Isi

• Masalah: Galaxy S7 macet di layar logo Apple karena kesalahan "Tindakan tidak sah telah terdeteksi"

Artikel pemecahan masalah hari ini membahas dua kesalahan pada # GalaxyS7:

• Kesalahan "Tindakan tidak sah telah terdeteksi ..." dan,
• Kesalahan “Sistem operasi pada perangkat Anda telah dimodifikasi dengan cara yang tidak sah…”.

Biasanya, kesalahan ini adalah hasil dari tersandung penghitung Knox di perangkat Samsung Anda. Sederhananya, keamanan perangkat lunak ponsel Anda telah disusupi oleh tindakan seperti rooting atau flashing. Solusi yang kami sediakan dalam artikel ini ditujukan untuk pengguna tertentu yang menghubungi kami, tetapi juga dapat dilakukan di perangkat apa pun dalam situasi serupa.

Masalah: Galaxy S7 macet di layar logo Apple karena kesalahan "Tindakan tidak sah telah terdeteksi"

Saya telah mengirim ponsel saya ke bengkel ke reset pabrik karena ponsel saya macet di logo samsung. Saya mengambil kembali telepon saya dan bisa menghidupkan. Kedua tindakan ini telah membuat saya sangat tertekan; 1) Saya terus mendapatkan pemberitahuan yang menyatakan bahwa 'Tindakan tidak sah telah terdeteksi. Nyalakan ulang ponsel Anda untuk mengurungkan tindakan ini. 'Saya memang memulai ulang sekali tetapi membawa saya kembali ke masalah awal dan saya harus pergi ke bengkel lagi. Saya belum memulai ulang ponsel saya setelah itu. 2) Saya tidak dapat memperbarui perangkat lunak saya dan menerima pemberitahuan ini - ‘Sistem operasi pada perangkat Anda telah dimodifikasi dengan cara yang tidak sah. Coba unduh pembaruan perangkat lunak menggunakan Smart Switch di PC Anda atau kunjungi pusat layanan pelanggan. 'Saya melakukan Smart Switch tetapi tidak ada yang terjadi. Apakah kedua masalah ini terkait atau tidak? Tolong bantu aku!!! - Atiqah

Larutan: Hai Atiqah. Ya, kedua kesalahan yang Anda dapatkan terkait dan kemungkinan besar disebabkan oleh modifikasi pada perangkat lunak ponsel Anda. Jika Anda tidak melakukan apa pun untuk, misalnya, root atau flash perangkat lunak, maka teknisi di bengkel pasti telah melakukannya. Teknisi pasti telah merusak perangkat lunak untuk memperbaiki perangkat, atau memaksanya memuat sistem operasi. Ini biasanya merupakan perbaikan umum jika perangkat Samsung tidak dapat menjalankan Android dengan benar, menyebabkan ponsel macet di halaman boot logo Samsung. Kami berasumsi bahwa bengkel tempat Anda membawa perangkat Anda bukan pusat layanan Samsung karena jika tidak, kesalahan ini tidak akan ada sejak awal. Untuk memperbaiki masalah tersebut, Anda perlu melakukan hal berikut:

• Bawa perangkat kembali ke toko yang memperbaikinya
• Coba perbaiki masalahnya sendiri
• Minta Samsung untuk memperbaiki perangkat untuk Anda

Bawa perangkat kembali ke toko yang memperbaikinya

Mengizinkan teknisi yang sama untuk memperbaiki perangkat Anda ada baiknya. Ia dapat terus mendiagnosis masalah dari tempat ia meninggalkannya. Ini dapat mempercepat proses perbaikan secara keseluruhan. Mudah-mudahan, masalah ini dapat diatasi dan tidak memerlukan penggantian motherboard.

Kedua, membiarkan pusat layanan yang sama memperbaiki perangkat dapat menghemat uang Anda karena masalah akan diperlakukan sebagai belum terselesaikan. Pusat layanan biasanya memberikan jaminan pengembalian tertentu untuk memperbaiki perangkat lagi secara gratis. Kami tidak mengetahui cara kerja perbaikan dengan pusat layanan ini, tetapi mudah-mudahan Anda tidak akan dikenakan biaya lagi untuk perbaikan kedua.

Perbaiki masalah di pihak Anda

Biasanya, error yang Anda dapatkan adalah indikator bahwa perangkat tidak dapat melakukan booting secara normal karena Android mengalami masalah. Untuk mengetahui apakah Anda dapat memperbaikinya, Anda dapat melakukan solusi berikut.

Lakukan master reset

Masalah Android terkadang dapat diperbaiki dengan menghapus ponsel dan mengembalikan Android ke kondisi pabriknya. Prosesnya disebut reset pabrik. Reset pabrik dapat dilakukan melalui Pengaturan, atau dengan menekan kombinasi tombol perangkat keras. Jelas, Anda perlu melakukan yang terakhir di sini. Begini caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot hapus data / reset pabrik.
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsinya Ya hapus semua data pengguna menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Pasang kembali bootloader

Sebelum Anda mencoba merombak firmware (atau perangkat lunak), Anda harus mencoba untuk setidaknya memastikan bahwa bootloader perangkat Anda (atau perangkat lunak Pemulihan) berfungsi dengan benar.Ini adalah langkah pemecahan masalah yang penting terutama karena perangkat tidak dapat melakukan boot dengan benar.

Mencerminkan bootloader Samsung dapat bervariasi di antara model ponsel, jadi pastikan untuk berkonsultasi dengan panduan flashing lainnya sebelum mencoba langkah-langkah di bawah ini. Petunjuk di bawah ini hanya untuk tujuan demonstrasi dan mungkin sedikit berbeda dari panduan flashing tertentu untuk perangkat Anda.

1. Cari firmware yang benar untuk model ponsel Anda dan unduh. Pastikan Anda memilih yang benar. Ini harus merupakan firmware yang sama persis dengan yang dijalankan sebelumnya di perangkat Anda. Kami berasumsi bahwa Anda mencantumkan versi firmware di suatu tempat. Jika Anda tidak mencatatnya sebelumnya, ada kemungkinan Anda salah memilih. Seperti yang Anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah dapat menyebabkan komplikasi, jadi semoga berhasil.
2. Sekarang katakanlah Anda telah mengidentifikasi firmware yang benar. Kemudian Anda ingin mengunduhnya ke komputer Anda. File firmware harus memiliki banyak file di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari file yang dimulai dengan label BL; ini harus menjadi file bootloader yang sesuai untuk firmware ini. Setelah Anda mengidentifikasi file bootloader, salin ke desktop komputer Anda atau ke folder lain yang dapat Anda akses dengan mudah.
4. Lanjutkan dengan prosedur flashing lainnya menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan file bootloader yang telah Anda identifikasi sebelumnya.
6. Sekarang, pastikan bahwa status "Perangkat Ditambahkan" dan "ID: kotak COM" telah berubah menjadi biru sebelum menekan tombol MULAI. Ini akan memulai flashing bootloader ponsel Anda.
7. Nyalakan ulang ponsel setelah prosedur selesai.

Lakukan ulang firmware

Seperti yang kami katakan di atas, mengubah ulang perangkat lunak ponsel Anda memerlukan serangkaian langkah khusus. Perlu diingat bahwa flashing pada dasarnya mengubah file sistem penting. Artinya, Anda kemungkinan besar akan membuat perangkat menjadi bata atau menyebabkan lebih banyak masalah jika Anda tidak melakukannya dengan benar. Jika Anda belum pernah mencoba melakukan ini sebelumnya, pertimbangkan untuk meminta seseorang membantu Anda. Atau, Anda dapat mengunjungi forum Android lain seperti Forum Android Pengembang XDA untuk meminta panduan flashing khusus perangkat Anda kepada pengguna Android lainnya.

Biarkan Samsung memperbaiki perangkat

Ini langkah yang panjang karena Anda sudah mengizinkan pusat layanan pihak ketiga memperbaiki perangkat untuk Anda. Kami tidak tahu keadaan pasti dari perbaikan tersebut. Jika Anda beruntung, Samsung dapat menerima perangkat untuk program perbaikan mereka. Tentu saja, jika ponsel Anda tidak lagi dalam garansi, perbaikan tidak akan gratis lagi tetapi setidaknya Anda akan memiliki jaminan bahwa teknisi yang berkualifikasi akan melakukannya untuk Anda.