• Apa yang harus dilakukan jika Anda mengalami kesalahan sertifikat saat mencoba mengatur email di #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) Anda.
• Pelajari cara mengatasi masalah dengan pesan Gmail yang tidak bertahan lama di kotak masuk.
• Cara memecahkan masalah jika ponsel Anda mengalami kesulitan menjangkau server email saat terhubung melalui wi-Fi.
• Pengguna mengalami masalah dengan email karena ia harus mengubah pengaturan SMTP saat ponsel beralih dari data seluler ke Wi-Fi.
• Pengguna bertanya kepada kami apakah mungkin aplikasi email ditutup setelah mengirimkan pesan, mengurutkan pesan berdasarkan tanggal, dan mengubah jenis font default.
• Apa yang harus dilakukan jika pesan email di Galaxy S7 hilang sebelum dihapus.
• Cara menghapus beberapa pesan email sekaligus di Galaxy S7.
• Apakah mungkin untuk tidak melihat ringkasan di kotak masuk?

SEBUAH: Pertama-tama, verifikasi bahwa semua pengaturan email yang Anda miliki sudah benar, lalu pastikan setiap pengaturan yang Anda masukkan sesuai dengan apa yang diberikan oleh admin IT Anda. Jika Anda telah memverifikasi semuanya dan semuanya benar dan Anda masih mendapatkan kesalahan saat mencoba menyiapkan Exchange, hubungi departemen TI Anda. Mereka tahu apa yang harus dilakukan lebih dari yang kita lakukan karena mereka selalu dapat memverifikasi di pihak mereka jika ada yang salah.

Q: “Saya perlu mengakses email Gmail saya di ponsel saya dengan POP. Saya ingin membacanya pada siang hari tetapi menjawab dari desktop saya nanti. Saya tidak bisa meninggalkan 80 email di ponsel saya sehingga email itu terlihat di desktop saya dalam 8 jam. Kekacauan. Tetapi jika saya membersihkannya, mereka akan hilang selamanya. Galaxy S7 TIDAK akan mengizinkannya. Android kedua mengenali akun gmail yang disiapkannya sebagai akun IMAP. Benar-benar mengabaikan opsi untuk mengatur akun POP secara manual.”

SEBUAH: Saya telah menjadi pengguna Gmail sepanjang hidup saya dan saya telah menggunakan banyak Android sebagai ponsel saya. Apa pun klien email yang saya gunakan, saya tidak pernah mengalami masalah dalam menyiapkan akun saya baik menggunakan POP3 atau IMAP. Saya tidak begitu yakin bagaimana Anda menyiapkan akun dengan ponsel Anda, tetapi ada solusi yang baik untuk ini – sebagai gantinya gunakan aplikasi Gmail resmi. Dengan cara ini, Anda tidak akan mengalami masalah seperti yang Anda alami sekarang.

Q: “Siapkan akun POP3 pada S7 baru. Ini berfungsi dengan baik menggunakan operator seluler (Telstra) tetapi jika saya mengaktifkan WiFi, telepon tidak dapat menjangkau server email. Saya memiliki pengaturan yang persis sama di S6 dan tidak ada masalah dengan WiFi. Sistem WiFi adalah sistem kantor kami dan koneksi oleh PC ke server email kami berfungsi dengan baik melalui itu.”

SEBUAH: Ya, itu mungkin masalah konektivitas. Anda mengatakan bahwa semuanya berfungsi saat Anda menggunakan data, tetapi saat Anda mengaktifkan Wi-Fi, ponsel tidak dapat menjangkau server. Hampir bisa dipastikan ini adalah masalah konektivitas. Karena itu, coba periksa apakah Anda dapat menjelajahi web menggunakan Wi-Fi. Jika Anda bisa, coba unduh satu atau dua aplikasi untuk memverifikasi lebih lanjut. Jika Anda dapat melakukan semua hal ini, coba atur ulang email Anda, jika tidak, coba periksa apakah ponsel Anda benar-benar terhubung ke jaringan yang sama atau jika ponsel Anda diizinkan untuk menggunakan jaringan perusahaan Anda. Orang IT mungkin telah memfilter perangkat yang menggunakan jaringan.

Q: “Harus dapat mengubah pengaturan server keluar (smtp) tergantung pada apakah ponsel menggunakan data seluler, jaringan nirkabel rumah, atau jaringan nirkabel lainnya. Tetapi perubahan pada pengaturan smtp tidak disimpan dan default ke smtp seluler, dan tanpa menyimpan pengaturan otentikasi. Tidak ada pilihan untuk menggunakan pengaturan POP3 untuk smtp (yang ada pada model Samsung lainnya). Samsung mengatakan bukan masalah perangkat lunak. Tidak ada masalah yang setara dalam menggunakan pengaturan yang sama pada Samsung J5 yang lebih sederhana dan lebih lama. Ada ide apa yang mungkin menyebabkan ini? Terima kasih.”

SEBUAH: Saya tidak tahu jenis alamat email yang Anda gunakan, tetapi sangat merepotkan jika Anda harus mengubah Setelan setiap kali Anda beralih antara Wi-Fi dan data seluler. Saya belum pernah menemukan penyedia email yang memberikan setelan berbeda untuk setiap jaringan, tetapi tidak masuk akal jika memang begitu. Semua yang diperlukan untuk mengambil dan mengirim email adalah koneksi internet aktif terlepas dari apakah ponsel mendapatkannya melalui data seluler atau jaringan Wi-Fi. Anda dapat menghubungi penyedia email Anda mengenai masalah ini.

Mengenai opsi untuk menggunakan POP3, Anda dapat menemukan bahwa ketika Anda mengatur email Anda, yang artinya, Anda harus mengatur akun email Anda lagi untuk dapat beralih antara IMAP dan POP3.

Q: “1. Bagaimana mengaturnya agar email yang terbuka secara otomatis menutup setelah menjawab atau meneruskan email? 2. Bagaimana cara mengatur tampilan email agar memiliki ringkasan berdasarkan hari? Jadi daripada harus memilih setiap email yang akan dihapus misalnya Anda dapat memilih hari dan secara otomatis memilih setiap email untuk hari itu (fitur ini tersedia di my galaxy s4. 3. Cara mengatur jenis font default hanya untuk tanggapan email Saya dapat melihat di mana harus mengatur jenis font keseluruhan di telepon, tapi itu mempengaruhi semua aplikasi dan bukan hanya balasan?”

SEBUAH: Untuk pertanyaan pertama Anda, tidak, Anda tidak dapat menyetel aplikasi email untuk menutup setiap kali Anda mengirim atau meneruskan pesan email. Anda harus menutupnya sendiri.

Kedua, Anda dapat mengurutkan pesan Anda berdasarkan tanggal tetapi hanya itu saja. Saya tidak begitu yakin apakah Anda memiliki beberapa setelan khusus dalam pikiran tetapi sejauh mengurutkan pesan berdasarkan tanggal, itu mungkin. Cukup buka Aplikasi> Samsung> Email> pilih akun> ketuk Lainnya> Urutkan berdasarkan. Pilihan Anda adalah Tanggal Diterima, pengirim, sudah dibaca / belum dibaca, lampiran, atau prioritas.

Terakhir, Anda tidak dapat mengubah gaya font di aplikasi email stok dan saya tidak yakin apakah ada aplikasi email lain yang mengizinkannya. Tetapi jika Anda harus mengubah gaya font, maka ubah gaya font ponsel Anda dan itu mempengaruhi semua aplikasi.

Q: “Email saya hilang sebelum saya menghapusnya. Saya suka mereka tetap menggunakan ponsel saya, saya menghapus yang ingin saya hapus. Ya, saya tidak menggunakan POP 3, ini disetel ke yang lain… IMAP. Tolong bantu! Sebagai seorang ibu, saya memerlukan info di email agar tetap berada di ponsel saya sebentar. Terima kasih!”

SEBUAH: Jika Anda juga menyiapkan email yang sama di komputer Anda, itu berarti akun di komputer Anda disetel untuk otomatis menghapus email dari server setelah diunduh. Ubah pengaturan di komputer Anda sehingga pesan akan tetap berada di server setidaknya selama 14 hari. Setelah Anda selesai melakukannya, masalah dengan ponsel Anda akan diperbaiki. Atau, Anda mungkin ingin mengatur email Anda lagi dan menggunakan POP3 sebagai gantinya.

Q: “Setelah pembaruan marshmallow terbaru saya harus menghapus email satu per satu. Sebelum pembaruan saya dapat memilih beberapa email untuk dihapus.”

SEBUAH: Anda menyatakan bahwa ponsel Anda adalah Galaxy S7 tetapi Anda mengatakan bahwa ponsel tersebut diperbarui ke Marshmallow ketika semua varian S7 sudah memiliki Marshmallow saat dirilis. Tapi bagaimanapun, yang harus Anda lakukan untuk menghapus beberapa pesan email sekaligus adalah masuk ke kotak masuk Anda, sentuh dan tahan pesan sampai kotak centang muncul di samping setiap pesan. Centang kotak pesan yang ingin Anda hapus dan ketuk Hapus.

Q: “Halo dan terima kasih sebelumnya atas bantuan yang Anda bisa. Saya baru saja mendapatkan Galaxy S7 dari Verizon. Saya tidak tahu cara menyesuaikan pengaturan pada aplikasi email Samsung sehingga di kotak masuk saya hanya melihat nama pengirim dan subjek serta tanggal / waktu diterima (saya tidak ingin melihat baris pertama email di tampilan kotak masuk) - ada pengaturan untuk ini di Galaxy S5 saya dan mengganggu saya! (Saya perlu melihat lebih banyak email di kotak masuk pada tampilan 1 halaman! Terima kasih, Mike.”

SEBUAH: Hai Mike, tidak ada setelan seperti itu yang akan menghapus ringkasan di kotak masuk. Saya tidak tahu apakah aplikasi lain memiliki setelan semacam itu, tetapi saya yakin aplikasi stok tidak memilikinya.

Terhubung dengan kami

Kami selalu terbuka untuk masalah, pertanyaan dan saran Anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi formulir ini. Ini adalah layanan gratis yang kami tawarkan dan kami tidak akan menagih Anda sepeser pun untuk itu. Namun perlu diketahui bahwa kami menerima ratusan email setiap hari dan tidak mungkin bagi kami untuk menanggapi satu per satu. Tapi yakinlah kami membaca setiap pesan yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, harap sebarkan berita ini dengan membagikan postingan kami kepada teman-teman Anda atau hanya dengan menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau mengikuti kami di Twitter.