Isi

• Beberapa aplikasi mulai mogok secara acak setelah pembaruan firmware
• Galaxy S7 macet dan lambat setelah menginstal beberapa aplikasi

• Pelajari cara # memecahkan masalah pesan kesalahan #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) “Sayangnya, aplikasi berhenti” saat mencoba membuka aplikasi.
• Apa yang harus dilakukan jika beberapa aplikasi Anda secara acak mogok, macet, atau tutup paksa setelah memperbarui firmware di perangkat Anda.
• Prosedur pemecahan masalah yang perlu Anda lakukan jika beberapa aplikasi menyebabkan ponsel macet, macet atau reboot setelah instalasi.
• Pelajari lebih lanjut tentang beberapa masalah terkait aplikasi yang dikirim oleh pembaca kami.

1. Dari layar Beranda, ketuk ikon Aplikasi.
2. Temukan dan ketuk Pengaturan.
3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Manajer aplikasi.
4. Geser ke SEMUA tab.
5. Temukan dan sentuh aplikasi yang dimaksud.
6. Sentuh tombol Tutup Paksa terlebih dahulu.
7. Lalu, ketuk Penyimpanan.
8. Ketuk Hapus cache lalu Hapus data, Hapus.

Jika menghapus cache dan data tidak ada gunanya, Anda harus mencopot pemasangan aplikasi dan memasangnya kembali jika itu milik pihak ketiga. Untuk aplikasi prainstal, hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah melanjutkan dengan pemecahan masalah firmware karena aplikasi tersebut tertanam dalam sistem.

Beberapa aplikasi mulai mogok secara acak setelah pembaruan firmware

Ini tampaknya merupakan masalah kompatibilitas antara aplikasi yang macet dan sistem baru. Sudah beberapa minggu sejak Galaxy S7 dirilis dan beberapa pemilik mungkin telah menerima beberapa pembaruan. Faktanya, kami sudah menerima beberapa keluhan tentang masalah ini.

Menurut beberapa pembaca kami, beberapa aplikasi yang mereka instal ketika ponsel mereka secara acak menutup atau crash setelah pembaruan. Belum ada pembaruan besar apa pun untuk S7 tetapi karena mereka sudah mengalami masalah ini, masalah dengan cache sistem sudah jelas. Karena itu, hal terbaik yang harus dilakukan adalah menghapus partisi cache:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.
3. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
4. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.
5. Menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'hapus partisi cache'.
6. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot opsi 'Ya' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
8. Tunggu hingga ponsel Anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
9. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Galaxy S7 macet dan lambat setelah menginstal beberapa aplikasi

Ini masih merupakan masalah kompatibilitas tetapi dalam skala yang lebih tinggi karena kali ini, bukan hanya aplikasi yang terus mogok tetapi juga sistemnya. Hal seperti ini terjadi setiap saat dan ada beberapa prosedur yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi masalah tersebut. Hal pertama adalah mencopot pemasangan aplikasi yang Anda curigai menyebabkan masalah, tetapi karena ada kalanya telepon lambat merespons atau jika menu Pengaturan tidak dapat diakses, lebih baik jika Anda mem-boot telepon Anda dalam mode aman terlebih dahulu.

1. Tekan dan tahan tombol Daya.
2. Segera setelah Anda melihat 'Samsung Galaxy S7' di layar, lepaskan tombol Daya dan segera tahan tombol Volume Turun.
3. Terus tahan tombol Volume Turun hingga perangkat selesai melakukan boot ulang.
4. Anda dapat melepaskannya saat Anda dapat melihat 'Mode aman' di sudut kiri bawah layar.

Setelah berada dalam mode aman, Anda dapat dengan mudah menghapus aplikasi pihak ketiga yang bermasalah dengan firmware baru. Anda kemudian dapat mencoba menginstalnya kembali untuk melihat apakah versi baru berfungsi baik dengan versi baru Android. Jika tidak, maka Anda tidak punya pilihan selain melakukan master reset. Namun harap diperhatikan bahwa Anda akan kehilangan semua data dan file yang disimpan di memori ponsel jika Anda melakukan ini, jadi buat cadangannya sebelum mengikuti langkah-langkah di bawah ini:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Anda.
2. Tekan dan tahan tombol Home dan Volume UP, kemudian tekan dan tahan tombol Power.

CATATAN: Tidak peduli berapa lama Anda menekan dan menahan tombol Home dan Volume Naik, itu tidak akan memengaruhi ponsel tetapi saat Anda menekan dan menahan tombol Daya, saat itulah ponsel mulai merespons.

1. Saat Samsung Galaxy S7 muncul di layar, lepaskan tombol Daya tetapi terus menahan tombol Rumah dan Volume Naik.
2. Saat logo Android muncul, Anda dapat melepaskan kedua tombol dan membiarkan ponsel berada sekitar 30 hingga 60 detik.

CATATAN: Pesan "Menginstal pembaruan sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fase pertama dari keseluruhan proses.

1. Dengan menggunakan tombol Volume Turun, navigasikan melalui opsi dan sorot 'wipe data / factory reset.'
2. Setelah disorot, Anda dapat menekan tombol Daya untuk memilihnya.
3. Sekarang sorot opsi 'Ya - hapus semua data pengguna' menggunakan tombol Volume Turun dan tekan tombol Daya untuk memilihnya.
4. Tunggu hingga ponsel Anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan tombol Daya.
5. Ponsel sekarang akan reboot lebih lama dari biasanya.

Sekarang, mari kita pergi ke beberapa pertanyaan dari pembaca kami yang mengalami masalah terkait aplikasi.

Q: “Beberapa aplikasi di Galaxy S7 saya tidak dapat diperbarui atau beberapa umpan saya tidak diperbarui. Itu karena koneksi Wi-Fi tidak berfungsi dan saya tidak ingin menggunakan data saya.Kami memiliki Wi-Fi di rumah dan di kantor saya, jadi tidak mungkin menggunakan data seluler. Masalahnya adalah ponsel saya tidak dapat terhubung ke Wi-Fi mana pun karena tombolnya berwarna abu-abu. Apa yang harus saya lakukan?”

SEBUAH: Masalah ini sering terjadi setelah pembaruan terlepas dari apakah itu pembaruan kecil atau besar. Ini disebabkan oleh beberapa cache yang rusak sehingga hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah menghapus partisi cache dan jika tidak, lakukan master reset.

Q: “Saya menggunakan Exchange Server 2010 saya sendiri untuk menghosting kontak, kalender, dan email saya. Saya menyinkronkan ponsel saya dengan Exchange Server ini sejak bertahun-tahun. Solusi Nama dilakukan oleh Penyedia DNS dinamis (sebelumnya DynDNS, sekarang selfhost.eu) Konstruksi ini berfungsi dengan baik sejak bertahun-tahun. Saya menggunakannya dengan S3 dan S5 saya. Istri saya menggunakan Pengaturan ini sampai sekarang berhasil dengan S5. Hanya S7 baru saya yang membuat masalah dengan pengaturan ini. Jika saya tersambung ke WLAN di rumah, semuanya berfungsi dengan baik. Jika saya terhubung ke jaringan seluler, ponsel tidak menemukan server saya. Tetapi, jika saya mengubah pengaturan untuk akun Exchange dari nama server ke alamat IP server, semuanya berfungsi dengan baik sampai internet saya memberikan perubahan alamat IP saya - tentu saja.

Saya sudah menghubungi Hotline Penyedia jaringan saya (Vodafone). Katanya, tanya Samsung. Saya menghubungi layanan pelanggan Samsung. Dia berkata, ini adalah masalah dengan server Anda dan tidak ada masalah dengan S7. Tapi mengapa ini berfungsi pada S3, berfungsi pada S5 dan tidak bekerja pada S7? Mengapa ini berfungsi di WLAN dan bukan di jaringan seluler? Mengapa ini bekerja berdasarkan alamat IP dan bukan dengan nama server? Apa perbedaan antara S3 / S5 dan S7 dalam penanganan dengan pengaturan pertukaran? Pengaturannya benar-benar sama.”

SEBUAH: Pasti ada bug di firmware dan Samsung harus melakukan sesuatu. Coba lihat apakah ada pembaruan yang tersedia untuk ponsel Anda dan unduh. Jika tidak ada, saya sarankan Anda terus menggunakan alamat IP, bukan nama server. Sisi baiknya, setidaknya Anda masih bisa membuatnya berhasil.

Q: “Tidak yakin apakah Anda dapat membantu tetapi setiap kali saya mencoba membeli lagu di Play Store, saya mendapatkan pesan kesalahan berikut: Kesalahan saat mengambil informasi dari server. [BM-PPH-01]

Saya dapat mengunduh aplikasi lain tanpa masalah dan saya telah mengikuti semua solusi forum lainnya untuk pergi ke Manajer Aplikasi, Kerangka Layanan Google, Paksa Berhenti dan Hapus cache dll dan reboot… masalah tetap ada.

Semoga Anda bisa membantu saya. Terima kasih! - Rita.”

SEBUAH: Tunggu saja, Rita. Saya pikir masalahnya ada pada Google, bukan ponsel Anda. Kesalahan ini terjadi ratusan kali di masa lalu dan semuanya mengacu pada masalah layanan Google.

Q: “Ini adalah masalah yang sedang berlangsung dengan ponsel baru. Ketika saya meningkatkan dari S5 ke S7, file ditransfer dari ponsel lama saya ke ponsel baru melalui aplikasi dari toko aplikasi di lokasi t-mobile. Semua kontak, gambar, aplikasi, dll ditransfer dengan lancar. Fitur panggilan whatsapp dan video terus gagal dengan panggilan luar negeri dan di Amerika Serikat. Mengirim pesan teks atau suara tidak masalah. Viper bekerja beberapa saat tetapi akhirnya gagal. Saya pikir masalahnya adalah masalah langsung dengan sistem operasi marshmallow baru, mengingat ini baru dan pengembang whatsapp belum menemukan solusi atau solusi. Saya telah menghubungi pengembang tetapi belum menerima tanggapan. Apakah TDG memiliki solusi untuk masalah ini? Terima kasih!”

SEBUAH: Jika Anda menerima pembaruan baru-baru ini sebelum masalah ini, saya sarankan Anda mencoba menghapus partisi cache terlebih dahulu dan jika tidak berhasil, lakukan master reset. Ikuti langkah-langkah di atas. Saya yakin ini ada hubungannya dengan cache dan data yang rusak.

Q: “Sinkronisasi dinonaktifkan di aplikasi Facebook berwarna abu-abu mencoba semuanya.”

SEBUAH: Anda mungkin kecewa mengetahui hal ini tetapi fitur sinkronisasi dengan Facebook telah dihentikan karena beberapa alasan yang tidak jelas. Tidak ada yang bisa kami lakukan. Coba gunakan aplikasi Sync.Me dari Play Store dan lihat apakah Anda akan berhasil.

Q: “Saya mendapatkan ponsel saya sekitar seminggu yang lalu dan ketika saya pertama kali mendapatkannya, staf penjualan memotong sim mikro saya ke nano sim secara manual agar dapat masuk ke slot kartu sim. Saya perhatikan kemudian ketika meletakkan baki kartu sim ke dalam perangkat, itu membutuhkan lebih banyak usaha daripada biasanya.

Keesokan harinya, telepon hanya menunjukkan panggilan darurat jadi saya memulai ulang perangkat dan kembali normal. Malam itu saya cek telponnya lagi dan seperti tadi malam hanya muncul panggilan darurat lagi, jadi saya coba restart lagi dan kembali normal.

Hal ini telah berlangsung sekitar seminggu sekarang dan mulai mengganggu karena saya harus menyalakan ulang ponsel hampir setiap jam.”

SEBUAH: Saya rasa Anda mungkin harus menghubungi operator Anda tentang hal itu karena mode "Hanya Panggilan Darurat" berarti ponsel tidak dapat mengenali kartu SIM. Artinya, ia dapat mendeteksi sesuatu telah dipasang tetapi tidak dapat mengenalinya. Karena dipotong secara manual, ada kemungkinan antarmuka pada kartu tidak melakukan kontak dengan benar dengan reseptor ponsel.

Q: “Halo, Saya mengalami masalah dengan S7 saya. Notifikasi saya tidak akan datang melalui akan terhubung ke wifi kantor saya (email, snapchat dll.) Ini berfungsi dengan baik di wifi rumah saya dan segera setelah saya keluar dari pekerjaan dan memutuskan koneksi dari wifi, semua notifikasi akan masuk. Saya mencoba me-restart telepon, mematikan dan menghidupkan kembali wifi, lupa wifi. Saya kehabisan ide untuk mencoba. Semoga Anda punya solusi untuk masalah ini. Terima kasih!”

SEBUAH: Untuk aplikasi ini, tidak ada pemberitahuan berarti tidak ada koneksi internet. Anda mungkin terhubung ke jaringan perusahaan Anda, tetapi tidak ada jaminan Anda akan memiliki koneksi internet. Karena itu, menurut saya Anda harus menghubungi departemen TI perusahaan Anda tentang hal itu karena tampaknya, Wi-Fi di ponsel Anda berfungsi.

Q: “Notifikasi terus berbunyi bip sampai saya benar-benar mengecek pesan saya apakah itu txt email atau notifikasi di aplikasi lain. Jadi saya harus mematikan semua notifikasi untuk menghindari getaran yang mengganggu selama bekerja dan di malam hari saat tidur. Bagaimana cara memperbaiki masalah ini?”

SEBUAH: Ini adalah pengingat Pemberitahuan di Aksesibilitas yang membuat ponsel Anda berbunyi bip sampai Anda benar-benar memeriksa pemberitahuan baru. Cukup buka Pengaturan> Aksesibilitas dan matikan pengingat pemberitahuan.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.