Isi
Terlepas dari spesifikasi teknis ponsel Android Anda, ponsel ini mungkin masih mengalami masalah boot karena sering kali disebabkan oleh beberapa masalah firmware. Seperti halnya dengan beberapa pembaca kami yang memiliki Samsung Galaxy Note 8. Menurut mereka, ponsel mereka macet di logo Samsung saat mereka melakukan booting.
Masalah ini juga umum terjadi pada model Galaxy sebelumnya sehingga kami tidak terlalu terkejut jika kami menerima keluhan terkait masalah ini dari waktu ke waktu.Dalam posting ini, saya akan memandu Anda dalam memecahkan masalah Note8 Anda yang macet di logo. Kami akan menggunakan metode pemecahan masalah deduktif untuk mengetahui apa masalahnya dan apa yang perlu dilakukan untuk memperbaikinya.
Sebelum hal lain, jika Anda memiliki masalah lain dengan ponsel Anda, kunjungi halaman pemecahan masalah Note8 kami karena kami telah mengatasi masalah paling umum yang dilaporkan oleh pemilik. Dan jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, hubungi kami dengan mengisi kuesioner masalah Android kami dan tekan kirim.
Memecahkan masalah Galaxy Note8 yang macet di logo
Kami akan melihat setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu per satu sampai kami dapat menentukan masalahnya dan melakukan sesuatu untuk mengatasinya. Selama ponsel Anda tidak mengalami kerusakan cairan, masalah ini mungkin ada pada firmware dan pasti ada sesuatu yang dapat Anda lakukan untuk memperbaikinya.
Pastikan itu bukan kerusakan cairan
Note 8 memiliki peringkat IP68; artinya, tahan debu dan air, tetapi tidak kebal terhadap cairan. Jika ponsel basah sebelum masalah ini terjadi atau Anda mengambil gambar di bawah air, maka ada kemungkinan masalah ini disebabkan oleh kerusakan cairan. Saya memahami ponsel tidak akan berhasil melakukan booting dan hanya ada banyak hal yang dapat Anda lakukan saat ini, tetapi saya ingin Anda memeriksa apakah ada jejak kelembapan di ponsel Anda.
Lepaskan baki kartu SIM dan lihat ke dalam slot SIM untuk menemukan indikator kerusakan cairan. Jika berubah menjadi merah, merah muda atau ungu, maka kerusakan cairan terlihat jelas tetapi jika stiker tetap putih, maka Anda dapat yakin cairan belum mencapai komponen dalam perangkat Anda.
Anda mungkin juga ingin melihat ke port USB untuk melihat apakah porta basah. Hal terbaik yang dapat Anda lakukan jika melihat sesuatu yang bukan miliknya adalah meniup ke pelabuhan untuk menyingkirkan benda asing atau puing. Jika Anda melihat pin basah, gunakan kapas untuk membersihkan area sekitar atau masukkan selembar kertas tisu ke dalamnya untuk menyerap kelembapan.
Anda harus melakukan hal-hal ini sebelum benar-benar melanjutkan pemecahan masalah perangkat Anda.
Paksa restart telepon Anda
Kami sering menggunakan prosedur restart paksa jika ponsel macet atau tidak responsif karena itu selalu merupakan tanda sistem crash. Namun, salah satu keuntungan dari prosedur ini adalah menyegarkan memori ponsel Anda. Ini sangat efektif dalam menangani masalah firmware kecil lainnya, itulah mengapa Anda harus mencobanya:
Tekan dan tahan volume bawah dan tombol daya bersamaan selama 10 detik. Ponsel Anda akan mencoba untuk reboot dan jika berhasil, maka masalah diselesaikan jika tidak, lanjutkan ke metode selanjutnya.
Cobalah untuk memulai telepon dalam mode Aman
Ada kalanya aplikasi pihak ketiga menyebabkan ketidakkonsistenan dalam sistem dan jika ini terjadi, mungkin saja ponsel tidak dapat melanjutkan proses boot normal dan malah macet di logo. Menonaktifkan aplikasi ini sering kali memberi Anda hasil yang diinginkan seperti ponsel Anda terus melakukan booting ke layar beranda. Oleh karena itu, coba mulai telepon Anda dalam mode Aman untuk menonaktifkan sementara semua elemen pihak ketiga dan jalankan telepon Anda dengan mudah:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Daya melewati layar nama model.
- Saat "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan tombol Daya.
- Segera setelah melepaskan tombol Daya, tekan dan tahan tombol Volume turun.
- Terus tahan tombol Volume turun hingga perangkat selesai memulai ulang.
- Mode aman akan ditampilkan di sudut kiri bawah layar.
- Lepaskan tombol Volume turun saat Anda melihat Safe Mode.
Dengan asumsi Anda telah berhasil mem-boot ponsel dalam mode aman, itu menegaskan kecurigaan kami. Hal berikutnya yang perlu Anda lakukan adalah menemukan aplikasi yang menyebabkan masalah, lalu mencopot pemasangannya. Anda mungkin harus mencopot pemasangan lebih dari satu aplikasi dan mencoba me-reboot ponsel dalam mode normal setiap kali aplikasi di-uninstall hingga dapat dimulai secara normal.
- Dari layar Beranda, geser ke atas di tempat kosong untuk membuka baki Aplikasi.
- Ketuk Pengaturan> Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar default atau ketuk ikon 3 titik> Tampilkan aplikasi sistem untuk menampilkan aplikasi yang sudah diinstal sebelumnya.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan.
- Ketuk Copot Pemasangan.
- Ketuk Copot pemasangan lagi untuk mengonfirmasi.
Cobalah untuk memulai telepon dalam mode Pemulihan
Jika ponsel masih macet di logo ketika Anda mencoba menjalankannya dalam mode aman, maka ini adalah hal berikutnya yang harus Anda lakukan. Menjalankannya dalam mode Pemulihan akan memberi daya pada semua komponen perangkat kerasnya, tetapi antarmuka yang biasa Anda lihat tidak akan dimuat. Penting bagi Anda untuk mencoba melakukan ini karena Anda sebenarnya dapat melakukan beberapa hal yang mungkin saja menghidupkan kembali ponsel. Anda dapat menghapus partisi cache dan jika itu tidak berhasil, Anda harus mencoba master reset.
Kedua prosedur ini sangat efektif dalam menangani masalah terkait firmware termasuk yang satu ini. Begini cara Anda mem-boot ponsel Anda dalam mode ini:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
Saya pikir reset pasti akan memperbaiki masalah ini tetapi jika masih macet di logo setelah semua ini, maka Anda harus berkonsultasi dengan teknisi yang dapat menguji ponsel Anda dan menentukan apa masalahnya.
Posting yang mungkin juga ingin Anda baca:
- Mengapa Samsung Galaxy Note 8 secara otomatis menutup baki notifikasi? Berikut cara memperbaikinya…
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy Note8 Anda yang tidak dapat dikenakan biaya [Panduan Mengatasi Masalah]
- Apa yang harus dilakukan jika Samsung Galaxy Note 8 baru Anda tidak dapat dihidupkan [Panduan Mengatasi Masalah]
- Cara memperbaiki Samsung Galaxy Note8 Anda yang terus menampilkan peringatan "terdeteksi kelembaban" [Panduan Mengatasi Masalah]
- Galaxy Note 8 gagal dihidupkan kembali, tips perawatan baterai
