Isi
Kami mulai menerima keluhan dari pemilik Samsung Galaxy J3 yang melaporkan bahwa perangkat mereka tidak dapat lagi boot dengan sukses. Sebaliknya, mereka terjebak di logo karena suatu alasan, yang menunjukkan bahwa ponsel tersebut mungkin mengalami masalah firmware.
Ketika sampai pada masalah tentang menyalakan, lebih sering itu terkait dengan perangkat keras tetapi ketika sampai pada boot, maka itu pasti firmware. Macet di logo selama proses boot berarti beberapa file rusak. Mungkin hanya beberapa cache atau file sistem yang digunakan oleh firmware. Lanjutkan membaca di bawah untuk mengetahui lebih banyak tentang masalah ini dan mempelajari cara memperbaikinya.
Untuk pemilik yang mencari solusi untuk masalah yang berbeda, kunjungi panduan pemecahan masalah Galaxy J3 kami karena kami telah mengatasi banyak masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami. Temukan masalah yang serupa dengan masalah Anda dan gunakan solusi yang kami sarankan. Jika tidak berfungsi atau jika Anda masih membutuhkan bantuan lebih lanjut, isi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim untuk menghubungi kami.
Memecahkan masalah Galaxy J3 yang macet di logo
Masalah: Ponsel adalah Galaxy J3. Ini seperti di layar hitam dengan logo Samsung & Android. Itu tidak akan hidup atau mati. Saya hanya mendapatkan logo saat saya mencolokkannya dan logo tidak mau diteruskan. Saya mencoba melepas baterai, menahan tombol start 60 detik tetapi tidak ada.
Larutan: Jika perangkat dapat menyala saat terhubung ke pengisi daya tetapi macet di logo, maka, mungkin baterai ponsel Anda rusak atau terkuras sepenuhnya selama waktu itu.Pada dasarnya, jika baterai rusak dan tidak cukup memberikan daya ke komponen perangkat keras dan firmware-nya, itu akan menjadi faktor bahwa perangkat Anda berfungsi secara tidak normal. Di sisi lain, jika firmware sudah ketinggalan zaman atau Anda melakukan pembaruan sebelum masalah menyatakan itu juga bisa jadi kemungkinan ponsel Anda tidak dapat melakukan boot. Tetapi karena kami tidak yakin apa masalahnya, yang perlu Anda lakukan hanyalah mengetahuinya dengan melakukan prosedur langkah demi langkah di ponsel Anda sampai Anda dapat menentukan apakah itu masalah perangkat lunak atau perangkat keras yang menyebabkannya.
Langkah 1: Isi daya perangkat selama 15-20 menit
Karena Anda sudah mencoba prosedur penarikan baterai tetapi masalah masih terjadi. Kali ini, yang perlu Anda lakukan adalah menentukan apakah baterai rusak atau tidak dengan menghubungkan perangkat Anda dari pengisi dayanya selama 15-20 menit. Tujuan melakukannya, adalah untuk memastikan bahwa pengisian daya normal dan memiliki cukup energi yang dapat menyalakan komponen dan jika perangkat mampu menyala. Jadi, setelah beberapa menit mengisi daya, nyalakan perangkat Anda sementara dan lihat apakah masalah tetap ada. Jika demikian, mungkin ada alasan lain yang mencegah ponsel Anda berhasil melakukan booting. Dalam hal ini, lanjutkan ke metode selanjutnya.
Langkah 2: Boot ponsel Anda dalam mode Aman untuk memverifikasi apakah pelakunya menyebabkan masalah
Karena banyak aplikasi yang dipasang di sistem, tidak terlalu jauh salah satunya akan menjadi penyebab dan menyebabkan masalah. Jadi, dalam melakukan metode ini Anda tidak dapat meluncurkan aplikasi yang Anda unduh dari Play Store karena hanya pra-instal yang akan berjalan di sistem ponsel Anda. Jika perangkat berfungsi normal saat dalam mode aman, maka, harus ada aplikasi yang bertanggung jawab untuk itu. Anda dapat menghapus setiap aplikasi yang Anda unduh mulai dari yang terbaru hingga masalah diperbaiki. Begini caranya:
- Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar dengan nama perangkat.
- Saat 'SAMSUNG' muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat 'Safe Mode'.
Tetapi jika metode ini tidak membantu, Anda dapat melompat ke langkah berikutnya.
Langkah 3: Hapus Partisi Cache melalui Mode Pemulihan
Saat mem-boot ponsel Anda dalam mode ini, kami harus menghapus semua cache sistem yang disimpan di partisi untuk memastikan semuanya kompatibel setelah sistem harus menggunakannya lagi. Jangan khawatir, metode ini tidak akan menghapus file penting Anda, sebaliknya, hanya cache yang disimpan di direktori yang akan dihapus. Jadi, jika cache yang rusak menyebabkan masalah, prosedur ini pasti akan memperbaikinya. Beginilah cara Anda melakukan metode:
- Matikan Galaxy J3 Anda. Tekan dan tahan tombol Daya, ketuk Matikan lalu sentuh MATI untuk mengonfirmasi.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Home, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat layar logo perangkat ditampilkan, lepaskan hanya tombol Daya
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot 'wipe cache partition.'
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun untuk menyorot 'ya' dan tekan tombol Daya untuk memilih.
- Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Saya harap panduan pemecahan masalah ini membantu.
Terhubung dengan kami
Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.
