat dalam mode ini, amati dengan cermat untuk mengetahui apakah layar masih berkedip dan jika masalahnya diperbaiki, maka kecurigaan kami bahwa salah satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah dikonfirmasi. Cobalah untuk menemukan aplikasi yang mungkin menyebabkan masalah dan kemudian hapus instalannya satu per satu hingga masalah teratasi.
Namun, jika layar masih berkedip bahkan dalam mode aman, aplikasi pihak ketiga tidak ada hubungannya dengan masalah tersebut.
Langkah 3: Coba hapus partisi cache untuk melihat apakah ada perbedaan
Ada kalanya cache sistem yang digunakan oleh firmware menjadi rusak atau usang. Ini bisa menjadi salah satu alasan mengapa masalah kinerja atau bahkan masalah yang ada hubungannya dengan perangkat keras terjadi. Menghapus cache tersebut akan memaksa ponsel membuat yang baru untuk menggantikannya dan dalam hal ini, itu perlu. Anda hanya dapat menghapus cache sistem sekaligus dengan mem-boot ponsel Anda dalam mode pemulihan.
- Matikan Huawei P9 Anda.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Daya bersamaan.
- Saat logo Huawei muncul, terus tahan kedua tombol hingga layar menjadi hitam.
- Layar mungkin menjadi hitam selama satu atau dua detik dan Anda dapat melepaskan tombol pada saat ini.
- Saat Anda dapat melihat EMUI di layar, itu berarti Anda telah mencapai sistem pemulihan ponsel Anda.
- Menggunakan tombol Volume Turun, sorot "Wipe cache partition" dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
- Konfirmasikan tindakan Anda dan tunggu telepon selesai menghapus konten partisi cache.
- Mungkin perlu waktu telepon untuk boot sedikit lebih lama tetapi tunggu.
Setelah menghapus partisi cache, amati ponsel Anda dengan cermat untuk mengetahui apakah layar masih berkedip dan jika demikian, maka masalahnya mungkin ada pada firmware atau perangkat keras. Anda perlu mengesampingkan kemungkinan bahwa masalahnya ada pada firmware dengan melakukan langkah berikutnya.
Langkah 4: Setel ulang Huawei P9 Anda untuk mengesampingkan kemungkinan masalah firmware
Jika semuanya gagal untuk memperbaiki masalah layar berkedip pada Huawei P9 Anda, maka inilah saatnya Anda mengatur ulang perangkat Anda untuk akhirnya mengesampingkan kemungkinan bahwa masalah ini disebabkan oleh masalah firmware yang tidak diketahui. Jika masalah masih terjadi setelah reset, kami dapat mengatakan masalahnya ada pada perangkat keras dan Anda mungkin memerlukan bantuan dari teknisi untuk melakukan tes lebih lanjut dan bahkan mungkin memperbaiki telepon. Tetapi sebelum itu, pastikan Anda mencadangkan semua file dan data Anda dan kemudian ikuti langkah-langkah ini:
- Matikan Huawei P9 Anda.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Daya bersamaan.
- Saat logo Huawei muncul, terus tahan kedua tombol hingga layar menjadi hitam.
- Layar mungkin menjadi hitam selama satu atau dua detik dan Anda dapat melepaskan tombol pada saat ini.
- Saat Anda dapat melihat EMUI di layar, itu berarti Anda telah mencapai sistem pemulihan ponsel Anda.
- Sekarang, dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi "Wipe data / factory reset" dan kemudian tekan tombol daya untuk memilihnya.
- Anda akan dibawa ke layar lain yang meminta "Konfirmasi hapus semua data pengguna?"
- Sorot opsi "Wipe data / factory reset" sekali lagi dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilih.
- Mungkin perlu waktu beberapa detik untuk menyelesaikan penyetelan ulang jadi tunggu sampai selesai. Anda sebenarnya dapat melihat kemajuan di layar.
- Setelah pengaturan ulang selesai, Anda akan dibawa kembali ke layar EMUI.
- Tekan tombol Volume Naik untuk menyorot opsi "Reboot system now" dan kemudian tekan tombol Daya untuk mem-boot ulang ponsel Anda.
- Mungkin perlu waktu telepon untuk boot sedikit lebih lama tetapi tunggu.
Setelah reset dan layar masih berkedip, Anda mungkin memerlukan bantuan dari teknisi untuk memperbaikinya.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
