Isi

• Cara memecahkan masalah Nexus 5 yang tidak dapat mengirim dan menerima pesan gambar atau MMS

• Baca dan pahami mengapa #Google Nexus 5 (# Nexus5) Anda tidak dapat lagi mengirim dan menerima pesan teks atau SMS tiba-tiba. Selain itu, pelajari cara memecahkan masalah perangkat Anda dalam upaya untuk memperbaikinya tanpa bantuan teknisi.
• Pelajari cara memecahkan masalah ponsel Anda yang tidak dapat lagi mengirim dan menerima pesan MMS dan mengetahui apa yang harus dilakukan untuk memverifikasi beberapa informasi yang penting untuk memastikan Anda dapat menggunakan layanan tersebut.

Langkah 1: Pastikan perangkat Anda mendapatkan penerimaan yang baik

Sinyal adalah raja dalam hal SMS dan panggilan, maksud saya sinyal seluler. Perangkat Anda harus terhubung ke jaringan selular penyedia layanan Anda agar dapat disediakan untuk menerima layanan dasar.

Dengan hanya melihat indikator sinyal di bagian kanan atas layar ponsel Anda, Anda akan tahu apakah ponsel Anda mendapatkan penerimaan yang baik karena jika tidak, kemungkinan ada gangguan layanan di wilayah Anda, mode penerbangan diaktifkan, firmware memiliki masalah, atau ponsel Anda mengalami masalah perangkat keras serius yang memengaruhi kemampuan radio.

Coba reboot perangkat Anda beberapa kali dan periksa kembali bahwa mode penerbangan dinonaktifkan. Setelah melakukan ini, coba lihat apakah penerimaan perangkat kembali. Anda juga dapat mencoba untuk menghapus partisi cache jika masalah ini dimulai setelah pembaruan, berikut caranya…

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Kecilkan Volume, lalu tekan dan tahan tombol Daya secara bersamaan hingga ponsel menyala.
3. Tekan tombol Kecilkan Volume dua kali untuk menyorot "Mode pemulihan".
4. Tekan tombol Daya untuk memulai mode pemulihan.
5. Robot Android dengan tanda seru merah akan ditampilkan.
6. Sambil menahan tombol Daya, tekan dan lepaskan tombol Keraskan Volume, lalu lepaskan tombol Daya.
7. Gunakan tombol volume untuk menggulir ke "menghapus partisi cache", lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Catatan: Ini mungkin membutuhkan waktu 10 menit atau lebih untuk menyelesaikannya.
9. Tekan tombol Power untuk memilih sistem reboot sekarang.

Anda mungkin juga ingin membuat cadangan data Anda dan hanya melakukan reset pabrik jika ponsel Anda masih tidak mendapatkan sinyal dari menara…

1. Cadangkan data di memori internal.
2. Dari layar Beranda mana saja, ketuk ikon Semua aplikasi.
3. Ketuk Pengaturan.
4. Gulir ke 'PERSONAL', lalu ketuk Cadangkan & setel ulang.
5. Ketuk Reset data pabrik.
6. Jika ponsel Anda dilindungi sandi, Anda akan diminta untuk memasukkan Pola, PIN, atau Sandi.
7. Ketuk RESET TELEPON.

Terakhir, hubungi penyedia layanan Anda dan tanyakan tentang kemungkinan pemadaman atau gangguan layanan di wilayah Anda.

Namun, jika ponsel Anda menunjukkan sinyal yang bagus, langkah selanjutnya mungkin bisa membantu.

Langkah 2: Kirim pesan teks ke nomor Anda sendiri

Mengirim pesan ke nomor Anda sendiri akan memberi tahu Anda segera jika teks itu masuk atau tidak dan jika ya, apakah telepon Anda menerimanya? Cara troubleshooting ini sangat praktis dan cepat dalam menentukan apa sebenarnya masalahnya.

Jadi, jika teks berhasil dikirim dan Anda belum menerimanya, lanjutkan ke langkah 5. Namun jika pesan tidak terkirim sama sekali, lanjutkan ke langkah berikutnya.

Langkah 3: Pastikan Anda memiliki kredit yang cukup dan akun Anda dalam keadaan baik

Penting untuk memastikan Anda memiliki kredit yang cukup, terutama jika Anda menggunakan paket prabayar. Anda dapat menghubungi penyedia Anda tentang hal itu atau melakukan metode lain yang dikatakan penyedia Anda tentang gambaran umum akun Anda. Namun, jika Anda memutuskan untuk menghubungi penyedia Anda, Anda juga dapat menanyakan tentang status akun Anda saat ini untuk mengetahui apakah akun dilarang menggunakan layanan tertentu. Semua hal ini dapat dilakukan hanya dengan satu panggilan telepon.

Langkah 4: Untuk masalah pengiriman, verifikasi ponsel Anda memiliki Nomor Pusat Pesan yang benar

Nomor Pusat Pesan diperlukan agar perangkat Anda berhasil mengirim pesan teks dan akan diterima oleh jaringan, kemudian diteruskan ke penerima yang berhak. Nomor Pusat Pesan telah disetel sebelumnya sehingga jika diubah atau dihapus, tentu saja, Anda tidak akan dapat mengirim pesan teks tetapi mungkin masih menerima beberapa dari pengirim lain.

Langkah 5: Untuk menerima masalah, pastikan ponsel Anda masih memiliki sisa penyimpanan yang cukup

Ingatlah bahwa pesan teks sedang diunduh dan disimpan di penyimpanan internal ponsel Anda sehingga pesan tersebut juga menghabiskan ruang. Jika Anda gemar mengambil gambar atau merekam video, ponsel Anda mungkin sudah kehabisan ruang, itulah sebabnya ia tidak dapat lagi mengunduh pesan yang tampak seolah-olah Anda tidak menerimanya.

Hapus beberapa file, uninstal beberapa aplikasi yang tidak Anda gunakan lagi, atau pindahkan beberapa file Anda ke komputer atau cloud. Setelah melakukannya, coba kirim pesan teks ke nomor Anda sendiri.

Langkah 6: Cadangkan data dan lakukan Master Reset

Dengan asumsi Anda telah melakukan segala hal yang dapat dilakukan tentang masalah teks, inilah saatnya Anda menyetel ulang perangkat Anda. Namun, pastikan Anda mencadangkan semua yang tidak ingin hilang karena akan dihapus selama proses tersebut.

1. Cadangkan data di memori internal.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Kecilkan volume, lalu tekan dan tahan tombol Daya secara bersamaan hingga ponsel menyala. Lepaskan kedua kunci saat itu terjadi.
4. Tekan tombol Volume turun dua kali untuk menyorot 'Recovery mode.'
5. Tekan tombol Daya untuk memulai mode pemulihan. Robot Android dengan tanda seru merah akan ditampilkan.
6. Sambil menahan tombol Daya, tekan dan lepaskan tombol Keraskan volume. Menu 'Pemulihan sistem Android' akan ditampilkan. Lepaskan Power saat itu terjadi.
7. Gunakan tombol volume untuk menggulir ke 'Wipe data / factory reset,' lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Gulir ke bawah ke "Ya - hapus semua data pengguna", lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
9. Setelah reset selesai, tekan tombol Power untuk memilih Reboot system now.

Jika semuanya gagal, kirim telepon untuk pemeriksaan.

Cara memecahkan masalah Nexus 5 yang tidak dapat mengirim dan menerima pesan gambar atau MMS

MMS pada dasarnya adalah peningkatan SMS karena Anda diizinkan untuk melampirkan gambar, file, atau apa pun dengan pesan teks Anda. Jika Anda mengalami masalah saat mengirim MMS atau jika Anda belum menerima MMS selama beberapa hari, inilah yang perlu Anda lakukan…

Langkah 1: Pastikan ponsel Anda mendapatkan penerimaan yang baik

Sekali lagi, hanya dengan melihat indikator sinyal, Anda dapat langsung mengetahui apakah masalahnya ada hubungannya dengan penerimaan. Coba ikuti hal yang sama yang saya sarankan pada masalah pertama di atas untuk memecahkan masalah tidak ada sinyal.

Langkah 2: Pastikan data seluler diaktifkan

Data seluler harus diaktifkan untuk dapat mengirim dan menerima pesan MMS. Ponsel Anda harus tersambung ke Internet melalui data seluler jika Anda mencoba mengirim pesan teks dengan file terlampir. Anda mungkin pernah mendengar bahwa sudah ada layanan yang memungkinkan Anda mengirim MMS melalui Wi-Fi, tetapi jika Anda menggunakan aplikasi perpesanan asli, data seluler diperlukan.

Langkah 3: Periksa pengaturan Access Point Name (APN)

Dengan asumsi data seluler sudah diaktifkan di perangkat Anda dan Anda masih tidak dapat mengirim dan menerima MMS, Anda harus memeriksa ulang apakah pengaturan APN ada hubungannya dengan masalah ini. APN hanyalah sekumpulan angka dan huruf yang memungkinkan perangkat Anda terhubung ke jaringan seluler penyedia dan menggunakan layanan. Tanpa itu atau jika sudah diubah, ponsel Anda tidak akan dapat mengirimkan MMS. Anda dapat Google APN yang benar atau langsung membuka situs web penyedia Anda.

Langkah 4: Hubungi penyedia untuk memverifikasi status dan kredit akun

Jika Anda tidak memiliki kredit yang cukup, Anda mungkin tidak dapat mengirim dan menerima MMS juga tetapi masalahnya bahkan pelanggan prabayar saat ini sudah memiliki penggunaan data yang tidak terbatas sehingga masalahnya pasti dengan status akun Anda. Untuk memverifikasi akun Anda masih bereputasi baik, hubungi penyedia layanan Anda dan tanyakan tentangnya.

Langkah 5: Lakukan master reset

Terakhir, jika semuanya gagal dan Anda tidak tahu apa yang harus dilakukan atau disarankan untuk mengirim telepon untuk pemeriksaan, Anda harus membuat cadangan data dan file Anda dan kemudian mengatur ulang telepon Anda. Melakukannya akan mengembalikan ponsel ke konfigurasi atau pengaturan aslinya dan itu mungkin berfungsi.

TERHUBUNG DENGAN KAMI

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.