Meskipun masalah kelap-kelip layar tidak umum seperti masalah terkait aplikasi, masalah ini sering kali terjadi di saat yang tidak Anda duga. Berdasarkan laporan dari pembaca kami yang mengalami masalah semacam ini, saat layar mulai berkedip, itu mungkin merupakan tanda masalah aplikasi, firmware, atau perangkat keras. Namun, hanya ada banyak yang dapat kami lakukan untuk memvalidasi kecurigaan kami, itulah sebabnya kami perlu memecahkan masalah untuk dapat mengetahui apa masalahnya dan mudah-mudahan memperbaikinya.

Langkah 1: Paksa reboot ponsel Anda untuk mengesampingkan kemungkinan kesalahan

Gangguan sistem dan perangkat keras terjadi sepanjang waktu dan meskipun meninggalkan kesan bahwa itu adalah masalah serius, sebenarnya tidak. Lebih sering, gangguan dapat diperbaiki dengan reboot sederhana yang menyegarkan memori ponsel, namun, untuk membuat reboot lebih efektif, kami menyarankan Anda melakukan reboot paksa, yang akan menguras listrik yang tersimpan di beberapa komponen.

Perangkat akan reboot secara normal setelah melakukan ini, jadi lanjutkan pengamatan Anda untuk mengetahui apakah masalah layar berkedip masih terjadi atau tidak dan jika ya, maka sudah saatnya Anda beralih ke langkah berikutnya untuk pemecahan masalah lebih lanjut.

Untuk memaksa reboot ponsel Anda, tekan dan tahan tombol Volume Turun dan tombol Daya bersamaan selama sepuluh detik atau hingga ponsel melakukan booting.

Langkah 2: Amati layar ponsel Anda saat dalam mode aman

Mungkin satu atau beberapa aplikasi yang Anda unduh dan pasang menyebabkan masalah. Jadi, jika ini masih terjadi setelah Anda melakukan boot ulang paksa, lebih baik Anda melakukan boot ulang perangkat dalam mode aman untuk menonaktifkan sementara semua aplikasi pihak ketiga. Jika salah satunya menyebabkan masalah, layar tidak akan berkedip lagi saat dalam mode ini. Beginilah cara Anda mem-boot ponsel Anda dalam mode aman:

1. Matikan Huawei P10 / P10 Plus Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Daya.
3. Setelah layar Huawei muncul, lepaskan tombol Daya dan segera tekan dan tahan tombol Volume Turun.
4. Jika berhasil, Anda dapat melihat 'Safe mode' di pojok kiri bawah layar.

Dengan asumsi masalah telah diperbaiki dalam keadaan ini, jelas bahwa masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Temukan aplikasi itu dan kemudian hapus instalannya untuk menyingkirkan masalah ini. Namun, Anda mungkin perlu mencopot pemasangan lebih dari satu aplikasi untuk memperbaiki masalah demi kebaikan dan itu lebih mudah diucapkan daripada dilakukan terutama jika Anda memiliki banyak aplikasi di perangkat Anda. Cobalah untuk pergi setelah aplikasi yang baru diinstal atau Anda mungkin harus hanya mencadangkan file dan data Anda dan kemudian lakukan reset pabrik:

1. Buka Pengaturan.
2. Sentuh Pengaturan lanjutan, lalu ketuk Cadangkan & setel ulang.
3. Sentuh Reset data pabrik dan pilih apakah akan memformat penyimpanan internal Anda. Memilih Hapus penyimpanan internal akan menghapus semua file di penyimpanan internal Anda, seperti
4. musik dan gambar. Lanjutkan dengan hati hati.
5. Sentuh Setel ulang ponsel untuk memulihkan perangkat Anda ke pengaturan pabrik.

Langkah 3: Hapus cache sistem untuk mengesampingkan kemungkinan cache yang rusak menyebabkan masalah

Jika masalah dimulai setelah pembaruan firmware, ada kemungkinan bahwa beberapa cache rusak dan meskipun kami benar-benar tidak dapat memastikannya, Anda dapat mengesampingkannya dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini. Anda sebenarnya tidak hanya menghapus cache sistem, Anda memaksa perangkat untuk menggantinya dengan yang baru. Beginilah cara Anda menghapus cache sistem di ponsel Anda:

1. Matikan Huawei P10 / P10 Plus Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Daya bersamaan.
3. Saat logo Huawei muncul, terus tahan kedua tombol hingga layar menjadi hitam.
4. Layar mungkin menjadi hitam selama satu atau dua detik dan Anda dapat melepaskan tombol pada saat ini.
5. Saat Anda dapat melihat EMUI di layar, itu berarti Anda telah mencapai sistem pemulihan ponsel Anda.
6. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot "Wipe cache partition" dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Konfirmasikan tindakan Anda dan tunggu telepon selesai menghapus konten partisi cache.
8. Mungkin perlu waktu telepon untuk boot sedikit lebih lama tetapi tunggu.

Jika masalah masih berlanjut setelah menghapus partisi cache, maka Anda tidak punya pilihan lain selain mengatur ulang perangkat Anda.

Langkah 4: Coba kembalikan ponsel Anda ke pengaturan default pabrik

Setelah melakukan langkah-langkah sebelumnya dan masalah masih tetap ada, maka Anda harus melakukan reset untuk mengesampingkan kemungkinan bahwa masalah tersebut ada hubungannya dengan firmware. Setelah penyetelan ulang dan jika masalah belum diperbaiki, Anda memerlukan bantuan dari teknisi yang dapat melakukan pemecahan masalah lebih lanjut. Namun, pastikan Anda membuat cadangan file dan data penting Anda karena akan dihapus dan tidak dapat dipulihkan lagi. Setelah itu, ikuti langkah-langkah ini untuk mengatur ulang ponsel Anda:

1. Matikan Huawei P10 / P10 Plus Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan Daya bersamaan.
3. Saat logo Huawei muncul, terus tahan kedua tombol hingga layar menjadi hitam.
4. Layar mungkin menjadi hitam selama satu atau dua detik dan Anda dapat melepaskan tombol pada saat ini.
5. Saat Anda dapat melihat EMUI di layar, itu berarti Anda telah mencapai sistem pemulihan ponsel Anda.
6. Sekarang, dengan menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi "Wipe data / factory reset" dan kemudian tekan tombol daya untuk memilihnya.
7. Anda akan dibawa ke layar lain yang meminta "Konfirmasi hapus semua data pengguna?"
8. Sorot opsi "Wipe data / factory reset" sekali lagi dan kemudian tekan tombol Daya untuk memilih.
9. Mungkin perlu waktu beberapa detik untuk menyelesaikan penyetelan ulang jadi tunggu sampai selesai. Anda sebenarnya dapat melihat kemajuan di layar.
10. Setelah pengaturan ulang selesai, Anda akan dibawa kembali ke layar EMUI.
11. Tekan tombol Volume Naik untuk menyorot opsi "Reboot system now" dan kemudian tekan tombol Daya untuk mem-boot ulang ponsel Anda.
12. Mungkin perlu waktu telepon untuk boot sedikit lebih lama tetapi tunggu.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Kami mendukung setiap perangkat Android yang tersedia dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.