Isi

• Masalah 1: Cara memecahkan masalah Galaxy Note 8 kesalahan "process.com.android.phone telah berhenti"
• Masalah 2: Panggilan suara Galaxy Note 8 melalui jaringan seluler tidak berfungsi dengan benar
• Masalah 3: Aplikasi pesan suara Galaxy Note 8 tidak menampilkan pemberitahuan untuk panggilan masuk

Kami tahu bahwa ada sejumlah pengguna Android yang mengalami kesalahan “process.com.android.phone telah berhenti” jadi kami berharap postingan # GalaxyNote8 ini dapat membantu memperbaikinya. Kami juga membahas 2 masalah jaringan lainnya dalam hal ini, jadi teruslah membaca dan beri tahu kami di bagian pujian di bawah ini jika kami bisa membantu.

Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.

Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.

Masalah 1: Cara memecahkan masalah Galaxy Note 8 kesalahan "process.com.android.phone telah berhenti"

Saya mengikuti semua langkah untuk pesan "proses com.android.phone telah berhenti" dan telepon saya tetap berhenti ketika saya menerima pesan teks. Bagian yang aneh tentang ini adalah ponsel saya HANYA dapat menerima teks dari satu pengguna dan tidak ada orang lain, termasuk saya. Itu berfungsi dengan baik hingga Selasa pagi pukul 1.16.18 dan kemudian berhenti menerima pesan teks. Saya dapat menggunakan ponsel saya, internet, facebook, facebook messenger. Saya dapat mengirim pesan teks. Saya tidak bisa menerimanya. Saya sangat membutuhkan bantuan di sini! Straight Talk adalah operator dan mereka memberi tahu saya bahwa saya perlu mendapatkan telepon baru. Yang ini tidak terlalu tua dan saya tidak akan membeli yang baru. Tolonglah! - Afescobedo90

Larutan: Hai Afescobedo90. Kesalahan "proses com.android.phone telah berhenti" dapat dipicu oleh sejumlah skenario. Sejauh ini, satu-satunya kemungkinan penyebab yang dapat menyebabkannya adalah sebagai berikut:

• aplikasi Telepon dan / atau Kontak rusak
• Masalah perangkat SIM
• kemungkinan bug ROM kustom
• kesalahan Android yang tidak diketahui

Hapus data aplikasi Telepon dan / atau Kontak

Cara terbaik untuk menangani kemungkinan bug khusus aplikasi adalah dengan menghapus cache dan / atau data aplikasi tersebut. Karena kesalahan secara khusus menyebutkan fungsi telepon, kami menyarankan Anda untuk menghapus data aplikasi telepon Anda terlebih dahulu. Jika tidak berhasil, coba hapus data aplikasi Kontak.

Berikut adalah langkah-langkah tentang cara menghapus data aplikasi di Catatan 8 Anda:

1. Buka Pengaturan menu baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke Aplikasi. Ini dapat diubah namanya menjadi seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi..
3. Setelah di sana, cari file Telepon aplikasi dan ketuk.
4. Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda pasti ingin mengklik Penyimpanan.
5. Keran Hapus data tombol.

CATATAN PENTING: Menghapus data aplikasi Telepon dan Kontak akan mengatur ulang pengaturannya dan data yang disimpan kembali ke default. Pastikan Anda mencadangkannya jika Anda ingin menyimpan log atau riwayatnya. Anda dapat menggunakan awan Samsung atau Smart Switch untuk membuat cadangan Anda.

Paksa Hentikan Perangkat SIM

Di beberapa perangkat, aplikasi kartu SIM, juga dikenal sebagai SIM toolkit, sering kali tidak digunakan sehingga Anda tidak dapat menghapus cache dan datanya. Paling banyak yang dapat Anda lakukan adalah Tutup Paksa. Berikut cara melakukannya:

1. Buka Pengaturan menu baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
2. Arahkan ke bawah ke Aplikasi. Ini dapat diubah namanya menjadi seperti Aplikasi atau Manajer Aplikasi..
3. Sesampai di sana, cari file Telepon aplikasi dan ketuk.
4. Keran Paksa Berhenti tombol.

Cara lainnya, Anda dapat mematikan perangkat Anda dan secara fisik mengeluarkan kartu SIM dari telepon. Setelah beberapa detik, masukkan kembali kartu SIM dan lihat bagaimana Note 8 Anda bekerja saat Anda menerima pesan teks.

Gunakan Manajer File pihak ketiga

Jika langkah-langkah di atas tidak berhasil sama sekali, Anda harus mempertimbangkan untuk menghapus folder sementara aplikasi Telepon dan perangkat SIM Anda melalui cara lain. Cara termudah untuk melakukannya adalah dengan mem-boot Note 8 Anda ke Pemulihan dan mulai mengelola file dari sana. Untuk melakukan tugas ini, Anda perlu menginstal aplikasi pengelola file bagus yang dapat berfungsi di Pemulihan. Aplikasi pengelola file AROMA sejauh ini satu-satunya aplikasi yang kami coba lakukan untuk melakukan pekerjaan ini. Anda bisa mendapatkannya dengan mengunjungi halaman Pengembang XDA.

Lakukan reset pabrik melalui Pemulihan [master reset]

Solusi yang lebih drastis yang dapat dilakukan oleh siapa pun yang mengalami kesalahan adalah dengan mengembalikan pengaturan perangkat lunak ponsel ke default mereka. Ini jelas bukan solusi yang tidak merepotkan tetapi kami tahu pasti bahwa keadaan pabrik Note 8 tidak akan menunjukkan kesalahan ini kemungkinan besar akan memperbaiki masalah Anda. Untuk menguasai reset Note 8 Anda, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Buat cadangan file penting Anda.
2. Matikan perangkat.
3. Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
4. Saat logo Android berwarna hijau ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
5. Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Tekan tombol Volume turun sampai Ya hapus semua data pengguna disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
9. Saat master reset selesai, Mulai ulang sistem sekarang disorot.
10. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Flash firmware kembali ke stok (opsional)

Jika Anda menjalankan ROM khusus di Note 8 Anda, kami sarankan Anda mem-flash firmware asli dan melihat apa yang terjadi. Jika Note 8 Anda menjalankan firmware bawaan selama ini, abaikan saja saran ini.

Masalah 2: Panggilan suara Galaxy Note 8 melalui jaringan seluler tidak berfungsi dengan benar

Hai. Catatan 8 saya mengalami masalah aneh. Menghargai membantu saya untuk mencari tahu alasannya. Ponsel saya membuat dan menerima panggilan melalui internet dengan sempurna, namun melalui jaringan SIM membuat dan menerima panggilan tanpa suara (speaker, mikrofon) di kedua sisi percakapan. Maksudku sejak menekan tombol panggil tidak ada suara dering dan ketika pihak lain menjawab dia tidak bisa mendengarku atau aku bisa mendengarnya. Ini juga terjadi saat menghubungkan headset berkabel dan bluetooth. Data internet berfungsi dengan baik serta sinyal jaringan. Saya telah mengganti kartu SIM dengan yang lain tetapi masalah yang sama terjadi. Saya tidak tahu apa masalahnya, beberapa mengatakan bahwa IC audio rusak. saya tidak yakin karena speaker dan mikrofon berfungsi sempurna dengan aplikasi lain apa pun kecuali panggilan jaringan. Tolong bantu aku. Terima kasih. - Robert

Larutan: Hai Robert. Jika panggilan melalui panggilan wifi atau aplikasi lain bekerja dengan normal, maka itu sama sekali bukan kerusakan telepon. Kemungkinan besar karena kualitas layanan jaringan Anda. Untuk alasan ini, kami menyarankan agar Anda berbicara dengan operator Anda agar mereka dapat memandu tentang cara mempersempit alasan sebenarnya. Area Anda mungkin berada di lokasi yang kurang terjangkau, atau mungkin sedang terjadi pemadaman jaringan. Mengganti kartu SIM juga dapat menjadi langkah pemecahan masalah yang baik dalam kasus ini, tetapi jika Anda terus mengalami layanan jaringan yang buruk saat melakukan panggilan suara, itu adalah tanggung jawab operator Anda untuk mencari solusi. Situs dukungan pihak ketiga seperti kami tidak dapat banyak membantu dalam kasus ini karena ada banyak detail teknis yang hilang.

Masalah 3: Aplikasi pesan suara Galaxy Note 8 tidak menampilkan pemberitahuan untuk panggilan masuk

Aplikasi pesan suara saya tidak pernah menampilkan pemberitahuan bahwa saya memiliki pesan suara. Saya mendapat panggilan telepon, mereka meninggalkan pesan suara, dan ketika saya melihat ikon pesan suara di ponsel saya, tidak ada nomor di atasnya yang menunjukkan bahwa saya memiliki pesan suara. Satu-satunya cara bagi saya untuk memeriksa pesan suara adalah masuk ke aplikasi, klik "segarkan" dan tunggu sebentar. Kemudian semua pesan suara muncul. Apakah ada cara bagi saya untuk menampilkan nomor di atas tombol aplikasi pesan suara di layar beranda saya sehingga saya tahu ada pesan suara yang perlu saya dengarkan? - Kendra Fletcher

Larutan: Hai Kendra. Bergantung pada aplikasi pesan suara yang Anda gunakan, Anda mungkin perlu menghubungi pengembangnya untuk mengetahui apakah mereka mengetahui masalah tersebut. Operator sering kali menambahkan aplikasi pesan suara mereka sendiri ke ponsel bermerek mereka sehingga Anda mungkin harus menghubungi operator Anda untuk ini. Jika Anda menggunakan aplikasi pesan suara pihak ketiga, Anda mungkin masih perlu menghubungi mereka setelah melakukan saran kami di bawah.

Aktifkan sinkronisasi master

Aplikasi yang membutuhkan pemberitahuan push atau konten baru secara teratur harus memiliki akses tanpa gangguan ke internet. Jika fitur sinkronisasi utama ponsel Anda dinonaktifkan, aplikasi pesan suara Anda mungkin tidak dapat mengambil pesan Anda dari jaringan operator Anda sepanjang waktu. Pastikan Anda mengaktifkan fitur ini terlebih dahulu. Begini caranya:

1. Pergi ke Rumah layar dan tarik ke bawah bilah notifikasi.
2. Cari Sinkronisasi tombol dan pastikan sudah aktif.

Hapus cache dan data aplikasi pesan suara Anda

Sebelum Anda memutuskan untuk menghapus cache dan data aplikasi (langkah-langkah yang diberikan di atas), pastikan untuk menanyakan operator Anda apakah panggilan Anda dicadangkan di suatu tempat, dan apakah Anda dapat memulihkannya nanti atau tidak. Jika Anda tidak memiliki panggilan suara penting yang harus disimpan, lanjutkan saja dan lakukan prosedur hapus cache dan data.

Hapus data aplikasi BadgeProvider

Aplikasi lain yang mungkin menyebabkan aplikasi pesan suara Anda tidak menampilkan pemberitahuan adalah aplikasi BadgeProvider. Aplikasi BadgeProvider adalah salah satu aplikasi default di Android yang memperingatkan pengguna tentang hal-hal baru yang mungkin mereka inginkan seperti versi aplikasi baru, peringatan panggilan tidak terjawab baru, pesan baru, dan lain-lain.

Periksa setelan notifikasi aplikasi pesan suara Anda

Salah satu langkah pemecahan masalah yang baik yang dapat Anda lakukan dalam kasus ini adalah memastikan bahwa aplikasi pesan suara Anda disetel untuk menampilkan pemberitahuan. Berikut cara melakukannya:

1. Buka Pengaturan aplikasi.
2. Keran Aplikasi.
3. Temukan aplikasi pesan suara Anda.
4. Keran Notifikasi.
5. Pindahkan penggeser untuk Izinkan pemberitahuan ke kanan.
6. Jika Anda ingin aplikasi menampilkan pemberitahuan bahkan saat layar terkunci, pilih Tampilkan konten dibawah Di layar kunci bagian.

Instal ulang aplikasi

Jika Anda kebetulan menggunakan aplikasi pesan suara yang disediakan oleh non-operator, pertimbangkan untuk memasangnya kembali untuk melihat apa yang terjadi. Banyak masalah aplikasi yang diperbaiki hanya dengan memasangnya kembali, jadi semoga Anda juga akan mengalaminya.