Isi

• Masalah 1: Cara memperbaiki Galaxy S8 yang tidak mau hidup
• Masalah 2: Galaxy S8 tidak dapat mengisi daya, tidak mau boot

Hari ini kami membahas salah satu masalah paling umum di ponsel cerdas apa pun - kegagalan untuk menyalakan atau boot. Dengan jutaan # GalaxyS8 terjual di seluruh dunia sejak dirilis tahun lalu, beberapa unit sekarang mungkin mengalami masalah seperti yang disebutkan di bawah. Kami berharap panduan pemecahan masalah singkat ini bermanfaat bagi Anda.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Masalah 1: Cara memperbaiki Galaxy S8 yang tidak mau hidup

S8 saya bekerja dengan sempurna saat saya pergi tidur tadi malam. Saya memiliki aplikasi replikator suara laut yang diputar seperti yang biasa saya lakukan saat tidur. Baterainya mungkin bekerja hingga nol di beberapa titik di malam hari. Namun, ketika saya bangun dan menghubungkan telepon saya ke pengisi daya tidak ada yang terjadi. Saat saya menahan tombol daya, paling banyak yang saya lihat adalah garis putih horizontal yang sangat sempit (rata-rata 1/10 inci) dan garis horizontal. Itu hanya muncul sepersekian detik. Ini melakukan ini sekitar setengah lusin kali kemudian layar tetap hitam. Saya mencoba melepas baterainya, tetapi bagian belakangnya cukup kencang sehingga saya khawatir akan merusak telepon dalam prosesnya. Terima kasih atas waktu Anda. - Cwiedow2255

Larutan: Halo Cwiedow2255. Ada tiga kemungkinan situasi yang terjadi di perangkat Anda: (a) layar Galaxy S8 Anda menjadi tidak responsif untuk sementara atau gagal secara permanen, (b) Android gagal boot (Tanpa Boot masalah), atau (c) telepon benar-benar mati (Tidak Ada Daya isu). Untuk mengetahui mana dari masalah ini yang benar, Anda perlu mengetahui gejalanya serta melakukan beberapa pemecahan masalah untuk membantu Anda mempersempit penyebabnya. Di bawah ini adalah hal-hal yang perlu Anda lakukan.

Cara # 1: Perhatikan gejalanya

Kunci untuk mengetahui masalah sebenarnya adalah mengidentifikasi gejala yang relevan. Ini adalah aturan umum yang benar saat memecahkan masalah apa pun. Dalam kasus Anda, masalahnya mungkin terletak di layar hanya karena ponsel tampak menyala ketika Anda menekan tombol Daya (...Saya melihat garis putih horizontal yang sangat sempit (rata-rata 1/10 inci)). Jika Anda perhatikan bahwa lampu LED menyala saat pengisian, meskipun layar tetap hitam, pasti ada masalah dengan layar saja. Coba isi daya telepon setidaknya selama 30 menit sebelum mencoba menyalakannya kembali. Jika itu tidak mengembalikan layar, hubungi Samsung untuk perbaikan atau penggantian.

Indikator lain untuk tanda kehidupan meliputi:

• pemberitahuan suara,
• pemberitahuan getar, atau
• berdering saat Anda memanggil nomor Anda.

Jika salah satu dari ini ada di perangkat Anda, maka itu adalah konfirmasi lain dari firasat kami bahwa layar Anda mungkin tidak berfungsi dengan benar.

Sebaliknya, jika telepon tampak sama sekali tidak responsif (tidak ada daya, tidak ada lampu LED saat mengisi daya, tidak ada pemberitahuan suara, tidak berdering saat Anda menghubungi nomor Anda), coba langkah pemecahan masalah lainnya di bawah ini.

Cara # 2: Periksa kabel dan adaptor pengisi daya

Langkah pemecahan masalah ini hanya berlaku jika Anda telah menentukan bahwa Anda tidak memiliki masalah layar yang buruk. Terkadang, ponsel tampak tidak aktif hanya karena belum diisi dayanya. Jika Anda sudah mencoba mengisi daya ponsel namun tidak berhasil, pastikan itu bukan karena kabel USB atau adaptor yang rusak. Jika memungkinkan, coba gunakan set atau kabel pengisi daya dan adaptor lain dan lihat apakah itu akan mengisi daya telepon. Atau, Anda dapat mencoba menggunakan kabel dan adaptor pengisi daya saat ini untuk mengisi daya perangkat Samsung lain. Setelah Anda memastikan bahwa itu bukan kabel atau adaptor pengisi daya, lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.

Cara # 3: Periksa port pengisian daya

Terkadang, serat kantung atau kotoran dapat masuk ke port pengisian daya sehingga kabel pengisi daya tidak dapat bersentuhan dengan baik dengan pin di dalamnya. Jika Anda bisa, coba gunakan beberapa bentuk perbesaran untuk memeriksa bagian dalam port pengisian daya. Jika Anda melihat ada kotoran atau benda asing di port pengisian daya, coba bersihkan menggunakan kaleng udara bertekanan. Hindari menempelkan sesuatu di port pengisian daya untuk mencegah kerusakan pada pin.

Cara # 4: Pastikan stopkontak berfungsi

Jika Anda biasanya mengisi daya di satu stopkontak di kamar Anda, pertimbangkan untuk mengisi daya ponsel di stopkontak lain. Ini akan memungkinkan Anda mengetahui apakah Anda mengalami masalah saat mengisi daya dengan stopkontak favorit Anda atau tidak. Atau, Anda dapat mencoba mencolokkan perangkat lain ke stopkontak saat ini untuk melihat apakah berfungsi dengan baik.

Perbaiki # 5: Hapus casing (jika Anda menggunakannya)

Beberapa pemilik Galaxy S7 yang menggunakan casing yang didesain dengan buruk terkadang mengalami masalah terkait daya sebelumnya. Jika Anda tidak menggunakan kasus apa pun, lewati saja langkah ini.

Solusi # 5: Pastikan telepon diisi dengan benar

Biasanya, Galaxy S8 Anda akan menampilkan lampu LED merah saat baterai lemah atau saat sedang diisi dengan layar mati. Jika tidak ada lampu LED sama sekali, itu berarti Anda mungkin mengalami masalah Tidak Ada Daya. Coba isi daya telepon setidaknya selama 30 menit sebelum mencoba menghidupkannya kembali. Jika ponsel tetap mati setelah ini, coba langkah selanjutnya.

Fix # 6: Cobalah untuk memulai Galaxy S8 untuk mengganti mode boot (Recovery Mode atau Download Mode)

Apakah Anda memiliki masalah Tanpa Boot atau masalah Tanpa Daya, salah satu langkah pemecahan masalah penting yang harus Anda lakukan adalah melihat bagaimana telepon bereaksi ketika Anda mencoba melakukan beberapa kombinasi tombol perangkat keras. Jika ini menyala ke Mode Pemulihan atau Mode Download, ada kemungkinan Anda dapat memperbaiki masalah tersebut di pihak Anda. Berikut adalah langkah-langkah untuk mengakses Recovery Mode dan Download Mode.

Boot dalam mode Pemulihan:

1. Matikan telepon. Jika ini menunjukkan indikator cahaya apa pun, mengeluarkan pemberitahuan suara, atau bergetar dan Anda tidak dapat mematikannya secara normal, biarkan perangkat menguras daya hingga mati sendiri. Agar pemecahan masalah ini berhasil, penting bagi Anda untuk mematikan perangkat.
2. Kemudian, isi daya ponsel setidaknya selama 30 menit.
3. Tekan dan tahan tombol Bixby dan Volume Naik, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Bixby dan Volume Naik.
5. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
6. Anda juga bisa bersihkan partisi cache atau lakukan a reset pabrik saat dalam mode ini. Langkah-langkah tentang cara menghapus partisi cache atau melakukan reset pabrik disediakan di bawah ini.

Boot dalam Mode Download:

1. Matikan telepon. Jika ini menunjukkan indikator cahaya apa pun, mengeluarkan pemberitahuan suara, atau bergetar dan Anda tidak dapat mematikannya secara normal, biarkan perangkat menguras daya hingga mati sendiri. Agar pemecahan masalah ini berhasil, penting bagi Anda untuk mematikan perangkat.
2. Kemudian, isi daya ponsel setidaknya selama 30 menit.
3. Tekan dan tahan tombol Bixby dan Volume Turun, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Turun.
5. Tunggu hingga layar Download muncul.
6. Jika Anda dapat mem-boot ponsel dalam mode unduh tetapi tidak dalam mode lain, itu berarti satu-satunya jalan keluar Anda adalah mem-flash firmware bawaan atau custom.
7. Gunakan Google untuk mencari panduan tentang cara melakukannya.

Perbaiki # 7: Hubungi Samsung

Hanya banyak yang dapat Anda lakukan dalam kasus ini. Jika semua saran kami di atas tidak membantu sama sekali, biarkan Samsung membantu Anda. Ponsel Anda mungkin mengalami kesalahan perangkat keras yang memerlukan perbaikan atau penggantian.

Masalah 2: Galaxy S8 tidak dapat mengisi daya, tidak mau boot

Halo. Saya butuh bantuan. Samsung Galaxy S8 saya tidak mau hidup. Saya memilikinya di pengisi daya dan saya mendengarnya bergetar; karena mengira itu hanya menuju ke layar pengisian daya (seperti biasa), saya meninggalkannya sendiri. Setelah hampir satu jam, saya pergi untuk memeriksa persentase dan layar menjadi hitam dan tidak responsif. Saya bahkan telah mencoba banyak opsi reboot, dan mengisinya lagi selama beberapa jam, dan tetap tidak ada. Saya telah membaca secara online bahwa orang lain memiliki masalah yang serupa, dan saya membutuhkan bantuan, atau setidaknya mencari tahu apa yang salah dengan ponsel saya. Tolong bantu. Terima kasih. - Savannah Rodriguez

Larutan: Hai Savannah. Anda mungkin mengalami masalah Tidak Ada Daya. Mohon lihat saran kami untuk Cwiedow2255 atas. Jika perlu, coba periksa apakah Anda dapat memulai S8 ke Mode Pemulihan sehingga Anda dapat mencoba menghapus partisi cache dan / atau mengatur ulang pabrik. Di bawah ini adalah langkah-langkah tentang cara melakukannya masing-masing.

Cara cache partisi menghapus Galaxy S8 Anda

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
3. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot bersihkan partisi cache.
5. Tekan tombol Daya untuk memilih.
6. Tekan tombol Volume turun untuk menyorot "ya" dan tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Saat partisi wipe cache selesai, “Reboot system now” disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Cara mengatur ulang pabrik Galaxy S8 Anda

1. Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan membutuhkan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.