Isi
- Masalah 1: Cara memperbaiki video Galaxy S8 yang rusak di kartu SD
- Masalah 2: Pengaturan kamera Galaxy S8 tidak akan terbuka
- Masalah 3: Galaxy S8 tidak dapat mengurangi resolusi foto
- Masalah 4: Galaxy S8 kehilangan foto setelah memindahkannya ke PC
Selamat datang di artikel pemecahan masalah # GalaxyS8 lainnya untuk hari itu. Posting ini menjawab beberapa pertanyaan tentang kamera Galaxy S8 dan masalah memori. Kami mencoba untuk sesingkat mungkin, jadi jika menurut Anda masalah Anda tidak mirip dengan kasus yang disebutkan di bawah, beri tahu kami.
Jika Anda mencari solusi untuk masalah #Android Anda sendiri, Anda dapat menghubungi kami menggunakan tautan yang disediakan di bagian bawah halaman ini.
Saat menjelaskan masalah Anda, harap berikan penjelasan sedetail mungkin agar kami dapat dengan mudah menunjukkan solusi yang relevan. Jika Anda bisa, mohon sertakan pesan kesalahan persis yang Anda dapatkan untuk memberi kami gambaran dari mana harus memulai. Jika Anda telah mencoba beberapa langkah pemecahan masalah sebelum mengirim email kepada kami, pastikan untuk menyebutkannya sehingga kami dapat melewatkannya dalam jawaban kami.
Masalah 1: Cara memperbaiki video Galaxy S8 yang rusak di kartu SD
Jadi saya sudah memiliki Samsung S8 saya selama hampir 4 bulan. Pada tanggal 30 Desember saya mengambil beberapa video dan karena saya ingin melihatnya 5 menit kemudian, yang saya temukan hanyalah latar belakang abu-abu dengan tanda penjelasan. Saya pikir mungkin mereka akan muncul setelah beberapa waktu tetapi kemudian ketika saya mengambil foto pada malam tahun baru dan tahun baru hal yang sama terjadi. Gambar dan video itu secara otomatis disimpan ke kartu SD saya. Yang telah ada di telepon sejak hari 1 Saya sudah mencoba menghapus cache galeri dan cache telepon; Saya me-reboot ponsel saya hampir 3 kali; Saya bahkan mencobanya lagi dan lagi. Saya bahkan pergi ke mode aman. Tapi sepertinya tidak ada yang berhasil. - Berharga
Larutan: Hai Berharga. File yang tidak dapat dibaca atau rusak sering kali ditandai dengan latar belakang abu-abu dan / atau tanda seru. Jika Anda memiliki beberapa di antaranya, pertimbangkan untuk memindahkan file tersebut ke komputer atau ke perangkat lain untuk melihat apakah mereka dapat dibuka. Jika masih belum, Anda kurang beruntung.
Verifikasi bahwa kartu SD berfungsi
File menjadi tidak dapat dibaca jika perangkat penyimpanan tempat mereka disimpan rusak atau cacat sehingga langkah pemecahan masalah pertama yang ingin Anda lakukan adalah melihat apakah ini terkait dengan kartu SD. Untuk melakukan itu, lepaskan kartu SD dari perangkat Anda dan biarkan ponsel menyimpan video ke perangkat penyimpanan internal. Pastikan untuk mematikan telepon terlebih dahulu sebelum mencabut kartu SD. Kemudian, setelah ponsel selesai membuat video pendek dan menyimpannya ke perangkat penyimpanan internal, periksa apakah file tersebut dapat diakses secara normal. Jika tidak rusak dan berfungsi dengan baik, Anda baru saja mengisolasi masalah ke kartu SD. Pastikan Anda memformat ulang menggunakan S8 Anda sebelum menggunakannya lagi.
Untuk referensi, berikut adalah langkah-langkah tentang cara memformat kartu SD di Galaxy S8:
- Buka aplikasi Pengaturan.
- Ketuk Pemeliharaan perangkat.
- Tap Penyimpanan.
- Ketuk ikon Pengaturan lainnya (ikon tiga titik).
- Ketuk Pengaturan penyimpanan.
- Ketuk kartu SD.
- Ketuk Format.
- Pilih FORMAT.
Hapus data aplikasi Kamera
Namun, jika aplikasi kamera Anda terus membuat file video yang rusak, bahkan saat menggunakan perangkat penyimpanan internal, pastikan Anda menghapus cache dan data dari aplikasi tersebut. Begini caranya:
- Buka menu Pengaturan baik melalui bayangan pemberitahuan (drop-down) atau melalui aplikasi Pengaturan di laci aplikasi Anda.
- Arahkan ke Apps.
- Sesampai di sana, cari aplikasi kamera dan ketuk.
- Sekarang Anda akan melihat daftar hal-hal yang memberi Anda informasi tentang aplikasi, termasuk Penyimpanan, Izin, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua adalah item yang dapat diklik. Anda akan ingin mengklik Penyimpanan.
- Anda sekarang harus melihat dengan jelas Hapus data tombol untuk aplikasi. Ketuk tombol Hapus Data.
Atur ulang pengaturan kamera
Jika menghapus data aplikasi kamera tidak akan membantu, Anda harus memastikan untuk mengembalikan pengaturan kamera ke defaultnya dengan melakukan di bawah ini:
- Buka aplikasi kamera.
- Pilih Pengaturan ikon (roda gigi atau roda gigi di atas).
- Gulir ke bawah dan ketuk Setel ulang pengaturan.
Bersihkan ponsel dengan reset pabrik
Jika langkah pemecahan masalah di atas tidak membantu sama sekali, segera kembalikan semua setelan perangkat lunak ke default dengan reset pabrik. Perangkat lunak status pabrik umumnya bebas dari bug dan pasti tidak akan membuat file video yang rusak. Jika ada kesalahan sistem operasi yang tidak diketahui yang menyebabkan video yang dibuat rusak, pengaturan ulang pabrik harus mengatasinya.
Untuk mengatur ulang pabrik S8 Anda, ikuti langkah-langkah ini:
- Cadangkan data di memori internal. Jika Anda telah masuk ke akun Google di perangkat, Anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan membutuhkan kredensial Google Anda untuk menyelesaikan Master reset.
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Volume Naik dan tombol Bixby, lalu tekan dan tahan tombol Daya.
- Saat logo Android ditampilkan, lepaskan semua kunci ('Menginstal pembaruan sistem' akan muncul selama sekitar 30 - 60 detik sebelum menampilkan opsi menu pemulihan sistem Android).
- Tekan tombol Volume turun beberapa kali untuk menyorot “wipe data / factory reset.
- Tekan tombol Daya untuk memilih.
- Tekan tombol Volume turun sampai 'Ya - hapus semua data pengguna' disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memilih dan memulai reset master.
- Saat master reset selesai, “Reboot system now” disorot.
- Tekan tombol Daya untuk memulai ulang perangkat.
Masalah 2: Pengaturan kamera Galaxy S8 tidak akan terbuka
Hai. Saya mengalami masalah saat mencoba mengakses pengaturan kamera di Samsung S8 saya. Saya tahu ada dua cara untuk mengakses menu setelan, tetapi saya tidak dapat mengakses salah satunya. Saya mengklik roda penggerak untuk pengaturan, layar pengaturan terbuka dan kemudian segera menutup. Tolong bantu! - Louise
Larutan: Hai Louise. Anda benar, ada dua cara untuk mengakses menu setelan aplikasi kamera.
Akses pengaturan aplikasi kamera di dalam aplikasi itu sendiri:
- Buka aplikasi kamera.
- Ketuk ikon roda gigi / roda gigi di bagian atas.
Akses pengaturan aplikasi kamera melalui aplikasi Pengaturan:
- Buka aplikasi Pengaturan.
- Tap Aplikasi.
- Tap Kamera.
- Gulir ke bawah ke Lebih banyak pengaturan dan ketuk.
Jika Anda tidak dapat melakukannya, coba hapus semua data cache dengan mengikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Dari layar Beranda, sentuh dan usap ke atas atau ke bawah untuk menampilkan semua aplikasi.
- Catatan Instruksi ini hanya berlaku untuk mode Standar.
- Dari layar Beranda, navigasikan: Pengaturan ikon Pengaturan> Ikon Penyimpanan Penyimpanan.
- Ketuk Data cache.
- Keran BERSIH.
Jika setelan kamera tidak mau diam, itu mungkin karena kesalahan sistem operasi. Untuk memperbaiki masalah, Anda harus melakukan reset pabrik. Lihat langkah-langkah di bawah ini tentang cara melakukannya.
Masalah 3: Galaxy S8 tidak dapat mengurangi resolusi foto
Saya membaca artikel Anda tentang cara menggunakan kamera, tetapi tidak melihat cara mengubah resolusi gambar. Ketika saya hanya perlu mengirim gambar informasi untuk pekerjaan, saya seringkali hanya dapat melampirkan satu gambar atau kadang-kadang bahkan tidak dapat melampirkan satu gambar pun dalam teks atau email. Saya memiliki beberapa email kantor yang sensitif terhadap waktu yang dikembalikan tidak terkirim karena fotonya terlalu besar, dan ketika mereka benar-benar terkirim, saya mendapat keluhan. Apakah ada cara untuk mengatur kamera ke resolusi rendah atau untuk mengecilkan foto yang ada dengan kamera atau galeri?- Michele Nordahl
Larutan: Hai Michele. Meskipun Anda dapat mengurangi ukuran gambar yang diambil dengan kamera Anda di bawah pengaturan aplikasi kamera, tidak ada cara untuk mengurangi ukuran file saat ini dari gambar yang sudah diambil dan disimpan di Galeri. Secara umum, operator yang terlibat dalam pengiriman dan penerimaan pesan adalah orang-orang yang dapat memperkecil ukuran file foto sehingga dapat dikirimkan melalui sistem mereka. Inilah alasan mengapa beberapa foto mungkin tampak diperkecil sepenuhnya saat dikirim sebagai MMS atau lampiran. Jika Anda mengalami masalah dalam mengirim beberapa foto beresolusi tinggi, sebaiknya gunakan platform lain seperti Facebook Messenger, Google Hangouts, dll. Layanan populer semacam itu memiliki toleransi yang tinggi dalam hal ukuran file.
Jika Anda mengalami masalah karena email kantor Anda tidak dapat mengirim atau menerima email dengan beberapa foto resolusi tinggi, hubungi departemen TI Anda untuk mendapatkan dukungan.
Masalah 4: Galaxy S8 kehilangan foto setelah memindahkannya ke PC
Saya membeli kartu mini SD dan memasukkan Samsung Galaxy S8 saya. Kemudian saya mengambil hampir 2000 foto dengan telepon dan menyimpannya langsung di kartu. Saya kemudian menghubungkan ponsel saya ke PC melalui USB dan di Windows Explorer membuat folder yang berbeda pada kartu SD. Saya kemudian memindahkan foto ke folder yang sesuai dengan menyeret dan melepaskan, tetapi sekarang semua foto ini hilang. Menghilang begitu saja. Tidak ada pesan yang diberikan bahwa ada sesuatu yang salah atau saya tidak dapat melakukannya. SD tidak rusak, dan saya mencoba memulai ulang ponsel juga memasukkan SD langsung ke PC tetapi masih hilang. Bisakah Anda membantu. - Daleen de Lange
Larutan: Hai Daleen. Jika Anda tidak sengaja menyeret file ke folder lain atau menghapusnya secara tidak sengaja, Anda selalu dapat membatalkan tindakan menekan sebelumnya CTRL + Z. Jika Anda sudah mencobanya sebelum menghubungi kami, kami rasa tidak ada lagi yang bisa kami sarankan untuk Anda. Kami tidak yakin apa yang sebenarnya terjadi, jadi terserah Anda untuk mengetahuinya. Mungkin Anda tidak sengaja menekan tombol hapus dan kemudian melakukan tugas lain sesudahnya. Ingat, fitur Windows Undo (CTRL + Z) adalah khusus aplikasi. Misalnya, saat Anda berada di program Microsoft Word, menekan pintasan akan membatalkan pengeditan terakhir. Menekan pintasan yang sama lagi membatalkan pengeditan berikutnya dan seterusnya. Jika Anda melakukan transfer file dalam program Windows File Explorer, pastikan Anda memilih programnya terlebih dahulu sebelum membatalkan.
Jika tidak ada hasil positif dengan bantuan fitur Undo, pertimbangkan untuk menggunakan perangkat lunak pemulihan untuk memindai drive Anda dan memulihkan file yang hilang.
