• Pelajari cara # memecahkan masalah beberapa aplikasi prainstal dengan #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge) yang tidak dapat tersambung ke internet.
• Cara memperbaiki ponsel Anda yang koneksi data selulernya terus terputus.
• Apakah benar ada masalah prioritas dengan Play Store yang memengaruhi ponsel yang terhubung melalui Wi-Fi?
• Cara memperbaiki masalah yang melibatkan S7 Edge secara permanen yang konektivitas data selulernya memburuk dari waktu ke waktu hingga terputus.
• Siapa yang harus dihubungi jika Anda memiliki masalah dengan konektivitas data seluler dengan ponsel Anda? Perusahaan yang bersangkutan adalah Straight Talk dan Samsung.
• Pelajari cara memecahkan masalah ponsel Anda yang tidak dapat terhubung ke data seluler dengan kartu SIM baru.

SEBUAH: Ini mungkin hanya beberapa masalah dengan aplikasi Anda, jadi hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memecahkan masalah satu aplikasi yang bermasalah. Misalnya, karena Anda mengalami masalah dengan Facebook, mari kita pecahkan masalahnya terlebih dahulu, lalu buka aplikasi lain. Prosedur pemecahan masalah pertama yang harus Anda lakukan adalah menghapus cache dan data aplikasi. Aman melakukannya dengan Facebook karena Anda tidak akan kehilangan apa pun kecuali preferensi setelan Anda…

Menghapus Cache & Data Aplikasi

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Manajer aplikasi.
4. Geser ke SEMUA tab.
5. Temukan dan sentuh Facebook.
6. Sentuh tombol Tutup Paksa terlebih dahulu.
7. Lalu, ketuk Penyimpanan.
8. Ketuk Hapus cache lalu Hapus data, Hapus.

Jika prosedur ini tidak memperbaiki masalah, Anda perlu melakukan beberapa pemecahan masalah firmware umum terutama jika masalah dimulai baru-baru ini atau setelah pembaruan. Anda harus menghapus partisi cache:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Ini mungkin hanya prosedur yang Anda perlukan untuk memperbaiki masalah semacam ini, jika tidak, Anda perlu melakukan master reset.

1. Cadangkan data Anda.
2. Hapus akun Google Anda.
3. Lepaskan kunci layar.
4. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge Anda.
5. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.

CATATAN: Tidak peduli berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Naik, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Daya, saat itulah ponsel mulai merespons.

1. Saat Samsung Galaxy S7 Edge muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
2. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.

CATATAN: Pesan "Menginstal pembaruan sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.

1. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
2. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
3. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
4. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
5. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Q: “Jaringan seluler Samsung Galaxy S7 Edge saya yang baru terkadang putus. Itu terjadi secara acak antara 2 hingga 3 kali sehari. Setiap kali terputus, saya kehilangan semua koneksi internet dari operator seluler saya. Saya sudah mencoba menghidupkan dan mematikan data seluler dan mode pesawat tetapi tidak berhasil. Satu-satunya solusi untuk ini adalah memulai ulang ponsel, tetapi sangat sering memulai ulang sangat mengganggu. Bagaimana cara memperbaiki masalah ini?”

SEBUAH: Jika masalah ini terjadi dengan Wi-Fi dan data seluler diaktifkan, coba buka setelan Wi-Fi Lanjutan dan aktifkan 'Smart Network Switch' sehingga ponsel Anda akan terhubung ke data seluler dan tidak akan beralih antar jaringan secara otomatis. Jika masalah masih berlanjut, coba hapus partisi cache (ikuti langkah-langkah di atas) atau Anda dapat menghubungi penyedia Anda dan menanyakan apakah ada masalah dengan jaringan atau tidak.

Q: “Saya yakin edge memprioritaskan masalah dengan Play Store. Saya memiliki modem / router C6300 Netgear dual band yang lebih baru. S7 Edge tidak dapat berjabat tangan dengan Play Store kecuali Anda menggunakan pita tamu di router atau Anda menyetel ponsel dalam mode pesawat lalu mengaktifkan kembali WiFi. S7 Edge bekerja temukan dengan aplikasi dalam mode data.”

SEBUAH: Saya yakin masalahnya bukanlah "prioritas" karena tidak ada hal seperti itu. Saya pikir masalahnya ada pada pengaturan router baru Anda. Coba beralih ke band yang memiliki sedikit interferensi dan lihat apakah itu membantu atau Anda dapat menghubungi Penyedia Layanan Internet dan memeriksa router Anda.

Q: “Pria droid yang terhormat, Saya baru saja membeli Samsung Galaxy S7 Edge. Saya sudah mengalami masalah dengan konektivitas jaringan dan sinyal LTE. Saya sangat berharap Anda dapat membantu saya. Masalahnya adalah ketika saya membuka kunci ponsel saya, H + ditampilkan di sudut kanan atas tetapi tampaknya internet tidak berfungsi. Setelah beberapa detik, H + menjadi H dan kemudian ponsel benar-benar kehilangan konektivitas ke jaringan dan juga tidak memungkinkan saya untuk melakukan panggilan atau mengirim pesan teks. Ini terus terjadi sepanjang hari. Pertama, saya menghubungi operator saya dan juga berbicara dengan orang lain di operator yang sama. Tampaknya masalahnya tidak ada pada pengangkut.

Saya kemudian melanjutkan dengan solusi yang ditemukan di internet. Salah satu solusi yang tampaknya telah memecahkan masalah tersebut adalah menghapus cache ponsel. Ini bekerja selama sekitar satu hari tetapi kemudian masalah muncul kembali membuat saya kehilangan konektivitas. Saya sekarang tidak dapat melakukan panggilan, mengirim teks, atau terhubung ke internet. Jika Anda memerlukan informasi lebih lanjut, beri tahu saya. Terima kasih!”

SEBUAH: Tidak ada operator atau penyedia layanan yang akan setuju bahwa masalahnya ada pada jaringan mereka. Jadi, jika Anda menghubungi dukungan teknis dan menanyakannya, Anda akan diberi tahu bahwa semuanya berfungsi dengan baik. Hal yang sama berlaku untuk Samsung, teknisi tidak akan pernah setuju dengan gagasan bahwa perangkat mereka adalah masalah jika tidak ada bukti kuat. Jadi, yang perlu Anda lakukan adalah melakukan master reset dan jika masalah tetap ada, ganti perangkat dan berharap unit berikutnya berfungsi dengan baik.

Q: “Saya memiliki Galaxy S7 Edge yang saya beli di eBay. Saya telah menyambungkannya ke jaringan Straight Talk. Ini berfungsi dengan baik selama 3 minggu dan kemudian tiba-tiba mms dan internet saya tidak berfungsi. Saya telah melakukan reset pabrik, APN saya benar dan saya mendapatkan kartu SIM baru. Straight Talk mengatakan mereka tidak dapat membantu saya, dan Samsung mengatakan hal yang sama. Saya tidak tahu harus berbuat apa lagi! Tolong bantu!”

SEBUAH: Lalu mengapa Anda tetap menggunakan Straight Talk jika mereka tidak dapat membantu Anda? Jelas bahwa ketika menyangkut data seluler, penyedia layanan atau operator adalah yang pertama yang dapat membantu Anda. Saya tidak tahu bagaimana Anda memverifikasi APN Anda, tetapi coba tanyakan dari perwakilan dukungan teknis Straight Talk. Perusahaan memiliki sejarah dalam mengubah APN lebih sering dari yang lain. Selain itu, tanyakan tentang akun Anda untuk mengetahui apakah akun dilarang mengirim / menerima MMS.

Q: “Sedikit lagi latar belakang: suami saya S7 Edge mengembangkan masalah yang sama pada hari yang sama. Dia memiliki kontrak terpisah dan kami membeli ponsel kami di 2 tempat berbeda. Saya masih bisa menerima gambar, saya tidak bisa mengirimnya. Ketika saya mendapatkan SIM baru, data berfungsi sebentar sebelum terputus lagi. Dan ketika saya mengeluarkan SIM saya saat ini dari telepon ini dan memasukkannya ke S6 Edge lama saya dan mengatur APN saya, itu berfungsi dengan baik.”

SEBUAH: Ini masih ada hubungannya dengan APN. Di AS, ponsel harus disediakan atau dimasukkan ke dalam sistem operator untuk menerima layanan meskipun sudah memiliki kartu SIM. Coba hubungi penyedia layanan Anda karena mereka dapat melakukan sesuatu dengan pasti.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.