• Aplikasi #Facebook berhenti memperbarui umpannya di #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) setelah pembaruan #Marshmallow.
• Galaxy S6 terus menyimpan ikon dan thumbnail dari semua aplikasi yang diinstal di dalamnya.
• Ponsel mengalami kesulitan memperbarui aplikasi dari Play Store setelah pembaruan.
• Aplikasi Facebook tidak dapat terhubung ke servernya; berfungsi beberapa saat tetapi terputus setelah beberapa saat. Hal yang sama terjadi pada Messenger.
• Galaxy S6 tidak dapat mengunduh ulang aplikasi YouTube; itu menunjukkan kesalahan Google Play Store 495.

SEBUAH: Jika Anda belum mengubah setelan apa pun setelah pembaruan dan masalah ini terjadi, pasti cache sistemnya yang rusak. Hapus cache untuk memaksa sistem baru membuat yang baru. Ikuti langkah ini…

1. Matikan perangkat.
2. Tekan dan tahan tiga tombol berikut secara bersamaan: tombol Volume Naik, tombol Rumah, dan tombol Daya.
3. Saat telepon bergetar, lepaskan tombol Daya tetapi terus tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Rumah.
4. Saat layar Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan tombol Volume Naik dan Beranda.
5. Tekan tombol Volume Turun untuk menyorot 'wipe cache partition.'
6. Tekan tombol Daya untuk memilih.
7. Saat partisi wipe cache selesai, 'Reboot system now' disorot.
8. Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.

Q: “Entah bagaimana ikon dan gambar dari aplikasi disimpan ke ponsel saya. Saya memiliki foto yang dapat saya tunjukkan jika Anda mengirimi saya email. Ratusan ikon, grafik, dan video kecil disembunyikan di ponsel saya. Setiap kali saya mencadangkan foto dari ponsel saya ke komputer, setidaknya seratus gambar terkait aplikasi ditransfer, sebagian besar dari Podcast Addict. Namun, gambar tidak terlihat di galeri saya, mereka hanya muncul saat saya menyinkronkan. Saya tidak yakin apa yang terjadi, tetapi saya yakin ini menyebabkan ponsel saya kelebihan beban dan mogok. Aplikasi saya tidak akan tetap terbuka. Saya akan mengungkapkan bahwa saya memang menjatuhkan ponsel saya ke dalam air selama beberapa detik beberapa bulan yang lalu dan saya melakukan trik beras, tetapi ini terjadi sebelumnya. Bisakah Anda melihat mengapa ini terjadi? Ini sangat menjengkelkan dan saya khawatir saya memiliki bug di komputer saya. Terima kasih!”

SEBUAH: Saya pikir kerusakan akibat cairan tidak ada hubungannya dengan itu meskipun kami benar-benar tidak dapat menentukan penyebab mengapa hal ini terjadi. Saya tidak tahu berapa banyak aplikasi yang melakukan ini dan di mana mereka menyimpan thumbnail-nya, tetapi jika hanya Anda yang dapat menemukan foldernya, Anda dapat dengan mudah menghapus thumbnail tersebut. Setiap aplikasi memang menyimpan cache di penyimpanan ponsel Anda termasuk thumbnail. Nyatanya, bahkan iklan pun melakukan itu. Tidak ada banyak manfaatnya dan menurut saya gambar mini tidak dapat membahayakan ponsel Anda, tetapi bahkan gambar mini pun menggunakan ruang penyimpanan. Jadi, temukan dan hapus semuanya.

Q: “Saya ingin memperbarui aplikasi saya melalui Google Play Store, tetapi melakukannya di WiFi. Untuk beberapa alasan, aplikasi tidak akan diupdate dan saya mendapatkan error bahwa aplikasi tidak dapat diupdate. Tidak masalah aplikasi mana. Namun, saya dapat memperbarui aplikasi melalui jaringan. Saya telah me-reboot ponsel saya dan mencoba memperbarui salah satu aplikasi di WiFi dan masih tidak mengizinkan pembaruan.”

SEBUAH: Verifikasi apakah Anda dapat terhubung ke internet melalui Wi-Fi. Coba jelajahi beberapa situs web atau unduh aplikasi dari Play Store. Saya mengerti Anda tidak dapat memperbarui tetapi Anda tidak pernah menyebutkan tentang tidak dapat mengunduh dan memasang aplikasi. Jika Anda tidak dapat menjelajahi atau mengunduh aplikasi, masalahnya bukan pada ponsel Anda tetapi pada koneksi Wi-Fi Anda.

Namun, jika Anda telah memverifikasi ponsel Anda memiliki koneksi internet aktif dan masalah ini terjadi, inilah saatnya Anda melakukan master reset tetapi pastikan Anda mencadangkan semua data Anda sebelum mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Volume Naik, Rumah dan Daya secara bersamaan.
3. Saat perangkat menyala dan menampilkan 'Power on logo', lepaskan semua tombol dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu hingga Layar Pemulihan Android muncul setelah sekitar 30 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, sorot opsi 'wipe data / factory reset' dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
6. Tekan lagi tombol Vol Bawah hingga opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot, lalu tekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Setelah reset selesai, sorot 'Reboot system now' dan tekan tombol Power untuk memulai ulang ponsel.

Q: “Facebook terus mengatakan tidak dapat terhubung sekarang, tetapi ketika saya menutup aplikasi dan memulai ulang, facebook berfungsi sebentar kemudian melakukan hal yang sama. Umpan berita tidak diperbarui. Messenger juga menyatakan itu terhubung kemudian berfungsi, tetapi kemudian mulai terhubung lagi, ketika ada banyak layanan dari wifi dan data seluler. Saya kemudian menutup aplikasi dan memulai ulang dan berfungsi, sementara.”

SEBUAH: Sulit bagi kami untuk menentukan apa masalah ponsel Anda dan mengingat Anda tidak memberikan informasi yang memadai, kami bahkan tidak dapat menganggap masalahnya di sini. Cukup cadangkan data Anda dan lakukan reset pabrik dan lihat apakah itu berfungsi.

Q: “Satu-satunya masalah yang saya alami adalah dengan aplikasi YouTube saya. Itu tidak akan memutar video di aplikasi, hanya di browser Web. Selalu tertulis "koneksi ke server terputus, ketuk untuk mencoba lagi", jadi saya mencoba memulai ulang perangkat saya, yang tidak berhasil. Saya menemukan secara online bahwa pengaturan proxy Anda seharusnya tidak ada, yang milik saya, tetapi saya mengubahnya dan kemudian mengubahnya kembali untuk memastikan. Sebagai upaya terakhir saya untuk memperbaikinya, saya mencopot pemasangan youtube, dan sekarang tidak dapat dipasang ulang. Ini memberi saya kode kesalahan 495 ketika saya mencoba mengunduhnya kembali.”

SEBUAH: Masalah ini telah terjadi pada banyak pengguna baru-baru ini dan hal yang baik tentang masalah umum adalah beberapa solusi atau solusi yang sudah ditemukan. Jadi, untuk ini, coba hapus akun Google Anda terlebih dahulu, reboot ponsel Anda dan atur lagi. Setelah itu, coba unduh atau perbarui aplikasi Anda. Jika masalah masih berlanjut, coba yang berikut ini:

1. Dari layar Utama mana saja, ketuk Aplikasi.
2. Ketuk Pengaturan.
3. Gulir ke 'APLIKASI', lalu ketuk Manajer aplikasi.
4. Geser ke kanan ke layar SEMUA.
5. Gulir ke dan ketuk Google Play Store.
6. Ketuk Hapus cache.
7. Ketuk Hapus data, lalu OK.

Ini harus dilakukan.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.